Покупал в этом автосалоне ещё Фольксваген... Но время идёт неумолимо как и пробег авто, поэтому пришло время подбирать замену. Присматривался к двум авто Haval h5 и Haval h9. Девятка конечно более навороченная, дорогая и компактная, но мой выбор пал на h5. Без записи вечером заехал на тест-драйв и сразу всё получилось. Втечение нескольких минут оформили необходимые бумаги и я уже сидел в авто. По первым ощущениям мне авто понравилось, мой менеджер честно и ответственно, а главное не навязчиво выполнил свою работу. Всё рассказал про машину, варианты покупок, скидки и т.д. Пять баллов! Планирую покупку в марте-апреле, раньше не получается к сожалению... Но после посещения салона желание купить только усилилось!
Просто отвратительно , покупали в этом салоне хавал Н3 за наличку 30-го ноября 2024года
Навязали две страховки, осаго и каско (это ладно , даже удобно что никуда не нужно обращаться больше) , но ладно бы нормально сделали. Через несколько дней мы обращаем внимание что в полисе Каско неверно указана фамиллия одного из допущеных до управления. Вдруг человек торопился , нечаянно ошибся бывает. Не стали выяснять и просто внесли корректировки. Так вдруг сейчас объявляется этот салон и говорит что наша машина не застрахована , потому что в полисе осаго введен не тот вин номер и теперь мы должны расторгать договор и доплачивать уже совсем другую сумму за новый( цены с тех пор выросли) . На наше недовольство сотрудник ответил «надо было проверять», а как проверить если они делают страховку раньше чем дают документы на машину , да аи к тому же деньги получаюи все сотрудники, а почему так отвратительно работают. Да и их сотрудница почему не проверила несколько раз прежде чем оформлять этот полис. Даже одной заезды тут много
Я в шоке. Это не первая моя машина. И такого я не видела не в одном салоне. Менеджер не заинтересован в продаже. Кредитный специалист высокомерна. Должного обслуживания нет. Не получилось радости от покупки авто. Я не рекомендую этот салон. Очень жаль что авто хавал серии Н можно купить только в одном салоне Тулы.
Хочу дополнить. Сегодня приехала на сервис и была приятно удивлена. Сотрудники именно сервиса очень приятные, общительные, доброжелательные и приветливые. Быстро помогли разобраться с приложением. Проконсультировали по поводу прохождения ТО. Работой сотрудников сервиса я осталась довольна.
Приезжал посмотреть на H3 к консультантам вопросов нет,все рассказали, показали, прокатили. Когда дело дошло до трейд-ина, даже не осмотрев автомобиль сказали что тойота это не машина, а так себе, и на большую цену не надейтесь. Был удивлен это услышать. После осмотра авто, «оценьщик» убежал к себе не проронив ни слова, хорошо что присутствовал рядом менеджер который сказал что мне перезвонят по поводу цены за авто. В итоге спустя 2 месяца так никто и не перезвонил, приобрел авто с отличным трейд-ином в другом салоне.
Мне нравится 👍 😊 Всё отлично 👍 Обслуживание на высоком уровне 👍 С клиентами занимаются с уважением , обходительно . Если что не понятно , всегда объяснят ! Ребята молодцы 👏👏👏
Отличный, качественный сервис. Приветливые ребята и с механиками можно по необходимости переговорить по обслуживанию. Бросается в глаза чистота в ремонтной зоне.
Не первый год прохожу ТО моему Тигуану. Никаких нареканий, всегда приезжаю ко времени, выполняется реальный регламент работ, вовремя получаю Ласточку и до следующего приезда
Show business's response
И
Ирина
Level 4 Local Expert
January 3
31.12.2024 с мужем покупали HAVAL H3, остались довольны покупкой, персоналом, менеджер Константин П. был приветлив, рассказал все подробно. Процветания вашему салону, Побольше покупателей. С Новым годом😀🎉🎉.
Окрас помещения внутри очень мрачный. Так и хочется развернуться и больше не приходить. В продаже стоит один Н3, других моделей нет. Персонал остался старый. При приёме машины стандартный вопрос: что вы хотите что бы мы вам сделали. Кто тут доктор?
Качественное обслуживание. Доброжелательность. Честность. Высокий уровень
Татьяна Тулячка.
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Давно не была у ОД, но жизнь распорядилась таким образом, что обратилась с ремонтом. Работу провели качественно, в срок, дорого)) Цена ремонта у официалов, это, пожалуй, единственный минус. В остальном всё устроило. Вежливые сотрудники, всё фотографируют в ходе работ, объясняют что и зачем. Если средства позволяют, можно обращаться))
Очень странное отношение к обращениям. Набирала с обращением в сервис, обещали передать контакт и перезвонят через 10 минут. Прошло больше 1,5 суток, никто не связался! Супер сервис.