Посещали баню 19.02.2024,были неприятно удивлены,что посещение за два часа резко подняли с 999 на 1300 р,при этом негде это не отображено и не указано,11.02 цена была 999+подняли цены на меню.А они,к сведению,работают всего полтора месяца.
Также испортило впечатление,что наше полотенце выбросил сотрудник Клининга,пришлось бегать и искать,позже попросил сделать возврат за минуты,потраченные на поиски
Если цена 1300 и они стараются это скрывать:
Пишут стоимость не 2х часов а часа-650 р и каждый последующий 400,но никто не говорит также,,что два часа минимум насчитают 650 .Немного лукаво.Проще за эти деньги ходить в Сандуны.Кстати,сервис и лояльность там намного выше.Например,в др и 7 дней после посещение бесплатное
Пишу личное своё мнение по тем моментам,которые испортили впечатления
Свежий качественный ремонт , жирный минус за скорость обслуживания в зоне отдыха, был в будний день в середине рабочего времени , реально человек 20 максимум было , но даже простейший заказ как банный напиток пришлось ждать более 20 минут , интересно а когда пиковая нагрузка , со своими напитками лучше приходить ?
Отличная баня, с отличным сервисом. До этого из общественных был только в Андреевских банях. Здесь ничем не хуже, чем в Андреевских, но и вдобавок отличная нескудная кухня, как в каком-нибудь неплохом ресторане!
Посещал впервые, и честно говоря ожидания серьезно разошлись с реалиями.
1. Раздевалка на 1 этаже, возможно и хорошее решение, но каждый третий ящик для ваших пожитков половинный, в него невозможно повесить обычную рубашку, чтобы она не волочилась по низу ящика (зачем в них размещены плечики?), в нем нет отделения для обуви, в итоге свою обувь вы оставляете либо вне ящика, либо запихиваете в пакет и ставите в ящик на свою же одежду, либо забираете с собой в помещение для отдыха, которое расположено на 2 лестничных пролета выше, что уж совсем смешно.
2. Зал отдыха большой, сидения неплохие, но реально это жральня, только войдя сразу почувствуете запах вяленной рыбы и пива, видимо система вентеляции не до конца справляется, ну да ладно, многие идут действительно выпить-закусить, а не душевно попариться. В принципе запах мог не выветриться со времен дискотеки Эльдорадо, кто из 80-90х поймет.
3. Официанты. Только за это снизил 1 балл. К слову сидим с товарищем отдыхаем, беседуем после первого прогрева, передо мной на столике стоит моя небольшая бутылочка с обычной холодной водой на 250 мл, и вдруг пробегающий мимо официант мимоходом кидает - со своими напитками нельзя, и пройдя уже чуть дальше нас, увидев что я не кинулся убирать свою тару, уже через плечо - еще одно предупреждение и позову менеджера. Объясню почему от этого я в шоке, работник заведения не подошел специально к нам, не извинился что прерывает общение и отдых гостей заведения, не сказал - пожалуйста уберите свою тару, по нашим правилам не желательно посетителям держать на столе принесенные напитки, чтобы утолить жажду вы можете выбрать напиток из нашего меню. Нет ничего подобного, общение с клиентом только в форме ультиматума, грубо прерывая разговор клиентов, которые гораздо старше его, как будто я заплатив за услуги не сказать что малый ценник, должен его менеджеру. Вообщем осталось впечатление, что набрали щеглов с улицы, абсолютно не знакомых с работой в сфере услуг. И не вздумайте приносить в данное заведение даже стакан воды, даже видимо в себе. К слову опять "пахнуло" Эльдорадо. Заказывать еду после этого расхотелось.
