KorsGroup, Kia
277 reviews
December 11, 2024
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в компании «Кроссгрупп». Непередаваемое чувство уверенности и комфорта, когда автомобиль находится в руках настоящих профессионалов, сложно описать словами. Специалисты этой компании точно знают, как подойти к делу, и я был приятно удивлён всем процессом ремонта.
С самого начала меня встретил мастер-приемщик Терентьев Павел Романович. Его профессионализм и внимание к деталям сразу же произвели на меня хорошее впечатление. Павел не только внимательно выслушал все мои замечания и пожелания по ремонту, но и предложил несколько оптимальных решений. Это большое искусство — умение работать с клиентами, и Павел блестяще с этим справляется!
Что касается ремонта, впечатлений осталось невероятно много. В рамках работ были заменены стабилизаторные стойки (как передние, так и задние), выполнена чистка дроссельной заслонки, а также поменян пыльник. Особенно меня поразило качество замены подшипника поворотного кулака и развала-схождения. По итогам работ, я не мог не заметить, насколько солидно изменилась управляемость моего автомобиля.
Отдельно хочу отметить, что в ходе ремонта была произведена техническая мойка. После этой процедуры мой автомобиль никогда не выглядел так чисто — будто только что сошел с конвейера! Работа механиков оставила только положительные эмоции. Они проявили высокую квалификацию, делая свою работу эффективно и без лишнего времени. Если возникали вопросы, их тут же могли решить на месте, предоставляя грамотные объяснения.
Важным моментом стало и то, что на моем автомобиле, выпущенном в 2006 году и имеющем двухлитровый автомат, была заменена балка подрамника. Это существенно улучшило общую работу машины. Я почувствовал, как автомобиль наконец-то начал вести себя так, как и должен.
В целом, мой опыт взаимодействия с «Кроссгрупп» стал образцовым. Это компания, где работают настоящие профессионалы, готовые прийти на помощь с учётом всех ваших пожеланий и требований. Я искренне рекомендую «Кроссгрупп» всем, кто ищет не только качественный, но и внимательный подход к ремонту своего автомобиля.
Не сомневаюсь, что буду продолжать обращаться в эту компанию в будущем! Спасибо всему коллективу за отличную работу! Продолжение следует.
1
September 18, 2024
Понравилось.Мастер попался добросовестный.Я время смотрел ,как производится обслуживание.
Сервисы все одинаковые.Разные только люди ,кто работает там.
Лотерея.))
Я доволен ,кто мне делал машину.!
December 18, 2024
Если знать свои права и быть готовым мотивированно общаться, можно обращаться, стоимость работ выше чем у конкурентов. Нет четкого ценника на работу, позвонить 2 раза с интервалом в пару недель, назовут разные суммы. В общем приветливые менеджеры грамотный персонал.
1
June 20, 2024
Делал ТО 4. Грамотный и вежливый мастер приемщик Вершинин Дмитрий, помог разобраться с вопросом по топливному фильтру. Механик Хардиков Павел выполнил работу качественно и быстро. Дали рекомендации по чистке форсунок и дроселя. Сделали работу отлично.
1
1
February 14, 2024
Покупал Ниссан Кашкай в 2017г, очень доволен, на ТО всегда ездил в Курск. Персонал очень вежливо всегда относится к посетителям, можно присутствовать при проведении работы в мастерской.
September 25, 2023
24 сентября покупала в данном салоне по трейд-ин автомобиль, сделаю акцент, что в салоне КИА покупаю уже второй автомобиль.Очень приятно, такого внимательного отношения не часто встретишь! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж автомобилей Евгению Сергееву и менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Степану Каракозян ! Очень компентентные, внимательные, грамотные знающие своё дело специалисты. Евгений подробно рассказал о заинтересованной марке автомобиля и действующих акциях и скидках, чем существенно упростил принятие окончательного решения – большое спасибо. Так же порадовал трейд-ин: помимо большой экономии времени, получилось весьма выгодно- ещё раз отдельное спасибо Степану! Процессом покупки осталась довольна, надеюсь что и автомобиль со временем не разочарует также как и прежнее авто! Хотелось бы, чтобы в нашей сфере обслуживания как можно больше было таких высококвалифицированных, доброжелательных и отзывчивых специалистов как Евгений Сергеев и Степан Каракозян! Ребята, Вы молодцы. Хочу пожелать Вам сибирского здоровья, кавказского долголетия, карьерного роста, обязательно УДАЧИ и всех человеческих благ!
