Kotofey
31 review
March 30
Пришли выбирать обувь сыну, встретили нас мягко говоря не очень любезно.Мы обозначили желаемый ценовой диапазон, нам показали пару моделей на эту стоимость где были наши размеры, модели не очень мне понравились, я попросила показать что есть выше нашего бюджета, но с нашими размерами.
Определи пару моделей.
Когда пошли садиться на диваны и ждать нашу обувь, консультант подошел к нам и спросил точно ли мы будем что-то покупать так как это выше нашего бюджета, чтобы ей лишний раз не ходить на склад….
Извините, ЧТО????
Во-первых, как я могу понять не меряя своем полутора годовалому ребенку обувь куплю я ее или нет?
Да и вообще что это за вопрос???После этого не то чтобы не захотелось что-то мерить, мы вообще в этот магазин больше не возвращаемся, хотя до этого одевали последние 10 лет двух других детей.
Инцидент был осенью, имя продавца не запомнила, с короткой стрижкой, русая, на вид лет 35+
September 23, 2024
В воскресенье (22.09.24) купили с подругой ботиночки и шапки на осень детям. Порадовал хороший выбор и светлый магазин. Продавцы очень приятные женщины, просто умнички.
Обязательно приду сюда ещё, большое спасибо! 💖
November 12, 2024
Отличный магазин детской обуви и аксессуаров.
Да ценник приличный , но и качество на высоте за это. На здоровье детей не жалко)
Спасибо, что починили вентиляцию в магазине. Ранее писал отвыв, что критично жарко. Исправил на положительный 🤝
1
April 15, 2023
Один из брендов, где нормальная, стильная обувь детская. Сотрудницы в целом отличные, рассказали про модели, подобрали размер. Все отлично, до тех пор, когда я выбирала между моделями, моя дочь (2 года) взяла зонт, который стоял на полу (как декор или как реклама товара). Вторая сотрудница (с наушников в ухе), сказала, чтобы мы смотрели за ребенком, чтобы она ничего не трогала. ВОПРОС, наверное больше к управляющим, чем к сотрудникам: для чего там все стоит на полу??? только привлекает внимание малышей. Что в итоге отвлекает родителей от выбора обуви. Только возьмешь посмотреть какую-то пару, как ребенок уже что-то тянет с витрины (в 2,3 и даже порой в 4 года, ребенок не может стоять как солдат), а продавец испепеляет тебя взглядом или идет к тебе, чтобы сделать замечание.
Уважаемое руководство, продумайте все моменты, что бы можно было придти с ребенком и в комфортной обстановке выбрать обувь. Спасибо!
13
2
October 25, 2024
Уже несколько раз покупал сыну обувь. Качеством доволен. Продавцы компетентны. Спасибо.
March 28, 2023
Сегодня, 28.03.2023 г., покупал обувь дочке. Обслуживание прекрасное, очень внимательная и доброжелательная продавец-консультант! Прекрасно знает ассортимент и с удовольствием помогает в выборе. И в целом магазин производит хорошее впечатление - очень чисто, порядок во всём! Больше спасибо!
1
April 5, 2024
Сегодня 04.04. 2024 в районе 19:30 пришли в данный магазин за шапочкой нашему сыну.
Такого ужасного сервиса я не видела нигде: шапки искали сами, размеры в том числе. На заданные вопросы: а есть ли ещё размеры, ответили :"вы определились?!".
Мы там пробыли 5 минут, и нас уже как- будто хотели выпроводить. Вопрос : А ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ МЫ ОПРЕДЕЛИЛИСЬ, ТОВАРИЩИ КОНСУЛЬТАНТЫ, КОТОРЫЕ НИ НА ШАГ НЕ ОТХОДИЛИ ОТ ПРИЛАВКА?!
При этом мы были одни в магазине. Сервис на нуле, а девушка с каре ( шатенка) вообще, не клиентоориентипована. Грубая, в магазине для детей ей явно работать не стоит.
