Ужасный сервис(((. К клиентам относятся по-свински. Не перезванивают, не берут трубку, невозможно дозвониться. Не говорят срок доставки, несколько раз срывали доставку, жду полтора месяца уже. Буду делать отмену заказа.
Первый раз забирала самовывозом со склада - далеко и никто не ждал, хотя день оговаривала. Стояла 20 минут перед воротами, пытаясь дозвониться. Заказ не был подготовлен, при мне насыпали в мешки из огромной кучи. Но качество коры было хорошее.
Добрый вечер! Хочу сказать спасибо, ребятам из компании Кора дерева!!! Сработали оперативно, цена очень хорошая и качество коры тоже, отдельное спасибо менеджеру Елене, очень отзывчивая девушка!!!Будем заказывать снова☺️🌸
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! Заказывал по акции с доставкой в Волоколамский р-он.
Все очень оперативно и профессионально.
Привезли и разгрузили. Товар полностью соответствует описанию.
Покупка без проблем - заказ, доставка и оплата, все очень удобно. Спасибо
Несколько лет заказывал и получал, рекомендовал другим - все время было хорошо! Неделю назад сделал очередной заказ - привезли не ту фракцию коры, но это не самое страшное. Мешки, в которых упакована кора были не 60 литров, а 30-35! Все по-разному зарабатывают - нет вопросов! Но в 2 раза меньше и не то, что заказал - перебор!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой организацией и надеяться на получение заказа. Две недели назад оформили , подтвердили доставку коры - заказ от 8 июня. Сегодня 22 - две недели отписок, отговорок и обещаний. Причем не предупреждают об отмене доставки, только по звонку или письму узнаете о новых возможных сроках. Ну хоть не грубят и не бросают трубку - единственный плюс. Скан переписки - все очень мило))
Положительные отзывы - не знаю откуда берутся, видимо сами себе пишут...
Добрый день,заказывала первый раз общалась с менеджером Евгением знает своё дело всё подробно объяснил, посоветовал.Очень приятно общаться с такими людьми . Привезли на 2-ой день как и планировали, качеством довольно . За цену и доставку отдельное спасибо . Евгению и вашей компании дольнейших успехов. С Уважением Надежда.
1. Магазин грубо нарушает закон о защите прав потребителей. 2. Магазин грубо нарушает закон ККТ, вам не предоставят документы на поставленную продукцию, никто вам не предоставить чеки, все расчёты только наличными или на карту физического лица. 3. На сайте заявлено, что магазин реализует маркированную продукцию (с клеймом фирмы-производителя), пакеты не содержан никакой информации. 4. Нет обратной связи никакой, поэтому, если вам привезут кору другого размера, вы её уже никогда поменять не сможете. Мешки почти все влажные, имеют плесень, увидеть, что в них вы можете только при вскрытии. 5. Если вам удастся дозвониться, милая менеджер на ваши претензии скажет, чтобы вы дышали глубоко. 6. Месяц переписки по замене коры закончился ничем. Очень надеюсь, что кому-то отзыв поможет. А магазином заинтересуются правоохранительные органы.
никогда не заказывайте товар в этой шарашкиной конторе. постоянный обман по срокам. оформил заказ под клиента, уточнил все сроки и стоимость, привлекла цена. в итоге-2 недели 2 менеджера кормили завтраками и каждый раз обещали новые сроки. на звонки и сообщения не отвечают. абсолютная некомпетентность и полное отсутствие норм приличия...
1
М
Максим Фомичев
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Мама любит этот магазин, на ПВЗ работает медленный сотрудник.
Заказывала кору лиственницы 3 раза. Первые два раза сработали нормально. Кора хорошего качества. В третий раз вместо коры привезли мульчу: пришлось в течение недели общаться с менеджерами для решения проблемы. В итоге вернули деньги и в подарок привезли 5 мешков этой же мульчи. Если решите заказывать - принимайте внимательно.
Самая поганая контора в этой отрасли. Люди, проходите мимо, не связывайтесь с ними. 20 апреля оплатил им счет, обещали отгрузить в течении двух недель. Сегодня уже 9 июня. Деньги тоже не возвращают, хотя сумма не большая. Пришлось отправлять претензию и готовить иск в суд. Менеджеры отвечают через раз и ни чего конкретного сказать не могут. Руководство на связь не выходит. Аферисты. Они обычные перекупщики каких много. Ищите других, более адекватных. Они есть.
В 2018-2019 была отличная команда. В 2020 - заказ приняли, обратной связи по срокам доставки не было, приходилось звонить и напоминать. Первый заказ везлт два дня, водитель не знает русского и приезжал не туда. Второй заказ вообще не могли согласовать и путались в дате доставки. Откровенно нахамили в ответ на просьбу дать контакты руководителя фирмы. Полный бардак! Не советую терять время!
Не думала, что дополню отзыв, но, видно, нет другого выхода. После публикации отзыва , мне звонит целый день сотрудник компании, не вешая трубку и советуют убрать отзыв. Это уже совсем перебор! Наверное, стоит обратиться в полицию или подать иск на компанию. Безобразие!
2
G
gaz kardinal
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Ужасная компания три недели ждал заказ, так и не привезли! Менеджер постоянно переносит день доставки и об этом узнаешь в день доставки после звонка им! Сами не предупреждают о переносе доставки! Потеряете время обратившись в эту компанию!
Хорошие отзывы пишут сотрудники магазина. С момента моего заказа прошла неделя, хотя при заказе сказали что в наличие есть щепа и доставка 3-4 дня. Менеджеры не удосуживаются даже перезвонить, сообщить о задержке, когда ждать эту щепу вообще не понятно. Безнал не принимают, только наличные, ниааких чеков, закрывающих документов не предоставляют, видно компания уходит от налогов и если Вы как покупатель хотите купить щепу как юридическое лицо, у вас это не получится с этим магазином. Вобщем ,,шараж-монтаж,, полная безответственность и полный пофигизм к клиентам.
Ждем заказ уже 3 дня, перестали брать трубки с телефона, с которого делали заказ. Обещают и не перезванивают. Мы позвонили с другого номера, сразу же взяли. Как услышали о чем речь, нахамили и бросили трубку. Больше не берут и с этого номера.
Очень понравилось качество коры лиственницы - особенно мелкой фракции - чистая, сухая, идеально подошла для мульчирования орхидей и мини-хост!
И доставили быстро! Спасибо!
Заеупаем кору с подругами. Заказ принимают анимательно. Быстро доставляют, очень хорошие водители. Кора разной фракции. Очень понравилась мелкая, просто чудо как хороша. Цены привлекательные. Рекомендую.
2
3
И
Ирина
Level 7 Local Expert
December 11, 2020
Водитель отказался разгружать товар в указанное клиентом место (2м от машины), хотя в офисе подтвердили, что доставка включает разгрузку. Водитель сидел в машине все время пока клиент сам разгружал груз.
Магазин отличный, в том плане, что цены нормальные и качество товара не отличается от заявленного. Бывает немного доставка опаздывает, но это всего один раз было, а так я уже 4-ый раз тут заказываю.
Заказ делали в Орехово Зуево, опилки 3 мешка, доставили через три дня, опилки сухие, упакованы герметично, тара прочная. В целом магазином доволен, рекомендую