Обратилась на сайт Котлас ТВ с просьбой временно приостановить пользование кабельным телевидением, сразу же отправила фото ж/ д билетов. Несколько раз звонила в разные дни по поводу перерасчёта, но на рабочем месте не оказывалось сотрудника ( то на больничном, то отсутствовал на месте во время рабочего времени).
В абонентском отделе (девушка сразу ответила), поинтересовалась, как позвонить Э. Селиванову ( в надежде разрешить вопрос). Разговор с руководителем положительного результата не дал. Э. Селиванов сослался на то, что ВК Котлас ТВ заявления не принимаются, т к у него нет возможности «содержать человека, проверяющего достоверность» абонента, который обратился с заявлением через Интернет, что нужно лично приходить в офис или звонить, т к «может, пишет левый человек со страницы ВК».
Билет в одну сторону был отправлен в Котлас ТВ 1 июня, обратно- сразу же при возвращении. При обращении обязательно указывала номер л/с. На билетах указаны все необходимые данные пассажира.
Тогда вопрос: как же по телефону сотрудник может принять заявку? В письменном виде через Интернет нет веры обратившемуся, а при звонке- есть???
Разные ситуации бывают, неужели не решить вопрос приостановления, отключения, подключения ТВ через Интернет?
Живём не в каменном веке.
Разочарована, неприятный осадок остался после обращения в офис кабельного ТВ.
Позвонила в офис, что хочу отказаться от их услуг, даже не спросили в чем проблема, половина канлов не работает, все время показывает нет доступа, за что деньги платить??
лучше Триколор подключить за 1500 в год чем кабельное за 3т.р с лишним . ассортимент каналов даже получше будет , а на кабельном каналы получше за дополнительную плату
Являюсь абонентом уже 16 лет. Отличное качество принимаемых телеканалов, высококвалифицированный персонал. Гибкая система скидок. Могу рекомендовать подключаться к Котлас ТВ. Очень Продвинутый директор)))