Клиентоориентированность на нуле. Заранее записалась на ламинирование бровей. Пришла пораньше, в назначенное время процедура не началась, просидев еще 40 минут!!!! От назначенного времени мне пришлось уйти, так как не было времени еще ждать, и неизвестно сколько ждать. Если учитывать, что ламинирование бровей занимает час, то 40 минут моей записи говорят о том, что либо предыдущий клиент сильно опоздал (тогда почему вы берете опоздавшего клиента в ущерб время следующего клиента???) либо взяли в промежутке еще одного клиента (тогда почему вы не рассчитали время и не предупредили меня???).
Я потратила свое время, бензин на дорогу к вам и ушла ни с чем, так как сидеть еще больше у меня ни времени ни возможности больше не было, и ушла ни с чем, перед важным мероприятием!
Это не первый раз такая ситуация, зимой я пришла на эту же процедуру, отпросившись с работы в вечернее время, а оказалось, что мастера нет, она заболела, НО предупредить они забыли!!!
Кроме извините, я ничего в оба раза не услышала, ни перезвонил никто, никаких предложений о переносе процедуры не было ни в этот ни в прошлый раз!
Вы с такой легкостью подводите людей, теряете клиентов, это говорит о том, что вам плевать, подвели и подвели клиента, ну потратил он свое время и ладно, найдет в другом месте.
Зачем вы ведёте тогда запись заранее?
Очень жаль, что в удобном местоположении салон, теряет репутацию и клиентов из за некомпетентности сотрудников.
Посетила парикмахерскую в первый раз. Для начала отмечу, что хорошо и приятно внутри, вежливо встретил администратор🥺😊
Мастер Анна приятная женщина, учла все пожелания, подсказала как лучше сделать и результат мне очень понравился! Рада, что попала в хорошие руки🙏
Теперь я нашла мастера к которому буду ходить делать стрижку, что было для меня важно ☺️
Были когда только открылись, тогда постригла сына, больше он туда не ходил никогда, лучше отдам в барбер шоп дороже, но уйдем красиво подстриженными. Сегодня хотела прокрасить корни, но почитав отзывы, передумала. Как жаль, что так относятся к клиентам, а ведь в шаговой доступности, как удобно…
Мне понравилось. Уютно, чисто, вежливый персонал,тихо играет по радио музыка. Меня стригла Светлана. Очень компитента, все мои пожелания учла. Спасибо ей)
В салоне уютно и хорошо, но вот цены дерут просто ни за что, просто подравняв концы волос содрали по полной да и не в восторге от того, что как сделали, тк всё чётко расжевывала и показывала парикмахеру как нужно полстричь, так что не рекомендую данный салон для стрижек... (((((
В первый раз обратилась в данный салон сделать маникюр ,на следующий день посмотрев на свои руки очень разочаровалась,одни заусенцы и болели места ,где обрезали кутикулу,мастер работала без перчаток это не приемлемо,пришла второй раз ,на окрашивание корней,один администратор посчитал сумму одну,в итоге ,когда пришла насчитали совсем другую в 2 раза дороже,я звонила уточняла время,в этот же день. Мне ничего не сказали про ценник,я бы не стала тратить время ,никогда не пойду в данный салон ,по комфорту очень цивильно,есть бахилы,в салоне чисто,уважаемые сотрудники,у вас есть прайс ,не водите в заблуждение своих клиентов,это не очень хорошо,этим самым сеяте в людях негатив,настроение безвозвратно испорчено
Очень понравился салон внутри чисто,красиво есть бахилы,кулер с водой,телевизор в коридоре.
Цены вполне адекватные.
Очень добрые девушка администратор и парикмахер.
Была с малышом к сожалению малыша подстричься не удалось,тк он не особо контактный и просто не пошёл к парикмахер у,но я обязательно вернусь сюда снова уже сама на бровки или маникюр)))
Замечательный салон. Пользовалась парикмахерскими услугами и ногтевого сервиса. Всё на высшем уровне!!! Очень сильный профессиональный состав и вежливое обслуживание. В салоне очень красиво: дизайнерский ремонт, удобное зонирование и чистота. Цены разумные. Рекомендую и женщинам, и мужчинам и ребятишкам.
Неплохое место, вежливые сотрудники и неплохой ассортимент красок. Быстро постригли, смогли подобрать цвет и тип окрашивания под мою идею. Недорого и довольно быстро. Два месяца после стрижки и покраски и всё ровно и без пятен