боулингу 5 звёзд, и перекусить и поиграть, всё работает, персонал приветливый, а вот та часть что ниже этажом, с игровыми автоматами, первый минус за некоторые не работающие, например несколько аэрохокейных в отключке, второй огромный минус это мешающие играть шатающиеся по залу дети попрошайки не русской национальности, это как вообще...
Отвратительное отношение к Клиентам!!! Заранее бронировали 2 дорожки, отмечать ДР детей, предварительно по телефону обсудили с администратором условия посещения(закажем любимую пиццу, количество гостей) 27.03.2022 по приходу нам заявили что с нами никто, ни о чём не договаривался, если не устраивает можете покинуть помещение. Если не хотите испорченный праздник КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Ребят, 22ой год заканчивается, а до вас дозвониться нельзя! Вы как там вообще существуете то? Горбачева сняли, ауууууу))
Отдел контроля качества, донесите до руководства, что существует колл-центры и тп!!!
Отмечали День Рождение сына. Ребенок остался доволен, а я нет.
1. Брали квест. В конце квеста ко мне подошли и спросили как зовут именинниЦУ!!!! Хотя информация конечно была!
2. Официанты на моих глазах с менеджером кафе чинили колесо тележки с кдой в перчатках! Которыми разносят еду! На мое замечание о смене перчаток официант Алексей отреагировал спокойно, а вот менеджер ( администратор) заявила, что не трогает еду перчатками! Я попросила заменить все таки их.
3. Официант также не знал кто именинник! И торт принес другому ребенку, нашему гостю!
4. Торт Тирамису не соответствовал вкусу. Больше похож был на панакоту.
5. В туалете грязно и отсутствовало мыло.
Организация мероприятий конечно страдает. Скорее всего больше не будем отмечать тут праздники. Цена - качество не соответствуют.
Хочу добавить отзыв! У 4 детей в течение суток после праздника проявились симптомы кишечной инфекции. Не уверена, что совпадение. Но кушать в кафе в Космике больше не будем. Сан эпид режим явно не соблюдается в этом заведении.
Знатное кхм... Часть автоматов не работает, другая не выдает тикеты (там где должны). Большинству персонала безразлично на всё. А призы... отдельный позор
Всё это из 2005 без каких либо изменений. Не стоит сюда ходить и водить детей. Я бы поставил 0, если можно было
Ужасное место.
Игровая комната отвратительная.
Раньше прекрасные девочки работали,всегда за детками следили и помогали,сейчас парень не русский ,не следит,сидит в телефоне,на детей плевать.
Запретили посещать данную комнату по причине того,что его родственник ( маленький мальчик ) бил и толкал детей ,на что ему было сделано замечание,что неплохо бы следить,это все таки дети.Слов нет.
Администрация отреагировала ровным счётом никак.Надеюсь ваше руководство интересуется мнение о своем заведении и читает отзывы.
15.12.2021 и Ваше настроение улетучивается. Я не хочу говорить про дорожки и изношенный инвентарь. Хочу сказать об отношении, когда отменяют бронь на дорожки и ты узнаешь об этом когда набираешь за день подтвердить приезд Всего коллектива на запланированную ранее игру ( бронь сделали 3.12.21). К тебе отношение, мы до Вас не дозвонились и сняли бронь 5 дорожек. Приезжайте в январе или среди дня когда у нас будет свободно. Проводили компанией свой турнир в октябре , ноябре а в декабре нам отказали (деньги перевесили человеческие отношения) очень жаль, что в погоне за длинным рублем забываете о клиентах.
Собственникам стоит обратить внимание на ваш персонал в боулинге - это полное днище. Разговаривают через губу, закатывают глаза, возникающие проблемы не решают. Общение в лучших традициях советских продавцов "вас много, а я одна".
Прибавляем уставшее оборудование в боулинге и получаем уровень на единицу.
