Мы прилетали с мужем в Казань в Мае этого года. Заходили в эту оптику. Муж меня уговорил сделать новые очки пока ходим за покупками. Мы заказали очки не самые дорогие конечно но нас убедили что линзы будут стеклянные. Нас обманули. У себя в Кемерово я обращалась к окулисту которая посмеялась и сказала что линзы не стеклянные как нас убеждали в данной оптике. А обычный пластик просто антиблик. Вот так они легко обманывают людей. Может решили обмануть когда услышали от нас что мы приезжие, ещё и не надолго.. Однозначно люди делайте выводы что в данной оптике легко могут обмануть. Особенно будте осторожней пенсионеры. У работников этого заведения совести вообще нет получаеться. Мы заходили в эту оптику 9 Мая 2024года.
Здравствуйте! Очень грамотный офтальмолог, даёт необходимые рекомендации.Консультанты вежливые, доброжелательные. Уже третий раз заказываем очки для дочери именно в этом месте! 👍
Пришли с подругой впервые, чтобы проверить зрение и подобрать линзы. Врач была пассивно агрессивной, ничего не объясняла, даже не сказала, какое у меня зрение. Когда подошла очередь подруги проверять зрение, зашла какая то женщина и просто прошла без очереди, врач сказала ждать. В итоге прождали мы полтора часа, пока персонал обслужит эту женщину, хотя мы пришли раньше. Честно мы уже хотели уходить. Когда нам наконец проверили зрение, нам предложили обучение, но не предупредили, что оно платное. Обучение было ни о чем, врач коряво объяснила как надевать и снимать, и больше ничего не сказала, хотя есть множество других нюансов, за что мы платили 350 рублей?? При подборе линз нам предложили месячные линзы, не дав никакого выбора и сказав, что двухнедельные по сути такие же. Итог: врач НЕкомпетентная, НЕвежественная, НЕклиентоориентированная. Больше мы сюда не придём.
Консультанты абсолютно не ориентированы на клиентов, не соблюдается очередь обслуживания. Сидела в ожидании врача для подбора линз около часа, так как неоднократно, несмотря на то, кто и во сколько пришёл, консультант проводил к врачу людей, которые очередь не занимали
Очки для тренировки зрения здесь покупала, перед этим прошла бесплатную диагностику. В самом салоне очень приятно находиться, если много народу, то консультанты не забывают всем внимание уделять, работают шустро и очень вежливые в общении, все расскажут и подскажут, да и цены здесь, как мне показалось даже ниже, чем в других салонах города.
4
1
Show business's response
B
BorD
Level 4 Local Expert
September 16, 2019
Понравилось, что салон оптики в ТЦ расположен и специально ехать никуда не нужно. Консультанты здесь всегда очень приветливо себя ведут, недавно вот солнцезащитные очки с отличными скидками купила, взяла сразу двое) Очки удобные, стильные, однодневные контактные линзы я тоже только здесь себе всегда покупаю.
Спасибо за проверку зрения, подбор нужных очков и их быстрое изготовление. Очки стильные вышли, подошли с первой примерки, вижу в них отлично, глаза не устают, благодарен.
Хорошее обслуживание, большой выбор товаров и нормальные цены. С мужем покупали здесь себе очки для работы за компьютером, попали под хорошую скидку, покупка оказалась не только качественной, но и выгодной по цене.
Доброго дня.заказал очки,не прошло года как сломались дужки.Обратился в корд и понял,что ремонтом там никто заниматься не хочет,только продажа их интересует...