Firma Korona-Servis
59 reviews
September 6, 2024
Смело 1 звезда, а можно и меньше за конский ценник за смену трубки! Стыдно должно быть, товарищи, брать за трубку ценой 500 рублей, аж 2800, при этом ни чеков, ни квитанций, ни гарантии. Не исключаю, что они же могли и инициировать поломку!!! Ограниченное время вызова мастера и только по будням, а делов то в прикрутке 2х контактов и посадке на крепления
3
May 3, 2024
Я оплачиваю услуги по домофон, не стала работать внизу кнопка номера квартиры, в выходные заявку не приняли. Сделала заявку 02.05.2024г., 03 мая позвонила, сказали, что не делала заявку, потом сказали, что плату нужно менять, заявили, что я не плачу, потом выяснилось, что я одна и плачу)) заявили, что когда све заплатить, тогда и исправят, и вообще скоро будем жить с открытыми дверями, ремонтировать не будут((( это что за беспредел???
7
1
January 30, 2024
Купили квартиру, повесили на нас долг предыдущих владельцев, хотя даже не видела домофон в квартире, долг 1800р. Установка самой дешевой трубки, которая в Леруа стоит 300р у этой фирмы 2880р. Много вопросов и так мало вменяемых ответов. Хорошо, что сейчас с лёгкостью можно найти другую фирму, без такого геморроя!
5
September 1, 2024
Очень плохо работают
На звонки не отвечают
Помогать не хотят,ключ новый не хотят делать
Требую разобраться,буду жаловаться
5
July 13, 2024
Отзывчивый персонал! Объясняют всё доступно и с терпением.
1
3
November 30, 2023
расторгли договор в одностороннем порядке и когда сломался домофон предложили оплатить за 2 года долг, каким сказочным образом человек узнает о расторжении договора если не передвигается и приезжают только скорая и курьеры
4
August 10, 2024
Не рекомендую. В субботу перестал работать домофон в подъезде, мастер сможет прийти только в понедельник.
4
November 2, 2022
Хорошая организация!!
Наш дом обслуживала более 20 лет.Но с декабря месяца МФЦ в одностороннем порядке расторгла договор с ними,а самое интересное что с августа 2022 года,тот же МФЦ заключил договор с другой компанией ООО "Город-77" и многие сейчас не догадываются кому оплачивают за запирающее устройство.Вчера была в МФЦ и мне сказали,что у них заключен договор Жилищник района Марьино с ООО "ГОРОД-77".
А вопрос о смене обслуживающей организации принимается на общем собрании,но видимо ООО "ГОРОД-77" ,все сам за жителей решил,так как жители этот вопрос не поднимали и решений никаких не принимали!!
Полностью согласна,что здесь постарались с отрицательными отзывами тот же ООО "ГОРОД-77" и Жилищники...
На основании сфальсифицированных протоколов управляющие компании ГБУ «Жилищник» районов города Москвы и ГКУ «Инженерная Служба района», игнорируя волеизъявление собственников, заключают с ООО «Город 77» договоры на обслуживание домофонов. На основании этих же протоколов и договоров с районными ГБУ «Жилищник» и ГКУ «Инженерная Служба района», МФЦ города Москвы переключило платежи жителей за обслуживание домофонов с тех домофонных компаний, которых жители выбирали ранее, на ООО «Город 77».
12
6
May 21, 2023
Эту компанию знаю давно. Исправно ремонтирует "домофонную дверь" подъезда, также ключи и ко всему прочему
оооооооочень человеческий ежемесячный платеж. Персонал четко знает своё дело.
2
December 21, 2022
Ну так себе. Как теперь оплачивать - вообще непонятно. Хорошо, что позвонить можно и там терпеливо объясняют. Вводить какие-то странные коды вместо реального адреса - такое себе времяпровождение.
И почему мы за ними бегать должны, чтобы оплатить - тоже непонятно. Почему бы квитанции на оплату не присылать?
А домофон ломается с завидной периодичностью. То есть постоянно.
9
1
March 16, 2022
Много лет наш подъезд обслуживает эта компания. Всегда всё быстро и чётко!! Когда меняли домофон то ключи выдавали бесплатно в замен на старые,а дополнительные по 100р. В других компаниях ( обслуживают соседнеи подъезды)ключи обмену не подлежали,а только за 200р.
Такое впечатление,что их хотят убрать конкуренты.
