Останавливалась в отеле второй раз и в этот раз ну просто наивысший балл. Если в прошлом году был маленький стандартный номер и ещё форсмажор с отсутствием воды в один из дней, то в этом году сразу при заселении комплиментарно улучшили категорию номера до Гранд Делюкс и это оказался просторный номер с большой ванной комнатой, видом на Невский и балконом. По чистоте как и в прошлом году все идеально, уборка ежедневно. Постельное белье - Белоснежное, кровати мягкие и удобные. Завтраки прекрасные, все вкусное и свежее. Сервис в общем на высоте. Впечатления самые наилучшие. С удовольствием остановлюсь в данном отеле ещё ни один раз.
Супер отель.
Очень хороший персонал,отличные номера. Завтраки просто огонь,очень вкусно очень большой ассортимент, каждый найдёт себе что-нибудь по вкусу
Отличная гостиница на Невском! Очень приветливый персонал, красивые залы, вкусная еда и самое главное чистые номера! Отдых в этой гостинице будет действительно не забываемым.
номерной фонд хороший, по остальному есть вопросы. Завтрак очень посредственный, возможно "заточен" на гостей из Африки и Индии, которых в отеле очень много, в баре нет многих позиций. По моему мнению, отель соответствует хорошей четверке (если сравнивать с некоторыми другими питерскими отелями данной категории).
Это один из лучших отелей в моей жизни. Приехали с девушкой отметить мой день рождения, отель организовал для нас лучший столик с украшением и спец обслуживанием, более того все руководители департаментов пришли лично поздравить. Мне было БЕЗУМНО приятно.
Спасибо Вам огромное.
Хороший отель в самом сердце города, мне конечно не хватило освещения в номере, и хотелось бы мобильную душевую лейку, не всегда удобен тропический душ. А так все прекрасно 🌺
Был второй раз. Не смотря на приличную стоимость, лично я альтернатив в локации не особо нашел. При немного «уставшем» на мой взгляд номерном фонде, отдельное внимание занимает накрахмаленное белое постельное белье, шикарное фойе, вышколенный персонал.
Однозначно, это место для меня постоянная точка в визитах в Питер!
Нормально, НО! Есть минусы. Во - первых, нет бассейна, что странно для пятизвёздочного отеля. Во - вторых, завтраки очень невкусные. Во всяком случае, для детей там почти нечего есть. Богатый ассортимент, а есть нечего. Но для 2 - 3 ночей очень хорошо.
Достойный отель. Завтраки самые шикарные, на которых я была. Номера выполнены приятно и дорого. Персонал очень доброжелательный. Единственно, что удивило высокая цена парковки - 4300 в день
Отель симпатичный, центр Питера
Организовывали мероприятие, впечатления неоднозначные
Плюсы:
- хорошие номера
- вкусный завтрак
- в целом приветливый персонал
Минусы:
- невкусный банкет, просто ужасный
- не понравилось обслуживание на банкете
- в целом весь персонал оооооочень долго реагирует на все просьбы: весь день просили включить вентиляцию в зале, где проходила деловая часть мероприятия - спустя 4 часа включили наконец-то, запросила справку для командирующегося сотрудника - прошло 2 недели, ответа от отеля нет, также закрывающие документы на услуги ждём уже месяц))))
Для отдыха отель рекомендую, для организации мероприятий - точно нет
Отличная гостиница. Вежливый и приветливый персонал. Уютные номера со всем необходимым и ооочень мягкие тапочки). Наше проживание было потрясающим. Всем советую, не пожалеете.
Довольно старый отель, несовременый. Номера маленькие и с тяжёлой мебелью. Это при том,что я жила в премиальном части отеля. Окна выходили во внутренний двор,при этом на уровне моих глаз (4 этаж) была тротуарная плитка. Странный дворик на 4 этаже.
