Чистота на отлично. За сменой подпорченного покрытия не следят. Душевая так странно организована, что пол в ванной был очень мокрый, вода утекла под раковину. Мы бронировали номер с ребенком 5 лет, было указано, что доп. кровати нет и ребенок будет спать в кровати с родителями. Оказалось в номере застелены две раздельные кровати. Видимо, ребенок должен был спать между кроватями родителей)) Т.к. в номер зашли поздно с расчётом завалиться спать, то мне пришлось сдвигать и как-нибудь застилать кровати, чтоб сын спал между нами, вызывать работника и ждать очень не хотелось. При заселении сообщили, что завтрак для двух взрослых оплачен с депозитом по 700 рублей (свыше доплата), а для ребенка нужно будет попросить детское меню. По факту детского меню не существует, в ресторане сказали можно выбрать ему из меню бесплатно йогурт или творог
Мне в этом торговом центре интересно. Много разных товаров. Раньше ходила в Глория джинс, теперь в хозяйственный в подвальном помещени, большой, много разной посуды!
Есть кинотеатр, тоже посещаем, хотя, живём не в Серпухове
Расположение хорошее, приятный интерьер. Цена доступная. В номере убрано плохо, всё, даже тапки и халат по запросу... Завтрак заказной в ресторане, обслуживание в рестрране отвратительное, утром тратить час на завтрак ужасно. Вхолит 700 руб. Их не хватает позавтракать полноценно.
Есть магазины со шмотками для взрослых и детей, с косметикой и прочее.
Есть кинотеатр, фудкорт. Единственное, я бы добавила кондей на втором этаже. Крыша из стекла, наверное, все солнце днем там. Значит, пекло.
Конечно это не 4*. Номера грязные, грязный ковролин, отошедшие обои, пыль на мебели и грязная сантехника, на ванной короткие кудрявые волосы, даже боюсь предположить откуда. Косметические принадлежности пришлось просить и ждать 3 часа. Персонал не воспитанный, горничные при визите в номер не здороваются, при предъявлении претензий не скрывают неприязни. На ресепшен каждого человека заселяют по 15-20 минут, работают по одному. Не позорьте имя достойного отеля, люди вкладывали деньги не для того, чтобы вы все испахабили своим провинциальным пресловутым «человеческим фактором». Сочувствую владельцу, гоните в шею таких работников.
Дополняю отзыв после завтрака: это полный трэш. Завтраки проходят в помещении ресторана/ночного клуба, и под внешним лоском мрамора и зеркал с фото на сайте вам откроется омерзительно грязный ковролин, ноги буквально прилипают, никогда не мытые окна и натяжные глянцевые потолки, липкие столы и отсутствие какой-либо сервировки. Все в потеках и давно не мытое. Про еду: завтрак не по меню, а шведская линия, все посредственного качества и сомнительной свежести.
Удобное расположение, автостоянка, рядом остановка рейсовых автобусов. Развитая структура, такое впечатление, что здесь есть всё, а если нет, то это есть рядом)
Очень не удобное расположение, система парковки ужасная, магазин сам ужасен, внутри лабиринт, называется угадай на каком ты этаже, расположение магазинов и этажей это сплошная загадка, ничего не организовано, ТЦ чисто для местных, которые ЖИВУТ В ТЦ и тех кто там много времени тусуется, приезжим очень сложно ориентироваться в пространстве, говорю как приезжий.
Всё уставшее. А также Корстон - рассадник подростков, кусков, азиатов и неадекватов. Совсем нет желания туда ходить. Закрыли всё нормальные развлечения, ракет как (нормальная!) детская комната, боулинг, бильярд. Магазины - куча ноунеймов с реально завышенными ценами. Раньше можно было как-то интересно провести время, сейчас хожу сюда только при крайней необходимости.
Владыка мира смотрит на свои владения с высоты полета птички - Серпухов как на ладони Владыки... Посмотрел и улыбнулся - прекрасный вид из Корстона на окрестности.
Бронировали номер на 1 ночь с целью выспаться в ночь с 28 на 29 сентября (с субботы на воскресенье). Бронь и полная оплата были внесены сразу 10 сентября 2024 г.
Про заезде в отель на ресепшен девушка нас поставила перед фактом, что нас заселят на 14-м этаже, а на 15-м будет проходить дискотека. Я уточнила почему нас никто не предупредил и есть ли возможность заселить в другой номер? Ответили, что отель битком и уверили, что никаких жалоб ни разу не поступало.