3
2
June 6, 2024
Ремонтирую там свою машинку. Сотрудники ысегда приветливые, помогут, подскажут, есть зона ожидания. Рекомендую
October 26, 2023
Была на обслуживании. Все норм. + Дали
рекомендации Довольно быстро вернули авто. Зона ожидания вполне комфортная. Детям есть чем заняться (карандаши, раскраски, мультфильмы).
1
October 14, 2024
То что обещали не сделали, а то что не нужно сделали
Добавляю отзыв : ребята исправились, приезжаю уже 2 машины обслуживаю
1
November 25, 2023
Хотелось бы рассказать о профессиональной и качественной работе сотрудников автосалона КорсГрупп на ул. Энгельса г. Курска. Очень вежливые и хорошие люди, знают свое дело, профессионально владеют информацией по автомобилям. Отдельно хочу отметить менеджера Юрия Доренского. Очень помог мне при покупке автомобиля Jetour x90plus. Самое главное это искреннее отношение к покупателю, про автомобили рассказывает всю правду. Огромное ему спасибо, а также Светлане и Степану (к сожалению не знаю их фамилий) за их работу и клиентоориентированность. Это далеко не везде бывает. В будущем если будем рассматривать еще автомобиль к покупке, то только в этом автосалоне!!!! Огромное Вам спасибо!
1
2
July 7, 2023
Очень хороший салон,каждый год проходили плановое ТО с первым автомобилем КИА,никаких нареканий,а недавно преобрели здесь новый автомобиль.Отдельная благодарность продавцу-консультанту Светлане Волобуевой,кредитному специалисту Юлии,мастеру-оценщику Степану за высокий профессионализм,чуткое и внимательное отношение к клиентам!Успехов Вам!!!
3
2
November 7, 2024
Качество конечно супер, но цены на обслуживание, есть и НАМНОГО меньше
1
June 1, 2023
Посещал этот автосалон несколько раз. Впечатлил, красивые девчонки тебя встречают на входе, мастера - приёмники вежливые, культурно общаются. Хочу поблагодарить Дмитрия, ты-молодец, так держать. Автосалон чистый,видно, что руководитель держит ' руку на пульсе'. Всё супер. Респект. 👍
1
February 21, 2023
Обратился в этот дилерский центр по поводу прохождения очередного ТО. В первую очередь меня устроила стоимость ТО (приятным бонусом была предоставленная мне скидка на работы и расходные материалы), а также возможность прохождения ТО в воскресный день. Стоит отметить вежливость и компетентность сотрудников, квалификацию инженеров и технического персонала. Есть возможность присутствовать в ремзоне и воочию наблюдать за ходом работ (чем я и воспользовался). В ремзоне порядок, есть весь необходимый инструмент и диагностическое оборудование. Работы были выполнены в полном объеме и без названия дополнительных услуг и расходных материалов, всё по регламенту. Качеством обслуживания удовлетворён. Рекомендую.
1
4
May 4, 2023
Приехала выбирать машину.
И ура, всё получилось.
Спасибо клиентскому менеджеру Евгению Сергееву, подобрали оптимальный вариант, быстро и доходчиво всё объяснил. Выбрали машину с базовым пакетом.
1
1
August 2, 2024
В самую жару были в отпуске в Курске. Отказал кондей. Обратились к официальному дилеру (тут покупалась машина, но переехали в МО) На удивление быстро приняли на диагностику. Честно объяснили, что по гарантии нам не примут, а на коммерческой запчасть к ним придет позже, чем мы вернемся в МО. Дали совет и не взяли денег за него, ибо проблема была очевидно и загонять машину на диагностику не стоит. Конечно, корейцы страдают от нехватки запчастей.
March 2, 2024
Отличный салон,персонал вежливый, но цены дорогие на масла и з/ч.Со "своим"маслом приходиться приезжать.Очень жаль что именно так всё происходит.
February 26, 2023
Отличное обслуживание, всегда можно положиться на специалистов . Удобное расположение . Была проблема с айродинамикой , ребята сделали все на высшем уровне , быстро и качественно .
