Первое впечатление отличное: Обратилась в Вет клинику после рекомендации местного собачника. Пришли на прием к Ярославу Владимировичу, все хорошо. Обрадовались что нашли хорошего врача. Он запланировал операцию по удалению новообразования, объяснил что так как будет наркоз надо сдать ЭХО сердца. Заодно я решила сдать и анализы крови, так как захотела проверить.
Понравился зоомагазин, разнообразие всего. Но что-то пошло не так , после того как на приеме у кардиолога она спросила надо ли нам ещё кардиограмму?
Я ответила что не разбираюсь, если она считает это нужным, то сделаем. В момент кардиограммы заедала лента, в итоге врач написала заключения и сказала , что если смотреть на ленту кардиограммы, то там все страшно, но на это не надо обращать внимание, так как прибор сломан. Я ответила , так зачем тогда его используете? Она ответила : "Что есть на том и работаем". Что у собаки в целом все хорошо на операцию можно. В итоге , я в задумчивости оплатила в кассу 5 тыс. (4 тыс эхо и 1 тыс кардиограмма) И вышла с тяжёлым чувством из клиники, ощущая что мне предложили услугу на неисправном аппарате, после которой врач, ответила что все окей.
Я вернулась и попросила вернуть мне 1 тыс руб, так как теперь хочу проверить на исправном аппарате кардиограмму собаке. Деньги вернули. Администратор вынула из кассы 1000 р и дала мне, ответив что я ещё вернусь к ним когда моей собаке будет плохо и верну им эту тыщу, если у меня есть совесть .
Я спросила какие документы надо заполнить на возврат? Ответили что никакие.
Дальше, на след день, спросила в Вацап сколько стоит расшифровка анализов , ответили 800 руб . Хотя на сайте написано 500 руб стоит расшифровка чужих анализов,,я спросила , а тех что у вас сдали? Ответ : 800 р.
Попросила их прислать скриншот на сайте где это написано, прислали скриншот,что повторный прием 900 руб. Ничего не понятно.
Перезвонили , ответили что на сайте ошибка и цена 800 р. И что по кардиограмме только один раз барахлил аппарат и именно вчера. Что да, с кардиологом разбираются, извините , окей,мы поняли что вы к нам больше не придёте. Поймите нас , все ошибаются. До свидания.
Я обращалась в эту ветклинику в конце июля. Осталась очень довольна обслуживанием. Девочки на рецепшн грамотные и вежливые. Отдельно хочется выделить ветеринара Екатерину Кузнецову. Всë по делу, нет не нужной выкачки денег, видно, что человек душой болеет за моего питомца. Только положительные эмоции. Обратимся сюда ещё раз.
Врач Хомутинникова помогла выходить уличного котенка, из предсмертного состояния, все хорошо объяснила дала рекомендации общие и личные советы.
Врач Осипов позже когда котенок подрос оперировал, ставил уколы, давал советы.
Администратор по телефону отвечает на все вопросы, даже если и отвлекается на клиентов чтобы отпустить товар, не вижу в этом минусов.
Сколько ходим по записи, ни разу не было случаев задержки очереди (иногда предупреждают, если знают, что передо мной могут быть затруднения).
Наша любимая клиника, ходим туда с двумя котиками уже 7 лет. Стараемся попадать к Ярославу Осипову - очень приятный, душевный доктор, видно, что любит животных! Цены вполне демократичные, есть все необходимое.
Наш питомец (Джек Рассел Терьер) перенес операцию по удалению межпозвонковой грыжи. Задние лапы не двигались, были трудности с мочеиспусканием.
От всей души благодарим реабилитолога Екатерину Кузнецову! Оперативная и высококвалифицированная помощь, чуткость и контакт с нашим псом, гимнастика, массаж, ценные рекомендации по выгулу и пр. нам очень помогли и продолжают помогать. Сейчас Гарик чувствует себя значительно лучше. Он ходит, пока, медленно, но уже самостоятельно!
