Отвратительное место. Не обновляют никакую информацию от слова совсем. По телефону не дозвониться. На всех ресурсах написано, что в пятницу работают до 5:00, по факту до 00:00. Даже на барной стойке брошюра, что они работают до 5 утра. Непонятно, это лень персонала закрыться пораньше или нежелание администратора за всем этим следить и проверять актуальность информации…
Отмечали др сына, ценник кусаеться но и другие детские комнаты цена такая же млниторили, были в первый раз скажу что остались довольны. Но на большое количество детей можно делать скидки моё мнение. А в целом дети остались довольны поэтому 5 звезд
Данное заведение пришло в упадок. В лазертаге не работают базы. Из электромашинок работают только четыре штуки, игровые аппараты почти все не работают. Положили на карточку Космик деньги, и даже не смогли половины использовать, не нашлось куда. В туалетах раковины разрушены, краны замотаны скотчем.
1
Посмотреть ответ организации
П
Петров Роман
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2024
Во первых цена на сайте не соответствует.Ты едешь ориентируясь на одну цену,а получаешь ответ,что цену на сайте не обновили.Ботинки ужасные,дорожку заедало несколько раз.Поэтому мой совет, присмотреться к другим клубам ,где за те же ,и где то ,даже меньшие деньги вы получите уровень сервиса намного лучше.
Началось все с того, что не могли три часа дозвониться, чтобы забронировать дорожку.
Когда пришли в боулинг, оплата была только наличными или переводом! Хотя терминалы у них были и работали! Обувь пришлось искать самому! Половину из того, что нашли нужного размера было рваным и вообще без подошвы!
Попросили убрать грязный стол, на что мне грубо ответила девушка официантка - "Подождете!"
Принесли мятое рваное и грязное меню.
Официанты в сторону столов вообще не смотрят!
Шары убитые, с трещинами, о которые можно поцарапаться. Сами шары грязные. И через 3 броска руки были чёрные!
Пол рядом с 5 дорожкой разного уровня и мы пару раз чуть не упали.
Туалет разбитый, грязный и с неприятным запахом!
В жизни сюда не приду и никому не советую.
Единственное положительное впечатление было только от того, что дорожка не глючит!
Бываем тут периодически в боулинге и развлекательной зоне для детей. В крайний раз неприятным осадком осталось постоянное двойное списывание средств за аттракционы. Боулинг - отлично, удобные столики, внимательные оперативные официанты, практически всегда есть свободные дорожки по демократичным ценам.
Сломано более 70% аппаратов, деньги списываются, игра не идёт, тексты не выдаются, ребенок очень расстроился. Но спасибо персоналу, нашли решение вопроса и все таки немного ребёнок поиграл
Космик.
Для детей до 6 лет делать не чего тут. Лучше Джоки Джой.
Идешь в лабиринт, говрят детям до 6 нельзя.
Идешь на батут, говорят детям до 6 нельзя.
Идешь на панда парк, говорят детям до 6 нельзя и рост не подходит.
Ок, предложили игровую для детей от 2 до 6. Но на вид, какой то совок. Освещения нет. Качели сломаны, автоматы сломаны.
Открыты проходы в техничечкие помещения. Полы грязные.
Добрый день, читатель.
Если Вы ищите место для комфортного развлечения и отдыха, Вам точно не сюда.
Предыстория.
Сегодня решили посетить это - "замечательное" место, и отметить три дня рождения, одно детское и два взрослых (ВЭЙпарк).
Ресторан.
Что могу сказать по семейному ресторану, еда конечно вкусная, но вот цены на неё выше Эвереста, на сайте в меню написано одно, а по факту другое.
Пример - до сих пор (01:34 03.04.2022) на сайте цена за салат Цезарь - 395 руб. в самом ресторане - 590 руб.
Пицца Пепперони - сайт - 499 руб.
Факт - 790 руб.
Дело конечно не в деньгах, просто не красиво когда люди готовятся к одному а получают другое, на вопрос почему отличаются цены, развели руками и сказали, что изменили цены три дня назад.
Если Вы огромная сеть, которая дорожит репутацией, позицианирует себя как ресторан, и развлекательный центр, мать Вашу возьмите себя в руки и сделайте этот минимум, разместите меню на сайте, или укажите, что цены отличаются.
Размещение в зале.