6
5
June 15, 2022
Сталкнулась с такой проблемой,узнала что должна с декабря оплату за домофон.Месяц назад вызывала и ни кто даже не заикнулся про долг.Когда позвонила ,что бы отремонтировали сослались на долг,я сказала ,что первый раз слышу про это.Сотрудница сказала,что опвещали,клали в почтовый ящик бумажки,о том ,что платить нужно на сайте или в офисе.Месяц назад по телефон вообще никакой информации не было об оплате, только сейчас об этом говорят.А так мастер сколько приходил,всегда исправля быстро и хорошо.
8
5
July 15, 2022
Столкнулась с махровым хамством администратора в Орехово-Борисово по телефону. Сумасшедшая бабка на том конце провода не ответила ни на один мой вопрос, тряслась от ярости, перебивала меня, несла чушь про благотворительность. Написала им на электронную почту. Ноль реакции. Позорное отношение. Видимо, наступает время такого сервиса.
17
5
May 28, 2022
Корона-сервис на своем сайте очень красиво рассказывает о своих достоинствах. А именно указывает, что их профиль, в том числе, «монтаж и обслуживание домофонов… для обеспечения высокого уровня безопасности». И для этого они предлагают «выполнение заявок на устранение неисправностей подъездного и квартирного оборудования «день в день» (при подаче заявок до 13.00)». Однако, почему-то нам, своим клиентам, предлагает вместо безопасности, её кусочно-непрерывный суррогат, когда безопасность обеспечивается только по рабочим дням, вопреки тому, что сами же декларируют на своем сайте. Раньше бы это назвали обманом и жульничеством, а теперь мы за это ещё и деньги платим, т.е. фактически участвуем в мошеннических действиях вышеуказанной фирмы в качестве потерпевших.
Думаете всё придумываю и нужны факты? Вот они: в субботу утром отключился домофон на двери подъезда. Офис Короны-сервис, как оказалось, в выходные не работает, но на сайте есть телефон круглосуточной аварийной службы. С трудом, но дозвонилась. Видимо, по регламенту Короны-сервис, этот случай не является аварийным, так как заявку на ремонт недовольная мадам-оператор приняла только на понедельник. На моё недоумение сроками выполнения работы ещё и отчитала – договор на обслуживание надо было читать при подписании (можно подумать у нас есть альтернатива Короне-сервис). Они, видите ли, вообще в течение 3х рабочих дней заявки выполняют.
Так что обеспечение безопасности от Кроны-сервис оно такое, неоднозначное, прямо скажем, – за выходные теперь пьяные гости подъезда могут так его уделать, что потом неделю отмывать придется.
А я им уже за год "обслуживания" предоплату внесла (((
13
8
April 18, 2024
Быстро и четко приняли заявку, пришли и выполнили в оговоренное время, что очень порадовало
1
February 11, 2023
Неудобно добираться, долго идти пешком. Мой вопрос решили быстро. Заказала ключи от двери подъезда, были готовы на след.день после 14 ч. Жаль что не сразу,, пришлось идти ещё раз.
1
February 1, 2022
Моё впечатление, что эту компанию хотят снести и своих -нужных поставить. Про тарифы: платим по постановлению правительства Москвы не больше и не меньше. Мастер по вызову приходит быстро. Нужно слелать- сделают. По отзывам не понятно какие "только свои ключи перекодируют". А Кто-нибудь с "Жилищником" в Марьино сталкивался? Вот где наследие совдеповское. Пока не отлают не будут слушать или не слушать. Поэтому очевидно кто эту глупость без конкретики, общими фразами подписывает.
8
5
February 8, 2022
Отвратительный сайт и отвратительный сервис. Информация на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ абсолютно с реальностью.
Трубка за 650 рублей уже как полгода (по их словам) стоит 1650 рублей.
И никто эту проблему решать не хочет. Получается, что здесь просто без прикрытия обманывают людей.
Более того. Чеки не дают. Езжайте мол в офис.
Подскажите, кто знает, куда жаловаться на то, что по итогу работ нет чека? И куда жаловаться на обман, что пишут в прейскуранте одно, а по факту другое?