1
May 7, 2024
Менеджеры по приемке авто в сервис некомпетентны,цены очень завышены на вопрос почему такие цены получил ответ ,,ну это же официальный сервис,,машину продержали 6 часов из за 30 минутной поломки и то сам ездил за запчастью.короче больше туда ни ногой.
3
November 19, 2023
Преобрела автомобиль Хендай Солярис, рекомендую менеджера отдела продаж Ян. Все очень быстро и качественно провели сделку.
2
2
August 7, 2023
Здравствуйте дорогие друзья читатели. Хочу оставить отзыв о данном автосалоне. Может быть автосалон и хороший, но автосервис полный "0". Приехал с конкретными поломками и попросил устранить данные неисправности. В итоге продержали машину 3 часа на подъёмнике, пол часа у электрика, взяли с меня 2 тысячи рублей за диагностику, написали мне рекомендации, написали то с чем я приехал. Позвольте господа, я приехал и назвал вам неисправности в моей машине, приехал чтобы вы мне отремонтировали. В итоге, то что продиагностировали в сервисе не соответствует действительности. Запчасти у них тоже отсутствуют. В итоге пришлось вспомнить былое и отремонтировать машину самому. И запчасти я нашёл и отремонтировал сам. Задаётся вопрос, за что я платил 2 тысячи??? Для читателей и желающих посетить данный автосервис пишу чтобы не повторяли мои ошибки обратившись сюда. Это лохотрон.
7
1
May 25, 2023
При сдаче автомобиля Лада Ларгус в трейд - ин, и покупке Киа Спортейдж остались самые хорошие впечатления. Огромное спасибо менеджеру Сергееву Евгению за доброжелательное отношение. Желаю всех благ. СПАСИБО
3
1
April 11, 2024
Нормальный дилер. В период баснословных допов удалось договориться о снижении с 350к до 100к. Нормальный персонал. Сервис тоже нормальный.
1
October 26, 2023
У меня было всё хорошо. Нормальные мастера. Без лишних навязывание. И цена не намного больше гаражных. И объяснили достойно о поломке и ремонте
1
2
July 11, 2024
В течении года приезжал обслуживать авто . хуже сервиса я не знаю наверное в гаражах какой ни будь Вася сделает намного лучше.
3
2
August 16, 2022
Отличный автосалон! Обслуживаем свою машину уже 6 год. Все нравится: приветливый и грамотный персонал, отлично выполненные работы, хорошая цена! Спасибо за высококвалифицированную работу!
2
3
March 13, 2023
Записалась на сервис Киа на 14.03.2023 в 12:30 ( рио х лайн), ранее на сервисе не была, машина привезена из другого города, это должно было быть первое обращение, + на носу ТО... В итоге , решила уточнить по моему вопросу информацию. Звонила 13.03 целый день ! С сервисом соединяли но трубку никто не брал. После очередного звонка , оставила свой номер для обратной связи чтобы сервис все- таки со мной связался....прошёл час. В итоге опять звоню, жалуюсь что никто не перезванивает с сервиса. Девушка начинает меня соединять...снова и снова в итоге провисела на линии 5 минут !!!! На сервисе взяла трубку девушка ( вроде Наталья), недовольно сообщила мне что она "одна тут " и что она была с клиентом. Честно уж незнаю что там у вас происходит и почему на сервисе один человек.... Но все это было так неприятно, что запись свою я отменила, лучше не связываться с такими местами где так относятся к клиентам, ощущение такое что я напрашиваюсь или прошу бесплатно что то сделать. Поищу другой сервис, в крайнем случае поеду в Воронеж!!!! ( дилеру : контактный номер оставляла когда записывалась на сервис , время и марку авто указала в отзыве, гос номер о7 ***с )
8
October 28, 2024
Хорошее обслуживание цены как и у других официаллв
October 29, 2023
Замена одетых летних колес на летние составила 2 часа 40 мин, хотя приехали по записи. Стоимость хранения колёс подняли до 4 р в день за колесо, а до 15 октября была стоимость 839 р. Замеры и описание колеса не производят, песок с колес не удаляют.
4
March 8, 2024
Не ожидал, сервис на 5+, 5 минут отдал, 3 минуты забрал, они даже после мойки в подарок, покрыли пластик на полу в салоне, выехал как га новой. Считаю это новый уровень Дилера! Рекомендую.
