В 2021 - год назад сделал на двух машинах антикор: Прадо и Спортейдж. На Прадо по программе даймонд - я так понимаю это топовая обработка, на Спорте обработка одним слоем - днище и скрытые полости. Для меня сделали видео частичной обработки днища и той и той машины. Летом 2021 порвался трос замка в водительской двери Прадо, снял карту и увидел, как выглядит обработка скрытых полостей: внизу двери три отверстия для отвода влаги, от них по внутренней плоскости двери три пятна в длину 10-15 см., и шириной до 5 см. Я, честно говоря, думал, что это будет заливка всего внутреннего нижнего сварочного шва двери через эти отверстия. Но шов был практически сухой, только рядом с отверстиями, что стекло, сверху, растеклось и по шву. В данной ситуации не могу однозначно сказать, хорошо это или плохо, не специалист. Но снял для сравнения карту и задней двери - там тоже самое. К осени, на раме Прадо, в доступной зоне видимости, появились очаги ржавчины. Немного и совсем маленькие. На Спорте сложно увидеть что-либо, если не залезть под него. Я терпеливо стал ожидать гарантийного ТО, чтобы устранили рыжики, как минимум на Прадо. На гарантийном осмотре, куда я пригнал сразу две машины, я попросил помыть днище машин, чтобы сбить напором грязь, все таки зима на дворе и слой грязи на арках был нормальный. Мне объявили, что мойка днища стоит 5500 за каждую машину, то есть 11 000. Сказать, что меня это удивило, - ничего не сказать. При том, что когда я год назад делал обработку, мне сообщили, что на ТО помоют осматриваемые поверхности, чтобы совместно осмотреть годовой итог использования. Но меня не предупредили, что мойка днища будет за мой счет и будет составлять стоимость полной химчистки автомобиля. Я спросил у сотрудника - зовут его Демьян, почему так дорого, на что получил ответ, что моют только с пеной и во всех щелях. Учитывая, что он лишщь исполнитель, он предложил пойти и попробовать договориться с мастером, но честно говоря, неприятна стала такая ситуация, когда я должен идти и просить за свои же деньги. Я вроде купил самую дорогую услугу, но за восемь лет обслуживания должен оплатить буду ее стоимость еще раз... Ну можно уж сделать опцию ополаскивания днища и арок без пены - тупо керхером, чтобы просто сбить грязь. Это ж займет ну минут 10 максимум. В общем осмотр проходил без мойки. Демьян продул все, что увидел (с освещением там проблема), воздухом, выявили все места с ржавчиной. Скрывать не буду, кузов Прадо и Спорта в отличном состоянии, нигде антикор не отвалился. У Спорта только выявили, что под задним бампером лонжероны были совсем сухие, не обработали в самом начале, но Демьян исправил. Небольшие рыжики на раме Прадо появились в местах сварки - это, мне кажется норм. Демьян объяснил, что это антикоррозийный материал выдавил коррозию. Как мне показалось, либо просто плохо обработали, либо ... ну в общем я спорить с ним не стал, было не так уж критично. Осмотр двух авто занял 1,5-2 часа. Обе машины загнали в один бокс сразу, за что спасибо. Демьян все выявленные места с рыжиками на Прадо пролил заново. Спасибо ему за лояльность и отзывчивость. Также спасибо оператору колцентра или менеджеру - Павлу - за внимательность. Ну а руководству можно только порекомендовать провести работу на клиента, увеличить ассортимент услуг по мойке авто, все таки 5500 за днище - ну это уж через край, и о таких условиях гарантийного осмотра необходимо клиента предупреждать заранее, а не по факту, когда стоишь перед поднятой машиной. И предлагаю купить сотрудникам, по крайней мере в бокс, где производится осмотр, хорошие фонари, или каким-то образом обустроить освещение. Подсвечивал Демьяну фонарем от телефона, а потом вспомнил, что у МЕНЯ есть фонарь и светил ему СВОИМ фонарем. Ну это уж смешно, осмотр без освещения:) Снимаю звезду за отсутствие освещения и звезду за скромный выбор режимов мойки днища, а точнее, за отсутствие выбора и стоимость имеющейся опции.
После того, как сделал антикор, эти товарищи сдвигают ТО на пол года минимум, без объяснения причин. ТО по договору было бесплатное, после приезда забирают книжку и объявляют что То стоит денег. Договорённости не соблюдают, за 1.5 года половина антикор сошло
В целом, работают честные ребята, что редкостьтв этом бизнесе.
Не стоит ориентироваться на окружающие место другие сервисы.
Начальник-пареь хороший и ребята такие же
Новый пункт обслуживания на юге Москвы, до этого ездили на ул. Зорге и в Строгино, теперь удобнее стало добираться, всё чисто, профессионально, хорошо
3
1
Show business's response
Vladimir T
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Работают ребята круглосуточно, это большой плюс , для клиентов! Я был на Москворечье 14Б. Мастер Денис, информацию дает развернуто, о технологии, предлагает варианты... Видео, до и после обработки элементов кузова, предоставляется.Есть гарантийное обслуживание. Позитивное впечатление вынес! Э
Все ок, рабята знают свое дело. Делают аккуратно, на совесть. Дают гарантию, техпаспорт. Так же дают рекомендации после обработки и как следить за покрытием.
Делал антикор для mazda 3 2008г.в. Ребята молодцы, сделали неплохо, показали подробно днище в разобранном виде, и коррозию - процессы были в начальной стадии. Используют неплохие материалы, такие как Noxudol/Mercasol. В других антикор-сервисах за схожий ценник предлагали лишь мастику и прочее непотребство. Ожидал примерно 5 часов, есть небольшая бытовка с телевизором и кофе, в которой можно переждать. Делают одновременно две машины, можно контролировать процесс по камерам в бытовке. Обещали гарантию 4 года, комплекс-обработка. Итог будет виден позже, на гарантийном осмотре, отзыв дополню, но предварительно могу сказать, что всё очень достойно, лучше чем у виденных мной ранее конкурентов.
Сейчас доволен, делал первый раз
Надеюсь, что все будет окей!)
1
Show business's response
Геннадий Борисов
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Делал антикор на своём авто, понравилось, собираюсь вторую машину им пригнать, быстро качественно, без лишних разводов и всего прочего. Молодцы ребята, большое им спасибо.
Делал в этом сервисе антикор по рекомендации. Делают хорошо, специализируются на этом. Но небюджетно, хотя есть и небольшие скидки. Делают видео процесса нанесения средств.