Клиентоориентированность на нуле. Заранее записалась на ламинирование бровей. Пришла пораньше, в назначенное время процедура не началась, просидев еще 40 минут!!!! От назначенного времени мне пришлось уйти, так как не было времени еще ждать, и неизвестно сколько ждать. Если учитывать, что ламинирование бровей занимает час, то 40 минут моей записи говорят о том, что либо предыдущий клиент сильно опоздал (тогда почему вы берете опоздавшего клиента в ущерб время следующего клиента???) либо взяли в промежутке еще одного клиента (тогда почему вы не рассчитали время и не предупредили меня???).
Я потратила свое время, бензин на дорогу к вам и ушла ни с чем, так как сидеть еще больше у меня ни времени ни возможности больше не было, и ушла ни с чем, перед важным мероприятием!
Это не первый раз такая ситуация, зимой я пришла на эту же процедуру, отпросившись с работы в вечернее время, а оказалось, что мастера нет, она заболела, НО предупредить они забыли!!!
Кроме извините, я ничего в оба раза не услышала, ни перезвонил никто, никаких предложений о переносе процедуры не было ни в этот ни в прошлый раз!
Вы с такой легкостью подводите людей, теряете клиентов, это говорит о том, что вам плевать, подвели и подвели клиента, ну потратил он свое время и ладно, найдет в другом месте.
Зачем вы ведёте тогда запись заранее?
Очень жаль, что в удобном местоположении салон, теряет репутацию и клиентов из за некомпетентности сотрудников.
Посетила парикмахерскую в первый раз. Для начала отмечу, что хорошо и приятно внутри, вежливо встретил администратор🥺😊
Мастер Анна приятная женщина, учла все пожелания, подсказала как лучше сделать и результат мне очень понравился! Рада, что попала в хорошие руки🙏
Теперь я нашла мастера к которому буду ходить делать стрижку, что было для меня важно ☺️
Были когда только открылись, тогда постригла сына, больше он туда не ходил никогда, лучше отдам в барбер шоп дороже, но уйдем красиво подстриженными. Сегодня хотела прокрасить корни, но почитав отзывы, передумала. Как жаль, что так относятся к клиентам, а ведь в шаговой доступности, как удобно…
В салоне уютно и хорошо, но вот цены дерут просто ни за что, просто подравняв концы волос содрали по полной да и не в восторге от того, что как сделали, тк всё чётко расжевывала и показывала парикмахеру как нужно полстричь, так что не рекомендую данный салон для стрижек... (((((
Мне понравилось. Уютно, чисто, вежливый персонал,тихо играет по радио музыка. Меня стригла Светлана. Очень компитента, все мои пожелания учла. Спасибо ей)
В первый раз обратилась в данный салон сделать маникюр ,на следующий день посмотрев на свои руки очень разочаровалась,одни заусенцы и болели места ,где обрезали кутикулу,мастер работала без перчаток это не приемлемо,пришла второй раз ,на окрашивание корней,один администратор посчитал сумму одну,в итоге ,когда пришла насчитали совсем другую в 2 раза дороже,я звонила уточняла время,в этот же день. Мне ничего не сказали про ценник,я бы не стала тратить время ,никогда не пойду в данный салон ,по комфорту очень цивильно,есть бахилы,в салоне чисто,уважаемые сотрудники,у вас есть прайс ,не водите в заблуждение своих клиентов,это не очень хорошо,этим самым сеяте в людях негатив,настроение безвозвратно испорчено
Своего мастера нашла давно, это Светлана Михайлычева. Именно МАСТЕР! Жаль только, что теперь приходится ездить очень далеко, с пр.Гагарина , но это того стоит!
Очень понравился салон внутри чисто,красиво есть бахилы,кулер с водой,телевизор в коридоре.
Цены вполне адекватные.
Очень добрые девушка администратор и парикмахер.
Была с малышом к сожалению малыша подстричься не удалось,тк он не особо контактный и просто не пошёл к парикмахер у,но я обязательно вернусь сюда снова уже сама на бровки или маникюр)))
Замечательный салон. Пользовалась парикмахерскими услугами и ногтевого сервиса. Всё на высшем уровне!!! Очень сильный профессиональный состав и вежливое обслуживание. В салоне очень красиво: дизайнерский ремонт, удобное зонирование и чистота. Цены разумные. Рекомендую и женщинам, и мужчинам и ребятишкам.
Неплохое место, вежливые сотрудники и неплохой ассортимент красок. Быстро постригли, смогли подобрать цвет и тип окрашивания под мою идею. Недорого и довольно быстро. Два месяца после стрижки и покраски и всё ровно и без пятен