Коптилькофф
Directions
Дом культуры имени Горького
340 m
Similar places nearby
11 reviews
June 29, 2023
Впечатление неоднозначное. По изделию вопросов нет. Но общение с «менеджером» утомительное. Человек никогда не может назвать точные сроки, точные суммы доставки. Не сохраняет номера телефонов, поэтому всегда приходится напоминать, что в заказе. Переписки в WhatsApp максимально неинформативные, односложные. Просьбы не слышат. Например, из простого, не отправили фото готового изделия, а уже запаковали. Доставку делают через какого-то подрядчика. Там только водитель приезжает. Так что разгружать тяжелое оборудование – это ваши клиентские трудности.
В общем, многое можно подтянуть в работе. Производить мало. Надо еще сервис оказывать и строить процесс работы с клиентом от заявки до получения изделий.
4
1
June 8, 2023
Заказал рентгеновский стол , предоплату внес 10 мая , через две недели решил поинтересоваться когда можно получить стол , в ответ что то на лазерной резке, ещё через неделю опять на лазерной резке, эту неделю не берут трубку, вац ап читают, постоянно там присутствуют но не отвечают. Спрошу здесь , ребята где мой стол ?
1
April 18, 2022
Оформили заказ на сайте данной фирмы, при формировании заказа в «корзине» цены были одни, в переписке сказали, что цены повысились якобы из-за санкций, к слову прайс не изменился до сих пор (санкции уже 2 месяца, а актуальных цен так и нет!). Приняли их условия, заказали по более дорогой цене. Груз доставили, в накладной пометка, что груз принят по количеству мест без проверки и внутреннего пересчета, приняли два грузобагажа как в накладной. Так как в клинике шёл ремонт, не распаковали сразу, через неделю стали собирать купленное и оказалось, что стола одного не хватает. При предъявлении претензий в коптилькофф их ответ был: «нужно было на камеру снимать распаковку, наши ребята ГОВОРЯТ, что все отправили». Мой вопрос: «фиксировали ли вы отправку и упаковку на камеру?!». Ответ естественно нет. В итоге вину спихнули на нас, что мы обязаны были зафиксировать данный момент, а они в принципе ничего не обязаны. Хотя стол мог оказаться в упаковке с другим столом и отсутствие его по факту выяснилось бы после вскрытия, поэтому снимать на камеру тоже был проигрышный вариант походу, ответ бы был на это точно, что нужно было начать снимать, когда упаковка была целая. По итогу прождали заказ месяц, стол пришлось искать здесь и сейчас и нашли за эту цену два стола. Вдобавок к этому помятый лоток. Реакции на данный момент вообще никакой. Деньги заплачены, вариант решения у них один: виноваты сами и решайте эти вопросы сами. Не рекомендую связываться с данной конторой, чтоб не тратить деньги и время. Цена нашего ущерба 6600 р. (Без учёта помятого лотка).