Отвратительная доставка. Сделали заказ в 18.00. Время ожидания сказали 2.5 часа. Прошло уже 4 часа, заказа так и нет. Дозвониться нереально, просто сбрасываются звонки. Со 497283793 раза дозвонились, но оператор ничем не может помочь, говорит, что перезвонит администратор. Но никто не перезванивает. Отвратительное место. Нигде в Воронеже больше нет такого бардака. Не заказывайте здесь.
Заказываем здесь роллы второй раз, все очень вкусно и качественно! Разнообразное меню, быстрая доставка, цена и качество соответствует в полном объеме! Желаем дальнейшего процветания!
Вкусные хорошие роллы. Из всех, что пробовали в городе. Вы молодцы! При такой конкуренции, столько лет держитесь молодцом. Вкусно и качественно. Всегда свежие, только приготовленные блюда. Рекомендую всем друзьям и родным с полной уверенностью. Успехов и процветания 👍❤️
Всем доброй ночи!
Не первый раз заказываем тут, всегда было все отлично.
Но в последние пару раз, мало того доставка была с опозданием на 30мин, так ещё и роллы стали невкусные, попадается несвежая рыба.
Очень расстроен, были практически любимой доставкой суши.
Для меня - это лучшие роллы. Пробовали их несколько раз у друзей. И сами теперь заказываем. Нравится акция «Сет дня» - большой сет на компанию с хорошей скидкой. Из минусов для меня - нет доставки в ближайший пригород (с. Ямное). Хоть это и близко, забирать самовывозом не всегда удобно.
Отвратительная компания! Заказывали несколько раз. В последний раз вообще не дождались своего заказа. Заказ задержали на 2,5 часа. Трубку не берут. То есть даже невозможно выяснить - ждать роллы или гет. И что вообще происходит. Звонили ч двух телефонов и тишина.
Обидно,что дети ждали праздник и так и не дождались.
Отвратительное отношение к своему делу и своим клиентам.
Никогда больше не закажу и никому не посоветую.
Роллы неплохие. Но доставка просто ужас ! Доставляли 4 - 4.30 часа из заявленных 2.5 - 3 ч . Попросила у администратора скидку за ожидание , на что она согласовала 400 руб . Но так как заказ был оплачен сказали вернут на карту . Но ничего не вернули. Ужасное отношение к клиентам.
Сделали заказ 3 января, обозначили время доставки 2 - 2, 5 часа, по истечении этого времени заказ не был доставлен, обратились на горячую линию, сказали что с нами свяжется администратор или курьер, никто не связался, в итоге общее время ожидания составило 3, 5 часа и никакой информации по заказу получить было невозможно. Очень испортили впечатление и настроение
Заказ делала через сайт, обратный звонок поступил быстро, девушка вежливая, курьер приехал точно ко времени, оплата несколькими способами (можно выбирать на сайте). Роллы очень вкусные, пицца вкусная (дети были довольны). Будем заказывать ещё.
Начал делать заказав здесь совсем не давно. Сегодня только второй раз. Очень приятно, что доставку снова сделали раньше заявленного времени. Упаковано всё аккуратно. Достаточно много имбиря, васаби и соевого соуса. Приятно удивил вкус соевого - он на много насыщенней чем в других заведениях. Отдельно в заказе «ванночки» под соус. И вообще упаковано очень эстетично. Отдельное внимание начинке - её много. Рис хорошего качества. В общем получается это одни из самых вкусных и качественных ролл в Воронеже (я много где заказывал). Цена приятно радует плюс часто можно применить промо код. Я очень доволен и буду заказывать ещё. Надеюсь качество не испортится. Спасибо огромное за вашу работу. Вы большие молодцы.
Заказ доставили в срок, как и обещали, все было очень вкусно, все понравилось, буду заказывать в дальнейшем. Большое спасибо ребятам за прекрасный ужин!!!