Последние два года ходим сюда к замечательному ветдоктору Ярославу Осипову. Он очень внимательный, любит животных, помогает в любых вопросах. Двух кошечек стерилизовали в январе и мае , зажило все быстро, и не осталось и следа. Рекомендую как клинику в целом, так и доктора отдельно. Спасибо за вашу помощь!
Ближайшая ветеринарная клиника. Все опрятно ,чисто , люди знают свою работу. К животным хорошее отношение, запись через мессенджер, удобно . Цены как и везде . Короче, удобно
Уютный небольшой веткабинет и зоомагазин "в одном флаконе". В ассортименте вкусняшки для собак и кошек, корма разных производителей, ошейники и игрушки. В веткабинете орудует отличный ветеринарный врач Ярослав Владимирович, а также приезжают совместители-УЗИсты. Приём по предварительной записи. Кабинет находится на втором этаже (осторожно-крутая лестница!), а на первом есть аптека "ГорЗдрав" и магазин "ВкусВилл". Стоянки как таковой совсем рядом нет, но имеются парковочные места вдоль дороги.
Сегодня звонила вам прокунсультироваться,чтобы попасть на вакцинацию!10:30 трубку долго не брали. набирала 2 раза,интервал 15 мин.Перезвонили,отлично но...Скандальная администратор очень нервно орала в трубку!Совершенно не компетентная во всех вопросах!Ведет себя так,будто я ей на личный номер позвонила!После попытки утихомирить админа!Она бросила трубку не прощаясь!Прошу принять меры!Я возмущена хамством!
Все отлично, отличные врачи, квалифицированный специалист, знает что делает и что говорит, а самое главное это то, что они не зарабатывают там деньги , а действительно живут этой профессией... Всем советую данную клинику!!!!
К сожалению, попасть на процедуру к врачу не получилось, проблемы начались на этапе записи. Вместо записи на кастрацию кота получила навязывание допуслуги в виде предварительного осмотра, что вообще-то запрещено Законом о защите прав потребителей. Якобы сначала надо получить разрешение врача на кастрацию. Интересно посмотреть на статистику - скольким котам отказали в проведении данной операции после предварительного осмотра ))
Спасибо всем врачам этой ветклинки! Особая благодарность Афанасьевой Татьяне, точный диагноз и лечение помогли моему питомцу очень быстро поправиться! От себя скажу всем владельцам животных, не экономьте 1-2 тыс. рублей на поход к ветеринару, это может спасти жизнь вашему питомцу!!!
Выражаю благодарность Ярославу Владимировичу за профессионализм , Доктор с большой буквы, внимательный, отзывчивый, неравнодушный . А также всему персоналу вет клиники. Рекомендую
Хотелось бы сказать только слова благодарности Осипову Ярославу Владимировичу и всем сотрудникам за профессионализм, доброту к животным и родителям питомцев. К большому сожалению, наш Петруша покинул нас 25 января. Он был тяжело болен,но Ярослав Владимирович и вся команда клиники на протяжении нескольких лет всегда очень правильно и профессионально вели нас.Благодаря таким докторам, Петя у нас прожил 17 с половиной лет. Спасибо Вам огромное за ваше внимание к нам. Желаем вам здоровья,мира, добра, успехов в вашей нелегкой, но очень нужной профессии. С благодарностью, вся наша семья и Петя, конечно.
Очень рекомендуем наблюдаться здесь.
Посетили данную клинику по рекомендации знакомых. Все оказалось на высшем уровне. Привели собаку, с аллергией. Врач дерматолог-аллерголог подробно провела опрос, осмотрела песеля, провела анализы. Назначили лечение, подробно проконсультировали. Через 3 недели ждите на повторный плановый прием 😅
Да, клиника не новая, интерьерчик старенький, как фасада дома, так и внутри. Возможно это кого то отпугнет. Но самое важное это профессионализм врачей!