1
July 18, 2023
Записалась на сервис 27.05.2023 Киа г. Курск, перестал работать кондиционер, диагноз накрылся компрессор (гарантийный случай) машина с 2022 г. выпуска. Месяц жду звонка, второй жду, не звонят … ЛЕТО ЖАРА ….
Решила уточнить 18.07.2023 по своему вопросу информацию. В итоге, менеджер оформил заказ на поставку з/ч только 28.06.2023. ОПЕРАТИВНО СРАБОТАЛ………..
Очень неприятно, что так относятся к клиентам.
5
1
December 20, 2022
Доброжелательное, вежливое отношение к клиентам. Качественное, профессиональное обслуживание авто. Гарантийное и послегарантийное обслуживание авто буду делать только в данном автосалоне. Спасибо!
1
2
July 10, 2023
Сегодня обратился в данный сервис на тему замены масла в двигателе и коробке . девушка Наталья все четко и конкретно объяснила , за что ей огромное спасибо .Всё было четко и профессионально , спасибо за организацию работы и четкое понимание задач!
February 11, 2024
Некомпетентные работники. Возникла проблема с машиной, купленная в этом салоне но решать её не хотят! Претензия написана при личном обращении в салон а в ответ тишина.
1
February 26, 2023
Приехал в салон выбрать себе новый автомобиль, меня встретил менеджер Сергеев Евгений , ппридложил ряд новых автомобилей . Вместе с ним мы выбрали киа соренто ! Его колени были очень обходительны , быстро подготовили документы ! Я счастливый обладатель нового киа соренто !!! Всем спасибо!!!!!
1
2
June 26, 2023
Выражаю благодарность всему личному составу салона за оказание помощи в прохождении первого ТО, все сделали грамотно и в срок, дополнительный бонус заключался в предоставлении хорошей скидки
2
2
October 9, 2023
С момента покупки приезжаю на обслуживание только сюда. Очень хороший сервис, мастера, и конечно же авто!
1
1
November 7, 2023
Плюсы: профессианализм, вежливость... да просто приятные люди.
Минусы: пока не вижу.
С Вами 12 лет... рекомендую всем
1
2
March 18, 2023
Очень хороший сервис. Мою уже не очень новую машину обслуживают по высшему разряду. Спасибо работникам салона за квалифицированный подход!
1
2
January 7, 2022
Всегда здесь обслуживаю свой автомобиль и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Работа стоит недорого, только запчасти рекомендую покупать свои, так как здесь дорогие оригинальные. Быстро, качественно, надежно.
4
2
July 28, 2021
Купила уже 2й автомобиль в данном салоне, всё нравится, всем рекомендую!!! Цены адекватные, сотрудники компании очень отзывчивые, для любого кошелька можно подобрать авто. Огромное спасибо, обязательно приеду ещё, за более новой моделью авто.
2
October 22, 2021
Преобретали автомобиль в данном дилерском центре, очень вежливый и отзывчивый персонал, все подробно рассказали. Но особую благодарность хотелось бы выразить Евгению!!!Специалист своего дела!Помог с выбором автомобиля и все подробно рассказал. Спасибо!
2
1
May 30, 2023
Очень быстро и оперативно нашли причину стука в авто,всё заменили,благо было в наличии, спасибо большое
1
1
November 5, 2023
Заказал мойку двигателя, не отмыли, посоветовали обратиться в специализированную мойку, но 400 рублей за некачественную работу взяли... Не советую
3
December 7, 2022
Могу написать только хорошее. Внимательное отношение к клиентам, профессионализм, удобная зона ожидания, качество и скорость выполнения работ на уровне. Я доволен.
2
July 29, 2024
Некачественное обслуживание.
1
1
August 26, 2024
С ихними ценами только на погост
1
February 28, 2023
Хороший сервис, очень профессиональный персонал ! Огромное спасито Терентьеву Павлу !
1
February 25, 2022
Сегодня купили машину, огромное спасибо Екатирине, очень грамотно и быстро подготовила документы, получили полную информацию о машине, сделала скидку, подарила подарок, остались довольны покупкой и очень грамотной, профессианальной работой с клиентами Екатерины
3
1
September 24, 2021
Самый лучший автосалон! Спасибо всему коллективу за доброжелательность, ответственность и профессионализм! Всегда приятно общаться со всеми вами. Быстрое решение всех вопросов по обслуживанию автомобиля, молодцы!
3
2