Дилер KIA, посредственность отношение к клиенту, типа все заняты, тест драйв машины стоят все, менеджеры заняты, некогда сказали, в наличии машиеюн нет. Так зайти глазами посмотреть.
Хотел купить там машину, но за наличку скидку не делают, машин типа Рио икс или соул в наличии нет, ждать 1-2 месяца. Допы навешивают от 150 тысяч, от которых не отказаться иначе не продадут. Впечатление о покупке нового авто было испорчено, но так сейчас везде, к сожалению
Нет камер для наблюдения как обслуживают твою машину, возникают вопросы, а что делали с ней во время ТО: может просто помыли и походили вокруг? Официальный дилер не может себе этого позволить? Это хотя бы, а так хотелось бы поговорить с мастером, задать по ходу вопросы. Заехала отдала машину, подождала 2 часа, заплатила деньги и уехала.
Отличный сервис, качество обслуживания всегда на высоком уровне. Особую благодарность хочу выразить Крюкову Андрею Сергеевичу. Обратился на сервис с горящей ошибкой на приборной панели. Машину взяли в работу сразу, быстро определили причину неисправности, заказали запчасть. Автомобиль был готов в обещанные сроки. Спасибо большое за СЕРВИС!
Посетили данное заведение и из пяти человек никто не соизволил к нам подойти (хотя из клиентов мы были одни), видимо решали важные вопросы в телефонах. Нельзя так относиться к клиентам, развернулись, ушли. На ресепшене девушка даже не поздоровалась.
Приятная, комфортная обстановка. Специалист Дмитрий всегда на связи, даже после продажи авто всегда готов помочь с решением вопросов. Приятно удивлён и покупкой и работой персонала.
6
4
Сергей Жадан
Level 26 Local Expert
December 1, 2023
Оживили мою машинку, другие не смогли, огромное спасибо!
Салон отвратительный. Покупал авто в кредит, выбирал Киа Сид из тех, что в наличии. Вместе с менеджером отправили в банки заявки, на время рассмотрения заявок банками машину для меня забронировали. Через 2 дня пришел ответ от банка, кредит одобрен, однако, мою машину уже продали. Все дело в том, что в эти два дня пришел кто-то и купил машину за наличные. Естественно, руководство салона посчитало, что заработать денег здесь и сейчас лучше, чем быть порядочными и не продавать забронированный авто. В итоге купил в этом салоне Киа Рио. Спустя несколько лет попал в ДТП, снял бампер и на обратной стороне увидел надписи маркером "Total" и номер запчасти. Делаю вывод, что машину мне в салоне продали битую, а бампер поставили с разборки. Упала с автовоза или что-то подобное. Об этом мне никто не сказал, машину продавали как новую, не битую не крашенную.
Огромная благодарность коллективу автосалона КИА за профессионализм, особенно признателен Коваль Алексею. Благодаря ему покупка автомобиля стала одним из самых приятных моментов. Готовность решать все вопросы в интересах клиента, вежливость и грамотность. В общем, за автомобилем теперь только сюда!!!
Замечательный персонал! Все доброжелательные, внимательные! Очень понравилось обслуживание при покупке автомобиля. Отдельная благодарность моему менеджеру - Семенову Дмитрию. Всем рекомендую.
Проходил обслуживание quoris. Обслуживание ужасное, но хуже всего выставили доп счёт, мол надо менять много ходовых запчастей на 130.000, в результате в гараж поменяли за 3.000 рублей и сутки в ходовой ушли. Лучше к ним не обращаться. Помимо этого разводили на замену масла в коробке передач, переборке по движку и т. Д.
Покупали автомобиль в этом автосалоне 29.09.2019. менеджер Коваль Алексей-грамотный специалист. подобрал автомобиль по нашему требрванию. Мы остались очень давольны! уехали из салона на новеньком RIA. Рекомендуем данный автосалон и Алексея Коваль. Удачи !!! Спасибо.
ТО2 , из обещанных двух часов проводили три, шильдика на моторе о замене масла нет, двери скрипят пожалели видимо смазки. С момента приобретения авто в 2018 при торможении машину поддергивает о чем было сообщено на сервисе при прохождении ТО1 , диагностика ничего не выявила ... ТО2 машину дёргает и выясняется что некачественные колодки надрали тормозные диски и требуется замена всего в сборе за мой счёт !