Нас было 10 человек, мы хотели сесть за большой стол, чтобы всем было удобно, в итоге нам сказали, что свободных мест нет (хотя они были) и столы сдвигать нельзя, а через пол часа появились другие посетители, которым лично администратор сдвинул столы, и выдизал все промежности (видимо за личную плату).
Мы попросили позвать администратора, для объяснения как и почему нельзя сдвигать столы, в итоге за 2,5-3 часа нашего времяпрепровождения в данном заведении, администратор к нам не подошёл.
Боулинг.
Что касается боулинга, это отдельная история, половина дорожек пустует, либо их намывают либо они не работают.
Мы забронировали две дорожки на один час, замечательная дорожка под номером 8, отключилась 4 раза за 15 минут, извините конечно, но мы пришли отдохнуть и расслабится, а не бегать на бар для выяснения причины почему у них не работают дорожки.
Итог - игра в боулинг испорчена.
Бар.
Если вы берете алкоголь бутылками, готовьтесь к тому, что Вам обсчитают и насчитают не бутылкой, а шотами, ШОТАМИ - БОЛЬШЕ ЧЕМ ИХ ВМЕСТИТСЯ В БУТЫЛКУ.
И отдать за две бутылки Пепси (0.5) 520 рублей + переводом на карту, очень сомнительно.
Парк развлечения для детей.
Говорю сразу, акция "ВЕЗДЕХОД" - НЕ РАБОТАЕТ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ.
Половина игровых автоматов, на далёком выходном.
Призы которые Вы можете получить, за выйграные тикеты полная лажа.
Чтобы получить нормальный приз, не свисток за 40 тикетов, нужно иметь на руках от 1.500 тикетов.
Итог - расстроенные дети, и куча макулатуры.
Траты ~ 22.000 и гора негативных эмоций.
Если Вы ищите место, где можно провести время с семьёй, сходите лучше в парк или в другое место, но точно не сюда.
П.С. АДМИНИСТРАТОРУ БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ЗА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
Жаль что нельзя ставить отрицательные оценки со знаком минус.
Были в боулинге больше 2х часов. Туалеты все в ужасном состоянии, только переводы! А 2 дорожки на 2 часа + минимум 10ка по кухне как-то дофига выходит! При бронировании об этом не предупреждают, я вот недовольна, что мне пришлось комиссию платить. Зал был не забит, но всё время народ ходил искал шары у всех, это дико бесит, если бы все дорожат были заняты, наверняка был бы сильный дискомфорт. Обслуживание адски медленное. 3⭐️ только за кухню, пицца вкусная. Всё горячее. Мы в космик ходили в другом городе, привыкли к качеству, ну тут прям дно. Вот правда, поиграли конечно хорошо, Компания хорошая собралась, но все согласились с тем, что туда больше не поедем
Были на днях в космике классно отдохнули, проиграли в боулинг, очень понравилась пицца! Ещё хотим выразить благодарность Космику за их позитивных фотографов, такие крутые фотки нам сделали и настроение подняли, кайф.
Праздновали день рождение ребёнка!! Всё прошло замечательно. Вкусная кухня, детям не скучно, купил им билет они и ходят играют развлекаются!!!
Торт приносили с собой, конечно за доп плату.. Без этого сейчас никуда)))
Спасибо за организованный праздник!
Следующее др будем опять у Вас праздновать!!!
Первый раз посетила данный боулинг центр. Сказать, что я была в ужасе, как ничего не сказать. Плохо все.
От персонала до состояния дорожек.
Цена не соответствует качеству предоставленных услуг.
Обувь найди сам, да еще и с собой на дорожку забери, чтобы не украли.
Шары все битые, грязные.
Дорожка максимально долго выставляла кегли и была сухая.
Музыка очень громко играла, общаться было невозможно.
Ковёр, столы и оборудование - грязные.
Учитывая, что из 16 дорожек вечером было занято лишь две…..
Еду и напитки даже заказывать не стали, хотелось уйти как можно скорее.
Спасибо огромное кассирам Наталье и Милане !!! Прекрасные девочки ! Помогли во всех неполадках и подняли настроение !!! Спасибо , ещё придём обязательно !! Побольше бы таких сотрудников ❤️
БОльшая часть автоматов не работает, некоторые буквально разваливаются. Отдельно хочу отметить деятельность юноши-администратора. Он просто лежит на своём рабочем месте, на просьбу помочь с игровым автоматом не реагирует. Отвратительное место, больше к вам ни ногой! Зря потраченных денег и времени
Очень большое помещение. В помещении прохладно. Дети веселятся, но принцип выдачи «билетиков» у аттракционов не ясен. Особое внимание курсу обмена «билетиков» на детские радости. Они начинаются от 200 билетиков и дороже.