Время написания отзыва 3:35 утра и я слышу музыку и басы со всей отчетливостью! На ресепшен девушка на мои жалобы, что спать невозможно при таком шуме ответила, что отель битком и они обычно не селят на 14 этаж никого, только если в день заезда. Конечно сну это все не помогло, зато стало понятно почему не было жалоб- мы единственные такие счастливые на этаже, других не селили видимо!
Возмущению просто нет предела! остановиться в отеле, чтобы послушать дискотеку этажом выше и не спать всю ночь- предел мечтаний!
нравиться магазин моди, а так цены в магазинах одежды ОЧЕНЬ высокие, соглашусь с другими пользователями что есть магазины в которых заоблачные цены, так же есть и отдельный детский магазин одежды, цены такие что я на эти деньги могла бы закупаться едой на всю неделю, да и осталось бы, а так в целом всё хорошо
Очень классный торговый центр, радует, что в нем большое разнообразие магазинов(есть даже крупные сети как Спортмастер и детский мир),ресторанов (в фуд-корте), есть кинотеатр и развлекательный центр для детей. Советую к посещению!
Насколько знаю, самый новый ТЦ в Серпухове. Неплохой фуд-корт, есть зона для развлечений детей. Вот только парковка платная и с навигацией внутри есть сложности, эскалаторы замаскированы так, что с первого раза даже не нашёл. А так, всё на высоте.
По честному:номера, с первого посещения в 2016 году , уже немного устали. Но остальное все на высшем уровне, я ни разу не встречал такого позитивного отношения и желания угодить по максимуму (Привет и спасибо всем сменам ресторана на 15 этаже с 23.07-27.07.24 ), завтраки превосходные. Ребятам на ресепшене тоже спасибо)
Мне кажется любой любит там побродить, чего только нет, и покушать, и развлечься , что то посмотреть, и детские развлечения и для взрослых что то можно найти, множество магазинов и кафе, зона отдыха .
Все здорово, парковка большая, стоимость небольшая, туалеты есть на фудкорте, на первом этаже и в маке. кинотеатр шикарный, все доступно, и по ценам и по др покупкам. Развлечений море + главное место сбора разных компаний
Хороший торговый центр, есть все необходимые магазины, фуд корд тоже с хорошим выбором еды и зоной отдыха. Но для меня как для мамы с маленьким ребёнком есть вопрос, почему нет комнаты " мамы и ребенка" ? Очень не удобно, приходилось бегать в машину чтоб переодеть или покормить ребенка.
В остальном отличный ТЦ
Не верится, что находишься в небольшом городе. Купишь, всë что необходимо. Хорошо проведëшь время: ресторанчики, зоны отдыха, кинотеатр. Путешественникам гостиница.
Все вещи качественные и красивые , модные.
Мне очень понравилось
Обслуживают прекрасно
Доброжелательные сотрудни!!
В общем все отлично!
Ещё раз приду к вам .
Хороший достаточно большой ТЦ, много магазинов одежды, есть обувь и техника. Очень здорово, что он есть в Серпухове. Внизу можно перекусить в фастфуде. Жаль парковка платная. Но напротив есть бесплатная. Пройти 100 м.
Странное местечко. Это и отель и торговый центр и общепит! Со стороны отеля парковка рлатная и чтобы ее оплатить нужно решить квест по установке приложения и тд. Со стороны вкусноточко парковка бесплатная и квесты не потребуются. В общем второй раз туда ехать я бы не стал. Очень на любителя. А отель может вполне и неплохой.
Здесь есть все. Начиная от продуктов и заканчивая жилым фондом. Куча брендовых магазинов, банки, общепит, развлечения для детей и взрослых. Катается паровозик. Есть туалеты. Лифты. Всё всегда работает.
Люблю только магазин Paradise. Продавцы девочки красавицы. Всегда подскажут, скидку для постоянных капризных покупателей сделают. Межсезонье скидки вообще огонь, честно 50%. За нарядами - только туда
Огромный торговый центр, комнаты развлечений, кинозал, много бутиков, банки, салоны связи, товары для животных и продукты. Вообщем всё что надо в одном месте. Удобное расположение.
Достойная гостиница. Приветливый персонал. Единственный минус-это завтраки, которые включены в стоимость проживания. Если не заказали в номер, а пришли утром на завтрак в ресторан-ждать придётся не менее 20 минут. А у меня было что 30 минут прождал и ушёл голодный.