Больше ни ногой в этот магазин, и друзьям не рекомендую.
2
November 12, 2023
В недорогом сигменте пожалуй лучшая уличная обувь. По крайней мере отхаживает до следующего размера без проблем. Ходить есть кому: трое до 8 лет. А вот домашняя обувь слабовата. Две пары тряпичных сандалий обменяли по гарантии без проблем. Неплохая накопительная скидка по карте лояльности. В целом обувью довольны, но хотелось бы попрочнее обувь для дома.
April 20, 2023
Очень хороший и нужный магазин. Приехали померили босоножки 17 и 18 размера. Такого размера даже в Детском Мире нет. Персонал очень внимательный. Выбор большой. Очень довольна что для детей стали шить такую красивую обувь.
April 19, 2023
Сегодня, 19 апреля 2023 года, хотели купить в котофее обувь для ребенка. Не первый раз посещаем этот магазин. И каждый раз сталкиваемся с хамским отношением со стороны сотрудников магазина. Во первых, их почему то нет на месте каждый раз. Когда они вышли из подсобки, мы поняли, что помешали обедать. У них на лице было написано, что вы ходите и мешаете. Во вторых, нам сказали, что кожа промокает. В третьих, с них надо вытягивать всю информацию. От кассы боятся отходить ни на шаг. И очень любят вздыхать, когда просишь принести другой размер. Когда я начала выбирать между двумя моделями, одна из них спросила, будете покупать. А вторая взяла одну из моделей и унесла обратно на витрину. Я была очень удивлена. Сама долго работала в торговли, но такое открытое хамство вижу впервые. Сотрудники: одна со светлыми волосами, вторая -черными волосами и с хвостиком.
3
October 6, 2022
Ходим обувать нашего малыша в этот магазин,на протяжении 2-х лет ,всегда очень довольны обслуживанием и качеством обуви !Главное во время приходить чтоб был хороший выбор и размеры в наличии !
2
April 3, 2023
Я не конфликтный человек но продавцом была возмущена!
Во первых не поздоровались ! Но это ладно… продавец была занята другим покупателем, я подождала пока они доработают , но там разговор уже перетекал в обычную беседу…. При чем на меня не обращая никакого внимания вообще!!!! Итог я простояла с кроссовком минут 30 и меня за это время вообще обходили стороной и ни как замечали, и продолжали болтать о жизни!!!!! Естественно все желание что то покупать в этом магазине отпало!!!!!!
2
2
September 9, 2022
Отвратительное обслуживание.
Посетила второй раз данный магазин. Сотрудники мало того, что не заинтересованы в клиентах, после примерки консультант хамовато спрашивает - определились? Я и пяти минут в магазине не пробыла , а меня уже выпроваживают.
Первое посещение магазина было примерно такое же. С такими недовольными лицами им не в детских магазинах работать.
Когда я дала наличные у меня не спросили карту и в ту же секунду пробили чек. На мой вопрос - «а карту лояльности?» Ответили- надо было раньше». ( вопрос когда раньше?)
Но почему не спросили ее сами сотрудники ?
На этот вопрос мне был ответ- мы вам ничего не должны.
Про вежливость и приветствие покупателя вообще молчу.
5
3
September 6, 2022
Отвратительный персонал. Была в магазине 31.08.2022г. В районе 10:15. В при входе в магазин никто не поздоровался, сотрудницы магазина крутились около кассы выясняя свои вопросы. Когда я попросила дать мне размеры и рассказывать про обувь, мне ответили «смотрите сами на ценник там все указанно» клиентоориентированность на нуле. 5.09.2022 около 17:00 пришла вечером за резиновыми сапогами ребёнку, консультант вышла с полным ртом облокотилась на стойку и стояла, нужно было вытягивать по слову от неё, как будто я к ней домой пришла и чего то хочу от неё,заинтересованности никакой, в итоге покупатели ушли из магазина в капику, где приветливые продавцы, готовые всегда помочь.
