Queen Luiza
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
760 reviews
April 1, 2023
Отличный новый отель со всеми возможностями для хорошего отдыха.
Номер на верхнем этаже был с видом на парк и воздухом с Балтики)
В номере все необходимое, что соответствует заявленному уровню 4*(халаты,тапочки,по две подушки на выбор, шампуни, гели, лосьоны, станки, зубные наборы и тд, все в индивидуальной упаковке).
Размер номера небольшой, без балкона , но для двоих более чем.
Очень красивый дизайн и концепция отеля в целом. От жд станции минут 12-15 идти, до моря через парк мин 8-10 неспешно.
На - 1 этаже есть спа (хамам, сауна, тёплые лежаки и джакузи). До обеда для постояльцев вроде даже бесплатно. Но мы ходили вечером - стоимость 600 руб с человека в час. Очень расслабляет.
Завтраки не брали, поэтому оценить ресторан не могу.
Бронировали на ночь, но в итоге остались ещё на одну. Очень комфортно было, без лишнего.
Рекомендую!
2
2
June 28, 2024
Отель очень понравился. Очень красиво и современно отделан. За дизайн отдельное спасибо!
Вкусные завтраки. Приятный и отзывчивый персонал. Современная зона spa.
August 30, 2024
Мы были второй раз в «Королеве Луизе», в этот раз достался номер с видом на город, зато с французскими окнами и балконом! Чистота, кровать большая и удобная, все мыльца-шампуни имеются. Завтрак — шведский стол, наедались и весь день гуляли. Правда, за 2 ночи весьма дороговато вышло
July 28, 2023
В Зеленоградске бываю часто, отели знаю почти все. «Королева Луиза»-отличный отель. Прекрасное расположение-парк, море все рядом. В то же время очень тихо и спокойно. Приятный ресторан. Очень чисто. Внимательные девушки администраторы - комплемент на ДР, было приятно.Есть какие то мелочи, но в целом все очень достойно. Мои самые лучшие пожелания всему персоналу! Желаю чтобы ваш отель стал самым лучшим в Зеленоградске!
3
April 22, 2024
Прекрасные отзывчивые сотрудники отдела спа! Ходила на массаж и в аква-термальную зону. Со всем помогли, всё рассказали, была в первый раз, но очевидно, не в последний. Прекрасная финская сауна, регулирующееся джакузи, подогревающие лежаки и хамам. Замечательный массажист, полтора часа пролетели как мгновение. Мне всё очень понравилось ❤ Ребята молодцы!
1
September 24, 2024
Красивые и продуманные номера, приветливые и отзывчивые сотрудники, вкусный и разнообразный завтрак
July 4, 2024
Прекрасное расположение ( рядом парк и рукой подать до моря ) , дружелюбный персонал , широкий ассортимент шведского стола на завтрак , своевременная уборка номера , рекомендую
March 5, 2023
Отмечала с гостями 28.02.2023г.свой Юбилей. Обстановка ресторана отличная: чисто, красиво, уютно, респектабельно. Все есть для праздника: телевизор и даже место для танцпола). Разрешили принести свою аппаратуру. Блюда изысканные. Красивая сервировка. Внимательные официанты. Лояльный подход к клиенту. Отдельная благодарность к повару Юрию и официанту Владиславу, а также Галине Николаевне за отзывчивость!
Дополнительно хотелось бы еще больше ассортимента разных и вкусных блюд.
Спасибо Вам! По-истине царский прием! Королева Луиза на отлично! Так держать!
1
5
August 29, 2024
Отличный отель, новое современное здание, рядом с парком, 10 минут до моря через парк. Уютные современные номера, хотя и не самые большие. Хороший сервис.
February 1, 2024
Просто шикарно! Вкусная еда, официанты на высшем уровне! Струганина и горячие блюда это шедеврально ! Рекомендую! Цены соответствуют заведению! Просто 5+! Номера чистые уютные! Место прекрасное для проведения торжества, свадеб, день рождения!
January 13, 2024
Чтобы стало понятно это три проекта в одном. Отель, ресторан и СПА зона. Каждый проект работает отдельно для гостей, поэтому я расскажу о каждом.
