ходили компанией в боулинг. подошли на стойку, где нам просто назвали номер дорожки, который я и так знала при бронировании и вбили наши имена. то есть нам не объяснили технику безопасности, не показали, где можно надеть специальные ботинки для боулинга. как итог, моему молодому человеку на ногу упал 3-4 килограммовый шар, из-за того, что в шароотдатчике накопились лишние шары. администраторы говорят, что это не их заботы, мол сами виноваты. неужели так сложно поставить человека, который следил бы за количеством шаров? или провести инструктаж? но в итоге выклянчили коктейли в качестве извинений и за это спасибо😇
если хотите сходить, то советую выбрать другое заведение.
Ужасное заведение по поводу обслуживания кафе. Оценка 0. Официанты невоспитанные . все места свободные ну они говорят занято просидела 1 час никто не занял столики. Ужас .
К персоналу вопросов нет, старались как могли. Но 3 раза меняли дорожки, всегда убирались невыбитые кегли, что печально. Ещё ОЧЕНЬ душно было, будто в сауне. И лонгайленд большой, но алкоголя мало ))
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Рафикова
Знаток города 9 уровня
21 января 2023
Спустя 7 лет зашли из интереса посмотреть как дела обстоят в когда то самом крутом развлекательном семейном центре Москвы ... Дела у вас по всей видимости очень плохо: мебель в зале в кошмарном состоянии , страшно сесть в эти кресла; меню нам подали грязное и мятое; в бильярдном зале поломаный инвентарь; прошоп бильярда пуст от слова совсем🤦♀️; везде нашлепаны какие то безобразные наклейки с рекламой - продвигать услуги нужно, но любая реклама должна хотя бы элементарно вписываться в интерьер; детская зона - ребята, игровые аппараты нужно мыть !!! такая грязь что не понятно почему вообще туда кто то приводит детей !!! Вам стыдно должно быть !!! А особенно удивил и возмутил факт того, что в пати-руме , где уже был накрыт и сервирован детский стол, вероятно для предстоящего дня рождения - стояла пепельница полная бычков - нормы санитарии , нормы пожарной безопасности - похоже вы о них не знаете !!! В целом создалось впечатление полного запустения и того, что нет там грамотного руководства, по тому что увидели - КосмиК достиг своего дна.
4
Посмотреть ответ организации
С
Сержик
Знаток города 15 уровня
21 октября 2024
Ребёнку очень нравиться. Еженедельно посещели. Рекомендую
Были в боулинге года два назад , было все шикарно. Но поход 13.01.2022 года испортил все хорошее впечатление об этом месте. Позвонила забронировала , две дорожки . По факту когда пришли , нам предоставили одну , из за того, что три человека подошли не по времени . Поэтому нашу дорожку без нашего согласия отдали другим людям.
Обслуживание ужасное. Официанты долго подходят , нервные . Пиво несли минут 20 точно . Коктейли не совпадают с картинками вообще .
Так ещё официантка Наталья, постоянно просила сделать перевод . Когда отказались от перевода, принесла терминал.
Ув. Администрация , примите уже какие то меры!
Уровень боулинга и бильярда - дальнее Подмосковье. Если хотите окунуться в прелести первобытных земель холодного ужаса, то вам сюда. Хотите играть в бильярд рядом со спящим на диване гостем с ближнего востока, это сюда. Хотите гоняться за официантом половину игры, чтобы он вас обслужил, это сюда. Но учтите вам придётся поиграть в шарады чтобы объяснить, что вы хотите тк по Русски он не говорит. Получить заказ когда свет над столом уже погас? тоже сюда. Такого уровня я не ожидал, а я, честно, очень терпеливый гость с заниженными ожиданиями.
Состояние боулинга мягко говоря ужасное. Как открыли в 2011 году, с тех пор ничего не меняли. Диваны обшарпанные, шаров мало и их состояние оставляет желать лучшего. Обуви просто нет, а то что осталось рваное, протертое и половины размеров нет. Что тут говорить, если уже разрешают играть в своей уличной обуви!
Однозначно не рекомендую
Отвратительное заведение!!!! Всем на все похрен. Взяли Vip в ковычках на 7 января). За час принесли шот и все. Далее заказали покушать и еще напитки. Так забыли вовсе про нас. Менеджер когда подошли сидела в инсте, хотя мы ее ждали, во прикол)) В заведении было всего два стола)). Остальные походу отмечали.
Радует наличие русского бильярда и столов для настольного тенниса. Частенько играем. Есть бар и большой экран для просмотра матчей. В обед доступны бизнес ланчи. Персонал приветлив. Ставлю пять.
В отделе продаж работают, вероятно, больные люди. Невозможно дозвониться, разговаривают хамски, перебивают, сбрасывают трубки, обещают перезвонить и не звонят. Просто отвратительно работают. Сайт работает через раз.
Готовы были принести большой чек и просто забронировать дату, но видимо это оказалось не под силу сотрудникам. Непонятно, для чего они там тогда) Больше никогда сюда не обращусь.
