Надо было сделать ряд профилактических работ на Хэнде Крета, все сделали, нормально, по цене более чем в два раза дешевле чем у дилера, готовность машины обещали к 18.00, отдали машину в 16.00. Доволен, всем спасибо, рекомендую!
Show business's response
А
Андрей Панин
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Качество работ оставляет желать лучшего! Даже тормозную жидкость не могут нормально в бачок налить. Все подкапотное залили, ну и как всегда налили до краев. С маслом также. Грм перетягивают. Короче туда только когда нужна гарантия и магазин автозапчастей тут же, что удобно. Жаль старых мастеров почти не осталось. В магазине тоже поаккуратнее, могут случайным образом появиться лишние позиции.
Прождал мастера по кузовному ремонту больше часа. Не дождался. Он осматривал другую машину, потом долго что-то писал и считал. Уехал ни с чем. Потерял время.
Как и все сетивики нет индивидуального подхода. Очень часто забывают посмотреть все что оговаривалось. Неплохой сервис но до 5 звёзд не дотягивает, по моему мнению.
В целом достойный автосервис!
Заслуживает 5 звёзд.
Имеем небольшой автопарк автомобилей все обслуживаем в данным сервисе,мастера приёмщики и администраторы на 4 ⭐️
А в целом есть «Кореана» нацелена на клиентов это радует,спасибо Вам!
Никому не рекомендую обслуживаться на этой СТО.Конкретно обманывают с ценами на ремонт.У меня был предварительный осмотр машины при замене сцепления, мастер дал рекондации,на ремонт опорных подшибников,замене задних торм.колодок.Сумму на работы и на детали оговорили.16 000 ₽.Перед приездом я еще раз позвонила и уточнила сумму,которую необходимо иметь .В результате эта сумма увеличилась в три раза.Только за замену торм.колодок мне назначили 11 000₽.В фирменном салоне стиль работы ,обслуживание клиентов совсем не фирменный,обман,развод на деньги конкретный.Работают,как лихие 90..очень жалею,что доверяла им ,настоящее жульничество.Не плохо бы вызывать экспертов ,для проверки ..да и вообще заняться проверкой оплаты услуг спец.органам.
Здравствуйте, позвонил, записался на ремонт, объяснил проблему, на что мастер ответил ремонтируем всё, приезжайте, я приехал в назначенное время, около часа +/- принимали машину, не могли согласовать между собой, кто это будет делать, потом один мастер созрел) принял авто, через некоторое время сообщил,что моя проблема авто у них в сервисе не может быть решина, я оплатил осмотр, который и не нужен был, раз они изначально понимали что мою машину ремонтировать не смогут в силу обстоятельств, только непонятно зачем по телефону приглашать на ремонт, загонять авто в бокс, а в итоге поезжайте в другое место.
Был пока 2 раза.
По общению с персоналом и по качеству обслуживания нареканий нет.
А вот по цене запчастей другая история...
Очень заряжены.
Процентов на 40..
Поэтому все стараются ехать со своими.
Вы сделайте наценку 10% и люди будут брать у вас!
А с такими ценами люди так и будут ехать со своими...
Хороший сервис, удобное для меня расположение. Почти всегда в наличие необходимые запчасти или их аналоги, хотя по несколько завышенной цене. Есть система скидок и акции. По сервису и ремонту нареканий почти нет, разве что один из мастеров каждый год рекомендует чистить дроссельную заслонку, что типа грязная. Но не может же она за год засираться так?) Ну и по ходу чистят её не снимая, а за адаптацию дросселя так же берут немалые деньги, хотя эта процедура выполняется элементарно самостоятельно.
Иногда у них очень много записей и поэтому время работ может быть увеличено, так как попросту не хватает рук и места. Это показатель популярности в общем. Так же есть служба контроля качества.
В 09:00 записали сразу на ремонт. Вежливо приняли и рассказали всю процедуру. Заменили задние колодки и проточили диски. Запчасти так же были в наличии. На все ушло менее 1,5 ч времени. Профессиональный подход на всех уровнях и большой плюс - НЕ РАЗВОДЯТ на прочие работы.
Рекомендую!!
Колхоз сервис, не рекомендую максимально.
Позвонил, уточнил по эндоскопии двигателя д4нб 2.2 дизель - да, у нас поворотный эндоскоп, можем клапана посмотреть.
Приезжаю сегодня по записи, там круглые глаза, а мы не можем, а у нас не влезет.
В общем обходите место стороной
Супер сервис! Всё быстро, по записи, работа на высоте! Вежливый персонал, всё подсказали, рассказали, посоветовали.
Понравилось очень что и цены на запчасти предлагают. Приеду ещё, обязательно! Спасибо вам, ребят! Вы лучшие!)
Отличный автосервис. Мастера хорошие. Уже второй раз приезжаю делать жестянку. Удобно оплачивать. Сделали скидку. Фото как сделали увы нет. Но поверьте сделано на совесть.
Производился ремонт противотуманной фары. Сделали быстро и качественно. Была рекомендация по замене, но не было навязывания. Сошлись на простом ремонте и рекомендациях
Разочарование.