Отель: хороший, выполненный в рамках классификации 4*, все условия соблюдены, персонал на стойке работает качественно. Наполнение номеров соответствует стандарту, бельё прекрасное, кровати в стандарте. Номера достаточно просторные.
СПА: до профессионального конечно не дотягивает. В качестве бассейна используется джакузи, это не совсем правильно, но если брать услугу семьёй или компанией, то приемлемо. Внутри есть парилки и зоны отдыха. Назовём это мини СПА. Отдохнуть и принять необходимые процедуры вы сможете, но без басика)))
Ресторан: это отдельная история. Сам антураж и наполнение классическое и весьма соответствует. Меню весьма не плохое, цены вполне приемлемые, чуть выше чем в самом городе. Но всё портит персонал. Официанты крайне нерасторопны, бармен обсуждает посетителей и много говорит вместо работы. Со слов повар один и подача блюд производилась 2 часа (суп, салат, чай) поэтому ресторан твёрдая 2ка.
1
1
April 25, 2024
Номера как на фото, все достаточно чисто, брали люкс- места много, большие окна - много света, классное решение с обозначением номеров. Завтраки в целом нормальные, но сотрудников не хватает, снимаю звезду за просроченный (на 2 недели!) йогурт на завтраке, надеюсь с остальными продуктами ситуация лучше
June 19, 2023
Отличный отель! Очень вкусные завтраки - отельное спасибо повару, отель новый, очень все чисто! Девушки на ресепшн внимательные, всегда готовы помочь и решить вопрос! Есть своя парковка, отличный спа комплекс, все чисто и красиво! Обязательно вернёмся ещё раз! В этом отеле чувствуешь себя королевой!) Удачное расположение отеля рядом красивый парк, море, центр города.
3
June 23, 2024
Вот ,все отлично в этом отеле и месторасположение и спа , свежий ремонт, вкусные завтраки. Но работа администраторов, оставляет желать лучшего- ни улыбки , ни приветствия, элементарной вежливости не хватает.
1
July 26, 2024
Обалденная гостиница европейского уровня. Обязательно рекомендую остановиться. Были в ней три ночи, отзывчивый персонал, вкусный и разнообразный завтрак.
August 12, 2024
Были в спа центре этого отеля, очень понравилось. Брали спа с массажем, сначала была в аквакомплексе, плавали в джакузи, были в хаммаме и сауне. Каменные лежаки с подогревом. Потом был часовой массаж (45 минут массаж и 15 отдыха). После снова в аквазону, налили чаек травяной.
Все супер, стоило 8.000 на двоих.
October 17, 2024
Берите окна в сторону города, перед парком основная магистраль на косу. Но ночью тихо. Небольшой, но достойный спа. Шикарные завтраки
June 3, 2024
Очень классный отель со свежим ремонтом и хорошим расположением, вкусные завтраки (хотя довольно скромные). Единственное немного расстроило, что спа платный для постояльцев.
May 21, 2024
Отличный отель.
Не знаешь что написать, когда всё отлично. Предаться не к чему.
И шампанское на завтрак, и убойные матрацы, и дизайн, и расположение - всё замечательно.
Наверное, хотелось бы чуть больше крема в Наполеоне.
1
November 26, 2023
Прекрасный отель! Бронировали номер с видом на парк. Номер отличный, кровать удобная, есть зеркало в полный рост, достаточно розеток, полноценный шкаф, тапочки, халаты, белоснежные полотенца, ванная комната идеальная. Хорошие завтраки, вкусный кофе! Подают шампанское на завтрак😁
Отель очень удобно расположен. Пройдя через парк, можно дойти до моря и променада.
October 14, 2024
Спа не соответствуют понятию спа
Джакузи одно и для освежиться, оно холодное.