Просто ад. Позвонила по ВСЕМ номерам, которые указаны на сайте (я не утрирую - всем!!!!) нужно было забронировать дорожку в боулинге в сити. НИ ОДИН номер не доступен, а чтобы забронировать вип дорожку, нужно ЗВОНИТЬ. Что за идиотизм?!!!!
Жаль, косимики закрылись. Этот последний остался и самый маленький. Разделен на взрослых и детей. Видимо поэтому и выжил. Организация детских развлечений присутствует.
Место отвратительное.
Еда по ресторанным ценам, вкус дешевой забегаловки.
Диваны ободранные, дорожки замыкают.
15 мин техник чинил дорожку, администрация обещала компенсировать это время. Коспенсироли ток 5 мин(((
Комментарии излишни
Больше сюда ни ногой
Жаль что нельзя ставить отрицательные оценки. Я бы однозначно поставил -5. Хуже места для боулинга не встречал. Забронировали 2 дорожки на 17:00. Пришли в 16:50, нам ответили, что наши дорожки освободятся минут через 20-30. Очень печально, что такое отвратительное и неуважительное время к чужому времени.
Ко всему прочему, тут было ужасно грязно, разбросанные салфетки, липкий стол. Нет отдельной стойки где выдают боты для боулинга. Приходится выбирать среди полуоборванной обуви. Слава богу нашли свой размер.
В заключении напишу, что сюда я больше ни ногой и Вам не советую. Всем добра)
Шары в сколах, крайняя правая дорожка глючит, протирка для шаров не менялась, видимо, никогда, официантов в зоне боулинга ждали долго, их либо не хватает, либо вялые.
Посетили Космик в Афимолл. Выше свяких похвал, остались довольны: кухня потрясающая, готовят с душой и большие порции 😁. Персонал приветлив и доброжелателен. Благодарен за обслуживание и комфорт. Буду возвращаться. Рекомендую 👍
Хороший боулинг, много дорожек. Лучше бронировать заранее, чтобы долго не ждать. Обувь не все размеры есть если много народу
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Л.
Знаток города 14 уровня
19 июля 2022
Бронировали заранее одну дорожку на два часа в понедельник с начала рабочего дня.
Боулинг находится на 4-ом этаже. Есть столики и диванчики для каждой дорожки. Ботинки находятся на отдельной полке, выдают одноразовые носки. После переобувания уличная обувь ставится в ту же коробку под диван. Возможно, зимой это может быть проблемой, так как сидя на диванчике можно наслаждаться не самыми приятными запахами. Возникла проблема с поиском обуви подходящего размера, не нашли два 41.
Шары и дорожки вполне подходят для любителей.
Играли на 8-ой дорожке. Спустя 40 минут игры экран неожиданно погас. Пришлось переходить на соседнюю 7-ую дорожку. В качестве извинений добавили еще 10 минут игры.
Но на 7-ой дорожке регулярно зависало подающее устройство. Иногда на довольно продолжительное время. Это было обидно.
Но все же удалось хорошо поиграть и выпить витаминный коктейль, который оказался достаточно вкусным. Было не очень шумно, персонал вежливый.
Внутри туалета нет, но он находится минутах в 5 ходьбы от боулинга в ТЦ.
В общем, для не очень требовательных людей - подойдёт.
Отвратительный сервис. Пришли друзьями поиграть в боулинг, назвали стоимость дорожки 1600 руб и отправили переобуваться. При оплате просят уже 2100. С нашей стороны претензия, но молодой человек звонит по телефону девушке которая назначена стоимость 1600 и дружно озвучивают что мне оглашалась иная стоимость.
Отдых тоже длился не долго. В конце начал приходить навязчивый фотограф с просьбой выкупить наши фото. Сначала отнимала время фотографируя нас, хотя мы не хотели а потом стояла над душой уговаривая нас и обманывая что она не работает в космике (тоже ложь)
Если бы у меня в будущем не было бы выбора заведений, я бы все равно не посетил бы данное заведение!
Ужасное место. В целом - космик неплохое место для весёлого время препровождения. Мы заказали вип дорожку номер 2 за 4500 рублей на 2 часа. Она была полностью неисправна. Давала по 10 попыток удара, не выставляла кегли, поднимала бортики во время ударов и тд. Персонал никак исправить это не мог. Просто деньги в пустую. А главное - время.
К сожалению мы не почитали отзывы ( отметили вчера день рождения ребёнка.
На праздник оплатили аниматора, девочка ходит по залу и не подходит к нам хотя уже время, я понимаю по костюма, что наша и только после этого она подошла, без приветствия всех собрала. Это был не аниматор, девочка в костюме с произвольными играми, а потом видимо ей тупо все надоело, она сидела в телефоне.
Вынос торта напомнила, что нам надо вынести торт, ответ аниматора - а я сейчас узнаю и без предупреждения не собрав детей несёт торт, никаких слов и эмоций, девочка ходит в костюме. Торт оставили и ушли, свечи я сама сняла, ждала пока его порежут минут 25. В моменте официант очень сильно нахамила. ТАРЕЛКИ И СТАКАНЫ Я САМА МЕНЯЛА ГОСТЯМ, если начну просить работников очень не довольные лица.