4. То ради чего пришли - банные процедуры. Моечного отделения как такового нет, есть проходное место в середине зала с 3-мя двуярусными! полками, на которые макимум можно поставить тазик с замоченными вениками, что большинство и делает (напомню, зал отдыха более чем на 100 мест). Вокруг этого пятака оборудовано порядка 8 душевых, которых реально всем не хватает, не редки очереди, причем когда исползуются все душевые, горчая вода практически пропадает, в бане! горячая вода пропадает! Для тех, кто все таки пойдет в данное заведени - за хамамом направо есть еще 2-3 душевые, обычно пустующие, так как их расположение видимо специально - неочевидно.
5. Собственно парная. По "задумке архитектора" видимо должна была напоминать глубокую пещеру, крутые склоны которой сходятся к очагу. Видимо поэтому имеется 2 уровня огромных полоков в ширину трех неотесанных бревен, к слову следуя задумке "архитектора" края досок не выпрямлены и на боковых полоках вплотную не сведены - честно можно застрять причинным местом. Пятачок образующий вход на полоки, как дно чашки - явно мал, вследставие чего парильщики, проводящие коллективное парение, и так находясь на корпус ниже верхнего полока, еще и крайне ограничены в передвижении вдоль рядов, что при плотной загрузке, а на двух "коллективках", где я присутствовал, последние 5-10 входящих тупо не влазили и парильщики, чтобы освободить свой пяточок их выдворяли. Что еще о пещере - темно, жарко - и это не приятный жар хорошей бани, это как прошлым летом в 27 автобусе в полдень, видимо из-за того , что парильщики, находясь весомо ниже верхних парящихся накидывают в топку по своему ощущению. При этом, между "коллективками", которые идут каждый час, для пара не накидывают вообще, и народ не спрашивают поддать или нормально.
6. Джакузи, пластиковые дешевые чаши, с мутной водой, зато напор прибивает к противоположному бортику. Видимо самые дешевые, так для галочки, что вот есть. Такое же ощущение от "купелей", которые кстати не классические купели-бочки, а те же пластиковые корыта (ни в коем случае не хочу обидеть любителей акриловых ванн).
7. Хамам. Такое впечатление, что тоже для галочки и чтобы было что в рекламе написать. О нет, это не классический хамам, это маленькое помещение, с чуть теплыми сидушками "под каменную мозаику", куда каждые две минуты нагнетается через форсунки пар. Прогрев не от камня, прогрев от пара. Причем форсунки, распылители четко под сиденьем, где чаша со смесителем, не вздумайте туда садиться, обожжете ноги под коленями, пар подается крепкий. Но хамам, к слову, понравился больше чем парная, по причине густого пара ничего не видно, и не бросается в глаза впечатление, что это лишь дешевая поделка под дорогую обертку.
8. Сайт заведения - это не информационный ресурс, где вы получете интересующую вас информацию, это одна страничка, сделанная наскоро на коленке с сылками на соц. сети и pdf-картинкой прейскуранта, вместо развернутого перечня услуг с их описанием.
Общее впечатление от посещения на твердую тройку. Все вышеописанные оценки создают ощущение, что это прежде забегаловка для посидеть-выпить-закусить с дополнительной услугой помыться, а не солидное банное предприятие, где в случае необходимости можно и градус принять и перекусить. Те же кто зарится на вид из окна (действительно красиво - акватория пруда, храм на крови, плотинка в конце концов), дак то не заслуга этого заведения, а от того, что город у нас красивый. Как итог - для душевной бани не советую, в Екатеринбурге за этот ценник достаточно хороших мест действительно с высоким уровнем обслуживания. А для кампаний - выпить, пожрать, разок между этим сходить в теплое помещение с высоким уровнем влажности, это наверное пойдет.
Сегодня с другом ходили в сие заведение и я просто в восторге ! Постоянно посещаю Андреевские , но тут на голову выше и размах больше ! Ребята подошли с умом и большей скурпулезностью к деталям ! Кухня вышка , зоны отдыха супер ! Есть мелкие недочеты , но зная как ребята управляют своими заведениями и следят за ними не думаю что это на долго !! Молодцы так держать !
1
Show business's response
Светлана Львовская
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Мы с подругами ходили в эту баню много раз.