Еда на завтрак
То что закончилось не принесут, каша одного виба и на молоке, фруктов, кроне не смелых бананов нет
Поужинать в ресторане тоде нечем, большая часть меню просто отсутствует
С холодной водой в номере оказались проблемы
Расположение единственное отлично
1
August 14, 2024
Чрезвычайно отзывчивые и трудолюбивые сотрудники в отеле - быстро среагировали на возникшую проблему и без лишних формальностей приняли от меня по телефону бронирование (в пик сезона). Отель чистый и уютный, неплохой spa, прекрасное расположение вблизи парка. Цена-качество в соотношении оптимальны. Если…. Нет, когда вновь приеду в Зеленоградск, буду вновь проситься в «Луизу»
August 30, 2023
Отдыхали семьей в конце августа 2023. Красивый отель, ресторан. Вежливый и грамотный персонал. С первой минуты чувствуется уважение, внимание сотрудников. В номере есть все необходимое. Приятно удивило количество полотенец - они белоснежные и их очень много! Видно, что руководство не экономит! В номере чайник, мини-кофемашина, капсулы, чай, холодильник. Хорошие завтраки. Я очень довольна! Удобное месторасположение. Близость Куршской косы.
3
1
July 12, 2023
Очень хороший отель. Новый интерьер, удачное расположение. Отдыхаем с сыном с удовольствием. Комнаты убирают каждый день, шампуни, гели, зубные щётки есть. Приятно, что в номере чайник с чайным набором и вода, утюг и гладильная доска. Рядом большой парк и море, до центральной улицы пешком 5 минут, до вокзала 10, до променад 5 минут пешком. В отеле работают приятные люди. Если поедем отдыхать в следующем году, то выберем этот отель
September 19, 2024
Четвертый раз здесь! И , что радует . Нет тенденции к снижению качества, все по прежнему на высшем уровне! Спасибо руководству и персоналу!
August 10, 2024
Снимали на сутки за 5800, номер обычный, чистый, отопление было отключено,в номере достаточно прохладно, спустились на ресепшен сказали что не работают батареи, пока гуляли пришел мастер вроде все сделал, пришли стало очень душно, решили сделать чуть потише батарею, через пять минут снова батарея вообще отключилась, сам что то подкрутил снова заработала, но ночью сама выключилась опять, не знаю как так, завтрак вкусный (шведский стол). Спа там класс , баня 90 градусов хамам и джакузи. Поднялись в номер хотели ополоснуться напор никакущий, горячей воды не было почему то , но спустя 10-15 минут появилась как не знаю, все что понравилось это спа и завтрак.
November 28, 2023
Хорошая новенькая гостиница. Приличный завтрак, вполне вежливый персонал. Единственное, что удивило.. Номер люкс, с балконом. На балконе диванчик с креслами из ротанга, ну или типа того. И подушки. Мы были осенью. Дожди. Эти подушки бедные мокрые, их никто не убирает. Ну и балкон никто не убирал. Наверное это не большой недостаток, просто так.. Замечание
1
1
June 27, 2024
Отель у моря, интерьер в номере в стиле ампир, чисто, уютно, прекрасное постельное белье, завтраки стандарт, кофе на рецепшен для проживающих в любое время бесплатно, есть кафе - пирожные и напитки прекрасны, а обеды не отличаются изыском, хотелось бы меньше фаст фуда, но посидеть на улице принимая легкий морской бриз с чашечкой или бокалом - компенсирует всякий негатив
April 8, 2024
Отдых выше всяких похвал, отличный СПА, у нас была трехчасовая программа, это был кайф. Администраторы ресепшен приятные девушки, несколько раз обращались к ним за помощью и все наши просьбы были очень быстро выполнены, спасибо за сервис. Единственный недостаток - отсутствие багажного отделения, но в целом все отлично. Однозначно рекомендую!
1
December 27, 2023
Отель соответствует заявленным звёздам. Вежливый персонал. Чистые уютные номера. Разнообразный завтрак. Ресторан готовит вкусные блюда по приемлемым ценам. Приятный бонус - СПА. Жене и дочке понравилось. Рекомендую!
