Роллы бомбические! Большие, вкусные, только из под ножа! Обожаю их соус спайси! Пицца отличная! Заказываю тут постоянно, доставка в течении часа 👌 очень рекомендую))
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников компании!!! Спасибо, что есть такие компании, которые вкусно ОЧЕНЬ готовят, быстрая доставка , к тому же приятно-аппетитно оформлены блюда. Ранее заказывали в других компаниях. После сегодняшней доставки, однозначно только у вас!!! Спасибо за вкусную и качественно приготовленную еду!! Получили огромное удовольствие! Желаем Вам процветания!
Заказ ждали 3 часа. Обещали доставить через 2, но тишина, дозвонилась менеджеру, которая обещала уточнить и перезвонить и снова тишина. Собралась отказаться, но статус поменялся на "впути". Сервис отвратительный, даже не извинились. Роллы невкусные совсем... переваренный рис, сладковатый, разваливается. Порезанный кое-как, разной толщины, неровно, торчит сыр. ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спасибо вам за очень вкусные роллы и пиццу. Доставка вовремя. Очень вкусно, все в восторге! Нам очень понравилось и будем рекомендовать знакомым. Быстро, вкусно, надёжно и вовремя! Всего вам хорошего и побольше клиентов.
Заказали через Яндекс еду поке с креветками и сет мидий. К назначенному времени не привезли. Кушать не сильно хотели, подождали, но лучше бы не ждали. Рис в поке недоварен, креветки будто несвежие. Мидии были нормальными пока не попробовали со спайси соусом. Это словами не передать... чуть не побежали в туалет всë это доставать из желудка. Послевкусие после этого соуса напоминает горсть пережëваных горьких таблеток. Больше ничего не закажем, это ужасно.
3
1
Show business's response
А
Александр
Level 4 Local Expert
January 1
Сделал заказ на сайте с предоплатой 01.01.2024, Заказ номер 144704-6, ждал полтора часа, начал звонить и писать в вк, телефон не отвечает, в вк через некоторое время сообщили что они не работают. В веб-версии сайта никакой информации! Если вы не работаете, почему допускаете оформление заказов и никаких сообщений о том что вы не работаете, нет при оформлении???? В вк ответили что в группе об этом писали. Вы там издеваетесь что ли? Я не слежу за вашими группами! В этом случае просто необходимо отключить возможность оформление заказов, тогда и вопросов бы не было. Зря потраченное время, сейчас еще тратить нервы выбивая возврат денег.
Самые вкусные роллы в городе! Везут в огромное количпство райнов! Мой район достаточно отдален, находится на краб воронежа, но и сюда привезли! А главное, было очень вкусно и аппетитно😋
Роллы вкусные, рыбка свежая, все аккуратно, заказ приготовлен в оговоренный срок. Не понравился васаби и имбирь странный, как-будто суховат и горчил, но это субъективно.
Вчера произошла очень возмутительная ситуация. Заказала небольшой сет. По телефону сказали, что ждать 1,5-2 часа. Согласилась. По истечении 2.15 заказ не привезли. Решила позвонить, администратор ответила, что сейчас уточнит и в итоге сказала, что курьер будет у нас через 5 минут (при этом переспросив, будет лиц меня мелочь, чтобы легче дат сдачу, что сразу насторожило.значит заказ ещё не готовился, про меня просто забыли и нагло врут, подставляя курьера.)
Спустя ещё 40 минут позвонил сам курьер и сказал, что он только что забрал мой заказ и привезёт его в течении 20 минут. Я позвонила спросила почему произошла такая ситуация, почему не предупреждают, возможно я бы отказалась, на что мне сказали, что со мной сейчас свяжется администратор. И в итоге никто не перезвонил))). Курьер всё привёз, извинялся, хотя его вины здесь и нет. И обычно роллы очень вкусные, но сегодня что-то всё у них пошло не так. Но отзыв всё равно не о еде. А об обслуживании, причём старшего персонала. Не думаю, что закажу там ещё раз.