Сотрудники не следят за состоянием парковочных карт, на такой карте не видно qr-кода для оплаты парковки, заметили это только в машине, сотрудники ТЦ мало того что разговаривают в грубой форме, к тому же дистанционно решить проблему не смогли, вынуждены были возвращаться в тц для оплаты в автомате в сильный ливень и сносящий с ног ветер
Отель с выходом в здание торгового центра. Если любите фудкорты, фастфуд- удобно. Можно поесть в ресторане на верхнем этаже. Небольшой конференц-зал есть. Фитнессзала не нашел.
1
Show business's response
Мария Фил
Level 21 Local Expert
October 21, 2024
Отличный отель, чистый и ооочень просторный номер с огромной кроватью, находится в ТЦ, что очень удобно - не скучно, если хочется куда-то пойти. Плюс есть фуд-корт. Правда был заявлен шведский стол на завтрак, с по факту - нужно было заказывать и ждать.
Супер отель!! Отлично!!! Проживали с ребёнком в номере Сюит, бельё белоседное, отличный матрас, в комнате есть кондиционер, не курят, очень важно для нас, тихо, соседей вообще не видели и не слышали. В ванне тёплый пол, набор гель, шампунь, мыло, халаты кисельные, тапочки!! Еда вкусная в ресторане!! Спасибо!!!
Остался крайне недоволен этим ужасным местом. Начиная с того, что на рамку металлодетектора никто не обращает внимания, заканчивая ужасно душной атмосферой, кажется очень сильно экономят на кондиционерах!
Плюсом ко всему глючное приложение, через которое оплатить парковку невозможно, деньги списываются, но проезд все равно не оплачен. По итогу пришлось оплачивать в терминале, а для возврата предыдущей оплаты предлагают написать заявление от руки, и отправить им паспорт и страницу с регистрацией!
Очень плохое обслуживание, при этом продавцы были не в трезвом состоянии, у них была акция купишь две обуви третий в подарок, но почему-то в моём случае такой акции нету, то что меня поразило у них нет даже книга отзывов и жалобы! Они сказали что книга жалобы отменили!
Потом у нас спросили карта магнит почему то для чего это нужно мы тоже вообще не поняли они о чем говорят, потом мы хотели с менеджером поговорить она сказала что это якобы она менеджер и директор магазина. В результате не продали нам не одной обуви. Оскорбили нас даже не обращали внимание. Заставили нас выбрать серебро в место третей обуви. Нам было важно обувь для детей. Как это понять? Надеюсь директор этого магазина будет рассматривать наш отзыв и примет решение! 13.02.2024
Один из лучших, если не лучший, отель Серпухова. Своя парковка, хорошие завтраки.
Из минусов, некомфортно находиться в ресторане когда этажом выше работает караоке.
Show business's response
Роман Фертиков
Level 11 Local Expert
May 8
Хороший торговый центр, но есть но!!!! Найти там что либо оооочень сложно, нет указателей что на каком этаже, очень запутанно всё, эскалаторы тоже странно расположены (вверх и вниз идущий на очень больших расстояниях трудно найти)
Центр города, удобно расположен. Есть бутики с интересным шмотом, но нужно поискать. Магазин кухленд- это сказка. В кофейне островок, напротив Лэтуаль, одно из мест в городе,где делают вкусное кофе.
Вполне приличный ТРК. С точки зрения шопинга и пространства довольно хорошо наполнен. Но фудкорт это что-то((( Тесно, почти нереально найти св.место особенно в пятницу-вскресенье. Толпы тинэйджеров, прожигаюших время, отбивают всякое желание воспользоваться любой из точек общепита
Есть все и для покупок и для отдыха. Просторно, много воздуха, не кичливо,для покупателей созданы все условия, витрины привлекают внимание разнообразием, видно работают профи.
В новогодние выходные были в Подмосковье и поехали в Серпухов посмотреть кино, выбирали кинотеатр по отзывам. Были приятно удивлены: кинотеатр на уровне Москвы и на таком же уровне весь торговый центр. Понравился выбор магазинов, брендов и наличие товаров в них. Такое впечатление, что и не выезжали из Москвы: достойный ассортимент, адекватные цены.
Перед всем комплексом имеется парковка, правда она платная с самого начала стоянки и на улице нет паркоматов для оплаты, пришлось возвращаться в здание для оплаты.
Торговый центр большой и в нем много всего разнообразного и для взрослых и для детей как магазинов, так и зон отдыха. У нас остались одни положительные впечатления, Хорошее место и для шопинга и для отдыха.