1
1
August 26, 2024
Хорошее местечко - подача, хороша. Борщец, карбонара, салатики все на уровне. Цена - чуть дороже, чем везде но компенсируется вкусом и прекрасным видом блюд )
September 18, 2024
+ новый
+спа
+завтраки отличные
-сервис как-будто заканчивается на выдаче ключей, на ресепшене часто пусто, соответственно не дозвонится и до спа тоже, никого нет на месте, надо поработать с персоналом и хорошая 4ка будет😌
August 3, 2023
Отдыхали в отеле в начале июля 2023г. Очень хороший отель дружелюбный и отзывчивый персонал, готовы решить все ваши проблемы в любое время суток. Номер чистый просторный и уютный. Еда в отеле на 5 приятный бонус шампанское утром! Рекомендую всем этот отель и очень надеюсь еще раз вернуться!!!!!! Спасибо вам огромное за прекрасный отдых!!!!!
1
September 12, 2022
Идеальный отдых - в отеле "Королева Луиза".
Плюсы:
1. Расположение идеальное, сразу за парком в пяти минутах ходьбы от моря. Место историческое.
2. Отель новый, интерьер прекрасный. Останавливались в начале сентября на 5 дней в номере с огромным балконом на 2 этаже с видом на тихий и ухоженный двор с качелями. В номере есть в необходимое, уборка и замена косметических средств проводились ежедневно. В самом номере при заезде было чисто. Каждый день ставили бутылочки с минеральной водой.
3. Персонал, почти все, отзывчивые и доброжелательные.
4. Ресторан на 1 этаже отеля очень понравился. Еда и напитки - вкусные. Цены более чем демократичные.
Минусы:
1. Завтраки, конечно, могли бы быть и по-лучше:
блины все дни были холодные, сосиски были на столько не аппетитные, что даже не стала пробовать, хлеб только одного вида, сливочное масло каждый раз приходилось просить, каши были горячие и вкусные, творог со сметаной и яйца спасли.
А, еще чайные ложки, почему-то, отсутствовали.
3
1
August 23, 2024
Отель отличный! Все на уровне 5*. Но завтраки ужасные. По принципу "кто не успел, тот опоздал". Если не успеешь что то положить на тарелку, то официанты принесут пополнение не скоро. Если вообще принесут. Ответ У НАС ЭТО БЛЮДО ЗАКОНЧИЛОСЬ сплошь и рядом. Нище, невкусно. После моих высказанных претензий ничего не поменялось. На последний завтрак даже не пошли. Лучше за деньги, но вкусно
1
September 8, 2024
Замечательное ,тихое место. Завтраки супер. Рядом парк. Обслуживание номера отличное.
1
October 17, 2023
Замечательный отель! Расположен в не шумном месте, рядом прекрасный тихий парк. Вкусный разнообразный завтрак (шведский стол), даже шампанское!) Номера со свежим ремонтом, чистые, удобные. Персонал приветливый и обходительный. Нам понравилось!
2
1
October 12, 2024
Праздновали свадьбу в малом зале.
Всё в лучшем виде. Еда, обслуживание, персонал. Очень рекомендую!
1
April 10, 2024
Прекрасный отель. Завтраки супер (всё очень вкусно). Персонал приветливый. Я не могла включить телевизор, после звонка на ресепшн, техник пришёл минут через 5, не более.
Мы взяли номер с видом на парк и он отличный.
Единственное звукоизоляция могла бы быть лучше. Соседей слышно и все звуки в коридоре.
1
February 26, 2023
Сам отель хороший, уютный, очень понравилось спа. Разнообразные и вкусные завтраки. Отличное оасположение.
НО. Сервис отсутвует полностью ,администратор на ресепшене и спа говорят постоянно разную информации. В спа оказывается нужно записываться заранее и об этом узнаешь,только когда заселяешься в отель и пытаешься сдохить в спа (нужно заранее предупреждать,когда вы отправляете на майл напоминание о вас) ,как итог в первый день в спа мы не попали и пришлось идти только после выселения из номера на след день. То-что у вас есть два часа с 10-12 сходить в спа(для проживающих),администратор говорит,что там много народу всегда. В ресторане официанты грубые(девушка). По ресторану нечего сказать не могу т.к. иза отсутствия сервиса даже не стали в нем ужинать и пошли в другое место.
5
3
May 27, 2024
В этом отеле всё великолепно - историческое здание, шикарные номера и потрясающая еда! Всем рекомендую, если хотите чтобы ваш отдых прошёл незабываемо!
