Отличная доставка! Заказывали пиццу пепперони и сет Мафия. Получили очень крутые приятные подарочки в виде ролла Филадельфия спешл и сета классического. Приятно!
Доставили быстро, еда была горячая) и оооооочень вкусная! Спасибо! Обязательно закажем ещё!
Заказываем не первый раз! Очень довольны! Быстрая доставка, вкусные блюда, по отличной цене! А ещё очень понравилось, что положили комикс, видно, что все продумано до мелочей. Спасибо, будем заказывать ещё!
Заказывала роллы в этой компании уже ни один раз. За свою цену очень хорошие роллы, крупные и вкусные. Забираю почти всегда сама, готовят за 15 минут. Один раз оформляла доставку, живу недалеко, мне привезли быстро, минут через 40 курьер уже был у меня. Мне понравилось и качество еды и качество сервиса.
Доброго времени суток уважаемые. Со мной произошла очень неприятная ситуация с данным заведением. Заказал сет и пиццу оплатил онлайн, привезли в назначенное время но попросили оплатить (1439 рублей) ещё раз якобы отменили случайно и деньги вернуться позже. Это все произошло 17.11. Пишу отзыв 16.12 денег так и нет написал в банк там разбираются....
Роллы были нормальные.
В первый раз с таким сталкиваюсь. Заказал роллы через сбермаркет с этого заведения. После часа ожидания перезвонил робот попросил прощения и сказал что заказ обязательно доставят через 30 минут . Через 30 минут я позвонил сам, и оператор сказал мне что в ресторане не создан какой то чек , а заказ начинают собирать только после оформления чека. А то что чек не создан виноват ресторан, т е космос суши. Но так как уже 21:50 а ресторан закрывается через 10 минут , заказ вам не привезут . В итоге 0 организации у сбермаркет и 0 организации у Космос Суши. Антиреклама полетит везде только из-за этого случая.
Новая точка. Мне понравилось! Доступные цены и приветливый персонал. Вкусные роллы и качество продуктов тоже! Приготовили быстро, долго не пришлось ждать.
Заказали роллы на сайте, ожидали около полутора часа, до тех поддержки не реально дозвониться, спустя пол часа попыток, нам ответили, что на сайте сбой и заказ не поступил в обработку. Предложили заново оформить и ожидать. Никаких извинений и лояльности к клиентам. Впечатление о заведении полностью испорчено, не советую.
Работайте над службой доставки и сервисом. Сказали ждать заказ 1,5 часа, прошло более 2х. При заказе сказала оператору, что оплата будет по карте, курьер приехал с холодными роллами и без терминала оплаты. Естественно мы отказались, вечер испорчен, пришлось искать другое заведение, которое работает нормально
Show business's response
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Присоединяюсь к отзывам про ужасно кривой сайт! Невозможно выбрать адрес доставки и соответственно оформить доставку. Окей, мое желание поесть вкусных роллов пересилило и я сделала заказ по телефону на определенное время. Подходит это время, а доставки то нет. Через 10 минут я позвонила снова и… оказалось, что «оборудование не выбило ваш заказ», а человеческим языком: доставки нет, мы про вас забыли. И чтобы сгладить эту ситуацию, девушка предложила доставку через 2 часа. Вот так вы работаете с клиентами???? Я должна сидеть голодная и злая и ждать ваш заказ? Спасибо, не надо!!!! Никому не советую! Клиентоориентированность 0!