Kotonay
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
380 reviews
October 6, 2023
Отличная клиника и хорошие врачи!
4
August 5, 2020
Отличная клиника для животных. Здесь работают замечательные и профессиональные ветеринары. Приходилось к ним обращаться в разное время. Всегда оказывали оперативную помощь нашим животным
3
3
February 18, 2023
Цены на препараты и корма в 2 раза выше, чем в любых других магазинах
8
4
August 3, 2020
Не ходите сюда с крысами.
Моя крыса зацепилась где-то хвостом и ей ампутировали хвост. Бывает что они зацепляются где-то и сходит кожа. Как выяснилось потом остаток хвоста отпал бы сам, но нам сказали что нужно удалять, а удаление это всегда общий наркоз что в целом для крым рискованно.
Потом у неё заболел глаз и мы обратились опять в эту ветклинику. Внешне выглядело будто глаз сейчас выпадет, нам советовали мазать и капать лекарства и только когда на 3 раз мы спросили точно ли это всё что можно сделать нам сказали что можно немного зашить и сохранить глаз. Мы согласились.
После операции нам надели "воротник" из картона что бы крыса не чесала глаз. Из-за этого воротника у неё посыпалась шерсть (или паразитов из клиники привезли)и сломала 2 лапы. Рекомендаций убрать полки не было, как и по питанию и содержанию благо мы это и так знаем, всё что сказали это капать и давать таблетки. Когда мы уже засомневались в правильности советов мы поехали в другую веклинику, где нам сказали что крысам вообще нельзя надевать такой воротник из-за него они не видят куда ступают и ломают себе лапки.
По итогу оставили около 10 тысяч за сломанные лапы, залысины по всему телу и вместо 2х черных глаз - 1 черный и 1 белый
14
2
November 8, 2023
Отличная клиника. Дорого)))),
4
February 17, 2021
Не ищите здесь врачей. В этой клинике можно найти только полное безразличие, халатное отношение и вытягивание денег. После двух дней стационара получили умирающего кота, чек на 13000 руб и рекомендацию обязательно приходить к ним на эвтаназию.
Никогда, никогда не приводите сюда своих любимцев, здесь их ждут только мучения!!
12
1
June 25, 2020
С улыбкой отдали умирающую кошку.
Получился длинный текст, но если вам не наплевать на своих животных, прочитайте, не делайте наших ошибок. Не верьте, контролируйте все сами.
Уличная кошка жила во дворе лет 6. Все вокруг ее подкармливали, была смышленая и контактная. Вдруг заметили, что кошка перестала есть, хотя еду просит. Потом совсем загрустила. Поймали (она убегала) , отвезли в клинику (другую) . Там сказали - хорошо, что привезли, на улице протянула бы еще недели две. Оказалось, очень воспалены десны, плохие зубы, опухоль под языком. Не может есть. Истощена и обезвожена, инфекции. Надо восстановить и потом лечить.
Был уже поздний вечер и открытым инфекционным оказался Котонай. Хотели оставить на сутки, прокапать и посмотреть, есть ли улучшения – нас уговорили на 3. На следующий день позвонили и сказали, что нужно переливание. Привезли кота, перелили. Стало лучше. На третий день нам заявили, что кошка агрессивная, сопротивляется манипуляциям. Вот новость, у меня и домашняя сопротивляется..
На четвертый день удалось поговорить только после обеда. Мы начали звонить с утра, нам дважды обещали, что врач перезвонит, на третий раз мы отказались ждать и нас соединилили.. В беседе промелькнуло – не удается (!) покормить. Надо ставить стому. Но у нас долг и стому поставят только после оплаты долга и операции. Мы согласились, ставьте, раз необходимо. И еще час ждали звонка администратора и опять повторно звонили сами. Стома стояла только поздно вечером четвертого дня. То есть, только на пятый(!) день истощенную кошку они начали полноценно кормить. Но это все я поняла только после.. Решили кошку оставить в клинике на сутки после операции и в пятницу утром забрать. Но нам сказали, что нужно дождаться результатов анализа (как будто нельзя было сказать по телефону) и раскрутили еще на полсуток стационара.
