Недавно делал ТО. В целом все хорошо. Быстро, качественно, личное присутствие в цеху, общение с мастером, вполне адекватный персонал. Замена масла ДВС заняла час. По стоимости дешевле конкурентов, т. к. была акция на замену масла. Рекомендую.
Это просто жесть , стойки стаб развалились на 20000км (обе), приехал к дилеру. Проторчал там несколько часов , сказали стоек нет в наличии. Сказали что закажут ( ждать примерно неделю). Ну вот прошел почти месяц, косточки стучат и скрепят просто жесть, голова закипает от такой езды, люди вокруг оборачиваются. На мои вопросы когда, пожимаю плечами. Вообще разочарован этим диллером и автомобилем. Не советую брать у них авто.
Очень слабое обслуживание,за все время которое связывает меня с этим салоном,а это покупка 2 автомобилей,единственный грамотный специалист с которым я общался это старший менеджер Сергей.Ответы на мои вопросы которых я от других менеджеров этого салона добивался месяц,этот специалист ответил через 30 мин !!Причем сам перезвонил и все объяснил понятным языком !Если будете в этом салоне ,постарайтесь найти этого менеджера ,не пожалеете )
Отличный автосалон! Большое спасибо Курылёву Михаилу! Берём 2 машину, очень ответственный менеджер! Очень его рекомендую! Сам автосалон тоже рекомендую!
Работать не хотят совсем! Каждый раз на месте нет никого, обещают перезвонить через пол часа и затягивается на пол дня! Сайт работает от слова никак! Запчасти заказать невозможно! Короче, если можно было бы поставить минус, то это было бы -5 из 5! Когда работали под автославией- порядка было больше!
Обслуживание на хорошем уровне. Предложили чай и кофе. В салоне есть телевизор, розетка для телефона, что помогло скрасить ожидание автомобиля из ТО. Машину отдали чуть раньше ожидаемого срока. Не первый раз прохожу ТО в сервисе этого салона. Претензий нет.
Машину брал здесь, Автосалон по дизайну обычный, менеджера толковые и адекватные, по ценнику замена масла ниже Москвы с приятным бонусом оплаты такси автосалонов.
Нашёл здесь карок в нужной мне комплектации. Все понравилось, лучшее предложение на тот момент. Правда ребята элптс делали два месяца, а так все замечательно, всем доволен.
Когда вы научитесь делать автомобиль без брака и глупых поломок у меня не получается открыть заднюю правую дверь уже три месяца разобрал всю обшивку теперь нет стеклоподъёмника а дверь так и не открывается
Доброе время суток.Однажды была проблема с обогревом лобового стекла.(а именно частично не прогревало,трещин на стекле не было)приехал к дилеру заранее записавшись на осмотр,автомобиль разумеется находился у него на гарантийном обслуживание!После проведения каких то экспертиз которые заняли два часа моего времени.(видимо так долго решали как же тактично отшить клиента)По замене стекла был отказ с официальной бумагой по какой причине.Но самое интересное в том что выйдя из салона позвонив и записавшись к официалу в Москве,по итогу стекло было заменено без каких либо вопросов!Видимо борются за клиентов.Кому интересно фото документа от Калужского и Московского дилера по этому вопросу могу приложить.
Приобрёл автомобиль, шикарный сервис от слова абсолютно! Отличная работа менеджера Алексея, сопровождал на протяжении всей покупки, отвечал на все вопросы, что было не ясно разъяснял четко, вежливо доходчиво, прекрасный сервис Трейд-ин, отличная работа менеджера по приемке Евгения, цена за авто честная, цену снижали по факту без придирок! Отличный руководитель филиала! Отличный автосалон, рекомендую! Из минусов только расположение!
1
9
Show business's response
О
О Гр
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Записался именно на удобное для меня время.
Приехал. Машину быстро приняли в работу.
Ввиду того что это очередное ТО, то в принципе все сделали быстро и качественно.
Как бы было, если бы были мои жалобы на авто, не могу сказать.
Так что пока без негатива.
Езжу туда уже довольно долго. Обслуживание хорошее, все доливают и меняют (проверял сам). Немного медленные сотрудники, сравниваю с Московским салонами но все четко и по делу. Барышни там, прям королевишны)
Как всегда, что на ТО, что на шиномонтаже. … просто делают работу за небольшое время, а остальное время машина стоит не отдают мурыжат…. Никакой оперативности…. Вялые…. Как можно менять резину 3 часа? И постоянно так, уже начинают раздражать… лишний раз сюда не хочется ехать, день потерян….
2
2
Show business's response
Игорь Попов
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Очередные ТО проводят качественно, добросовестно, подскажут, что надо заменить не входящее в ТО.
