Услугами клиники пользуюсь уже на протяжении 12 лет. Были проблемы с коленом и участковый ортопед, после двухмесячного безрезультатного лечения, уже выписал направление на операцию. Большой удачей было попасть на консультацию к Моэзу Баракату, который доходчиво рассказал о моей проблеме и назначил необходимое лечение. Через пять дней я уже бегала🏃♀️
Теперь просто поддерживаю необходимыми процедурами своё здоровье.
Очень нравится процедура ВЛОК.
Отмечу всегда вежливый персонал клиники.
Из минусов разве что отсутствие крючка для сумок в туалете. И не помешало бы заасфальтировать дополнительную площадку для парковки машин.
А в остальном - спасибо за вашу работу!
Сейчас лаборатория этой клиники не справляется с объёмом работы. Я неделю назад сдала кровь на количественный показатель IgG, результата нет. По телефону, по-прежнему, говорят ,что тест делается сутки-двое, не считая дня забора, но фактически это не так! А цена здесь одна из самых высоких по городу Петрозаводску!
Сделали снимок позвоночника 17 апреля, сегодня 22 число-заключение не готово. По телефону сказали: будет готово-мы вам позвоним, только стали задавать вопрос о том, сколько примерно ещё ждать,бросили трубку,не дослушав до конца. Больше туда ни ногой.
Обманывают в наглую прямо на ресепшене..пришел в третий раз,оплатил как в первый,хотя приём считался повторным!за второй прием оплатил как за повторный меньше..на вопрос почему в третий раз плачу как за первый,мадам на ресепшене пояснила,что повторный прием ,это когда ты в месяц уложился..где такое написано показать не может..уехал и вспомнил,что между 1 и 2 приемом прошло почти 40 дней..делайте выводы,господа
Ужасное отношение, согласна с предыдущими камментариями по поводу совка!!! Записали на одно время,по итогу просидели в коридоре 25 минут,так и не дождавшись приёма!!! Если бы у меня было много свободного времени, я бы ходила по бесплатным врачам!
Невежливое общение по телефону с администратором Кристиной. С ярким возмущением реагирует на простые и естественные вопросы. Например, на вопрос: "В какую дату мне лучше сдать анализ, чтобы успеть получить результат", - отвечает: "Ну я не знаю, сядьте - посчитайте, что Вы у меня спрашиваете".
Считаю, что в 2020 году обращение за платными услугами должно проходить в более вежливой и доброжелательной форме...
В октябре у отца защемило поясницу. Не стали терять времени, обратились в частную клинику. С выбором не прогадали. Попали на приём к главврачу - все четко объяснил, осмотрел, сделали снимок, назначили лечение. Так как есть проблемы с давлением, направил на консультацию к физиотерапевту, бесплатно, что приятно удивило. По словам отца легче стало уже на третий день лечения, сам смог наклониться, шнурки завязать, до этого - адская боль при любом неловком движении. Через неделю о боли и не вспоминал. Спасибо, все на очень достойном уровне!
Записалась в клинику на удаление родинки!
Проговорила это администратору!
Меня записали!
Пришла,а они говорят лазера у нас нет! Отправили меня в Академику!
Что за бардак!
Пустая трата времени!
Шарашкина контора с бешеным ценником
Все красиво современно но толком ни чем непомогли, попал на доктора который, еле понятно говорит на русском назначил куче физ-процедур в их клиники по космическим .
цены завышены, оплате подлежит там буквально каждый шаг, при этом какого-то "вау" лечения не наблюдается, консультации тоже мало информативны, та же информация может быть получена от специалиста рядовой бюджетной поликленники
Хочу поблагодарить весь персонал, а особенно врача-невролога клиники, за человеческое отношение и эффективное лечение! В начале весны меня начали беспокоить боли в пояснице, обращалась в поликлинику, где меня заверили, что боль мышечная и назначили таблетки. Но боль не прошла, а становилась все сильнее, пока однажды я не смогла утром встать с кровати. По настоянии подруги сделала МРТ, диагноз - грыжа и протрузия в поясничном отделе позвоночника. Времени больше терять не стала и обратилась к неврологу в «Костную клинику». Доктор - очень внимательная девушка, осмотрела меня с ног до головы, дала рекомендации и назначила лечение, выписала больничный. После курса процедур боль ушла полностью, как будто и не было ничего! Спасибо «Костной клинике»!
8
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей П.
Знаток города 6 уровня
16 марта 2022
Неадекватные администраторы, врачи низкой квалификации. Переводят от одного врача к другому. Безразличие к вашим болезням и проблемам. Клиника окончательно испортилась. Рекомендую выбрать другое место для лечения. Для админов: Свою проблему описал в книге жалоб, жду письменного ответа по почте.
Сдали экспресс тест на ковид, который стоит не малых денег, и результат должен прийти на следующий день. Результатов ждем третьи сутки! Клиника даже не извиняется, деньги, естественно, не возвращает, все просто отнекиваются. Очень обидно!
Очень хамское поведение администратора по телефону, не может спокойно и адекватно ответить на вопросы, и бросает трубку! С людьми общаться не умеет. Такое чувство, будто все её раздражают. Молодцы, теряйте клиентов дальше!
