Отель позиционирует себя как уровень 5 звезд. Сначала о хорошем:расположение удобное (по русской сказке)….налево пойдешь до Эрмитажа дойдешь, направо пойдешь до Московского вокзала. Удобно. Размещение в приватной зоне(номера удобные, матрас ортопедический средней жесткости, постельное чистое, вопрос к полотенцам(запах затхлости), воздух и кондиционирование позволяет дышать(во многих отелях большая проблема). Персонал «подвисает», ощущается отсутствие алгоритма действий. На завтраках постоянная нехватка тарелок и чайных ложек. Впервые 5 звезд меня разочаровали. Сфера услуг предполагает создание атмосферы покоя, а не квеста в поиске необходимого. При условии высокой цены должна быть равноценная услуга, либо убрать одну звезду, скорректировать ценник и тогда все будет соответствовать.
اسواء فندق قمت بالحجز فيه نصيحه للجميع عدم الحجز هنا قمت بطلي تغيير المفارش و نفس الوضع متسخه و رائحة الغرفه كريهه جدا جدا كانها من شهور مهجوره النظافه فى هذا الفندق صفر
Самый худший отель, в котором я когда-либо бронировал. Советую всем не бронировать здесь. Я красила и меняла постельное белье, и то же состояние грязное, и в номере очень и очень плохо пахнет, как будто его пустовали несколько месяцев. чистота в этом отеле нулевая.
Удачное расположение на Невском, все достопримечательности близко. Рядом Рубинштейна, где много разных заведений.
Отель большой, очень богатое убранство. Персонал очень отзывчивый и приятный.
Стандартный номер не большой, но и не тесный. Самое то. Кровать и подушки удобные. Спалось удобно.
Немного не получилось настроить комфортную температуру. Кондиционер шумел, с приоткрытым окном в январе было холодно, а с закрытым окном очень жарко.
Очень мало было питьевой воды в номере, 2 маленькие бутылочки, но давали каждый день.
В номере не очень удобный душ - это ванная и лейка из стены. По мне так не очень удобно мыться.
Завтраки просто отличные.
Гостиница прекрасная,близко от Московского вокзала ,в пешей доступности.шикарная представительская гостиная со вкусной едой,шикарные завтраки,но нужно подкорректировать персонал на ресепшн,молодые девушки выглядят запуганными,отчеканивают быстро кучу всего,тут же приносят тебе приветственный бокал и тут же вместе с ним бегом тащат тебя к лифту,в номер,расплескивая все из бокала.Говорят так быстро,много и напряжённо,что не успеваешь с дороги ничего понять .А внимательности и услужливости,если это так можно назвать ,совершенно не видно.Далее повар,не знаю какой национальности,который готовит омлеты,обращается на Ты,в таком отеле все таки должны научить языку,т к товарищ не здешний и на улицы можно было бы простить не знание языка,но не в 5 звёздах.Но самое ужасное,это запах канализации в номере,который пытались забить разной химией,отчего разболелась голова.Сам номер шикарный,чистый,красиво обставлен,предметы туалета и гигиены на высоте .номер готовят ко сну,это все очень приятно.Бронируйте номера с видом во внутренний дворик,там тихо и уютно
Чудесные завтраки, удобное расположение в самом центре, симпатичные представительские номера. В крыле со стандартными номерами - периодически шумно ночью (ремонт или вентиляция).
Отель классный. Умеренно хорошие завтраки. С шампанским 🥂 Персонал отзывчивый, всегда готов помочь, особенно хаузкипинг 👍🏻 Ресепшн сделали поздний выезд, хотя сначала пытались продлить номер по завышенной цене. Но нас, отельных, не проведёшь!
Просторный фитнес-зал с саунами раздельными. Кофе-машина, чай в номере.
Хотя в номере на 4 этаже было холодно. И пахло канализацией. Но такое часто бывает в отелях, если номер долго не использовался. И спать в прохладном помещении полезно для молодости кожи!
Отличный отель! Комфортные номера. Постоянная уборка. Разнообразный и хороший выбор блюд на завтрак. Живая музыка вечерами и приятная атмосфера в холле. Есть отличная гостиная, где можно перекусить, выпить и поработать
Из плюсов: место странное, будто отель из сериала Твин Пикс. Крипота.
Всё старое, пыльное, разваливающееся. Ремонта не было эдак года с 2010 (если не раньше). Как-то без души прям все так. Мрачновато, много пустых бесхозных коридоров/помещений. Атмосфера напряжённая. Еда тоже невкусная. Всё какое-то отталкивающее, холодное. Стивену Кингу бы понравилось. Будто сон при температуре 38. И это за 10000 тысяч рублей в сутки, дамы и господа!