2
1
November 30, 2021
Просто отвратительное отношение к клиенту! Не первый раз захожу в этот магазин в надежде что нибудь найти для своего ребёнка, но при задавание вопросов консультанту получаю хамство! 30.11.21 примерно в 16:30 была в данном магазине и ушла ни с чем, так как при первой же моей просьбе показать мне обувь только 20 размера в ответ на свою просьбу я стала получать Советы и насмешки в сторону моего ребёнка( которые я не спрашивала) Уважаемый магазин, поменяйте уже, пожалуйста, этих недоконсультантов, вы теряете прибыль.
3
1
November 26, 2022
Небольшой магазин. Сотрудники знают ассортимент, помогли в выборе.
September 3, 2022
Консультанты отказываются приносить размер обуви по запросу клиента, мотивируя тем, что «он нам не подойдёт». Заинтересованности в продажах 0. Купили обувь в соседнем магазине
3
1
April 17, 2021
Были в магазине Котофей в ТЦ «Каширская плаза» 17.04.2021 приблизительно в 18:00. Один из продавцов (к сожалению, не узнала имени) максимально недоброжелательная и язвительная. Уже на кассе , когда я была готова оплатить пару обуви я нащупала сбоку от стельки что то острое - спросила у продавца что это может быть , в ответ выслушала - цитирую «это вообще что-то под стелькой, которая приклеена, какая разница что там, вы что будете обувь на ребёнка без стельки надевать?»
В итоге то, что я нащупала оказалось комочком клея.. продавец ОТОРВАЛА приклееную стельку, чтобы убрать этот клей.. конечно эту пару я отказалась оплачивать , но она была последней и мы ушли ни с чем. Как только я развернулась выходить из магазина продавец начала смеяться мне в след. Я, честно, впервые сталкиваюсь с таким хамством и наглостью в ДЕТСКОМ магазине. Больше в жизни не зайду и всем знакомым посоветую обходить данное место.
10
2
July 9, 2022
Качественная обувь
Чистый магазин. Сервиз ненавясчив.
2
September 5, 2021
19.40 воскресенье единственный продавец закрыла магазин и ушла. За такие волшебные цены для детишек ПОЛНОЕ отсутствие обслуживания.
4
1
March 28, 2022
Очень странный опыт от посещения в пятницу, 25 марта (в районе 12 утра). Девушка-консультант была очень занята, информацию вытаскивала.
1
March 1, 2020
Обувь в котофеи не плохая, но именно в этот магазин идти больше не хочется.
Консультанты не доброжелательные, видимо не во время мы зашли, народу было много.
Размеры на чешках пришлось искать самим. В итоге так и не удалось выбрать.
4
2
September 17, 2023
По-моему класс!
August 18, 2022
Цены просто дикие, качество обуви такое же как и на рынке
1
September 9, 2022
На любителя, часто нет размеров.
1
October 13, 2020
Есть ортопедическая обувь для детей, адекватные цены, доброжелательные сотрудники.
3
July 15, 2020
Ассортимент вроде приличный, но продавец была не очень доброжедательной, видимо короновирус сказывался (заходила в магазин за день до всеобщего закрытия)
2
1
June 10, 2018
Зашли купить дочке обувь с кофе из Старбакс. Сотрудница с кассы стала возмущаться что с напитками нельзя. Ушли. Больше не прийдём. Недели не прошло с открытия и уже разгоняют клиентов. Можно спокойно попросить, а не вырывать из рук свою обувь и выгонять. Даже если мы и не правы, мы клиенты и можно научиться культурно разговаривать с клиентами.
6
6
September 17, 2019
Отличная бетская обувь. На любой сезон и каждый кошелёк.
2
March 12, 2019
Хороший выбор и качество.
2
July 30, 2019
Игнор и равнодушие продавца
3
1