Спасибо огромное врачам Осипову Ярославу Владимировичу,Афонасьевой Татьяне Дмитриевне,дерматологу Хомутинниковой Юлии Александровне за трепетное отношение,профессионализм,доброжелательность к моей любимой кошечке ФЕНИЧКЕ!!! Так же благодарю администраторов Светлан,дают отличные консультации!!! Посещаем наш любимый КОТ ФИЛИМОН уже 3 года и всегда рады встречи с коллективом этой ветклиники!!!
Ребят, поработайте со своими админами (увольте и наймите новых). Только что позвонила записаться, а девушка вместо того чтобы разговаривать со мной начала обращаться к какому-то молодому человеку с фразой «а вы мне этот наполнитель купите когда продырявите?» при чем очень фамильярно назвала его потом «зай». У меня сразу отпало желание иметь дело с вашей клиникой, но я давно так не смеялась, спасибо :) трэш
Спасибо доктору Осипову! Самое умилительное - это то, как он дует на лапку собаки, когда делает укол 💔💔💔 делала псу кастрацию и чистку Зубов под наркозом, все прошло чудесно!
Очень отзывчивый и добрый персонал. Выражаю благодарность администратору Светлане, очень отзывчивая и знающая свое дело, и Осипову Ярославу, грамотному врачу с большой буквы.
Принял маленького спасённого котеночка, 1 мес, сделал все манипуляции очень профессионально. К братьям нашим меньшим относится с любовью, что очень важно для вет врача.
Спасибо за оказанную помощь!
Спасибо персоналу клиники за отзывчивость и профессионализм. Вылечили любимого кота от обострения мочекаменной болезни. Все доктора отзывчивые, очень доброжелательные. Отдельный плюс, что не навязывают дополнительных процедур и анализов, пользуясь некомпетентностью клиентов, как в других учреждениях.
Подобрали котенка с улицы, нужна была полная диагностика, лечение и коррекция поведения. Даже не ожидали такого отзывчивого отношения персонала! Все четко и по делу, без воды. Спасибо за помощь!
Персонал приветливый, животных любят, все процедуры делали быстро, да и цены очень радуют)) А еще хотелось бы отметить, как плюс, что всегда есть очередь - это означает, что люди обращаются в клинику постоянно!
6
1
Show business's response
Роман Созыкин
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Все очень здорово, персонал очень профессиональный! Лечили кошку, быстро поставили диагноз, назначили курс лечения, все объяснили. Сейчас с кошкой все хорошо!
Замечательная клиника с чутким и профессиональным отношением не только к домашним животным, но и к уличным котикам, кто попал в беду❤️ Клиника помогала нам вылечить и поставить на ноги много котиков🙏
Татьяна и Ярослав прекрасные доктора, есть приходящий дерматолог, узист, есть рентгенкабинет , все всегда тщательно дезинфицируется, а в самом магазине есть огромный выбор кормов, лотков, лекарственных препаратов, наполнителей- продавцы Светланы всегда помогут с выбором. Очень хорошее место, правда, мы всегда обслуживаемся здесь и со своими домашними котэ и с нашими подопечными котунами🐱
Дополняю свой отзыв: на новых фотках мой подопечный котик Луи, бедняга пережил очень суровые испытания улицы : узист Ольга Анатольевна быстро определила внутренние проблемы, посоветовала к какому инфекционисту нам сьездить( да в клинике ВСЕГДА дадут рекомендации куда, к кому обратиться, когда нужны дополнительные исследования и осмотры)
Благодаря слаженной работе Татьяны Дмитриевны и Ярослава Владимировича, доп консультации у инфекциониста и онколога, мой дедулькин Луи стал намного лучше и из тряпочки теперь это снова кот! У которого есть интерес к жизни и силы!
Выражаю свою большую благодарность🙏❤️
Хорошая клиника. Есть УЗИ, магазин со всем необходимым, Были у доктора Афанасьевой Татьяны Дмитриевны - очень грамотный специалист! Все рекомендации по делу, никаких лишних назначений. И с пониманием вытерпела все капризы моей старушки. Спасибо за профессионализм и очень хорошее отношение к питомцам!