Неприятненько..
Мааааксимум 3 звезды, никак не 5.
Это один из лучших отелей, в котором я останавливалась в России.
Невероятно удобная кровать, меню подушек. Для людей, которые ценят комфорт - это действительно важно.
Постельное белье, мягкое, шелковистое.
Роскошное пуховое одеяло. Прекрасная шумоизоляция. Это такая редкость.
Для тех кому важен комфорт и качество, это лучший отель в Санкт-Петербурге.
Расположение удобное. Завтраки вкусные. Рекомендую от души. Благодарю за труд, тех кто создаёт уют и качество.
Прексный энтерьер и убранство отеля. Удобное расположение и отличное питание.
Небольшой тренадерный зал, чтобы размяться и есть сауна.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Одну звезду снял за размер номеров- ну очень маленькие, ощущение что в коммуналке))
Хороший отель в центре города, на мой взгляд отличное месторасположение. Красивые интерьеры и уютные номера. Очень вкусный завтрак. Единственное, что мне показалось, что отель ориентирован на различные мероприятия и конференции. Ему немного не хватает уюта и «жизни внутри». Например лобби бара, более приватного, чем существующий, отсутствует нормальный спа центр, который можно было бы организовать, ну и в целом, он какой-то «холодный». Претензий по персоналу нет, ресепшен великолепно старается оказать тебе помощь, уборка в номерах на высоком уровне. Ресторан дорогой, но немного «бестолковый», хотя вид на Невский проспект, хороший. У меня сложилось впечатление, что все есть, и вроде бы неплохо, но больше «для галочки», без какой-то «изюминки».
Гостиница не соответствует своем уровню 5 звезд.
Огромные проблемы с заселением, если вы приехали к 14.00, то будьте готовы ждать номер 2-3 часа. Персонал при этом абсолютно безучастен, и ему вы безразличны. Завтраки на 3+, есть гораздо лучше. Номерной фонд немного убитый, но при этом, нужно честно признать матрасы и пастельное биль, очень хорошего качества.
Уборка в номере так себе, вечерний сервис не каждый день, видимо от желания горничных. Я в данный отель больше не приеду, и никому не рекомендую.
Вот прям давно так не кайфовал от отеля! Музыка по вечерам в холле это что-то с чем то! Невероятно приветливый и отзывчивый персонал! Вкуснецшик завтраки на любой вкус (снял даже рилс)
Уютные, чистые и красивые номера!
Однозначно вернусь сюда еще🙌
Отличное расположение , неплохой завтрак.
В остальном отель подубит.
Телефон в номере не работает, раковина в номере засорена, замок в спорт зал не работает, карточки от номеров часто размагничиваются.
Останавливалась два раза в этом отеле.Первый раз все было отлично .Второй раз , попросила утюг в номер ,и была удивлена, для такого уровня отеля ,утюг просто никакой .Сожгла рубашку, одним прикосновением .При выезде сказала об этом на ресепшене,реакции ноль .
Случайно оказался здесь второй раз. Впечатление от проживания самые положительные. Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал. В номерах все что нужно для отдыха. Все чисто и аккуратно. Завтрак шведский стол, на пять баллов. Очень понравилось.
Не проживала, была только в холле - делала ПЦР-тест на COVID для ПМЭФ. В туалет заходила 😄 Выглядит все солидно, чисто, персонал вежливый. Расположение удобное - в первой трети Невского. Надеюсь, что у тех, кто там может проживать, все хорошо 🤷♀️
Если вы хотите в грязь, хамское, неуважительное отношение и явное проявление джихада от особо ценных специалистов - вам в Коринтию, мы такого дна и слабоумия в отношении уважаемых семей ещё не встречали, там перешли все границы!!!!
Все дни мы ругаемся с ними , просим качественно убраться, реагировать на запросы и не забывать о просьбах, ТК приехали отметить ДР и не отвлекаться на бытовуху, отреагировали только на 3-й единственный день нормальной уборки, дали адекватного чела. Сегодня приехали уже вечером с очень долгой экскурсии: унитаз грязнющий, как и бидэ, пол в волосах, раковина, пол, все поверхности заляпаны, грязные ложки, грязная посуда из ресторана и следы отсутствия уборки на ковролине и в самом номере, то есть полный свинарник после того, как звали накануне в номер супервайзера и указывали на грязнющие, замызганные зеркала, хотя перед заездом заездом очень просили чистый номер без пыли ( то есть уборка и пылесос каждый день - аллергия), и следить за постоянным пополнением нужного без лишних упоминаний и затрат нашего драгоценного времени в городе на постоянный гимор с Хауз кипингом. Но сегодня особо отличилась особо ценная специалистка и мы понимаем, что самому отелю то наплевать на своих гостей, они позволяют хаметь и самоутверждаться своим наглым абу работникам с уважаемыми семьями и делают они это уже специально!!!! Ну, чтож, желаем отелю поскорее закрыться за свои дБ развлечения и не вводить людей в заблуждение за их же деньги, нашли себе и специалистов и развлечение!!!! Просто мерзость!!! Выбирайте другие отели, этот помойка!!!
