Вечер испорчен на 100 %... Заказали доставку сетов основной это "Сытый экипаж" +несколько дополнительных. По итогу привезли то ли не до конца собранный, то ли перепутаный заказ. Кстати к курьеру претензий нет, очень вежливый и приятный молодой человек. На созвоны с администраторам, менеджерами ушло 2 часа. В результате заказ не поменяли, не довезли. На второй день созвонов и бесед деньги вернули.... Но как говориться осадочек остался. На этом мои предпочтения к данному заведению утрачены... Наверняка найдётся достойная замена.
Всегда заказывали Сеты темпери , а в этот раз еще решились опробовать пиццу и мидии, и не прогадали с выбором, как всегда все на высшем уровне. Пицца оказалась не куском батона, а достаточно тонкое тесто и начинка соответствует размеру самой пиццы,если вкусно, то это точно сюда!!!
Заказали сет, доставка была 2 час, но об этом предупредили сразу, но вот сами роллы были УЖАСНЫЕ!!! Вассаби просто горькое, и имбирь какой-то уже не первой и даже не второй свежести, есть это не представлялось возможным!!! Раньше такого не было, либо испортилось качество продуктов, либо сами повара , кладут заведомо плохой продукт!!! Больше заказывать здесь не буду!!!!
Тут самые вкусные роллы которые я пробовала. Всегда много начинки, причем не просто рис или сыр, а не жалеют креветки, лосось, краба. Очень вкусные соусы. Отдельная любовь - ролл с грибами. Доставка часто быстрее, чем заявляют
Брал роллы темпура на Олимпийском 12, очень вкусно. Роллы в термокоробе, плюс супер набор(свой соус обалденный, васаби в герметичном пакетике, свежий имбирь). Буду брать ещё однозначно!!!
2 звёзды только за сами роллы. Остальное просто смешно.
В Воронеже проездом, после долгой дороги заселились в гостиницу и решили попробовать местные роллы. Выбирали по рейтингу и комментариям. Решили заказать в Старбоксе. В 21.40 сделали заказ. На почту пришло уведомление, что заказ принят. Через несколько минут перезвонила девушка, все уточнили, обещали перевезти через 1-1,5 часа. Время 22.59 приходит письмо, что заказ оплачен…ладно, подумали, что уточним этот вопрос у курьера. В 23.36 приходит письмо, что заказ доставлен … мы начали звонить по указанным телефонам, там робот любезно сообщил, что сегодня уже все закрыто, мол звоните завтра. Обидно конечно, мы голодные, столько ждали и вот вам пожалуйста … мы собрались и отправились искать круглосуточный магазин. На пол пути, в 23.56 нам звонит курьер и говорит, что приехал 😑 честно, желания забирать заказ уже не было…мы вернулись, роллы были без термосумки и соотвественно холодные. На вопрос почему пришли такие сообщения, он пояснил, что система автоматически закрывает заказы под закрытие самого заведения…Ещё и палочки с мисочкой положили на одного…ели по очереди 😂
Итог-роллы не плохие, но доставка это что-то. Долгая и непонятная. Хотя бы предупреждали, что их система автоматически закрывает заказы под закрытие. К слову, само заведение находится в 10 минутах от нашей гостиницы
Хорошие, вкусные роллы!
Заказываю не в первый раз и есть с чем сраснить.
Здесь все вкусное, свежее.
Доставка всегда раньше чем заявлено.
Успехов Вам!!!
Заказывал 1 пеперони и порции суши для детей на олимпийский бульвар 12 дом 8-й подъезд,прошло уже полтора часа они не могут заказ поднять на несколько этажей выше, звоню спрашиваю а где заказ , они говорят что время ожидание два с половиной часа , смешно просто , принципиально не буду заказывать у них, а администратор разговаривает как будто так и должно быть , очень разочарован
Заказывала роллы на 8 марта, заказ делала в первой половине дня на 19.00. По итогу ничего не пришло, по телефону ни кто не отвечает, позвонили в 21.45 спросили вам привозить заказ или нет. На моё замечание по времени, ответили "это ваше право быть недовольным". Отвратительная организация работы!За репутацию не переживают, просто рубят деньги с тех кто приходит на пункт выдачи и забирает там. Испорчен праздник!!! Не заказывайте там!!! Не рекомендую!!!
Лучшие в своём деле! Несмотря на достаточное количество конкурентов, предпочтение всегда отдаём Starbox. Обожаем ваши роллы с первого дня Вашего открытия❤
Спасибо за вкусную еду и настроение. Доставка была вовремя. Приятный курьер и горячие роллы. Вы одни из немногих, кто сохраняет качество. Надеюсь Вы и дальше нас будете радовать.
Для нашей большой семьи, лучшие суши в городе! Обожаем вас. Даже наш двухгодовалый сын уже знает, что в поке вкусный авокадо))) с уверенностью рекомендую всем друзьям и близким, большинство праздников и приёмов гостей проходят с вашей помощью. За что огромное спасибо ❤️ и да! Курьеры пожар 😁🔥сын проверил один пункт самовывоза, девчонки тоже нам ооочень понравились 😌 успехов и процветания вам!
Обещали доставить в течение 2 часов, спустя более 2х часов звонила несколько раз уточнить по доставке, обещали что перезвонят, так никто и не перезвонил ни с первого раза, ни спустя ещё 15 , на третий раз позвонила чтобы отказаться, сказали опять что вам перезвонит администратор, так никто не перезвонил!!! Прошло ещё пол часа, пришла смс, что назначили курьера, уже не актуально даже, сказала же в первый раз, что отказываюсь от заказа. Ужас слов других нет, уже не первый раз с доставкой задержки но не на такое время!!!