в этой клинике первый раз. Осталось очень хорошее впечатление. Врач очень доброжелательно и грамотно отнеслась к нашей проблеме. В консультации ничего лишнего, все по делу. Заодно привела свою кошку в порядок у грумера Юлии, а с ней не каждый может найти общий язык. Всем рекомендую
Ходили с кошкой и собакой на прививки, а так же позже на осмотр.
Отличный ветеринар, ответит на миллион вопросов, посоветуют как лучше, без лишних анализов и затрат.
Удобно, что сразу же есть хороший зоомагазин.
Единственный нюанс, что обстановка максимально простая и не очень вызывает доверия. Но зато цена-качество на услуги отличная👍
Огромное спасибо Юлии Александровне за профессионализм и внимание! Обратились к ней с проблемой у собаки была огромная язва на шеи, она все быстро диагностировала и назначила лечение, через 2 дня увидели результат, а через неделю уже все зажило. Она подобрала корм и больше у нас такого не возникало. Очень рада, что мы встретили настоящего профессионала и рекомендую всем! Еще раз благодарю👍
Когда поднимаешься на второй этаж, не сразу понимаешь, что внутри клиника, ТК первым тебя встречает зоотоваров, а рядом пару кабинетов, где принимают четвероногих друзей. Были там впервые, ТК котенок появился недавно. Ходили на прием к ветеренару Анне. Хороший, вежливый специалист, посмотрела питомца, дала рекомендации, сделали укол. Всё очень аккуратно и с вниманием к животному. Придем туда ещё раз, возможно станем постоянными клиентами. Клиникой остались довольны :)
Ветклиника просто на 5+!!! Врачи все квалифицированные, просто умнички и продавцы - администраторы(обе Светланки )приветливые и профи в своей деле, всегда всë подскажут и объяснят, иногда даже какие то мелочи, которые надо спросить у врача, они знают и проконсультируют. Работают в команде все, молодцы! По всем вопросам доверяю только им! Спасибо руководству за организацию слаженного, дружного и главное профессионального коллектива! Только процветания вам желаю!!!
Спасибо большое! Персонал очень внимательный, квалифицированный. Решил все диагностические вопросы по здоровью моего кардигана. Обязательно воспользуюсь услугами этой клиники в будущем:)
Отличная клиника, работают давно. Врачи профессионалы своего дела. Очень внимательно и с любовью относятся к любым питомцам которые попадают к ним на прием. Лечили в данной клиники найденного на улице котенка и купленного в питомнике - отношение одинаково заботливое. Администраторы очень отзывчивы и всегда готовы помочь и подсказать. Спасибо огромное за спасенных домашних любимцев. Процветания и благополучия. Однозначно порекомендую своим знакомым.
Ходим к Ярославу Викторовичу уже, наверное, лет 10. Четыре кота побывало с различными проблемами с разной периодичностью. Одну из кошек как-то чуть ли не на последнем издыхании прооперировали — с гнойным воспалением в области матки. Сейчас ей почти 15 лет и она все еще пышит энергией и здоровьем. В общем, спасибо.
Самый лучший ,квалифицированный ,внимательный и просто доброй души человек - Осипов Ярослав Владимирович. Так случилось ,что Ярослав Владимирович без ошибки определил врожденную паталогию у нашего чиха и вернул нашего Мартина к жизни ,хотя до этого мы обошли три клиники, нам ставили безтолковые диагнозы с огромными выкачками денег и результатом ноль, а малыш наш на глазах худел . Сейчас мотается здоровенький,благодаря Ярославу Владимировичу . Затем пришлось обратиться с нашей кошкой ,которая была тоже экстренно прооперирована успешно . Однозначно рекомендую Ярослава Владимировича ,как лучшего ветврача .
Отличная клиника. Врачи просто супер, Ярославу Владимировичу и Татьяне Дмитриевне большое спасибо и уже ни раз выручали. Так же большое спасибо Светлане, всегда подскажет что лучше применять и как, порекомендует хорошие лекарства. Рад что под рукой есть такой зоомагазин и клиника одновременно.
