Прохожу ТО на КиА Рио 10 лет подряд . Очень нравится качество обслуживания. Объясняют все доступно , менеджеры всегда вежливы . Никаких лишних услуг не навязывают , все по делу и качественно.
Огромное спасибо сотрудникам ❤ вежливый персонал, качественное обслуживание, работа выполнена на высшем уровне, компании желаю процветание и побольше клиентов ))
В целом работают хорошо. Но как и все официалы, каждый шаг - копейка, цены оооочень хорошие, особенно на текущий момент. Но я чаще езжу к ним по гарантии.
Рекомендую данный центр. И продают и обслуживают и ремонтируют очень достойно. На критику реагируют правильно, прислушиваются к потребностям и пожеланиям.
В целом, если покупаете машину здесь, уши свои не надо развешивать. Что бы потом не искать виноватых по своему не досмотру, вникайте в каждое свое действие. Менеджер поможет и подскажет. Мы оформили К5 с помощью Ирины, только положительные эмоции.
Делал кузовной ремонт по направлению страховой фирмы - УЖАСНО сделали ремонт: краску положили с мусором, крыло не вытянули до конца, пластиковую накладку надо было на герметик посадить и этого не сделали. Позвонил в страховую с претензией, перезвонили с просьбой пригнать авто на переделку, чуть шлифанули капли краски и накладку на двухсторонний скотч приклеили.. Больше туда обращаться не буду и вам не советую!
Хороший автосалон. Оценивали нашу машину при сдаче ее в трейд ин. Назвали адекватную цену. Все оперативно и чётко.
Show business's response
Олечка🦊
Level 15 Local Expert
September 28, 2021
Отличное обслуживание,если есть очередь,то можно подождать в уютных креслах. Нам по гарантии ремонтировали заднее крыло,всё сделано на отлично,никаких нареканий👍👍👍
Покупал здесь машину, и постоянно прохожу здесь ТО. Меня всё устраивает. Запчасти дороговаты, но их можно купить и в другом месте, а установить в ДЦ. Цены на работу, такие же как и в других сервисах.
Про всех сотрудников сказать не могу, но некоторым надо подтянуть свой уровень!!!
1
Show business's response
Владислав К
Level 22 Local Expert
May 27, 2021
Высокие цены. Навязывание дополнительных услуг. Вечно недовольная кассир. Из плюсов бесплатное такси домой или ещё куда-либо на время проведения работ.
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о работе оф.диллера Kia в Туле. Первый автомобиль был приобретен мной в 2010 году. Последние три года постоянно езжу узнать причину стуков в подвеске. За 3 года мне мастера так и не смогли найти и починить причину стуков. Сколько я вложил денег в запчасти и работу уже сбился со счета - результата ноль.
Последние разы когда делали сход развал свернули руль на 5 градусов. Звонил, ругался, приезжал править - не смогли, не сумели!
При прохождении ТО-6 весь движок залили маслом. Еще 2 месяца не могли нормально ездить (задыхались), пока все не выгорело.
Недавно ставил сигнализацию с автозапуском и оказывается в Cerato 2009+ из-за особенности строения замка зажигания, первый поворот ключа "дергает" стартер. Это лечится за 30 минут, установкой дополнительной релюшки. Но при личном разговоре с 3-мя мастерами, они сказали, что ничего такого они не умеют и это дефект моего замка зажигания. Сначала предложили демонтировать сигналку, но сошлись на программировании выключения двигателя при снятии с охраны.
Летом 2016 купили новый RIO. Поставили кучу допов и оказалось что парктроник который они ставят за 5000р. не видит бордюры. Парктроник установленный на машину в 2010 году видит даже траву, не то что бордюры. Но мне было сказано, что я дурак и мой парктроник из 2010 года очень плохой, а новый отличный и работает правильно.
Общее впечатление от салона такое: на продажах менеджеры отличные, на допах впаривают фуфло, а на сервисе бардак из неучей, которые ничего не знают и не умеют. Никому и ни за что не советую проходить в Туле ТО, ставить допы, делать ремонт и т.п.
Просто ужасный сервис. Надо пол дня здесь потерять чтобы тебе просто сделали очередное самое просто ТО. Первый час они машину моют, потом минут 40-50 она торчит на подъемнике, наверное они к ней привыкают). Следующие 20 минут они что-то делают. А потом еще час оформляют документы.