Самое ужасное для меня сейчас, это как цинично, с улыбочкой и бодреньким лживым рассказом нам ее отдавали. Повторное переливание не требуется, показатели нормальные. Нам рассказывали, как она залезла на стул, подходит к дверям (хи-хи, хочет на волю) – дома кошка уже не ходила. Она могла сделать только два шажка и падала. Нам сказали, что кошка набрала вес и весит почти 2 кг. А мы верили и не попросили взвесить при нас( Дома ее полноценно кормили через стому и через 3 дня она весила 1680.. Ни рвоты, ни поноса дома не было. Нам рассказывали, что вот, она сейчас вибрирует под рукой – значит, урчит, радуется. Это потом я узнала, что урчание вовсе не означает радость, кошку урчат и при стрессе. Могла ли этого не знать «врач»? А мы верили. Несли домой выхаживать ..
На второй день мы позвонили в клинику – кошка так и не ходит. «Вообще-то должна! Понаблюдайте дня два и покажите неврологу». Два дня было не хуже – не лучше. А на третий котька с утра стала совсем безучастная. Понесли в клинику рядом – врач посмотрела и только покачала головой, дала понять, что все. И вскоре кошка умерла.
Во всей этой истории я не понимаю этих людей, которые должны лечить животных. Если кошка была так плоха и безнадежна, зачем ее мучили этими процедурами и не дали сразу спокойно умереть? Мы же спрашивали, какой прогноз – нам сказали, при хорошем уходе протянет год-два.
Если кошку можно было выходить, почему через 6 дней стационара кошка, которая вполне ходила и сопротивлялась, вернулась к нам ни-ка-кая и умерла через 3 дня?
На улице беспомощная кошка протянула бы недели две. Котонай управился за 6 дней. За эти 6 дней Котонай получил около 40 тысяч, больше, чем месячная зарплата.
21
2
December 26, 2020
Очень хорошая клиника. Попали туда случайно, когда нашли уличного кота и решили его вылечить. Врачи всё хорошо объясняют. Лишних услуг не навязывают. По ценам вполне адекватно. И я не понимаю, откуда берутся те, кто жалуется тут в отзывах нас цены. Вы вообще что-ли до этого не лечили своих животных?
4
3
October 28, 2020
Врачи консультируют через администратора. Хотела беременной кошке сделать узи и проконсультироваться по питанию. Администратор заявила что узи делают на 45 день и не раньше, хотя с 21 дня во всех других клиниках. На мои возражения убежала куда-то в подсобку и, вернувшись, согласилась с заявленным мной сроком для узи, но настаивала на бесполезности исследования. К врачу я так и не попала да и желание пропало. Создалось впечатление, что или врачу было день смотреть, или просто профессионализм не позволяет увидеть на 25 день котят в кошке.
9
1
November 26, 2022
Хорошая вет клиника
Ни раз обращались, всегда все проходило успешно
5
1
February 10, 2023
Работает круглосуточно, решили вопрос с кремацией грызуна за 5 минут.
5
1
September 29, 2023
Дерут с людей деньги. Работа не выполняется. Животные не выздоравливают. Делают только хуже. Обходите клинку стороной!!!
5
4
September 2, 2021
Кошку осмотрели, взяли анализы, поставили диагноз, назначили лечение - оно помогло. Врач очень подробно все объяснила, дала рекомендации. Всё понравилось.
4
3
July 28, 2021
Отвратительное заведение. Очень жалею, что туда в стационар отдала мою кошку. Они её угробили. Просто это был ближайший к дому инфекционный стационар. Ужасное отношение к животным. И к сопровождающим.
8
2
October 27, 2020
Были недавно в клинике Котонай. Здесь работают действительно профессионалы своего дела. УЗИ, рентген, анализы крови - видно, что врачи действительно настроены выяснить причину болезни. Нас окружили заботой и вниманием, все объяснили на пальцах. После приёма звонили, интересовались здоровьем, консультировали. Цены оправданы качеством лечения и отношением врачей!
4
2
March 18, 2020
Клиника на Маршала Захарова, д. 21
Пациент - бурбуль Прайд. Заворот желудка. Удаление селезенки.
Оперировал хирург Рыбалкин Сергей Михайлович, ФИО анастезиолога, увы, не помню.
В стационаре лечились у терапевта Скорик Алисы Сергеевны.
Диагноз "заворот желудка" был поставлен поздно вечером в ближайшей клинике по результатам рентген. Оперировать срочно! Живём за городом... А счёт на часы, если не на минуты.