11
6
February 11, 2022
Ужасная компания. Перекодировали домофон. Код не работает, ключи так же не работают. Весь подъезд домой попасть не может. Объявления ни какого не повесили. А когда звонишь им на утро, говорят, что то не их проблемы, что ты не мог попасть домой. Они имеют право так делать. И нужно приехать к ним в офис, подтвердить, что ты проживаешь в данной квартире и только тогда они выдадут новый код и ключи. Что за дичь???!!! 🤦🏼♀️
15
6
April 2, 2022
Жаль, что оценки 0 нет. Больше месяца не работает домофон. То заявку потеряли, а из ждали целый день, то мастер не хочет в вашу сторону ехать. И теперь за оплаченную услугу, я бегаю на первый этаж встречать врачей, доставку.... И теперь думаю, возможно вообще отказаться от услуги, которую не хотят оказывать, зачем этой короне клиенты.
11
6
June 30, 2022
Выходя на улицу из подъезда заметила, что дверь не закрывается до конца. Тут же позвонила в "Корона сервис" и оставила заявку. Не прошло и 30 минут, как пришёл мастер и всё починил. Молодцы! Оперативно сработали.
6
2
November 4, 2022
Вежливый персонал,всё подробно и спокойно объясняют об оплате домофона. Надеюсь что плату за домофон вернут в единый платёжный документ.
4
1
May 5, 2022
Заявки выполняются быстро и качественно. Очень удобно, что можно оплатить за домофон без процентов 👍
4
4
September 7, 2021
Обратился по поводу переноса домофона или замене трубки на видеодомофон.
Всё рассказали очень подробно - что, как, сколько. Решил только перенести трубку в другое место. Приняли вызов на удобное время, всё сделали аккуратно, быстро и качественно.
4
9
August 1, 2023
На улице Молостовых 19-3 подъезд 1 домофон в подъезде не работает месяц
November 28, 2023
Пришла непонятная квитанция, сайт не работает
2
January 13, 2022
Нормальный офис, нормальная фирма. Заказывал дополнительные ключи от подъезда, сделали на следующий день, оперативно. Вообщем все норм.
5
6
October 25, 2021
Отвратительная организация. Чтобы подписать договор нужно принести ЕГРН и паспорт - как будто кредит оформляешь. Причём именно принести к ним в офис. Сейчас квартиру можно по Зуму купить, а тут - колхоз беспросветный. Кто имеет возможность - обходите эту контору стороной за километр!
10
4
January 30, 2022
Лучшие по обслуживанию домофонов. Всё быстро и качественно. Недорого
5
6
October 13, 2021
Не знаю,кому и кто грубил,но..... Позвонила,мне подробно ответили на все мои вопросы. В течении часа приехал мастер,заменил трубку минут за 10,всё проверил. Всё очень быстро и чётко сработано. Огромное спасибо!
3
9
October 15, 2021
Что за контора-никонора.... Нужно было вызвать мастера на замену трубки, ходят только по будням в ограниченное время, мы платим каждый месяц за обслуживание, наминуточку немало и такой отвратительный сервис..
11
3
January 6, 2022
Сделала заявку по поводу входной двери 3 января за 4 дня мастер не появился, хотя оператор обещала. Безответная организация, зима на улице а у нас дверь на распашку
6
2
February 15, 2020
Очередные деятели агрессивно захватывающие рынок!
Предлагают заменить практически новый домофон и поставить видеодомофон.
Для большинства жильцов не нужна виде-связь - это нужно только охраннику в офисе для регистрации посетителей.
Или тем, кто хочет в 12 часов ночи лицезреть опухшую физиономию бомжа / алкоголика / наркомана.
При этом стоимость обслуживания увеличивается примерно в 4 раза! по сравнению с обычным домофоном.
Идет агрессивное навязывание не нужных жильцам услуг.
Недавно в мое отсутствие приходил менеджер с просьбой подписать незаполненный бланк голосования об установке их оборудования и перейти на обслуживание к Короне сервис. Дочь в первый момент машинально подписала, потом попросила оставить для прочтения. Менеджер согласился и дал бланк. НО КАК УВИДЕЛИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ БЛАНК ОН ДАЛ ЧИСТЫЙ, А ПОДПИСАННЫЙ ЗАБРАЛ!. ТИПИЧНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ МАНИПУЛИРОВАНИЯ И ПОДТАСОВКИ ГОЛОСОВАНИЯ!.
Еще не известно как он сам проник в подъезд при том что у нас сидит консьержка!
Меня вполне устраивает как работает нынешний домофон, тем более что заменили его года 1,5- 2 назад.