Все бы ничего, но когда объявленное время ожидания проведения технического обслуживания два с половиной часа, то ожидать негде. Нет какой либо выделенной зоны ожидания, где можно было бы попить кофе, например, и при этом соблюдать социальную дистанцию. Стоит пара диванчиков, которые всегда заняты, вот и все.
1
Show business's response
Василий
Level 30 Local Expert
December 10, 2021
Дороже конкурентов в части ТО на 10%, но работают на час дольше, что особенно удобно в будни. Обслуживание хорошее
Не жданно не гаданно, на трассе Ярославль-Москва, заклинило двигатель моего Sorento. В салон привезли на эвакуаторе. 4 звёзды как раз за отсутствие в сервисе контактов службы эвакуации. Пришлось искать самому. В остальном, на настоящий момент нареканий нет. Машиной занялись сразу же , как освободились рабочие руки. И хотя выводы диагностики не утешительные, надеюсь что случай будет признан гарантийным. Персонал вежливый, достаточно комфортный зал ожидания, есть рабочие места с доступом в интернет и зарядка на телефоны. От туда и заказывал себе билет на поезд.
Не понравился менеджер. После диагностики выявился список необходимых к замене запчастей. Далее менеджер пообещал посчитать стоимость запчастей и работ и позвонить. 2 дня никто не позвонил. Звонил сам, перезвонил этот же менеджер озвучил сумму просил внести предоплату, я сообщил точное время когда приеду. Приехав выяснилось что заказ не оформлен и запчасти не все общитаны с листа диагностики итого сумма увеличивается на месте, неполноту заявки на ремонт кстати я увидел при прочтение документа. После ремонта отзвонился тот же менеджер и дополнительно к информации о завершение ремонта сообщает что необходим капитальный ремонт двигателя, обнаружены задиры на стенках цилиндра, что и почему расскажет при встрече и да. Именно сейчас проводится скидка на эту работу и есть все необходимые запчасти. Приезжаю, спрашиваю: вскрывали головку? Или дефектоскопию делали? Как заметили задиры в цилиндре? Говорит нет на слух все понятно. Подходим к машине, завожу, открываю капот, при этом точно знаю что звук мотора не громче остальных этой модели. И тут менеджер сообщает что еще ничего работает, походит еще!!! К слову именно ремонтный персонал там хороший. Совет всем: слушайте советы, доверяйте только фактам и не соглашайтесь на сомнительные предложения.
Ужасный автосалон. Много врагья и обмана. И все юлят при любом вопросе. Договоренности даже прописанные на бумаге не выполняются. Очень жаль что до сих пор такие методы работы.
Благоприятное впечатление.
Все вежливо. Приехали на ТО-2. Приняли даже раньше назначенного срока. Выдали машину как и обещали через 2 часа. Дали рекомендации по эксплуатации. Спасибо за такое обслуживание.
Навязывают ненужные страховки, плюс бу автомобили у них в ужасном состоянии
1
2
Show business's response
С
Сергей
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Мутный салон. Интереса не проявляют к покупателю никакого даже при отсутствии других посетителей в шоуруме. 2 раза оставлял телефон чтобы позвонили по интересующей машине-тишина. Я понимаю что дефицит и тд, но понятие клиентоориентированность никуда не уходило. Отдам свои деньги более сговорчивым менеджерам.
Доброжелательный персонал,есть телевизор,можно посмотреть пока ждёшь машину.Услуга подменная машина присутствует. Только нет бесплатного кофе, мелочь,но было бы приятнее ожидание.
Отвратительный салон всегда проблемы с сотрудниками ,с поведение и с незнание ничего этих сотрудников. Посмотрите на все положительные отзывы, сколько у них дизлайков и поймёте что это правда, что этот салон где не надо ни покупать ни ремонтировать своё авто.
Проходил ТО-2 на КИА-Соренто (2015). Работу выполнял Бобров Иван Александрович ( спец.с высшим техническим образованием).Все регламентные
работы выполнены на "отлично".Очень доволен.В автосервисе хорошее ,
доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую.
Отличный сервис! Обратился с горящей ошибкой на приборной панели. Сразу взяли в работу, быстро определили причину неисправности, устранили в кротчайшие сроки. Особая благодарность Крюкову Андрею Сергеевичу за профессиональный подход к делу.