Из "минусов": - В марте 2022 г. замена передних тормозных колодок с работой стоила 23 тыс.руб. (отказался от такого "сервиса")
- В ноябре 2022 г. замена батарейки от ключа с Ц/замком стоила 1 тыс. 200 руб. (отказался)
Из плюсов: внимательные вежливые сотрудники. Цены на работу ниже, чем в Москве. Безплатное такси. Из минусов: нет комплексной мойки, только техническая. Докупить литр масла - проблема ( при то не хватило 0.5 л).
Обслуживались в данной компании 2014 года . Но теперь не хочется туда ходить . Мастер приемщик некомпетентный , на замечания обижается , разворачивается и уходит , при мытье под копотного пространства залили фару , пришлось потратить кучу времени и нервов ,чтобы исправили свою оплошность . Обращались к директору и поняли что политика компании направлена на выгораживание своих сотрудников , а не на решение проблем клиентов , у на уже вторая машина марки шкода и раньше мы всегда были у веренны в качестве обслуживания , а теперь при смене авто рассматривать эту марку мы не будем , только чтобы не обслуживаться в данном автосервисе.
Не рекомендую, отдел запчастей работает просто отвратительно ,мало того что что менеджер по запчастям не работает в выходные и понедельник, так со вторника работает до 18 вечера как директор ,два раза приезжал купить фильт масляный,так мне купил,продавца нет на месте, просил продать менеджер на приёмке, сказали что незнатного какой нужен фильтр их там четыре вида сказали,я так понял что человек на приёмке на ремонт не знает какие расходники ставят на машины которые они берут на ремонт,а другой вообще сказал что ему некогда,я сказал что подожду в ответ получил что не стоит ждать это будет очень долго мол у него очень много работы и на всякие фильтра нет и пяти минут . Моё личное мнение они просто обнаглели ведь альтернатив нет просто по ремонту в Калуге.
Автосалон понравился тем, что нет лишней суеты, всё как то размеренно, менеджеры по продажам авто довольно терпеливые, меньше нервничают, когда им задают неудобные вопросы. Если есть время подождать, можно купить автомобиль без допов.
Отличный автосалон! Приехали покупать авто из Тулы, у нас отказались от покупки, работать с клиентами у нас в салоне Шкода не умеют... Приобрели Шкода рапид. Сотрудники работают в команде, чётко! Отвечают на все вопросы, а я обычно задаю их ооочень много. Огромное спасибо менеджеру Сергею и сотрудница кредитного отдела Светлане! Вы большие молодцы, знаете своё дело! Светлана, работая с тремя клиентами одновременно, ни одному из нас не сказала что она занята и отвечала на все вопросы каждого из нас! Сергей все спокойно рассказывал и объяснял, предлагал различные варианты покупки, дарил! Вы пример для подражания, как должны общаться сотрудники автосалона с клиентами!!! Автомобилем очень довольны!
Первый раз такая ситуации и первый негативный отзыв. Был в салоне 27 марта, ранее созванивались с менеджером Олегом Ледяев, обсуждал с ним покупку Шкода-Рапид, он назвал цену за которую готовы продать данный автомобиль и сказал что можно получить скидку, и что машина есть в наличии. По приезду оказывается что данный автомобиль можно купить только если заказать дополнительного оборудования на 100.000₽ или оформить кредит или сдать старый автомобиль тогда можно получить скидку и купить данный автомобиль, по цене которая указана и которую озвучил менеджер данный автомобиль НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ ОН НЕ ПРОДАЕТСЯ ! При вопросе почему это нельзя было объяснить по телефону данный сотрудник не смог ничего объяснить, хотя при разговоре спрашивали и год выпуска и сумму покупки. Очень неприятный менеджер и по общению и по поведению, во время диалога об условиях покупки машины в салоне встал и пошел показывать другим клиентам машину, потом еще и не тест-драйв с ними поехал, обратно вернулся и тут понимаете разговор конструктивный уже не мог состоятся так как поведение УЖАСТНОЕ данного сотрудника. На вопрос :- Как быть? Говорит: идите вон к руководителю и с ним решайте. Это нормально?
Менеджер Олег ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОДАЖНИК и неприятный человек.
Негатив от посещения остался (((
Испортились Корс в части сервиса, испортились... Раньше хоть звонили, спрашивали мнение о сервисе, то сейчас даже не позвонили.