12
9
April 8, 2021
Отвратительное обслуживание. Меняют оборудование, дубликаты ключей не работают. Заставляют ехать к ним в офис и только у них покупать ключи. Когда возвращаешься после работы ночью, оказывается что ключи не работают и не знаешь как попасть домой.
9
5
January 9, 2022
Ужасная организация,толпа неквалифицированных сотрудников которые получают зарплату и ни за что не отвечают.не рекомендую иметь дело с этой компанией.
7
5
September 6, 2021
Очень глупая компания, деньги берут ни за что. Ключи кодируют только свои, а дубликаты не берут. Ещё и абонентскую плату не малую получают, а новый домофон ставят только за свои.
6
6
February 25, 2022
Наврали, что приносили квитанции на оплату, видимо давно в суд не подавали на Генерального директора: Шершнев Игорь Витальевич.
9
7
November 5, 2022
Достаточно гибко подходят к решению вопросов онлайн.
1
October 20, 2023
Быстро решили проблему
1
April 20, 2022
Отношение в сервисном центре отвратительное, разговаривают хамски и грубо, ничего не могут объяснить.
7
4
March 18, 2020
Отличная организация. При не работающем домофон звонишь сюда и через 20 минут мастер на месте восстонавливает работу домофона. Попросили заменить старый домофон на новый ни одного вопроса не возникло. На следующий день все было сделано. Отличная организация советую всем.
6
7
May 4, 2022
Читаю и вижу плохие отзывы как под копирку, что сказать жилищник потрудился, старались
3
7
April 26, 2022
Благодарю за оперативный ремонт домофона - диспетчера, мастера! Всем спасибо и удачи!
4
3
January 31, 2019
31 января 2019 года, пыталась сделать заявку на вызов мастера, не работает видео со стороны улицы. Девушка, на телефоне некорректный сотрудник, сразу же с ходу-вызов мастера 500 руб., оплата ему же наличными,квитанции тоже никакой. А самое главное, и гарантии на свою работу они не дают вообще. Здорово!!! И если проблема не у меня в квартире, а у них, на оборудовании Корона - Сервис, то вызов 500 руб. тоже я должна оплатить. Оплату, как альтернативу я могу оплатить, приехав к ним в офис, а потом получу услугу, на которую нет гарантии. Разговаривает на повышенных тонах, в итоге слышит только себя любимую. Руководитель, обратите внимание на своих сотрудников, научите общаться с клиентами вежливо, объясните своим сотрулницам, что орать по телефону.,,, женщина, я все сказала,, просто не прилично. Ваши сотрудники лицо кампании.
15
3
March 10, 2020
Обслуживание домофонов? с 10 до 18? круглосуточная аварийная служба? Рука лицо.... клиенты им не нужны, сервиса как понятия нет, кто это "контору" выбрал для обслуживания домов? конкуренции нет на рынке? в общем мрак, буду добиваться, чтобы заменили...
13
7
November 21, 2018
Ужасное отношение к клиенту, работают через пень колоду! Не перезванивают, приходится выяснять все самой. Записываешся на вторую половину дня, мастера присылают утром. Диспетчер Попова Елена Геннадьевна - неприятная женщина, мало того что грубая с клиентом, да еще и с хриплым, прокуренным мужским голосом, халатно выполняет свою работу, если клиент был в метро и она не дозвонилась, то по ее словам и перезванивать более не собирается. По телефону разговаривают на повышенных тонах, перебивают не давая изложить ситуацию, грубят переходя на личности. В ответ только отговорки и заезженная пластинка: "У нас хорошая компания... мы все записи прослушаем... примем самые жестокие меры, но отчитываться перед Вами не будем". Костикова Елена Вячеславовна, у которой в подчинении диспетчер, истерична и явный дефицит общения с мужчиной. Только выгораживает диспетчера, видимо горе-подчиненная приходится подружкой. Между собой общаются на "Вась-вась", хотя бы трубку прикрывали, всё слышно клиенту... одно панибратство и выгораживание, никаких приоритетов. Адекватный только мастер: пришел, выполнил свою работу, все починил.
13
6
May 4, 2022
К сожалению, сложности с оплатой домофона на сайте.
4
3
August 22, 2022
Оплатить кроме как в офисе нельзя.
2
1
March 12, 2020
Быстро узнала нужную информацию. Отзывчивый сотрудник, девушка помогла спуститься с коляской
3
9
January 26, 2023
Очень удобная онлайн оплата
3