Ресторан с видом на Невский проспект. Выбор блюд большой, но вкусовые качества посредственные. Голодным уйти невозможно, но гурманы будут расстроены.
Что просто шокировало, при заселении берут депозит 3000р за "мало ли что вы сотворите". При этом отдают деньги, особо не проверяя номер при выезде. Каменный век, особенно, когда бронь была по карте.
Персонал вполне дружелюбный. Но не чувствуется гордости за отель и единого коллектива. Возможно, мне просто не понравилось что-то, но это мое впечатление. Была в марте.
На входе швейцар. Двери откроет, если будет у двери. Но в основном они тусят вместе где-то рядом. Так что он,вроде как есть, а двери ты открываешь сам. Вот такой он странный и разнообразный Питер:)
Поэтому ставлю 4-.
Любимый отель в Санкт-Петербурге, с радостью сюда возвращаюсь
Всегда тепло встречают и делают все, чтобы было комфортно
Отличные завтраки с видом на Невский проспект и уютные номера
Отличный отель. Полноценные 5 звёзд. Крайне приятный и доброжелательный персонал. Прекрасная кухня. Шведский стол,завтраки на отлично. Рекомендую по всем статьям)
Обслуживание на высоком уровне. Персонал можно было подобрать посимпатичнее, место всё-таки шикарное. Номера полулюкс со скучным видом на крышу двора, душ в ванной не удобный, некорректно работал смеситель, из-за перегородки течёт на пол, причём сам душ в ванной. Шикарные завтраки в стиле "шведский стол" всего за 2200 с человека, выбор большой + крымские шампанское безлимитка. Что же касается ужина или обеда : скудные меню, дорого. Слева в пивной в подвальчике гораздо больший ассортимент и пиво есть. Испортили отдых : грабёж на выходе. В номере нет никаких прайсов, зато есть маленький холодильник, который лучше не трогать. Шоколад - 750 руб, 100 граммов шампанского - 2000 руб и всё остальное в таком же духе. Не привычно после бизнес класса платить за то что бесплатно не хочется. В итоге, после четырёх дней проживания зашёл забрать депозит 5800, они послали комиссию в номер и что-то дружно так считали что я остался должен ещё 7500. Барыги колхозные даже воду питьевую умножили на 400%. После длительных торгов с не в меру худой тётенькой сделали какую-то скидку, какую мне было уже всё равно так как опаздываю в аэропорт.
Очень нравится этот отель-всегда в СПБ останавливаюсь только здесь.Уютно,чисто,гостеприимный персонал.Кровати комфортные-высыпаюсь от души!!!!Расположение наилучшее,благодаря этому передвигаюсь по городу пешком!Спасибо!
Отличный отель. Уборка 2 раза в день. Персонал очень приветливые, безотказные. Можно решить любую проблему. Номера шикарные, все есть. Расположение на невском, 5 минут от московского вокзала. В отеле всегда чистота и уют.
Отличный отель. Ничего лишнего. Отзывчивый персонал (потерял ключ на прогулке, без проблем заменили). Хорошие, современные номера.
Супер завтраки: шведский стол, огромный ассортимент (каши, омлеты, йогурты, сладкое, свежевыжатые соки, кофе и даже повар, выполняющий ваши желания), большой зал с видом на Невский.
Хорошая локация, удобно и быстро в любую часть города.
Отличное место расположение отеля, персонал разный, но в целом все получилось. Номера оснащены в соответствии со звездностью, завтраки прекрасные. Рекомендую
Отель,где очень уютно,по-домашнему,несмотря на высокую статусность.Здесь нет вызывающих ноток в общении,тебя запоминают по имени,здесь ребенок может ходить самостоятельно,нет за него страха,всегда и все готовы помочь,чистота в номере,смена белья -мы тут не один день.А цены,на мой взгляд,не завышены для такого обслуживания.И потрясающие завтраки.Спасибо всем,кто создает этот уют,эту атмосферу.