Конец вечера был максимально странным, когда надо было за все платить.
Предупредили, что по счету платить только наличными, РАБОТНИЦА ПРОСИТ ДАТЬ ЧАЕВЫЕ ОФИЦИАНТКЕ, НАЗЫВАЯ МИНИМАЛЬНУЮ СУММУ.
Вообще не советую отмечать праздники в Космик
Обманули на 120 рублей в автомате "ticket monster". Выпало 40 тикетов,то автомат по неизвестной причине их не выдал. Сотрудником на это было наплевать. Отвратительно. Требую возврата средств!
Пыталась дозвониться по трём телефонам в течение часа. Отвечает автоответчик, не переводит на оператора. И ладно бы нормальный автоответчик был, но нет! В ответ вы услышите набор хамских фраз в ваш адрес ни за что. Зачем это? Почему не указать на сайте НОРМАЛЬНЫЕ контакты?
Отвратительное обслуживание!
Посчитали бильярдный стол два раза и блондинка еще доказывала, что все правильно и это «такие расценки», показывая на цены боулинга.
А в коктейле было битое стекло, спасибо, что оно было крупнее диаметра соломинки.
Звезды за то, что недалеко и цены приемлемые (если не считают два раза)
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 23 уровня
13 марта 2023
Все телефоны не отвечают!
Все!
Я звонила 3 дня, чтобы заказать боулинг.
Заранее заказывала корпоратив в боулинге,
Сказали, что все будет из меню, оплатила предоплату.
В день корпоратива, накрыли безобразно столы, не убирали тарелки, не расставляли блюда, не ухаживали, не помогали, ничего не делали!
По меню из алкоголя ничего не было!
Разные данные давали, то может платить картой, то нет, официант никакая, от слова совсем.
Туалеты жуть, как на вокзале.
Еда не вкусная, дорогая, подача колхоз.
Больше никогда в эту сеть!
Ужасное состояния инвентаря. Ценники не такие как на сайте космика. Столы бильярда порваны, шары для боулинга все в коцках. На дорожках все играют в обычной обуви.
Если можно было бы поставить оценку ниже, обязательно поставила бы! Забронировали 2 дорожки на 21.01., оплатила через сайт около 11 тысяч. 19.01 передумали идти, написала заявление на возврат средств. В итоге прошло 2 недели, деньги так не вернули, когда звоню администратору в Космик, они говорят что это все относится к бухгалтерии, а у них (сейчас будет комбо) даже нет номера телефона бухгалтера! Я прошу, дайте бухгалтеру мой номер, пусть свяжется со мной и скажет сроки, допустим до 1 февраля вернём деньги. И говорю, почему когда я бронирую - деньги сразу плачу, а не через 2 недели? А они мне говорят ну мы же вам готовы были услугу оказать, я говорю ну так не оказали же! И это как бы не тысяча рублей, а 11 тысяч. Но мы все таки пришли 21.01 поиграть в боулинг, но деньги уже никак нельзя было зачесть, так как заявление на возврат было написано. Полнейший беспредел и *** какие-то! Прошу руководство связаться со мной, ну или придётся разговаривать по другому.
8
Лилит Егиазарян
Знаток города 12 уровня
17 июля 2022
Персонал вежливый, официантка тоже. Заказ принесли быстро, пицца была вкусная, все понравилось. Можно с детьми поиграть, все удобства есть, в детской игровой есть туалет для маленьких👍
2
Посмотреть ответ организации
Елена🌺
Знаток города 12 уровня
14 марта 2023
Остались только неприятные впечатления, были в новогодние праздники, на вешалке в кафе, лучше не оставлять вещи, тк в последствии их непонятно кто перевесил в гардероб, мне не хотели отдавать мои же вещи, со скандалом удалось забрать пальто и шарф, которые были на разных чужих вешалках, шапку помогла найти посетительница в другом месте, возможно попались глупые люди, которые так сделали, но видео с камер наблюдения мне не предоставили. Автоматы старые, плюс один, что некоторые выдают много тикетов и для ребенка, это радость, но в призотеке, конечно выбор ужасен, количество тикетов за них не соответствует качеству этих игрушек. Некоторые автоматы настолько старые, что непонятно как они работают в итоге потраченные деньги.
Персонал не умеет правильно доносить информацию посетителям по поводу прайс листа на предоставляемые услуги (область игровых автоматов). Отсутствует организация, приходится очень долго ждать администратора. На просьбу выдать книгу жалоб в ответ снова «подождите». Спустя почти час ожидания, желание иметь какое либо дело с этим персоналом и организацией пропало. По итогу, мы остались в минусе на 500 рублей из-за безалаберности девушки на кассе.
Персонал вежливый,
с детьми - без проблем,
подождать немного придётся,
напитки - фирменные, натуральные,
Кухня - собственная, со своими фирменными блюдами.