Профессионализм и отношение к животным сотрудников сети Котонай почувствовали уже во время обзвона разных ветклиник по пути в город. Именно тут все было чётко, по сути, корректно, с заботой о питомце. Вопрос цены нас тоже волновал. В Котонае она была наиболее приемлемая, с учётом последующего стационара.
Приём - на высшем уровне! Нас ждали, тут же провели в кабинет, во время беседы - катетер собаке, повторный рентген, пояснения по ходу операции, стационару и по стоимости. Полной оплаты сразу не потребовали - внесли аванс. После операции (ночью) сначала позвонил хирург, затем анастезиолог. Все объяснили, рассказали, ответили на вопросы. Утром звонок от терапевта стационара. Сами несколько раз подряд звонили - вежливые, терпеливые, участливые ответы администратора.
Стационар также выше всех похвал!
Все обследования, анализы, всё лечение, стоимость - всё с нами обсуждалось и согласовывалось постоянно. Более того, врачи проводили "ликбез" по анатомии и физиологии собаки, объясняя "что и как работает".
Я абсолютно согласна с позицией "стационар обязателен в первые сутки после операции, выписка ранее - под письменный отказ".
Не смотря на наш многолетний опыт работы с собаками, такого ухода в домашних условиях обеспечить мы не смогли бы - поэтому оставили Прайда в стационаре еще на двое суток. Навещали ежедневно (в первые сутки дважды) и каждый раз видели, как вся команда клиники болеет душой за нашего бурбуля, как переживает: сначала, что не писает, потом, что плохо пьёт и не ест, затем, что не запускается ЖКТ... Никаких надуманных процедур и никаких лишних счетов не было!
Каждый день с нами по несколько раз беседовали (по телефону и в клинике до и после посещения питомца), объясняя причины состояния и согласовывая каждое дополнительное обследование.
Мы очень благодарны и команде клиники на М. Захарова, 21 и руководству сети, сумевшему подобрать такой коллектив профессионалов, искренне любящих своих пациентов!
За 20 лет в кинологии я многое повидала и всегда говорила, что надо идти к определённому врачу.
Теперь могу сказать, что есть клиника, куда 24 часа в сутки можно обратиться к любому, кто на приёме.
На фото наш Прайд в клинике "Котонай" перед операцией
5
1
January 26, 2022
Быстро и качественно (с первого раза) усыпили кота, с собой не завернули и ладно. Пойдет. Продам переноску, миску и игрушки, вдруг кому надо.
1
5
May 26, 2022
Ужасное место где вашего питомца за огромные деньги будут добивать а не лечить. Тупо тянут деньги до последней монетки на горе людей.
8
4
March 7, 2021
Очень дорого, специалисты некоторые вызывают большие вопросы. Есть и профессионалы, но они чаще всего приходящие и работают в других отделениях.
1
5
June 12, 2020
Клиника на Захарова 21.
Обратились с собакой(щенок Кане-корсо)
С парвовирусным энтеритом.До этого лечились в 2 других клиниках,но лучше не становилось.
Когда привезли щенка ,она была уже в тяжелом состоянии и прогнозов нам не давали.
За 4 дня интенсивной терапии ,наша малышка поправилась и нас отпустили долечиваться домой.
Спасибо коллективу за внимание,подход и лечение.😁
Собака уезжая всех облизала )
Ребята молодцы)
5
3
October 2, 2019
Сомневалась куда ехать, начитавшись отзывов, но так как в Сосновом Бору ночных врачей нет - это была практически ближайшая клиника. Собаку сразу взяли на операцию, отношение очень внимательное и к нему, и к нам, так как нас с супругом тоже потряхивало. Все советы-рекомендации как ухаживать потом дали. Поэтому, когда встал вопрос снятия швов, всё равно поехали туда, где нас снова ждал сюрприз. Собаке и с меньшими швами, даже чтобы снять, приходилось давать наркоз, а здесь - Екатерина Александровна просто заговорила буквально. Причём, если обычно было требование или собаку на стол, или на кушетку, то здесь она снимала на коленях перед ним, со словами: лишь бы ему было удобно.
Поэтому я за эту клинику однозначно.
6
2
February 19, 2021
Очень доброжелательное и бережное отношение к животным. Подбирают оптимальное лечение и потом ещё звонят, интересуются здоровьем животного
2
3
September 1, 2020
Если вам не нужен ваш питомец и вы готовы расстаться с крупной суммой , то вас ждут на Захарова. Будьте уверены, ваше животное будет гарантированно убито. И умрет в мучениях. А вам будут долго морочить голову и тянуть из вас деньги. Для желающих принести на лечение любимого зверя и получить труп оптимальное место. Занесут инфекцию и угробят даже здорового при вакцинации.