Ребята молодцы! Все на высшем уровне! Так держать. Приятно очень, что в День рождения все упаковочно празднично! Курьеру отдельное спасибо, очень тактичный ☝️🤟
Вчера сделала заказ, оператор по звонку сказала что время ожидания 2-2,5часа. По прошествии 3-х часов доставки не было, дозвониться было не возможно. Свой заказ мы так и не получили. Я прекрасно понимаю что праздничный день, много заказов, но нужно либо предупреждать заранее, либо не брать заказ... Вечер был испорчен.
Вчера заказал сет по акции. Сказали, что привезут в течении полутора часов. Привезли за 40 минут. Роллы здоровские, много рыбы и сыра. Из минусов- обожрался и всю ночь пил воду.
Show business's response
tsunami soul
Level 11 Local Expert
July 10
Всегда вкусно! 🤍
Обычно заказываю самовывозом.
🍣🍤🍱
Однозначно без всяких преувеличений самые лучшие, за свою цену . Брал сет по скидке за 1200.
Соус в фирменных бутылочках , битком набит имбирь, креветки как креветки , рыба кайф, рис свежак.
P.s пробовал много какие роллы специально из разных мест . Остановлюсь пожалуй на этих
Заказывала сегодня ролы. Обещали доставку в течение 1,5ч. В итоге доставили за 3ч!!! Все остывшее, картошка фри вся размякла. При том что я живы в соседнем дворе и от них до меня идти пешком минут 5-7. На клиента совершенно напиливать! Администратор жалобы не принимает, перезванивать решать ситуацию не хочет. Звонила на горячую линию, чтобы выяснить где мой заказ. Постоянно кормили завтраками. «заказ будет доставлен в течение 10 минут» и так на протяжении всего времени. Один раз администратор все же перезвонила. На мой вопрос почему задерживают заказ, ответила что большая загрузка. И это во вторник в середине дня. Страшно представить, как они работают в пятницу вечером. Администратор так же уверила меня что получу заказ через 10-15 минут. И снова проходит время и никого нет. На горячую линию звонить бесполезно. Там девушка только разводит руками, что ничего не может сделать. «С вами свяжется администратор» Но никто не связывался со мной! Спустя 2,5ч мне позвонил курьер и сказал, что не знает через сколько доставит мой заказ, так как находится в другой части города. На вопрос что он там делает, до меня можно было дойти пешком. Повторюсь, находятся в соседнем дворе, 5-7 минут. Начал говорить про ошибку, отправили его не туда и.т.д Я попросила вернуть мне деньги за заказ, так как спустя 3ч я представляла что он будет в ужасном состоянии и уже остывший, на что мне опять ответили что с вами свяжется администратор для оформления возврата и решения проблемы. Никто мне так и не перезвонил! Ужасный сервис! Ужасное отношение к клиенту! Больше тут заказывать не буду и другим не советую!!!
Всегда очень хорошо и красиво упаковано! Очень вкусные роллы, время подачи сразу обговорено, поэтому претензий так же не имею. Есть доставка ко времени,бонусы к дню рождению! Хотелось бы
больше акций или промокодов для постоянных клиентов! Спасибо🤗
Впервые делала заказ здесь и осталась очень довольна. Роллы очень вкусные, начинки много, рис такой какой должен. Роллы привезли тёплыми и свежими. Отмечу упаковку и оформление. Крафт пакет, соус в бутылочке, отдельные контейнеры. Особенно порадовало то, что роллы большие! Продолжайте в том же духе👍🏼
Заказывали первый раз по рекомендации знакомых. Роллы действительно довольно вкусные в частности темпурные, доставка быстрая. О недостатках: соус неплох, но 1 маленькая бутылочка на 1,5 кг роллов. Серьезно? Капать из пипетки предполагалось? Так её в комплекте не было. Имбирь. 1 маленький пластиковый ланчик плотно набитый, но всё же. Нам имбиря всегда мало, но тут его удивительно мало было. И васаби. Все понимают, что васаби штука дорогая и в российский реалиях не встречается особо, но тут просто крашеный хрен с горчицей, даже вкусоароматику добавить забыли. Не остро и не вкусно.
Роллы за свои деньги хороши, но «специи» сильно подкачали и испортили общее впечатление.