В 2019 г. в марте оперировала "косточку" на левой ноге. Очень сильно болела, была воспалена и доставляла неудобства. Операцию провели доктор Такшеев А.С. и операционная сестра Светлана. Операция длилась 40 мин., но для меня прошла быстро. Хирурги отвлекали разговорами и шутками. В результате сделали все хорошо. Прошел год, нога как новенькая и не болит. Поэтому в феврале 2020 г. прооперировала правую ногу. Очень благодарна доктору и медсестрам за качественную работу и возвращении меня к полноценной ходьбе. Никаких дополнительных процедур никто не навязывал. Что сама выбирала, то и делали. Ещё бесплатно угощали кислородным коктейлем. Некоторые клиенты жалуются на обдираловку, но клиника частная. Им надо не только платить зарплату персоналу, но и закупать мед.препараты, мед.инструменты, мед.оборудование, а также элементарно содержать помещение в надлежащем порядке. Сами эти брюзжащие клиенты вряд ли стали бы кому-то помогать за свой счёт. К тому же всегда есть альтернатива - медицинский полис, по которому окажут помощь бесплатно и гипс наложат бесплатно. А всем сотрудникам клиники большое спасибо.
Обращалась в Костную клинику неоднократно. Всегда получала высококвалифицированную помощь и внимательное отношение. Удаляла родинки - у хирургов и медсестёр золотые руки, большое им спасибо. Перед новым годом возникли проблемы со спиной – не могла ни повернуться, ни вдохнуть. Попала на прием к главному врачу. Тут же сделали рентгеновский снимок, назначили лечение и физиопроцедуры. Даже в праздничные дни не пришлось проводить время в очередях! После первой же процедуры стало легче. Приятная атмосфера, чай, кислородный коктейль, а главное, внимательный, профессиональный персонал и отсутствие очередей.
Обращалась с шейным остеохондроза. Осмотр был поверхностный. Назначенное лечение озоном ничего не дало, на повторном приеме врач даже не смотрел, что-то в компе рассматривал, посоветовал воротник Шанса носить . И все.
Не надёжные ребята. Здавал тест на Covid, экспресс, для выезда за границу, обещали результат на следующий день, в итоге никуда не улетел. Буду разбираться.
Высасывание денег. Наложили гипс, сказали приходить два раза в неделю еа платные перевязки и «чтобы врач посмотрел» в течение 2-3 недель. В итоге на 10 день гипс сняли в республиканке и ребенок пошел в тот же день. Возник вопрос - а нужен ли был этот «золотой» гипс или можно было обойтись тугой повязкой?.. подозреваю, что в фрау-клиник и здравляндии та же ситуация.
В конце 2017 года прошла курс лечения коленных суставов в Костной клинике. Лечение назначил доктор Такшеев Александр Сергеевич. Я благодарна ему за внимание, чуткость, профессионализм. Назначенное им лечение значительно облегчило мои страдания. Также, особую благодарность хочется выразить медсестрам и администраторам клиники. Все они очень внимательные, заботливые, умные и приятные в общении люди. Это очень приятно, так как лечит не только лекарство, но и доброе слово и внимательное отношение.
Весьма странная клиника. Записывалась к хирургу, но записали к ортопеду-травматологу. Который послал куда подальше, грубо говоря, со своей проблемой.
У девушки на рецепшене вид: «Как вы меня все достали». Можно иногда и улыбку натянуть на лицо. Все-таки за каждый чих деньги берёте.
Хорошо хоть денег не взяли за «консультацию».
8
6
Посмотреть ответ организации
Снежинка
Знаток города 12 уровня
27 сентября 2019
Вот это навязывание комплексных Программ лечения - это их фишка. Поможет-то всего одна из процедур, но вам затолкают ещё несколько, без которых точно можно обойтись, а стоить будет немало! Начнёте отказываться, сразу брезгливый взгляд- пошёл вон, нищеброд! Могут заменить одну процедуру или отменить одну в этой Программе, но всё равно останется куча ненужных и всё равно очень дорого. Если не знаете, то и не поймёте. На это и расчитано. И не отвечайте, что только комплексно можно вылечить.
Просто прием за 850 руб. здесь проводить не станут. Безропотному отцу-пенсионеру, который обратился просто за консультацией, наделали ванночек, наложили лангету, которую дома пришлось срезать самостоятельно, так как начало дико жечь, да и тканям нужно уже было заживать в открытом состоянии. В итоге оставили без пенсии. Ванночки+лангета=8500 руб. А потом заявили, что "мы же не заставляли его". Пользуются доверием пенсионеров, которые уверены, что слово врача - закон, которые последние копейки отдадут, потому что им неловко сказать "нет, я не буду это делать", которым неловко переспрашивать стоимость каждого движения врача.
Попросила записать на перевязку маленького шва к хирургу, записали к ортопеду зачем-то, за "консультацию" взяли 950 рублей. Понятно за перевязку 400 рублей, но за что 950 рублей еще? За то, что ортопед сказал "Здравствуйте, идите на перевязку".
12
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 26 уровня
18 декабря 2021
Хороший центр! Свои Технологии, очень результативные!
Помогут в экстренных случаях. Стараются, как могут.
1
Посмотреть ответ организации
Ведьма
Знаток города 9 уровня
2 февраля 2020
Обращалась два раза...первый раз удаляла большую родинку.Прошло отлично, быстро.Убрали идущие от нее наросты.Два дня меняли повязки и обработку делали.Отдали мне ее,для гистологии.Вызвала неоднозначные версии.Итог все отлично,шрама почти нет.Второй раз со спиной....но не зашло.Озон это ад ,адский..