12
3
October 31, 2020
Сотрудники этой клиники спасли жизнь моим 3-им питомцам. У моего кота была мочекаменная болезнь,но его спасли. У моей собаки - Французского бульдога был рак молочной железы, ей было 12 лет,её тоже спасли.Она прожила 14 лет. И сейчас,в 2020 г. моя новая собака заболела парвовирусом в сложной форме, а ей 2 месяца! Она была почти на том свете,но её спасли! Очень советую эту клинику!!
4
2
May 13, 2020
Была в данной клинике с котом . Врачи не компитентные диагноз такой от врача: " что я могу сказать я не знаю что с вашим котом" содрали кучу денег за узи рентген прием и прочее . Коту не помогли .проблема была в итоге элементарная самой пришлось разбираться. Я вообще не понимаю за что людям платят зп как у них совести хватает работать а точнее вовсе не работать с живыми существами . Никакого доверия . И денег то не жалко помогли бы . Нету этого.
8
3
February 8, 2021
Вчера, в воскресенье 07.02.2021 привезов свою собаку и попросила принять в порядке очереди. Доктор мне ответила, что это частная клиника, прием по записи, уточнив, что в это время ни одна клиникв не работает т. с. обрекла мою собаку на гибель
6
1
December 24, 2019
Полчаса назад вышел из этой клиники. До этого всегда ходили на Захарова 20. Но сегодня она работала до 20-00 и откроется только завтра в 10-00. Хотя работать должна 24 часа, но мало всякое бывает. Там честно скажу нам кота спасли, когда была мочекаменная болезнь. Девушка врач имя если не ошибаюсь Александра, кот Бусь. Поэтому решили, что раз закрыто пойдём тоже в Котонай, но на Захарова 21. У кота текли глаза, постоянно чихал, и что то вроде кашля как будто задыхается. Встретели в этой клинике нет так приветливо. Кстати мы пришли сразу с двумя котами, второго принесли просто проверить, с учетом того, что первый заболел. Нам сказали, что сейчас тяжелый пациент, подождите. Да конечно, не проблема. Прошло около 30 минут, с предыдущим пациентом закончили. И вроде как мы должны идти. Но зашёл ещё один посетитель в переноске даже не понятно кто, со слов я понял кот. "Почти не ест и вроде как конвульсии" Простите у нас снова тяжелый пациент, но они даже переноску (пластиковая корзина, где ничего не видно) не открыли. Как вы определили, что он тяжелый? Кот не кричит, вы даже не посмотрели на него. Развернулись и ушли. Прощай Котанай.
9
3
December 14, 2021
Делали кошке гастроскопию с извлечением комков шерсти. Обслуживание понравилось и цена устроила. Рекомендую 👌
3
1
April 20, 2019
Отличная клиника, высококвалифицированные врачи, современное оборудование, современные методы лечения, которые показывают положительные результаты. У нас много животных, которых лечим только в Котонае.
Отдельное спасибо за спасенные жизни Алине Сергеевне, Анне Николаевне, Софье Николаевне, Марине Юрьевне!
С ув. Светлана Беликова.
2
1
October 1, 2020
30 октября были на приеме у доктора Митракова В. На чистке желёз у йорка. Хочу сразу отметить, что по самой процедуре вопросов нет. Йорк у меня выставочный. Врачом без вопросов к хозяину была сбрита под ноль шерсть и не только вокруг больного места, но и на бедре. С данной проблемой обращались уже в клинику. И врачи всегда спрашивали о статусе собаки. Моя собака выставочная и дорогая. Теперь на всём этом можно поставить КРЕСТ. Уже ничего не исправить. Собака загублена по экстерьеру. Зачем было брить бедро, где шерсть до пола?????? К тому же побрито так, что кожа просто голая. Я посто в шоке и хочу предостеречь хозяев таких собак, чтоб не получилось такой истории. У меня посто нет слов .....
8
4
December 16, 2023
Все устраивает. Лечились тут. Рекомендую.
4
April 12, 2020
Здравствуйте!
Мы довольны качеством и обслуживанием!Клинику посещали несколько раз!