Спасибо огромное . Ветклиника очень нравится . Врачи и администраторы доброжелательные ,внимательные ,грамотные.Обращаюсь не первый раз .Всегда довольна результатом . Осипову Ярославу отдельное огромное спасибо . Не раз спасал моих подопечных хвостиков ❤️
Отличная клиника! У моего пса на спине появились болячки, огромное красное пятно на спине. Очень сильно беспокоил зуд . Благодаря опытному специалисту быстро выяснили, что это аллергия на укусы блох, приняли меры и лечение, спустя несколько дней все вернулось в норму! Отдельное спасибо Юлии Александровне за оперативную, квалифицированную помощь!!!
Осипов отличный врач!!! Помог вылечить кошку и поставить правильный диагноз, до этого в двух клиниках не могли помоч. Демократические цены! Рекомендую!
Попала на прием к терапевту Афанасьевой Т.Д. с собакой (собака проблемная, в свое время перенесла неврологическую форму чумки)
Врач очень выслушал всю историю, просмотрел предыдущие выписки , назначил на УЗИ и анализы, после УЗИ получили очень подробную консультацию по дальнейшему лечению
Наблюдается у этого врача до сих пор и очень рады что нашли такого специалиста
Буду рекомендовать всем "собачникам"
Отдельное спасибо Татьяне Дмитриевне за то что не побрезговала осмотреть нашего питомца, хотя он приютский и конечно же не очень чистенький и своеобразно пахнущий
Спасибо
Спасибо огромное персоналу клиники, это лучшие специалисты своего дела!
Всем огромная благодарность, и врачам и всему персоналу, наши животные идут к вам с удовольствием))
Были с собакой на Эхо поставили диагноз переправерели в другой клинике у кардиолога, сердце у собаки здоровое, а вот лекарство было назначено для снижения давления. Сказали не давать не в ком случае, благо с собакой всё хорошо и лечение давала не долго. Ответ от клиники не корректный !!! Принято решение основываясь на прохождение ЭХО у узкого специалиста кардиолога и так же сдачи анализ !!! Чему ЭХО в 2х других местах у кардиологов не подтвердилась , тоже самое со сдачей анализов !
Отличная клиника и ветеринарные врачи Татьяна Дмитриевна, Ярослав Владимирович. Настоящие профессионалы своего дела. Сложная операция возрастной питомец. От всей нашей семьи огромная Вам благодарность за Даночку! Отдельную благодарность хотим выразить продавцам Кот Филимон. Сколько поддержки, души, большое Вам спасибо! От всей души желаем процветание клинике, рекомендуем однозначно!
Отвратительное отношение к посетителям. Сайт на запись не работает, информации о том, что через сайт записаться нельзя, нет. Дозвониться её реально. Пришли записываться 28.09.2923., с фотографией, чтобы понять к какому врачу записаться, администратор, сказала, что ей не нужно ни чего показывать, объяснили как могли. Нас записали к ветеринару, пришли ко времени, а ветеринар сказал, что это к дерматологу, просто так потеряли 40 минут, что бы попасть к дерматологу. Видимо сразу администратор захотела или, не смогла записать к дерматологу, хотя время было.
3
9
Show business's response
Арина
Level 12 Local Expert
September 11, 2024
Вылечили моих собак. Низкий поклон ветеринарам, работающим здесь. Пока в другой клинике месяц не могли понять, что же происходит с одной из собак, в этой сразу же назначили необходимые анализы и лечение. Искренне рекомендую!
3
1
Show business's response
Л
Лилла Ува Спина
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Неделю лечили мою собачку с абсцессом. Ветеринар очень приветлив и внимателен. Обезболили, провели манипуляции, утешили питомца. Хоть и было больно, но доброе слово и собаке приятно. Денег из воздуха не взяли, что уже выгодно отличает их, например, от Гос-вета и даже некоторых государственных ветклиник. Придём к вам, если будет нужна помощь, ведь лечение помогло.