December 15, 2024
Отель, чистый,приятный,обслуживание плохо,очень плохо,приехал ночью заселяться на меня смотрели как на врага,с утра не будят по времени когда просишь,не понимаю зачем на рецепшене администратор.
В следующий заезд проверю спа,сауну и кухню,надеюсь отношения поменяют к клиентам.
July 25, 2024
Очень хороший отель, приятные и вежливые сотрудники, меню ресторана разнообразное, всë очень вкусно. Номера уюные и чистые
3
January 3, 2024
Полное разочарование. Неоднократно были в Зеленоградске. Всегда нравился сервис в гостиницах и ресторанах, тёплое отношение к гостям города. Королева Луиза - исключение из правил. Все, начиная с рецепшен и заканчивая рестораном- отсутствие сервиса. Понятие гостеприимство - чуждо управляющему отелем и, как следствие, персоналу. Решение возникших проблем - урегулирование проблем - нет, это не про отель Королева Луиза. 4 *, стоимость за сутки -более 12000₽- хорошо, новогодние праздники, высокий спрос - конвейер - продать - и всё. Тепло, радушие, комплимент от отеля, поздравление гостей - зачем? И так нормально. Маленькие, тесные , «подуставшие» номера, прекрасная слышимость жизни в коридоре, завтраки в Новый год с 08.00 до 10.00 (Карл!!!) , одна горничная которая убирает номера в 19-20.00, это нонсенс для отеля 4*. Но как раз к работе горничной вопросов меньше всего.
Главный посыл- обратная связь администрации(не рецепшн) с гостями.
3
June 10, 2023
Прекрасный отель. Модный,статусный,уютный . Прекрасный ресторан,вкусные,разнообразные завтраки,живая музыка по вечерам(отдельное спасибо)! Расположение отеля отличное!Все сотрудники дружелюбные и милые. Заселили немного раньше положенного времени без проблем. Рада,что выбрали это место для отдыха,жаль,что такого короткого.
1
October 5, 2023
Отличный отель с прекрасным и удобным расположением 😊 Просторные и чистые номера (проживала в категории "Стандарт"), достаточно демократичная цена для посещения SPA зоны и замечательный выбор завтраков (с 7.30 до 10.00)
1
August 23, 2023
Замечательный, очень комфортный отель, оформлен с большим вкусом. Удобно расположен: легко добраться куда угодно и одновременно тихое, спокойное место. Завтрак могут дать с собой. Мы в один из дней так и сделали. Упаковали удобно, еда вкусная и разнообразная, это нам очень пригодилось на Куршской косе.
February 21
Понравился спа. 2 бани, джакузи и лежаки-горячие камни, стена из соли. Брали час на 2 человек утром по спец предложению. Купили там же одноразовые тапочки. Один час, конечно, мало, нужно брать еще.
November 12, 2023
В номере чисто. Работа ресторана оставляет желать лучшего: не все блюда,заявленные в меню, доступны для заказа, хлебную корзину ждали 40 минут, когда уже почти все было съедено, после очередного напоминания принесли три куска хлеба, хотя официантка уверяла,что хлеб выпекается и вот- вот будет готов,,НО когда хлеб выпекается в ресторане,он подаётся горячим или хотя бы теплым,,,нам же принесли три куска обычного хлеба, если он и выпекался в ресторане,то неск часов назад,
По поводу спа: нам с мужем повезло,заранее бронировали индивидуальное посещение аквакомплекса, а вот родственникам,приехавшим из другого города области, наоборот, не повезло от слова совсем: номер был заказан с раздельными кроватями, оказался с одной двухспальной, бронировали спа программу на вечер субботы, оказалось,что в компьютере забита другая дата ( воскресенье),это выяснилось,когда девушки уже спустились в спа, хотя по телефону при записи администратор повторила дату записи в время. Видимо, индивид посещение для спа выгоднее спа программы, но тогда можно было проинформировать об изменении времени,
5
3
November 6, 2024
Отель на 4* конечно не тянет, обычная 3-ка, причём не самая лучшая, официантки в ресторане ведут себя хамовато, еда очень посредственная, не вкусная, завтраки более менее, но однообразные, часто блюда пересолёные