Отличный отель. Уютный, тёплый, хороший интерьер. Проводим много мероприятий. Всё проходит на 5+ в плане обслуживания. Персонал профессиональный, готов решать любые задачи. Приятно работать с таким коллективом. Быстро, оперативно. Кухня на 5. Рекомендую. Молодцы!
Персонал не здоровается.
Уже с порога девушка на ресепшен сделала различия между мной и подругой тем что улучшила ее номер хотя мы приехали вместе, очень не красиво по отношению к другому гостю….
Во вторых чемодан перепутали и увезли непонятно куда в итоге, ребят вы хоть выясняйте кому комплиментарно что делать, потому что по факту один человек от этого страдает, а я такой же ваш гость и столько же заплатила вообще то!
Хороший и уютный отель! Вкусные, разнообразные завтраки, обеды и кофе-брейки. Уютные номера, комфортные кровати. Приветливый персонал. Проводили совещание в зале на 8 этаже, очень удобно: зал светлый, из окон прекрасный вид на Владимирский собор, есть удобная зона для отдыха и кофе-брейков. Менеджеры решили все наши запросы быстро и четко. В общем, качество услуг на высоком уровне, как и 30 лет назад. История и название места меняются, а качество остается! Молодцы, так держать!
Прекрасный отель, чисто, аккуратно, хорошее обслуживание, мягкие хорошие халаты и тапочки, подушки, расположение в самом сердце Питера, столовая с о столиками у окон с видом на невский. Шикарно. Много лифтов, лифт ездит по карте от номера, иногда привозит не туда. Есть два корпуса, старый и новый, в новом можно заблудиться в поисках номера
Отличное расположение на Невском проспекте рядом с Московским вокзалом. Выходя из дверей гостиницы, сразу погружаешься в атмосферу старого Петербурга, суету главной улицы.
Номера чистые, просторные, есть все необходимое, кроме утюга, но и его принесут по потребности.
Кровать удобная, высыпаешься отлично. Подушки поплотнее и помягче - мне было комфортно.
Небольшой минус номера - это очень слабое освещение в ванной комнате, сделать макияж можно только в комнате.
Завтраки превосходные!
Прекрасный отель в центре, все есть, сервис ненавязчив и профессионален, завтраки хороши и на любой вкус, прекрасный вид на Невский из ресторана, в номере тихо и уютно, окна во двор, кровать и подушки вообще шикарны.
Отель хороший. Понравилась кухня, плюс были в залах на мероприятии, так же неплохо.
Номера чистые, всё новое. Персонал вежливый. Ну и большой он конечно, много номеров. Из небольших минусов, очень запутанная архитектура, не очевидно куда там идти, пару раз блуждал.
Хороший номер, прекрасный вид на Невский. Отличное обслуживание на ресепшен. Вкусный и разнообразный выбор на завтрак.
Обслуживание в номерах: быстро и вкусно.
Из минусов: закрытый на замок мини бар и отсутствие снеков в номере.
Хороший отель, прямо на невском. Номера не очень большие, даже представительского класса. Персонал старается, но ресепшн очень тормозит, скапливаются очереди. Живут в основном арабы, завтраки разочаровали. В обшем, по соотношению цена- качество, цена завышена.
Холл, конференц залы, сотрудники (кроме одного), ресепшен, завтраки, позволили выселиться на полтора часа позже*, все это оставило хорошие впечатления.
Что не понравилось:
-Номера старые, в Холле между номерами пахнет старым и не очень чистым ковром, мебель ободранная
-Договорился о более позднем выезде, по телефону в разговоре с сотрудником на ресепшен обговорили конкретное время 13:30. В итоге в 13:15 ко мне в номер постучала женщина, не сотрудник клининга, а, видимо, их супервайзер, со словами «время уже больше 13, нам нужно убираться», через дверь объяснил, что я договорился о выезде в 13:30, эта женщина невысокого роста сказала, что нет никаких поздних выездов, что нужно убирать номер… в общем всячески спорила со мной через дверь, пока я не открыл дверь полураздетый и не предложил ей прям так выйти из номера со всеми своими вещами, только в этот момент она проигнорировав меня ушла.