Ребята, камон, соберитесь
Нас пригласили в Космик на ДР, когда пришла забирать дочку, то она не хотела уходить из зала игровых автоматов... Проиграли мы еще часа полтора и потом только ушли, классно там
впечатление от этой игровой испорчено по двум причинам:
1) 350 руб еще весной брали за весь день, а теперь берут за 1 час!
2) нельзя выходить из игровой зоны и возвращаться обратно, если оплачен только час, при том, что время оплаченное еще не закончилась.
С такими новыми условиями интереснее будет посетить другую, более интересную игровую.
Ребята! Это ужас!!! Пришли называется поиграть в боулинг.... На нашей дорожке не было ни одного шара! Пытались попросить у ребят, которые играли на соседних дорожках, но с шарами не поделились))) типо им тоже такие шары нужны.... 😏 Хотя у них были по 2 шт некоторых номеров.... В общем не поделись, пошли мы к админу)). Пришёл админ, взял несколько шаров с других дорожек и нам положил. Но ничего особенно это не поменяло. Нам девочкам конечно было чем играть, а вот нашим мужчинам, играть 7,8,9,10 шарами как-то было не очень)) пальцы - то уже не детские 😂 хорошо, что кое как взяли у "соседей по дорожке" 16 шар))).
Ой, ещё у них такие ужасные диваны 😱 они все рваные, старые... Очень неприятно сидеть на таких! Такое ощущение, что мы пришли поиграть в боулинг не в Москве, а где-то в деревне (км так за 300...). В общем место ужасное!!!
8
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Бутин
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2023
Сидят два кассира, если оторвутся от телефонов, то хорошо, а если нет, то вид такой, будто большое одолжение сделали. Не подскажут ничего, не помогут, один из них как я понял не говорит по-русски или очень плохо говорит, сильно испортили впечатления
Просто отвратительный персонал на кассе, пришла с ребенком впервые, не знала, что делать с билетиками, попросила пацана с кассы помочь, видно, как не хочется отрывать зад, хотя никого не было вообще, очень грубо отвечали, автомат там, туда билеты, соизволил встать только после повторной просьбы, половина автоматов в зале не работает, помощи ждать не от кого, сотрудников в зале нет, мы больше не придем
Спраздновали день рождения 🥳- ребёнка 6 лет ! Не понравилось там вообще отношение и вкус в еде , кушать не возможно / тошнит 🤮/ не приятно ! Потом , очень долго ждёшь заказ этой еды …. В общем , были одни расстройства, больше не вернёмся !!!
Денег берут с удовольствием,а улучшать/обновлять ничего не хотят. Не заказывайте аниматора Бэтмэна,он пришёл в страшном костюме сделанный своими руками из пластмассы!
Евстратов Андрей
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2023
Регулярно ходим с семьёй в боулинг , все на хорошем уровне
Больше никогда не придем! Надо пройти квест, чтобы туда попасть, лифта нет, эскалаторы в разных частях ТЦ. Бронировала дорожки по телефону, сотрудник озвучил цены, на которые и ориентировались. По факту заплатили в 2.5 раза больше, потому что: - "сотрудник, видимо, не правильно понял на какой день вам нужна дорожка". Видимо, он плохо понимал по русски. Далее девушка Ирина из отдела продаж вроде как прониклась нашей проблемой, обещала разобраться и помочь найти выход из ситуации.... Но перезванивать нам сама не стала. Пришлось снова с ней связываться. Тут она развела руками, ничем помочь не можем, разве что скидку на ресторан предложим. "Ресторан" в этот вечер возглавлял не успевший выехать на родину представитель Средней Азии в наушниках и с телефоном в руках. Естественно, о ресторане в этом поганом месте и речи быть не могло. Одним словом, при таком сервисе очень надеюсь, что вашими клиентами будут люди, плохо понимающие русский. За качество работы своих сотрудников надо нести ответственность. Но какие сотрудники, такое и качество. Выбирайте другое место, точно не в Кунцево Плаза.
Перед новым годом положила деньги на карту, пришли после новоного года что поиграть с сыном и покататься, оказался парк закрыли, деньги ни кто возвращает. И не верю что ни кто не знал и не предупредили о закрытии работников.