Печатала документы несколько раз. Первый раз попала видимо на директора, который обслужил печать моих документов на высшем уровне. В этот день сотрудников было несколько, поэтому я и думаю, что попала на главного.
В остальных случаях при печати документов всё печально. Отказывают печатать, как я прошу. Сегодня девушка отказалась меня слушать и распечатала специально почти документ на документе. Это что вообще такое??!!
Я попросила распечатать на одном листе медицинский полис (карточку) с двух сторон и сделать копию флюрографии. Всё это нужно было сделать на одном листе. Девушка несколько раз убеждала меня, что документы не уберутся. Но представляете, документы убрались, и там осталось ещё много места. Сует мне этот листок и говорит: «Устраивает вас так?» На что я ей отвечаю, что свою наглость нужно убрать в одно место, и документы можно было разложить, чтобы между ними было место, так как оно есть!!!!! А она специально распечатала почти друг на друге. В итоге девушка далее отказала мне в обслуживании. Я попросила телефон директора, она снова отказала. Ну что ж ловите негативный отзыв!
Просьба к директору - пожалуйста проверьте свои кадры на коммуникабельность, так как Ваши сотрудники не компетентны в обслуживании клиентов!
26 декабря я пришла распечатывать важные документы, на смене был молодой человек. Я попросила аккуратно распечатать документы, не перегибая уголки. Он сказал что это невозможно, и с недовольным видом и очень разозлëнный сказал: делайте сами если вы такие умные. Я ему сказала, что уже распечатывала эти документы у девушки, в этой же конторе, и девушка сделала всё очень аккуратно, и показала ему документы, что уголки у документов не замяты. Работник очень негативно и эмоционально стал очень сильно сгибать, выворачивать документы. И приступил распечатывать документы перегибая их без всякой жалости, я его попросила этого не делать, но он даже не отреагировал. После того как работник распечатал документы, он попросил расплатиться, я ему сказала, что сначала проверю, что всë в порядке, потом расплачусь. Уголки были сломаны, без возможности восстановления, и показала это ему. В ответ он ухмыльнулся. Он стал обслуживать следующих клиентов, у них был очень большой объём распечатки, после того, как я проверила документы, я сказала: молодой человек давайте расплатимся, он никак не отреагировал, я немного подождала, и ещё раз попросила его расплатиться со мной, но он опять никак не отреагировал. Такое отношение в обслуживании мне было непонятно, я попросила у него номер телефона вышестоящей организации, куда я могу обратиться по поводу этого работника, но он отвечать не стал. Я задала ему несколько раз вопросы: куда я могу обратиться? Он мне показал на стенде, что там написано копировальня, я говорю про тот номер телефона, если я позвоню, я же позвоню вам? Он пожал плечами, я позвонила, и действительно, раздался звонок. Я его ещё несколько раз спросила: куда я могу обратиться, но он мне так ничего и не ответил. Даже после того, как он распечатал следующим клиентам все документы, он попросил оплату с них, я ему снова сказала: молодой человек давайте расплатимся, но он опять промолчал, взял оплату с них, а потом уже мы расплатились с ним. Он небрежно положил сдачу, я ему говорю: молодой человек, когда вы завершили оплату покупателю, нужно обязательно сказать спасибо, на что он был очень раздражëн. Я спросила у работника: почему он такой злой , почему он такой негативно-эмоциональный? На что он мне ответил: зато вы чересчур спокойная. Я ему ответила: я всегда спокойна. Если человек работает в сфере обслуживания, он должен оставлять свои эмоции дома. Мне бы хотелось, чтобы молодому человеку донесли, что документы - это серьёзно, и нужно относиться к ним бережно, и ещё хотелось бы знать, в таком случае номер телефона: куда можно обратиться и позвонить, потому что я очень много времени потратила пытаясь найти куда я могу обратиться, но так и не смогла этого сделать.
К сожалению работники не очень пунктуальны, начало работы с 9.00, но на месте в 9.20 никого так и не оказалось. Раз уже так тяжело приходить к 9, тогда не путайте покупателей и приходить к 10, 11 и так далее. Надеюсь, что вы исправитесь)
Впервые обратилась за печатью и осталась крайне разочарованна .пожалуйста проверьте свои кадры на коммуникабельность, так как
Ваши сотрудники не компетентны в обслуживании клиентов!
12 декабря пришла распечатать фотки, был молодой человек, очень всячески показывал что ему не хочется работать, не какой вежливости и доброжелательности от него не было
Быстро печатают, всегда открыты, работает приятная девушка, очень вежливая. Спрашивают по делу, всегда можно что-то уточнить. Хоть и дорого, но свою цену оправдывают
Честно, я не знаю кто оставляет положительные отзывы на это место. Мой опыт посещения был крайне негативным и ушла я ни с чем, потратив свое личное время.
А ехала я сюда с целью сделать фото на документы.
Во-первых: сам «салон» представляет из себя маленький островок, покрытый слоем пыли, между входом в ценопад и мастерской по изготовлению ключей. Света там нет от слова совсем. Тусклый луч света из окна шириной 10 сантиметров и блеклый свет от дешевой мигающей лампы - это все чем располагает данный фотосалон.
Во-вторых: не создано никаких условий для того чтобы комфортно привести себя в порядок. Нет условий для комфортного фотографирования, так как делать это нужно СТОЯ на фоне где-то между полкой с кружками и висячими на вешалке футболками.