Когда я вышел, там сидели сотрудники по клинингу, которые извинялись за нее, что на мой взгляд прям дико, они не при чем, а из «начальник» - да. Не бюджетный ведь отель, можно с постояльцами разговаривать более культурно, это- часть сервиса…
Круто, что пошли навстречу, но лучше бы просто отказали, раз у них не было времени.
Расположение,очень удобное ,для тех кто ,хочет быть в сердце города ,вкусные завтраки,единственное при заселении попали в огромную очередь туристов ,но сразу был вручен бокал шампанского,что в принципе помогло ☺️
Редко и плохо убирают. Грязные ковры как в номерпх так и в общих коридорах. Часто встречали грязную посуду с отпечатками помады или очень грязные ложки. Еда не очень вкусная, было пару блюд и десертов вкусных, остальное 3-
Отель,вся обстановка,расположение,завтрак и номер все отлично.Чисто,уютно,персонал очень вежлив и приветлив.Единственный минус номеров ,которые выходят на Невский проспект,ночью спать невозможно..Очень шумно,беруши еле помогли.
Нормальные номера, хороший душ, хоть и туалет без вентиляции. Из минусов номер с двуспальной кроватью по факту был с двумя односпальными, сдвинутыми вместе. Со всеми вытекающими. Персонал отзывчивый бар так себе - меню очень скудное.
Замечательная гостиница: прекрасное месторасположение, уютные и чистые номера, доброжелательное отношение персонала, постоянное ощущение заботы и дыхание истории. Мероприятия проводятся на высочайшем уровне
Отель отличный! Расположение в самом центре, можно при необходимости дойти и до достопримечательностей и до метро. Уделяют хорошее внимание гостям .номера всегда чистые, перед Новым годом сделали подарок, что очень приятно
Хорошая гостиница: комфортные номера, приветливый персонал, неплохие завтраки, неплохое оснащение номеров. Несколько не хватает чего-то вроде СПА, всё же только сауна это не то. Умеренно дорого, всё же 5*. Из недостатков - не очень комфортный душ из-за скачков температуры воды. Надо ставить термостат. Да, дорого, но для 5* то горячо, то прохладно под душем - не здорово.
С этим отелем, расположенным в самом центра Невского у нас случилась любовь❤️ локация, размер номера, идеальная!!! чистота, очень образованные и дружелюбные девочки при размещении, кухня отеля… мы брали номер с балконом, и встречали рассвет, попивая кофе и любуясь городом. Отель для тех, кто любит себя и выбирает самое лучшее❤️
Решишь с мужем провести выходной в родном городе в отеле, отдохнуть и выспаться. У кого есть дети, нас поймут 😅
Приехали в отель вечером, после прогулки по городу. Заселили быстро, администраторы приветливые. Номер бронировали представительский.
Когда зашли в номер, смутил запах табака, но решили, что кажется.
В поисках фена в номере, нашли забытые мужские трусы, мини бар был пустой, а постельное белье все таки пахло табаком, но сил на выяснения уже не было. Легли спать.
Завтрак отличный.
Сняла только одну звезду за такие «мелочи», лишь потому что, отель шикарный, место максимально удобное для прогулок по городу.
Замечательное место. Проживание по высшему классу. На входе вас встретит учтивый швейцар ваш завтрак пройдет в прекрасном ресторане, на втором этаже с видом на Невский, а в вечернее время на весь холл звучит рояль. Гостиница находится в очень удобном, по расположению, месте. Все рядом, всё в шаговой доступности. Спасибо большое всему персоналу за приятное времяпровождение. РЕКОМЕНДУЮ!!!