Пицца и Картофель фри детям понравился.
Для редких посещений и веселья детям 6-12 лет подойдёт.
Понравился автодром
Все ужасно. Начиная со входа. Аэрохоккей не работает ни один. Туалеты чистые, но обшарпанные. И вот боулинг: кегли не все выставляются. Один раз вообще одна кегля стояла. Постоянно зависает дорожка. Я не рекомендую это место.
Кажется, что работникам сего заведения платят тикетами, которые дают автоматы. В глазах тлен, мрак, безысходность. Автоматы половина старые, которые, кажется, стояли здесь еще лет десять назад. Ценник на развлечения не особенно кусачий , но желания вернуться сюда все же не вызывает. Огромный плюс заведения, пожалуй, это детский лабиринт - огромный, многоуровневый, с 4 батутами и несколькими горками.
Оплата наличными или переводом вызывает неудобство и вопросы.
Были в боулинге, на 5 звёзд конечно не тянет(внешний вид помещения, обслуживание, места хранения обуви вообще на 3), но напитки и закуски вкусные, с красивой подачей. Советую сделать генеральную уборку помещения и поддерживать порядок.
Не всё так ужасно вроде, как некоторые пишут, да всё не новое, дорожки да подвисают раз в час, но их довольно быстро реанимируют. Ботинки средней убитости, можно более менее найти. Еду и напитки приносят довольно быстро, хотя мы были прям в час пик вечером в субботу. Шумно, тесновато, народу много, но если без особых претензий относится то сойдет для замкадья то :).
Безобразное место. Кегли переодически не доставляют. В баре прекрасная винная карта с алкогольными коктейлями, только вам принесут безалкогольный вариант и не предупредят об этом. У них алкоголя нет. Я только когда их номом в меню ткнула начали
В зале для боулинга тесновато
Были в выходной день некоторые автоматы не работали( в зале автоматов тоже тесновато
На выигранные тикиты подарки только от 1000
Очень печально что за 100-200 тикитов ни чего не выбрать, можно же придумать ручки или блокнотик.
В общем не плохо
Но есть над чем подумать что было лучше
Не понимаю людей которые оставляют положительные отзывы. До сегодняшнего дня была там в 2013 году, ничего не изменилось в лучшую сторону, все изношено. Персонал сплошная нерусь, неприветливые, непорядочные и наплевательски относятся к клиентам. Никакого уважения и клиентоориентированности! Ботинки для боулинга будто подраны собаками, нужный размер крайне сложно найти и возраст ботинок приблизительно 15 лет при условии их ежедневной носки. Просто ужас ! Боюсь представить сколько людей до меня их надевало, а ноги в них сильно потеют к слову. Заключительным ударом для меня стало посещение туалета, даже на вокзале с огромной проходимостью туалет новее и чище, вода не работает, воняет и отсутствует бумага. Также из приспособления возвращающего шары на место они периодически выкатываются и могут упасть на ноги. А боулинг недешевый, особенно на праздниках. Я поражена в плохом смысле этого слова!
Были вчера (10.11.2022)
Пришли с женой по развлечься немножко перед кино)
Но развлечься только не получилось(
Сервис - никакущий. Очень долго ждали сотрудника, чтобы приобрести карту. Далее половину, а то и больше аттракционов (аппаратов) не работало вообще.
Аэрохоккей оплатили, деньги списались, но игра не запустилась.
Ладно уж, я подошёл к двум сотрудникам сидящим в телефоне и наушниках, что меня тоже смутило….хорошо он автоматически запустил сам. Спасибо.
Ладно мы взрослые, но в таких заведения ходят дети, а для них нужно делать все, чтобы для них это был будто праздник.
Ну а с таким обращением (сидящие сотрудники в телефонах и наушниках, без эмоциональны) и не исправностью множество аппаратов, не знаю…
Хочу выразить огромную благодарность девушкам Милане и Наташе за их приветливость, доброту и отзывчвость! Ведь место становится хорошим не от цвета стен или наполненностью аттракционами, а от людей, которыемнаполняют его смыслом! Побольше бы таких добрых людей в наше время!!! Спасибо вам, девушки, всего вам хорошего!!!