17 апреля приехал в Корс на ТО-7 Шкода Октавия. Живу в Подмосковье, но ТО всегда делаю в Калуге, т.к. можно по городу погулять и обстановку московскую сменить. Когда звоню записываться на ТО, всегда прошу подменный автомобиль, так было и на этот раз, автомобиль мне пообещали, но по приезду на ТО оказалось, что подменного автомобиля нет. Менеджер, который общался со мной, объяснял, что подменный автомобиль, который я забронировал, отдали другому клиенту у которого оказались большие проблемы с его авто, т.е. менеджер тем самым показал мне, что тот клиент для него важней чем я. В разговоре менеджер постоянно перебивал меня и только и делал, что извинялся, но настроение было испорчено. Так же этот менеджер пытался меня убедить, что подменный авто выдаётся только при дорогом ТО, т.е. ТО в 20 000 рублей является недорогим и мне авто не полагается, даже за деньги. Раньше такого не было. Короче, менеджер по-моему Юрий, это некомпетентный менеджер, который не умеет решать нестандартные решения (хотя решения были) и кроме "извините" больше ничего не может сделать. Дальше, при записи на ТО я всегда прошу заменить мне все фильтры и свечи, даже если по регламенту этого не требуется, в этот раз в наряд-заказе моих пожеланий не было и если бы я про них не сказал при передачи авто, ничего бы не поменяли.
Как итог. Больше я в Корс групп в Калуге не поеду, т.е. для вас стоимость ТО в 20 000 рублей это недорогое ТО (видимо надо ТО делать за 40 000) за которое не полагается подменный автомобиль, менеджер у вас некомпетентный и не хочет решать простейших кейсов.
Поеду на след. ТО в Ярославль, может быть они меня услышат.
Не плохой салон, в наше время, навязывают намного меньше чем в Москве, при покупке авто, можно отказаться от кредита, если сдаёшь свой авто, цена от этого не изменится.
Технический сервис. Автославия оставляла желать лучшего. Но КорсГрупп это вообще колхоз! Две недели не могут родить сколько будет стоить услуга по замене деталей. То директор отдыхает до 15 июня и только он цены знает, то все заняты… Каждый раз мне обещают завтра сообщить цену. Одним словом - КорсГрупп… Как и все ваши остальные салоны. Это не заказной комментарий и не комментарий конкурентов.
Хорошее обслуживание, хорошие специалисты, знающие свою работу, все быстро и по делу!
1
1
Show business's response
В
Валентина Кукухина
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Приехали с деньгами готовые к покупке автомобиля. (Выбирали между рапидом и рио и солярисом) Подошли к консультанту Павлу,предупредили,что машина первая будет ,задали вопрос , какие комплектации сейчас в наличии. Не ответив на вопрос этот валенок начал нам сразу про трейдын , кредит и ограниченный выбор впаривать. Мы развернулись и ушли.Господа, городов и автоцентров пруд пруди, не говоря уже о выборе автомобилей у конкурентов. Впереди новый год и вам статистику закрывать, а вы покупателя просто развернули навязыванием. Консультанта Павла рекомендую проверить банальным тестом ,,Продай мне эту ручку" мальчик явно не разбирается . А так желаем удачи с такими сотрудниками. Рекомендую обратить внимание на ребят из Москвы , хорошие парни , рассказали все, гостепреимно приняли, посмеялись от души над Калужскими жадными,,Ваньками"
Михаил большой молодец. Сделал презентацию, все рассказал, подобрал. Купили автомобиль. Довольны. Сделали скидку. Побольше таких талантливых сотрудников. Остальным есть чему поучиться 😉
Скотское отношение к клиентам.
Купил камеру заднего вида и установил самостоятельно, нужна активация чтоб камера заработала, на что в салоне сказали кто ставил тот и пусть активирует!! Вежливо послали.
Это единственный автосалон который хамит и не хочет ничего делать
очень приветливый персонал менеджеры относятся с пониманием и уважением к каждому клиенту всё доступно объясняют всё понятно Я считаю что все салоны должны быть похожи на этот
Обратился с гарантийным случаем. Хорошее обслуживание. Понятные и доброжелательные сотрудники в сервисном отделе автосалона. По времени работы проводились длительные, мне вызвали такси по городу (бесплатно). Это очень приятно. Желаю салону успехов и клиентов побольше. Остались положительные впечатления.👍
Внимательный и отзывчивый персонал. Удобный подъезд!
3
2
Show business's response
Я
Язовский Р.А
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
К сожалению, нельзя поставить ноль звёзд. В этом отзыве я не буду указывать на конкретные личности, а лишь в общем расскажу об этом салоне и о людях которые там работают, ничего человеческого у этого "автосалона" если его можно так вообще назвать нет, работает там отборное жульё, эти люди меняют условия продажи за день перед покупкой, хамят, разговаривать абсолютно не умеют, вполне возможно что такое ощущение от одного человека, но это уже проблема компании, им нужно более внимательно подходить к подбору сотрудников, ибо такие сотрудники окончательно загубят этот салон, -5 звёзд, не посоветую даже кровному врагу, лучше съездить в любой другой ближайший салон, чем связываться с этими недоросликами