Всегда берём роллы только там, но в последние пару заказов начали подводить. Заказала том ям с креветками, в котором не было не одной креветки. Роллы все разваливались,чего ранее не было. Надеюсь это временное помутнение у сотрудников , дам ещё пару шансов, но если качество которое было ранее не вернётся, придётся искать новых фаворитов.
1. Была заявлена доставка в телефонном разговоре 1 час- 1час 30 минут, доставка опоздала на 35 минут, когда позвонил узнать о статусе доставки, было сказано что курьер через 15 мин будет, приехал через 25.
2. Запеченные ролы были холодными, не поверю что за 15 минут дороги,даже без упаковки, в фольгированном контейнере они бы остыли.
3. Упаковка на высоте, все отлично упаковано.
4. К вкусовым характеристикам претензий нет, все вкусно, за исключением того что запеченные были холодными.
5. Ни от администратора, ни от курьера, про опоздание и слова не прозвучало, как-будто так и надо.
1
Show business's response
Don
Level 6 Local Expert
March 23
Роллы вкусные, но в этот раз не привезли роллы за промокод. Администратор Ирина ссылается, что некорректно ввел промокод, нужно было дописать слово «промокод». Никогда это слово не писал и всегда клали роллы по промокоду. Клиентоориентированность у администратора ровна 0. Возникший спор решили игнорированием. И следующий заказ будет сделан так же, посмотрим, поедет он обратно в ресторан или нет.
Заказ #392
Купила поке с рыбой, не увидела в Меню- она оказалось с корейской морковкой 😂🙈 которая вообще не сочетается с остальными ингредиентами, рыба была не вкусная- либо плохого качества или самая дешевая. В общем не понятно от куда столько положительных отзывов( разочаровали
Очень вкусные! Заказывали на 14 февраля сет "В сердечко " и мини роллы с креветкой! Все супер! Много начинки ! Любим роллы именно с рыбой или морепродуктами ! Нам очень понравились ! Спасибо! (К слову ,посоветовали заказать у Вас знакомые ,им тоже нравятся ,как Вы готовите роллы)))
Очень любли эти роллы. Всегда вкусные, свежие, теплые. "Подсадила" на них уже всех коллег и друзей)))
Пока роллы заказывала только через длставку и сайт.
Заказали почти на 2т.р. ролы, суп и поке, и могу объективно сказать, что почти все было очень плохо.
Рис в родах был твёрдый, сухой и не вкусный, про рыбу вообще сложно сказал, что это было.
Суп пюре был как будто порошковый, странно не вкусный)
Поке был лучше всего, но корейская морковь в нем просто инородная.
Резюме: сравнивая с роллами и поке заказанными в Москве, это просто жесть. Качество рыбы и риса на самом нисшем уровне, очень не вкусно.
Не понимаю как у этого места оценка 4,8 на яндекс картах, нам так не повезло с заказом? Или люди не ели лучше? Или это накрутка хороших оценок?
Заказывала первый раз ( конечно по отзывам других) и конечно же все оказалось очень вкусным и аппетитным. Привезли к нужному времени. Буду еще заказывать. Спасибо.
Готовят вкусно, доставляют быстро и всё тёплое. Персонал вежливый. Однако бывают случаи, когда не качественно приготовленно, НО, скорее всего из-за большой загруженности. Более ни каких нареканий нет)
Заказывала роллы здесь второй раз, и была крайне неприятно расстроена. Вместо начинки один сплошной рис и зелёный лук ((( жуть, такое чувство что повар перепутал и вместо начинки добавил рис и заполнил пространство зелёным луком. -1 клиент в моём лице
Вкусные роллы по адекватной цене, очень вкусный соевый соус, такого вкусного ни в одной другой доставке города нету, а так же порадовали просто молниеносной доставкой, вместо обещанного часа-полтора привезли за 30 минут
Все отлично, начиная с оформления заказа и заканчивая качеством и вкусом самого продукта. Доставка в обозначенный срок (хоть и вечер субботы), удобно отслеживать, на какой стадии находится заказ. Ну и в целом все было вкусно, цены порадовали. Заказ делала в старбокс впервые, и, думаю, не в последний раз