Отвратительное исполнение заказа и обслуживание. Заказали 06 марта букет на 8 утра 07 марта, чтобы сразц забрать по пути на работу. К назначенному времени букет не был готов, наверно, про него просто забыли. В 11.30 пришлось еще раз посетить магазин-букет поискали, но он был готов. Но немного отъехав от магазина, я почему то решила пересчитать цветы. И их в букете было 10 (!!!!!!!!), вместо 11. Хорошо, что это было обнаружено до вручения!!! Я вернулась в магазин и попросила исправить букет. Сотрудники неторопливо и расслабленно начали это делать, совершенно не понимая в чем причина моего недовольства (ведь наверно очень радостно посещать магазин 4 раза). Никакого сожаления о допущенной ошибке они не испытывали, хамили и предлагали вернуть деньги. Вот такой сервис.
Пользуюсь услугами салона не один год!
Благодарю за качество и индивидуальный подход! Чудесные цветы, профессиональные флористы и очень вкусный кофе!!!
Мой отзыв немного запоздал, но хорошие слова всегда к месту, мне нужно было заказать букет для мамы, девочки были на связи уже после завершения трудового дня, все обговорили, выслали кучу фоток с примером и на следующее утро ровно минута в минуту принесли букет маме и отчитались фото о вручении. Считаю, что вот так надо работать и многим в Белгороде поучиться, как нужно относиться к своей работе! Молодцы, что тут скажешь, хорошего вам будущего ребята!
Рекомендую макимально)
Всегда заказываю в этом салоне букеты на все мероприятия! И всегда результат превосходит все ожидания! А про теплоту и заботу о каждом клиенте вообще отдельная тема! Это всегда 100% взаимная любовь 😃❤️
Огромное спасибо, очень качественный сервис, всё на высшем уровне, розы отличные!!!!! Девушка которая принимает заказы очень любезная и вежливая, в такую организацию приятно обратиться!!!!!!
Заказывал первый раз,композицию сделали со вкусом! Очень красиво,рекомендую! Флористы здесь имеют своё уникальное прекрасное виденье как должна выглядеть цветочная красота.
Со словами благодарности мой отзыв о цветочном салоне Королева Роз! Сегодня заказала композицию дистанционно, я из Москвы. Так быстро решили мой вопрос, профессионально, предоставили фото, обсудили и вот уже мой подарок на доставке! Вот, что значит работают на результат, молодцы! Всех вам благ и процветания бизнеса!
Нашел замечателньые цветы по хорошей стоимости,так же попросил чтоб доставил курьер в определеное время лично в руки получательнице.Все было сделано четко и вовремя.Рекомендую всем выбирать этот магазин цветов:)
Спасибо огромное работникам магазина. Каждое пожелание к заказу было выполнено. Прекрасный вкус у составителей букетов. Желаю Вам процветания и успехов. Пусть каждый день вас радует.
Делали заказ для руководителя из другого города, через час заказ был собран и уже доставлен! Девушки умнички, на 5+++ Спасибо за оперативность и профессионализм! Вас стоит ставить в пример. Прошу руководство выписать премию)))
Хочу поблагодарить за такие красивые цветы и красивое оформление букета.🏖
Букет чудесный❤💐
Отдельно хочу сказать спасибо за ваш сервис, видна ваша работа с индивидуальным подходом к каждому клиенту👌
Буду рекомендовать ваш салон цветов, как один из лучших в нашем городе🥰
Замечательный магазин! Большой выбор прекрасных цветов по приятным, доступным ценам. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Спасибо за помощь в выборе шикарного букета!
Здравствуйте, благодарю вас за хорошую работу!!! Подобрали хороший букет цветов и вовремя доставили. Моя девушка была в восторге!!! Желаю вам успехов, пусть ваша работа и дальше приносит радость людям!!!
Магазин просто волшебный, заказывать из другого города одно удовольствие, нашла их просто в интернете, получила массу приятных моментов общения, все оперативно, предельно тактично, подобрали все что нужно, цветы свежие, доставка пунктуальная! Спасибо огромное за возможность оплатить из любого банка! Рекомендую магазин всем!
Купил вчера цветы, сегодня уже некоторые завяли! Шарики отличные, а вот с цветами беда была, быстро завяли, правда сразу написал в магазин и цветы заменили, очень приятный сервис! Рад, что быстро поправили
Настоящая любовь не признает границ и расстояний❤ Огромное спасибо вашему салону цветов за возможность радовать любимых, находясь даже за сотни километров. Особая признательность Ольге за помощь в реализации нашей задумки 🤝Нам препятствия - не помеха😂 Спешите дарить любовь, и салон цветов Rose Queen вам в помощь. Успехов и процветания!!!
Заказывала букет для мамы, онлайн. Это гениально!!! Я была в другом городе, но благодаря этому салону, смогла поздравить мамочку с днем рождения! Ребята, если вам нужны хорошие цветы, качественная доставка, приятное общение, хотите получить гораздо больше чем ожидаете, вам сюда!!!! Если хочешь красивый маникюр иди к специалисту у которого ухоженные ногти, тут так же! Они любят свое дело, уважают своих клиентов. А цветы нет слов, только счастье в глазах мамы. Говорит пахли на всю квартиру, чарующим ароматом!!!! Спасибо вам ещё раз!!!!
Хочется сказать огромное человеческое спасибо магазину цветов Королева Роз и особенно Ольге. Так получилось, что наша дочь встречала свое совершеннолетие за несколько сотен километров от нас да еще и умудрилась заболеть😷. А очень хотелось ее порадовать. Мы случайно выбрали этот магазин в интернете и не пожалели. Ольга помогла нам подобрать шикарный букет да еще и в соседней кондитерской вкусняшки🎂, а также открытку (с наших слов записано верно🤣). Плюс шарик 🎈 в подарок. Все доставлено вовремя. Сюрприз удался!!!👏 Дочка была счастлива! Радость - лучшее лекарство. Ольге - персональное спасибо за душевность и индивидуальный подход, так держать🤝
Р.S. Не скупитесь на внимание и любовь, нет ничего дороже счастья близких!
Приятно удивлен сервисом, качеством продукции. Сотрудники доброжелательные, курьеры пунктуальные, цветы восхитительные. Оценка 10 из 10. Буду и дальше заказывать только здесь. Спасибо за работу)
Спасибо за великолепный, шикарный букет!!! Букет заказывала для мамы и увидела слезы радости от приподнесенного сюрприза! Приятно удивил индивидуальный подход, уточнение всех деталей и внимательное отношение. Надеюсь, что буду обращаться к вам снова и снова!!!