Были в отеле на приеме .
Я считаю, что 5 звезд должны иметь отели, которые максимально думают о комфорте людей.
Я была на приеме в этом отеле и мне нужен был ролик для одежды. Сотрудник отеля сказала, что на 1 этаже точно есть, но ни на первом, ни на втором - я ничего не обнаружила.
Также, полагаю, что на мероприятии кейтеринг был от отеля - бокалы под напитки были грязные.
Интерьер нормальный.
Хороший статусный отель на Невском, в 5 минутах ходьбы от Московского вокзала. Очень удобно, если на поезде в Москву, например. Достоиный антураж во всем - от фасада, лобби фойе до мебели в номерах. Цена адекватная. Персонал очень приятный. Завтрак хороший, продукты свежие, очень хороший кофе, что показательно.
В остальном - ничего особенного.
У меня был стандартный номер, заметно, что не первой свежести, но очень чисто и достойно. С видом во внутренний двор - колодец. Номер небольшой. Есть поздний выезд до 18.00 за полцены, до 14.00 комплиментарно. Нет чайного сета. Хотя это в нормальных отелях уже почти обязательный атрибут. Душновато в номере, почти постоянно держал окно открытым.
В тулетном наборе нет бритвы, хорошо что взял свою, а то уже стал отвыкать ездить с бритвой.
Халаты маломерки.
В остальном без претензий.
В целом - вполне хорошо, поставил высший балл. Но честно - отель как отель. В Питере мне не попадалось плохих, так что буду дальше в поиске.
3
А
Ангелина Ковалева
Level 5 Local Expert
January 12
Отличное расположение.
Номера чистые и уютные.
Подушки и постельное бельё соответствуют пяти звёздам.
Однако, полотенца почему-то сильно пахли табаком.
Главный минус - еда.
На завтраке огромный выбор блюд, но почти все они лишь условно съедобные. Много выпечки. Чёрствой. Сесть негде, так как число гостей за завтраком сильно превышает количество посадочных мест, но персонал это совершенно не заботит! Сам пришёл - сам ищи где сесть. Странно.
Шикарный отель! Была по работе (всё было оплачено компанией). Завтраки, ужин, обслуживание, номер на высоте! Еда разнообразная на любой выбор. С удовольствием посетила бы этот отель ещё!
Очень понравился отель. Тепло, уютно, кровати с отличным матрацем. Очень удобное месторасположение. До Рубинштейна рукой подать.
Вкусные завтраки, и вполне разнообразные.
Красиво украшено к Новому году.
Персонал с утра в зоне прохода на завтрак здоровается через раз.
На 5* ну никак не тянет, похоже что руководство сильно экономит на персонале, что отражается во всем. При заселении замёрзла, в номере +18, на рецепшене кроме как выключить кондиционер ничего не предложили, комната прогрелась до 21 дня через 2. Уборка ужасная, горничная - мужчина непонятной национальности, мне даже не по себе, там же мои личные вещи, белье лежало. Утюга в номере нет, даже гладильная комната на другом этаже. Еда скромно, не ужасно, но явно не 5*. Была там в служебной командировке, оплачивал все работодатель, сама бы ни что не стала там останавливаться за такие деньги
Обычный номер делюкс без особых удобств. В ванной не было лейки, что показалось странным, только душ. Нет кофемашины, только чайник с пакетиками, который не знаешь куда подключить - пришлось ставить в проходной коридор. Ну и отдельное внимание это неуправляемый кондиционер. Норма 20,5 градусов НИ больше! Пока окончательно не замерзла, все таки поняла как выключить кондиционер, с утра воздух в номере прогрелся только до 21,5 градусов. "Уставшие" номера, отелю давно пора на реновацию.
Отель супер. Очень понравился номер, место расположение. Выход на Невский проспект. Фото соответствуют. Больше понравились мужчины одетые в форму лакеев и открывающие двери двери. На день рождения принесли супер поздравление от отеля. Очень понравился отель.
Красивое лобби ,приветственный персонал ,удобное расположение
Ужасные завтраки ,в ванной нет душевой лейки ,нет нормального света ,в номере не возможно накраситься , и очень громко работа вытяжка или еще что-то ,окно открыть не могли из-за этого шума ,ужасные подушки ,спать просто не возможно…дорого и не оправдано.