Ужасное место, началось с того что найти сложно паркинг и вход в заведение, мы приехали поиграть в боулинг и там очень грязно, обувь уже пора выбросить, хаос везде и время продают не менее 2х часов, странная система! Больше не поедем!
Посетили Боулинг в тц «вейпарк»
22 января
1.Ужасное обслуживание
Администратор сразу встретил нас с недовольным лицом
Ни разу не подошёл официант(было около 4 официантов)
2.Дорожка ломалась,шары обратно не возвращались
Когда все починили,шары стали просто горой катиться,а рядом были дети
Шары разбирали гости,не сотрудники
3.Обувь безумно грязная
Валяется где только можно
Разложена не по размерам
4.В бильярде не хватает киев
Зачем ставить столько столов тогда?
Создать иллюзию?
Сама работаю в боулинге и просто не понимаю как можно так испортить отдых гостям
Добрый день, все кому интересны реальные отзывы об этом месте.
Моя дочь пожелала отпраздновать свой день рождения в этом заведении и я стала собирать информацию, как это можно сделать.
Для начала обрывала линию телефона, по которой мне ни разу не ответили и ни разу не перезвонили с диалогом. Это были первый звонки, которые я решила обойти стороной.
Далее придя лично в Космик, мне повстречался хороший администратор, который все подробно рассказал о возможностях заведения. Сообщил что если мне понадобится аренда зала "лазертаг", то его бронируют заранее, а если просто акция "вездеход" пришла и купила карты на детей. Мой визит был за 2 недели до мероприятия, ни про какие договоры речи не шло.
В праздник ребёнка, мы отправились развлекаться и тут все пошло через одно место. Администратор на ресепшене первого этажа сообщил, что таких Акций "вездеход" у них нет и предложил другие варианты, гораздо менее выгодные в нашем случае.
Для нас вызвали старшего , для разъяснения на вопросы "как так вышло?". Начался какой то ад, его зовут СТАНИСЛАВ, такого общения давно не встречала.
Разрешить ситуацию и хоть как то вникнуть в суть дела, он не пожелал.
Косвенно послав нас куда подальше.
Клиентоориентированность на нуле, результат - испорченное настроение в такой важный день.
No recommend!
Друзья. Честно, это ужасно.
Я был в вейпарке в детстве и это была такая радость, игры, билетики, поход в кино, потом в Макдональдс.
Сегодня уже я приехал со своим ребенком. И это кошмар. Вейпарк просто загибается, везде грязно и все сломано.
В космике половина игровых автоматов не работает, другая половина выглядит рабочей, но нет приема оплаты.
Третья половина, выдает билеты рандомно.
Детские площадки игровые не работают. Пошли сдавать билеты, а у них сломался аппарат. Чинить его не кому, желание там работать ни у кого нет.
В общем, место, которое должно дарить радость, принесло только грусть и разочарование.
Ложная информация по телефону. Много сломанных игровых автоматов. Там где заканчиваются тикеты лента не меняется часами. Дети спокойно выходят из лабиринта и ходят в поисках родителей, сотрудник который должен следить за выходом из него- сидит в телефоне. Управляющий пытается разруливать весь этот бардак, удачи ему и крепких нервов.
Ужасно! Вейпарк боулинг испортился. Начну с брони. По телефону сообщают, что свободных дорожек нет и ближайшая через несколько часов. По факту масса свободных дорожек. Состояние оборудования - старое всё!!! Есть треснувшие шары. Остальные со сколами и повреждениями. Обувь для боулинга теперь в общем зале, стоит как попало, пока найдешь нужный размер, вспотеешь. Обувь скорее всего не обрабатывают в течение дня. Персонал - сонные и не желающие работать. Чтоб открыть дорожку потребовалось несколько раз ходить в бар. Состояние дорожек тоже оставляет желать лучшего.
При заказе по бару не долили обычный морс. Сначала пытались убедить, что в графине литр, при просьбе проверить, оказалось 800мл. Везде бардак, во всём. Когда-то давно сдесь было приятно проводить время. Больше сюда не ногой. При таком отвратном отношении к гостям желание прийти ещё раз улетучилось навсегда. Если не хотите испортить себе впечатления от отдыха, лучше найдите другое место.
Отмечали День Рождения ребенка, в боулинге возникали технические вопросы с дорожкой, персонал реагировал медленно, автоматы с конфетами работают только через администратора. В остальном дети остались довольны.