Сегодня часа в 3 решила зайти в центр, чтобы узнать сколько будет стоить печать приглашений с готовым дизайном.
В центре находилась одна сотрудница и одна клиентка, я села ожидать своей очереди.
В течение 10 минут сотрудница подозвала меня спрашивая, что я хотела, пока первая клиентка что-то писала. Хочу заметить, что я никуда не торопилась и не отвлекала сотрудницу от работы с уже сидящим клиентом, она сама окликнула меня.
Когда я задала ей свои вопросы, она начала быстро тараторить информацию в ответ, некоторые моменты мне приходилось переспрашивать, поверхностно схему мне объяснили, но не показали какие есть материалы, какая стоимость вообще, хотя бы какой то минимум/максимум за 1 приглашение. Когда я стала уточнять саму цену, девушка ответила, что это зависит от многих факторов: материал, работа дизайнера, количество. Затем я в очередной раз спросила есть ли какой то приблизительный прайс лист, девушка ответила, что да, но его трудно запомнить. Дальше я спросила есть ли какая то печатная версия этого прайса, чтобы хоть как то понимать вопрос цены, она тыкнула мне в папки и сказала, что там есть. После этого она вернулась к первой клиентке и мои 5 минут её внимания завершились.
Копаться в этих папках я не стала, остался неприятный осадок от качества сервиса в этом центре. Печатать там приглашения точно не буду.
Несмотря на небольшое отделение копицентра, сотрудники достаточно оперативно выполняют свою работу, а также могут посоветовать, в какой копицентр лучше обратиться
Удачное расположение. Но есть замечание к качеству - 12.07.2021 хотела сделать цветную копию, но принтер оставляет темные пятна по краю листа. Ухаживайте за техникой своевременно! Сделать качественную копию - это же основная функция копировального центра.
1
Show business's response
Д
Дарья М.
Level 4 Local Expert
January 11
В этом копицентре ужасная цветопередача, сотрудник ничего с этим не смог сделать, результат огорчил.
Чтобы элементарно получить готовый интернет-заказ, нужно отстоять очередь из клиентов, которым распечатывают здесь и сейчас, ушла так и не дождавшись. Сервис оставляет желать лучшего
Show business's response
Maximus Ch
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Работают вежливые, но не умеющие в фоторедакторе сделать из цветного фото черно-белое, девушки.
Очень милые девушки, которые хорошо выполняют свою работу. Да бывают очереди, но что поделать. Заказы выполняются дльтез пор, пока клиент не будет удовлетворен.
Очень удивил сервис. 05.02.20 мы пришли в 19:57. Не знали, что центр работает до восьми, а не как весь ТК до десяти. За столом сидел парень и общался с клиентом. К нему претензий нет. Рядом с ним сидела девушка с каменным выражением лица и табличкой «извините, работник занят». Она хоть и видела, что мы пришли, но не поздоровалась и не спросила что мы хотим. Далее с таким же выражением лица и все так же молча девушка подошла к нам, повесила красную ленту за нашими спинами, давая понять, что центр закрывается. Даже пододвинула табличку с часами работы. А потом все так же не обращая на нас никакого внимания выключила компьютер и стала готовиться к закрытию смены. Такое обращение работника к клиентам, как к пустому месту, мягко говоря удивляет. В результате мы дождались, пока молодой человек закончил работать с клиентом и задали интересующий нас вопрос. Спасибо ему. Но девушка отбила какое-либо желание обращаться в этот центр. Она проявила полное отсутствие клиентоориентированности.
Житель Ленобласти.Это ближайший к нам из Тосно (40 км) копи-центр.Московское шоссе упирается прямо в ТК "Континент".Удобное расположение,цены доступные для любого.Большой принтер для печати инженерных чертежей от А3 до А0.