Но сейчас больше нет женских дней!
И ранее был всего один день в неделю, что не удобно. В этот день всегда было полно посетительниц, были очереди на столы.
Еще и сертификат пропал, получается. Нужно звонить и выяснять, как вернуть деньги. Очень неприятно и не хочется это делать.
Теперь ходим в другие бани в центре города, там в любой день можно приехать и сервис лучше.
Хорошая баня за исключением одного НО. Очень медленно работают официанты и кухня. При загруженности зала 30% официант приносит заказы в течении 15-20 минут. Одно мороженное я ждал больше получаса. Очень неприятно. В остальном претензий нет)
Все в принципе понравилось, не нравиться что официанты вечно где то теряються, просишь воды принести они её очень долго несут как будто из магазина несут так и в остальном впринципе очень медленно работаю и не приходят когда вызываешь либо очень долго идут, пока не понимаешь быстрее получается.
Интерьер огонь!
Из минусов это то что пар быстро выходит из парной - она быстро остывает.
Также один раз попался официант, обслуживание которого не удовлетворило.
Надеюсь владельцы что-нибудь придумают с парной.
В остальном всё супер
Единственные в городе бани в парилку которой не попасть или нужно стоять в очереди. Посадочных мест больше в разы чем размер самой бани. Интерьер крутой)
Добрый день. Посещали 18.05.2024. Будьте аккуратнее на последней ступеньке в парилке, край доски скруглен, поскользнулся упал, сильный ушиб копчика. Отдельное спасибо сотруднику, помог встать уложил проверил не повреждена ли спина. Сделал компресс из снега. Был трезв.
Мне не понравилось. Советовать никому не буду. В парилке лужи пота на лавках, вонища, темнота. Вода в душе холодная и теплее не настраивается. В хамаме камни не нагреваются. В сауне вообще холодно. Везде лужи и грязь, клининг ходит своей шваброй машет по ногам, посетители мешают ей работать, видимо. Молодые люди на ресепшен на 1 этаже какие-то хамы.
Из плюсов отмечу персонал девушек, которые работают в помывочной.
Классно. Большая парилка. На коллективном разогревают. Парят по очереди, пара всем хватает. Играет музыка. А когда запели Цоя, стало совсем кайфово. Вместо веера, иногда используют типа палатенца, понравилось. Очередей нет, посидели 3 часа. Еще придем.
Добрый день, уважаемые читатели)
Хотел бы оставить отзыв о бане Космос. Сама парилка и интерьер на высоком уровне. Но было большое НО. Пока принесут еду можно с голоду умереть в кабинке.
Официант включает дурочка и просто не нес заказ в течении двух часов, да, вы не ослышались. Два часа от заказа до момента блюда на столе.
Обслуживания хуже чем 1 балл.
В баню хожу уже пол года, сервис становится только лучше. Коллективное парение с различными песнями заходит на ура. В меня добавляют новые блюда. Рекомендую
Все очень понравилось особенно понравилось коллективное парение
1
Show business's response
Петр Чемпалов
Level 17 Local Expert
December 19, 2024
Уже больше года с сыном ходим в этот комплекс. Сервис премиум уровня. Пар хороший мелкий мягкий. После реконструкции парной стало ещё лучше. Рекомендую.
Это просто Космос! Нужно побывать и оценить, в парилочке, да под музыку... И после второго интенсивного паренияна подгибающихся ногах прошлепать до своего столика и кваску холодненького... Благодать!
3
6
Show business's response
Юлия П.
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Ходила на комплекс с тремя заходами на парение, пенной помывкой пихтой и расслабляющим массажем в конце. Я словно звново родилась! Парение было в персональной парной. Мастер Елена - чудо. После, я полежала в теплом джакузи. И посетила хамам, в нем было прям очень много пара. Была в пятницу где-то в 16.00-17.00 и девушек было не много, всем хватало места и в релакс зоне и в джакузи. Грустно, что только по пятницам женский разряд. Честно, все по высшему разряду!