Добрый вечер, сегодня впервые заказывали у Вас роллы. Остались настолько разочарованы… это самое ужасное поке которое я пробовала.. никакого соуса, рис который слипнулся весь, морковь вообще такое ощущение была пропавшая и по овощам было понятно что они не свежие и заветренные. Темперные роллы тоже никому не понравились, кляр не разжевать… более менее что можно есть это холодные роллы и пиццу, только потому что другое вообще есть нельзя!
Давно наша семья так не разочаровывалась в доставке!!!
Но ладно испорченный ужин, буквально через 10 минут после приема пищи у ребёнка заболел живот и простите за подробности, теперь ребёнок не слазит с туалета…
Деньги потрачены на ветер..
Я думаю продукты нужно проверить на качество! Мне очень хочется Ваши роллы отвести в соответствующую инстанцию на проверку качества!
Такое отношение к продукту который Вы продаёте, недопустимо…
Вы должны нести ответственность, мы даём это детям и это опасно…
заказываю суши и роллы только у вас!
уже несколько лет подряд. Самые лучшие ребята во всем городе!
никогда нет никаких нареканий
а даже если что-то бывает, вопрос решают всегда быстро !
❤️
Очень вкусные роллы, заказываю не первый раз! Роллы чуть больше обычных, 24 шт более, чем достаточно даже для двоих 🫣 Все свежее и вкусное. Рекомендую!
Сервис отличный. Но. Качество приготовления блюд оставляет желать лучшего. Мидии есть на сайте, но их нет в наличии. Пришлось заказывать в другом месте, хотя в сатрбокс мидии были вкусные. А креветки не очищены. Из трех порций ни одну не почистили нормально.
1
Show business's response
В
Валерия
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Роллы просто обалденные.. Большие, вкусные, свежие. Очень много начинки. Заказали впервые, поэтому огромный восторг. Теперь будем постоянными клиентами
Лучшие!!!! Заказываем уже 4,5 года и это нереально и невозможно вкусно🔥🔥🔥👌🏼
Мы пробовали много доставок в Воронеже - более 10 и из разных ценовых сегментов, в том числе премиум. Но, старбокс всегда в самое сердечко. Даде если бывают косячки (задержали доставку, в сете перепутали вид роллов) за все эти годы было всего 2 раза, менеджеры оперативно решают влпрос: предланают или довезти или дают скидочку. В общем, за все 4,5 года мы остаёмся довольнымм и будем заказывать и дальше❤️
Недалеко от нашего дома открылся Суши-бар Старбокс. У нас была реклама "Дарим пиццу в честь открытия". Решили заказать роллы, а то много хороших отзывов о компании. Через сайт оформили заказ на сет Острова. В подарок идет пицца. Сформировали заказ, получили на почту подтверждение о заказе. Через несколько минут перезвонила девушка и сказала, что заказ сформирован не правильно и они его не могут принять. Размер пиццы в подарок не соответствует какому-то там. Но, на листовке размера нет, на почте письмо с подтверждением системы. А заказ неправильный? В итоге мы не смогли договориться с оператором по телефону, заказ отменили. Роллы и пиццу мы так и не заказали. Судя по отношению к клиентам, сразу после открытия, создалось впечатление ужасного заведения. Не рекомендую! Добавил отзыв скринами, что бы не быть голословным.
Вкусные роллы, пицца тоже очень вкусная. Готовят быстро. Единственное что не понравилось на большой сет 1,6кг. 1 малюсинькая баночка имбиря грамм 50, хотелось бы больше.
Заказали ролы, 5 видов! Доставили только 4..позвонили администратору, девушка сказала что вышлет промокод на следующий заказ.. Но промоклд мы так и не получили.. Ролы вкусные, но качество доставки и проверки заказов оставляет желать лучшего!
Всегда заказывала здесь без проблем. Но 1.09. задержали заказ на целый час, хотя время доставки обговаривалось за полдня.
Операторы на телефонной линии объяснить причину заказа не смогли, по итогу — все сделали вид, что так и должно быть, не извинившись и не организовав диалог для решения проблемы. А задержка заказа на час — это, уважаемые, проблема.
День оказался точно не мой, потому что полученные суши, видимо, делали наспех по лучшим законам "меньше рыбы, больше риса". Спасибо, суши-то большие, но сыр во всех затмил важные ингредиенты. Если бы мне хотелось поесть филадельфии, я бы наверное купила его отдельно, а не переплачивала за сомнительно жесткий кляр и резиновый угорь.
Разочаровали! Раньше всем и всегда рекомендовала, теперь осадочек совсем неприятный остался.
1
1
Марина Милых
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Доброй ночи! Поставила 3🌟🌟🌟 в связи с ооочень долгой доставкой заказа, почти 4 часа доставляли из филиала суши бара, который находится в 7 мин от дома...((( только из-за своей доброты и жалости к работе бедного курьера (был очень вежлив и принес извинения за позднюю доставку), в 23:40 ч приняла заказ.
Роллы и пицца вкусные, упаковано все хорошо, аккуратно, поставила бы 5⭐, но первое впечатление от заказа в Starbox испортила нереально долгая доставка, и невозможность дозвониться и связаться со службой поддержки.
Администрация филиала на Олеко Дундича , 17 обратите внимание на работу службы доставки, очень хромает в вашем заведении. (судя не только по моему единственному отзыву о доставке,)
Заказ N30267-96404 от 13.01.