Магазин находится в соседнем доме, поэтому заходили не редко, так как не одно животное. Были довольны качеством, ценами. Но при этом возникли сложности с поставкой одного корма. Меня кормили обещаниями 2 недели, что все заказали и все привезут. Не перезванивали, хоть и обещали. Мне приходилось самой ходить раз в 2 дня и выпытывать ответ. Если вы дали обещание, тогда выполняйте его или позвоните и скажите, что не получается. Не было сделано ни одно, ни второе. В итоге я понадеялась и осталась без нужного корма. Это был последний визит в этот магазин.
Если честно то на 4ку, но ставлю 5ку, так сказать на вырост. Всегда помогут и подскажут, ранее было много новичков, которые действительно мало что могли подсказать, но были вежливы и старались.
Если в ассортименте есть подходящий товар - всегда подскажут. Дефицит в данное время понятен и это огорчает. Его бы увеличить, для тех же аквариумов (для обновления воды, гротов). Также для аквариумистов не найти крупных рыб, а вот корма для кошек и собак есть и качественные.
Грубияны и бездари. Обратился за помощью, нужна была консультация. Ждал в подарок от родителей котенка. Так называемое обслуживание началось с того, что рассматривая игрушки для котенка, продавец рявкнул на меня, иди отсюда мальчик. Я попытался возразить. Меня выставили из магазина. Просто кошмар. Вопиющая несправедливость.
Несколько раз звонила в магазин узнать по наличию и стоимости товара. В итоге ни разу не получила внятного ответа. На сообщения в мессенджерах тоже не отвечают. Персонал не особо приветлив и не знает свой ассортимент.
Качество обслуживания да и сам товар оставляет желать лучшего. Продавец свой товар не знает. Товар выставлен бестолково, что то найти - квест. Темно, бестолково, непрофессионально. 👎
5
4
Show business's response
rostovdon87
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Хороший выбор товаров. Как кормов, так и других принадлежностей для животных. Приветливый персонал. Цены чуть выше чем в других местах, но ехать никуда не надо.