Владельцу магазина - попробуйте более внимательно относиться к подбору персонала. Кто и как работает я думаю Вы знаете, такого отношения к покупателям я не встречал ни в одном магазине в селе. Нет никакой юридической информации о Вашем магазине, телефонов и реквизитов владельца и вышестоящих организаций. Спрашивать что либо у продавца более не вижу смысла. Наверняка напрошусь на грубость. Грубость с опытом работы не уходит, а лишь становится более утонченной. И наконец обратите внимание на санитарное состояние магазина. Конечно понимаю что это не ЦУМ, и не краевой центр, но элементарные атрибуты торговой точки соблюдайте. Ведь Вы работаете с людьми, а не со скотами. Удачных преобразований.