Проблему не решили. Посоветовали заменить запчасти. Заменили. В старой машине всегда найдётся, что заменить. Проблему не устранили. Как был гул так и остался. Нет желания разобраться. А у меня больше нет желания посещать этот сервис.
Парковка маленькая, станция чистая, оккуратная, персонал доброжелательный, слесаря работают быстро, подъемников много, приехал оформился, машину приняли, осмотрели, работы выполнили и все, поехал дальше.
Постоянно обслуживался в Кореане после окончания гарантии. Все отлично, лишнего не навязывают, ценники не задирают. Кузовной ремонт на 4+, не идеально, но стабильно очень хорошо.
Заехал к ним потому что рядом с домом, приехал на осмотр в итоге порекомендовали заменить свечи и прокладку клапанной крышки в итоге счет 9600 по мне так это многовато. не рекомендую туда обращаться или по крайней мере узнавайте цены до начала работ потом будете неприятно удивлены!
Пользовался коренной около 3х лет.
А сейчас последние посещения сделал инной вывод! Последний раз обратился к мастеру приёмщеку Николаю и хочу сделать вывод, что он просто разводит на услуги и детали!
Обратился с проблемой стеклоочистителей, плохо работали ,после диагностики он сказал что нужно менять моторчик и трапепецию цена комплекта около 30 тысяч! На мой вопрос может можно перебрать и отремонтировать он сказал что нельзя! И внятно что всё таки поломалось он не ответил, у меня это и вызвало подозрения! По этому обратился в другое сто там мне сделали ремонт трапеции за 2500 тысячи, и всё работает как новое!!!
Вот вам и Кореана. Больше обращаться не буду!!!
И другим не советую!!! А мастер николай типичный ***!
Мастера своего дела. Подробные консультации. Без навязывания. Решили несколько проблем за один заезд. Качество на высоте. Запчасти в наличии или быстро привезут. Наклейка = скидке. Рекомендую.
Нормальные люди, адекватные обстановке. Всё вежливо и приветливо. Но дальше поставленной задачи не суются. А хотелось бы... Поставленные задачи отработаны чётко, но в целях развития маркетинга машинке можно было бы и диагностику провести... Хотя бы поверхностную. Всё повод для разговора☝️🤔
.28.06.22 заехал на замену грм... После замены спросил у мастера про адоптацию дпкв(на моём моторе А15sms это надо делать. Это делали и в УЗ-ДЭУ и в Ровелсе, причём мастера САМИ об этом говорили, не беря какай либо доп.оплаты)на что мастер Николай предвзятым тоном ответил,, вы что? Первый раз слышу,, Результат, через 10км включился чек. Звоню, записывает меня на,, приём,, мастер Павел на 02.07.22. Приезжаю... НЕ ЗАПИСАН!!! тут же сам Павел, на моё,, вы что издеваетесь?,, вообще заявил полу криком,, такие машины уже давно повыкидывали и не надо на них ездить!!!,, простите, какое его дело? МАШИНУ В ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЗЯЛИ-ТАК ДОДЕЛАЙТЕ!!!! записали на 06.07.22 поеду, но делать у этих недоучек не буду т.к. САМ АДАПТИРОВАЛ ДПКВ И СНЯЛ ОШИБКУ. Цена на один и тот же вид работы у Павла 3800 у другого 4300!это как??))) крайне не советую... А завтра поеду, как и записан-в книгу отзывов напишу. Пусть люди знают!а во, забыл:ещё и патрубок на сопун клапанной крышки не одели:так и болтался🤣
Являюсь постоянным клиентом кореаны, по технической части вопросов нет, делают хорошо, быстро и качественно. Могу отметить мастера Юру!
Есть вопросы к кузовному участку.
Решил сделать полировку дверей автомобиля, были и есть небольшие царапины. Перед этим уточнил царапины уйдут? Или может станут менее заметнее?
Мастер ответил - часть уйдет, часть станет менее заметнее. Окей, отдал машину.
Результат нулевой, не одна царапина не ушла, это еще ладно, остались разводы от круга ,ориолы по-моему называются, два раза уже ездил , переделывать не смогли их убрать. Теперь придется обратится в нормальный, квалифицированный сервис где мне это уберут.
Ужасный сервис и отношение к клиентам. С воздуха придумывают услугу и назначают очень завышенный ценник на нее. Мужчина за стойкой разговаривал со мной так,как будто я ему что-то должен.
Продажа запчастей на высшем уровне!
Менеджер как говорится на своём месте!
Все чётко и по делу!
1
Show business's response
Essss
Level 26 Local Expert
November 21, 2023
Сервис уровня гаражей.
То, что по телефону стомость одна, по факту другая - это ладно.
Куча людей работает, а на деле бардак, никто ни за что не отвечает. Есть одна великая фраза: "УНАСВСЁПОДКАМЕРАМИ".
Большие сомнения в компетенции сотрудников.
Спасибо команде Кореаны (администратору, мастеру, механику за высокий сервис) 16.03.2023 лопнула пружина задняя, позвонил, записали подобрали время, приехал, осмотрели авто обнаружили еще пару неисправностей, предложили варианты решения заменили оперативно, уехал довольный