Самый ужасный отель , что я когда-либо посещала , начиная от того :
- что НИГДЕ не пишут о заблаговременной брони парковки для машины . Мы проехали 9 часов в пути , что бы при въезде в отель услышать « мест нет , вы не забронировали парковку за 4500 в сутки »
- что бы открыть холодильник и воспользоваться им - вы должны заплатить депозит 3000 рублей , иначе он будет на замке .
- душ плохой
- номера уже не свежие ( 15 000 рублей в сутки )
- от оконных ставней дует , в номере при включенных батареях холодно
- персонал как из категории « мотель » , совершенно не ориентируются под клиентов .
Не рекомендую ! Своих денег отель не стоит !
Честно сказать, вернуться сюда вновь не захотел бы. Не понравилось ничего, кроме холла отеля.
Номер ужасный : все старое, убитое и грязное. Ванна заляпанная и грязная. Нет горячей воды. Заплатил за номер с видом, уточнил у администратора : будет ли номер с видом , сказала Да, у вас вид на Невский, в итоге номер оказался с видом на стекляшку во дворе.
Некомпетентность и непрофессионализм.
Пришел завтракать в ресторан, стол не убран. Везде все развалено.
Явно не уровень 5 звезд. Не рекомендую
Жил в отеле пососедству , там хоть и было дешевле, но сервис был лучше в разы.
Прекрасное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Хорошая шумоизоляция в номерах, тихо, уютно и очень чисто. Вкусные завтраки, большой выбор блюд.
Впервые были с мужем в прекрасном городе на Неве, отмечали день рождения. Отличная гостиница, очень удобное расположение, внутри красиво, чисто. При бронировании попросила рассмотреть возможность раннего бронирования, пожелание учли, за что огромная благодарность! Так же было очень приятно получить комплимент от отеля! Персонал приветливый, вежливый. Удобные подушки и матрас. В номере халаты и тапочки. Спасибо за отличные эмоции!!!
Худший по сервису отель. Менеджер Елизавета в ответ на вопрос почему такое невнимание к постоянным клиентам , спросила зачем я к ним езжу , если мне не нравится. На моих глазах сделала апргрейд первому встречному иностранцу, а меня просто игнорировала. На ресепшен никто не пытался решить вопрос, из номера вообще не дозвониться, приходится идти на ресепшен. Вода из крана течет черная. В один из приездов потеряли мой чемодан. Больше сюда ни ногой.
Очень внимательный и отзывчивый персонал на ресепшене, безукоризненное обслуживание, чистые номера, правда мебель немного "устала". Белье, подушки, матрас - все на уровне (белоснежные и удобные), расположение в самом центре города. Разнообразные и вкусные завтраки. Единственное, чего не хватило - это зонтов в общем доступе (но возможно я просто не увидела) - они прямо жизненно необходимы в Питере :)
Красивый отель, прямо на Невском проспекте в пешей доступности от вокзала. Завтрак выше всяких похвал всё очень вкусно и разнообразно: ресторан с панорамным видом на проспект. Номер уютный, единственный минут: в душе отдельной лейки нет имейте ввиду.
Выбрали этот отель для себя и были в восторге - отличное расположение - все в пешей доступности. Отличное обслуживание и персонал. На ДР приготовили шикарное поздравление
Завтраки достойные
Обслуживание в номера быстрое
Вообще все очень круто,все очень понравилось !!! Шикарный отель ,приятный и прекрасный персонал !!! Огромное Спасибо хочется сказать Петербургскому тракторному заводу💪,что мы пожили в этом роскошном отеле 🤗🤗🤗🤗!!!
Удобное расположение (в пешей доступности от жд вокзала). Отличное обслуживание, превосходный выбор блюд даже на завтрак, запоминающийся интерьер основного холла.
Отличное место, уютные и чистые номера (есть меню с подушками), приветливый персонал, шикарный завтрак.
3
Show business's response
Э
Эльза
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Мне прямо очень понравилось. Прямо сильно очень. Пару раз останавливались в отелях этого же уровня, но ближе к Исаакиевскому собору. Есть с чем сравнить. В последующем, по работе, снизили уровень отелей до трех звезд, неоднократно останавливались на Невском в «трешках». Небо и земля по качеству, и небольшой зазор по ценам: к сожалению, отели на Невском продают место, а качество не всегда на высоте. Коринтия мне очень понравилась. Мы заезжали за три дня и две выходных ночи, не успели в бассейн и сауну. Но комфорт, уют, чистоту, элегантность, актуальность уровня для лучших отелей этого уровня подтверждаю. И все это в доме с историей. Только рекомендую.