Ну и на сладкое: сотрудник - хамоватый вчерашний школьник, с ЧСВ взлетевшим до небес. Этот «профи своего дела» в процессе съемки позволил себе комментировать мою внешность, называя мое лицо кривым, комментировать то как я стою, как я улыбаюсь, передразнивать меня и то как я выражаю свои эмоции. С таким отношением я сталкиваюсь впервые.
Делать тут фото на документы не советую никому.
Владельцев призываю задуматься над тем кого они берут на работу или провести обучение по клиентоориентированности.
Была на днях, попала на Марию, нужно было отфотошопить фото родителей и распечатать на большом формате. Девушка сделала все быстро и качественно! Подарок удался, спасибо за такую отзывчивость и такой подход к клиенту! Приду еще! Удачи вам Маша !
Отличное место, вежливые люди, отправляешь фото или документы на вайбер, просишь распечатать, и потом спустя время приходим, всё делают качественно и без проблем) Огромное спасибо)
Отличный фотосалон! Быстро! Не дорого! и главное - КАЧЕСТВЕННО! Если что-то вдруг не понравится, сотрудники с радостью предложат решения проблемы! Спасибо огромное Марии! За лучшую мою фотографию в паспорте! За профессионализм и доброжелательность!
Спасибо Марии за работу) за ненавязчивый и профессиональный сервис и отличный результат! Фото-выше всех похвал, хотя мне трудно угодить и себе понравиться. 5 из 5. Хоть один отрадный момент, когда потеряла документы и надо пережить всю эту волокиту.
Отличная печать
Можно позвонить по телефону и заказать фото ,а вечером по пути с работы забрать и ничего не ждать
Фото качественное
Девочка подскажет как лучше,какую печать сделать)
Рекомендую 👌
Артур Бергер
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Приятная, располагающая, вежливая и красивая девушка здесь мне всё подсказала по услугам фото и копии; копии чёткие ( в некоторых салонах бывают плохие копии, чернила либо заканчиваются, либо техника не исправна), здесь всё отлично с этим. И порадовали конкурентные, приятные цены. Спасибо и успехов 🙂👍
Профессиональные профессионалы своего дела, лучшие, отзывчивые, внимательные и клиентоориентированные специалисты, отлично выполняющие заказы, задумки и идеи клиентов, 10 из 10 баллов!
Заказывала у них бутылку с фотопринтом в подарок. Добрый отзывчивый персонал. Все пожелания учли, сделали быстро. Я довольна результатом на 100%. Спасибо!
Отличный фотосалон! Печатаю переодически наклейки, качество очень хорошее, яркие получаются. Так же заказывал подарочные сертификаты, сотрудник Мария доброжелательно сделала очень красивый макет и что не мало важно достаточно быстро, день в день:)
Отказался набрать 2 строчки и распечатать. Проявите клиентоориентированность
2
1
Максимальный Эксперт По Сервису
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Салон - супер!
Заказывал футболочку с принтом, получилось супер, именинник очень доволен.
А главное быстро и дешего, спасибо огромное консультанту Марии, обязательно вернусь ещё!
Рекомендасьён)
2
E
Eлена
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Очень приятная атмосфера и качественное обслуживание. Специалист Наталья сделала отличные фото , учла все пожелания и капризы! Процесс занял максимально короткое время, и это вместе с фотографированием, выбором фото, ретушированием и распечаткой)
Спасибо за работу! 👍👍👍 в следующий раз-только сюда😉
Приехал к 09:00,как написано на сайте открытие в 09::,нужно было распечатать срочное фото, в итоге не продавщицы не кого. Звоню по указанному номеру там загосилисись и трубку не берут... Короче *** магазин, и продавщица. Не приходит к своему положенному времени...
Заказывал футболки с принтом. Предложили несколько макетов на выбор. Заказ был готов на следующий день, оплата по факту. Ребята молодцы, знают своё дело!
2
1
К
Кристина Гарева
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Девушка ужасно сделала фото на документ, фото абсолютно не ретушировано ( она просто не умеет этого делать)
Жалко потраченных 300 рублей правда
Часто нет в наличии дорогой бумаги (сатин) для печати, но вопрос решают за день-два. Если нужно срочно - то на простой глянец/мат. Претензий по работе и качеству нет, делаю фотки для альбома у них.
Работницы есть хорошие одна культура и пожелательно сделала как надо и размер.
Вот девушка сменщица ошиблась с размером, было сказано исправить, но был отказ
Отличное место для фотографий,принтов на футболку,кружку,табличку и т.д.
Фотографировалась там много раз,и что могу сказать:
Очень милая и дружелюбная фотогравша.Также я делала ксерокопии,фотографии в портфолио(рамки,заголовки) и качество было просто чудесное!
Ставлю этому месту 5 звёзд,потому что оно этого заслуживает!
Впервые посетили данный фотосалон! Удивлены широкому спектру услуг) приятная девушка, адекватные цены, всё быстро и качественно! Обязательно скоро вернёмся!)
Сделали красиво,не в первый раз у них заказ делаю,но в этот раз цену на сайте не поменяли,а мне озвучили другую,но все решили с мастером...все рвно спасибо)))
Добрый день!Заказывала кружечку с фотографиями!!!!Всё супер!!!!Сервис на высшем уровне, все фото перекидывала из дома, обсудили возможные варианты, оплатила по карте и в салон сходила забрала уже готовое!!!!Очень удобно, особенно когда нет много свободного времени😉Р.s на днях закажу ещё 2 кружечки))))