Наш врач Бессонова Е. А.
Делали операцию мопсу, все прошло хорошо и качественно! 👍🤗
3
1
December 26, 2019
Ехать с экстренным животным бесполезно. Принять готовы только по записи, что абсурдно. Выбрали эту клинику, т. к. в ней есть инфекционный стационар, опоздали, нас попросили подождать 2 часа! За это время мы сходили в проверенную клинику, где нет такого стационара, но осмотр и манипуляции были проведены. В итоге через 2 часа, не предупредив, что это будет уже не запись, а очередь, в Котонае мы ждали ещё более получаса, после чего уехали домой, т.к. время ожидания было неизвестно. Администратор-полностью безразличный человек, как и вся клиника. Спасибо, что приём не состоялся.
10
1
February 29, 2024
Спасли кошку.
5
September 4, 2020
Из плюсов - чистота и "бесплатные " бахилы. Но - обещали заключение по УЗИ через 20 минут, получил только на следующий день после предупреждения о написании претензии. Анализ крови также задержали на два дня. Уровень цен - запредельный. Вот и "бесплатные" бахилы !!! Не рекомендую!
6
2
November 30, 2022
Сделали операцию кошки , все отлично.
4
1
June 19, 2021
Ужасная ветлиника. Приводила на лечение кота. Мало того, что содрали 15.000 рублей за стационар (3 суток) и лечение, так толком никакой помощи не оказали.
3
3
September 9, 2020
Все что могу сказать-выкачка денег(за измерение глюкозы, при том, что обкололи всего котёнка и введение ее). В результате обратились в другую клинику с адекватными ценами, где стационар стоит в 2 раза дешевле и проводится все тот же комплекс процедур. Итог таков: если хотите выбросить много денег на ветер, то идите к ним.
9
2
April 22, 2023
Удобно, что работают 24 часа.
5
1
July 17, 2021
Очень внимательные и профессиональные ветеринары. Пользуюсь услугами этой клиники 12 лет.
3
1
December 13, 2019
Отвратительная клиника(( пришла с больной собакой.На рецепшене всретили с такими лицами 😬, не стеснялись показывать свое отвращение .Долго ждали хирурга ( хотя кроме нас никого не было ) . Взяли биопсию и открытых опухолей .Заплатили за обработанные раны хлоргексидином , и чистый бинт около 2500 тысяц. Через два дня позвонили и пригласили еще раз повторить анализ ( предыдущий не удался ) с новой оплатой разумеется 😃. Не рекомендую эту клинику!!!
9
2
May 18, 2021
Набрали некомпетентных администраторов ,отношение к пациентам и их подопечным отвратительное .Цены озвучивают одни ,по итогу в два раза выше выходит
4
1
March 31, 2020
Цены останавливают лишний раз зайти, дороже, чем в аналогичных клиниках. Есть стационар. Врачи почти все молодые, про опыт всех не скажу, не знаю. Есть отдельные ветеринары достойные. На ресепшене девочки стараются, но терпения маловато. Если что-то нужно срочно, можно зайти.
3
1
February 22, 2022
Отличная ветклиника
Кота вылечили за 2 недели
Приятный бонус, что звонят и уточняют состояние питомца.
Врачу Ирине отдельное спасибо ☺️
3
1
January 10, 2020
Обратилась в клинику экстренно. Были записаны на более позднюю дату, но состояние кота ухудшилось, так что помчались не дожидаясь записи. Котика обследовали, взяли анализы, проверили состояние сердца и по результатам обследований взяли на операцию. Все прошло хорошо. Спасибо за помощь, лечение, внимание. Мы с котейкой очень довольны. Успехов и процветания клинике!
3
2
March 21, 2021
Очень хорошая клиника!!! Спасли мою шпицулю Бусинку!!! Очень благодарна докторам этой клиники.
3
1
March 21, 2021
И ветцентр и зоомагазин. Персонал показался вежливым и компетентным. Собираюсь водить сюда кота.
3
1
April 29, 2022
Спасибо собачим хирургам, вылечили перелом. Врачи вежливые, доброжелательные, компетентные.
3
3
May 24, 2022
Очень хорошая клиника, взяли котенка с улицы, жил под лестницей, врачи очень помогли. Спасибо!
3
1
August 19, 2021
Ночью работают! Быстро, вежливо, профессионально. Спасибо!
2
2