Заказывала термокружку, пришла со швом посередине логотипа, обратилась в салон, мне сообщили, что исправить, перевернуть никак нельзя, нужно отправлять на экспертизу. Я уточнила, можно эту оформить с возвратом денег и я закажу другую, потому что дата подходит , а подарок нужен очень
Мне ответили конечно! Что я и сделала, за второй заказ переплатила, потому что заказывала в офисе. Через 2 дня звонок: с вашей кружкой все в порядке, её можно было повернуть, идите забирайте. Я объяснила ситуацию, никого это не взволновало. И в возврате денег мне отказали
Итог: отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не тратьте свое время и деньги, Копирка не умеет делать хорошо и до клиентов не доносит информацию
Как фотоателье ужасное. Мне нужно было 2 фото, минимальное количество делают 6. Цена неоправдано завышена. Качество никакое. Фотоаппарат низко установлен, девушка до меня была низкого роста, попросила установить выше - отказали. Лицо вышло несуразное. Фотошопить не нужно было, но попросила убрать блеск лица, ничего не сделали. Свет холодный бледный. Фотоателье не рекомендую.
Делала фото на паспорт - быстрый удобный сервис, работник Екатерина очень быстро со всем помогла. Очень довольна.
Очень удобное расположение к моему дому
Пришла сделать фото на паспорт, качество услуг ужасное. Парню, который там работает, вообще пофигу на все. Ни слова о том, чтобы опустить голову или там как-то принять другую позу чтобы результат был лучше. Просто молча сфоткал и все. Еще и с таким лицом работает, как будто ему внапряг вообще все что происходит… Фотки распечатал, забрала, но выкину их. Не советую в общем
Копирка ни какая , обслуживание на низком уровне , сделали фото на паспорт перед тем как распечатать ни согласовали и показали ни посоветовались , совершенно плохого качества фото бледное размытое , и обратите внимание на цену 780 рублей . Не СОВЕТУЮ ‼️
Делала фото на паспорт. Огромное спасибо Владимиру, возился со мной до тех пор, пока меня полностью не устроил результат! Вежливо и терпеливо общается с клиентами!
Второй раз обращаюсь за услугами печати - второй раз никого нет на месте! Невозможно забрать заказ!
Оценка 3: 4 за то что есть в этой локации 1 за сервис и моё потраченное время.
Делают фото на документы отвратительного качества. Поставить объектив на уровень глаз? Зачем? И так сойдёт. Сфоткали в итоге снизу-вверх, пришлось в другом месте переделывать
Отвратительная компания!Никогда больше сам обращаться не буду и другим и не советую.Взяли деньги,не исполнили заказ и ещё пол месяца надо ждать возврат денег назад.Нет телефонов рукаводства,горячая линия ответить ничего не может,отдел претензий скрывается.Это не компания,а сборище ....Нехватает слов,чтобы описать всю их "проделанную"работу.
Выражаю огромную благодарность Тимуру за отличную работу, всё очень быстро, качественно. Обращалась первый раз, буду обращаться ещё. Наконец-то в московском открылось такое место. Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
Спасибо большое! Рада быть вашим клиентом.
Первый раз в копирке делала фото на паспорт. Попала на дизайнера Тимура, очень хороший и вежливый парень, сделал все быстро и качественно! Сервис на высшем уровне, буду обращаться обязательно еще!
Фотографировали ребенка на загранпаспорт, все сделали быстро и четко. Фотками остались довольны, сотрудник Копирки Тимур с нами был вежлив и добродушен. Хорошо, что рядом с домом есть такое место, где можно и сделать и распечатать фото и не нужно долго ждать!
Приходила сделать фото на паспорт, когда распечатал ужаснулась, темные фото, кривые , никакого света , ничего нет) Ребята так же не делается, темболее за ценник не бюджет. От фото отказалась.
Второй момент , это недовольный парень сидящий там, не общительный, никакой, слова надо вытягивать. В целом не советую.
Открыла для себя отличное место, где можно сделать фото легко и качественно, рядом с домом, очень нравится Тимур, всегда вежливо и чётко обслуживает, спасибо ему большое!
Отличное место рядом с домом. Зашли с дочкой купить кошке корм и заодно сделали фото для загранпаспорта. Тимур сделал все быстро, качественно и красиво.
Сотрудники всегда стараются выполнить работу максимально качественно удобно для клиента. Спасибо за оперативную работу всем сотрудникам копирки. Советую Вас всем друзям и родственникам.
1
Show business's response
Анна З.
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
Оформила заказ 1196116 от 12 января 2024г.
Начнем с того, что я заказала печать наклеек с моим логотипом (персональный менеджер Артур), прислала фото и пнг картинку, оказывается этого недостаточно!!!Нужно изображение в формате cmyk…я человек который в этом не разбирается, вынесла себе и своему дизайну мозг, из-за расхождении цветов( фото прилагаю), в итоге, после нескольких часов! переписки, мы разобрались, заказ оплачен и отправили на производство. (12.01.24)
Менеджер сообщил, что изготовление займет 2-3 дня и придет смс сообщение о готовности. (Фото прилагаю)
Проходит почти 2 недели, нет никаких звонков и смс о готовности, я звоню на горячую линию, 4 ДНЯ ПОДРЯД, а также писала на вашу электронку (скрины также прилагаю), и меня никто не может соединить ни с менеджером, ни с дизайнером Викторией («Я передам информацию менеджерам, они с вами свяжутся в ближайшее время» - слова оператора)…Естественно никто не связался…
Прошу принять меры по отношению к вашим сотрудникам, либо служба поддержки не передала информацию, либо менеджерам глубоко наплевать на клиента, но так дела не делаются. Очень надеюсь, что кто-то из ЛПР (лиц, принимающих решение) читает это. За такое как минимум выставляют БКО (бизнес-критическую ошибку), ну или как она у вас в системе называется…
На 5 день я ногами пошла в пункт «Копирки» уже ругаться «в живую», сотрудник позвонил директору, операторам и прочим, наверное с 4-го раза, сам СОТРУДНИК смог связаться с нужными людьми и ПО ЧИСТОЙ СЛУЧАЙНОСТИ мне говорят, что заказ приедет сегодня (ЧУДЕСА).
И действительно заказ привезли через пару тройку часов…
И самое классное в этом…то ради чего вся история…наклейки 1000 шт пришли с браком и смазанной печатью, 3000 р на выброс!
Можете наклеить их СЕБЕ НА ЛОБ !!! ПОЗОР!
Спасибо Копирке! Ребята отлично выполняют свою работу! Очень выручили, всё быстро и качественно! Вежливые и пунктуальные сотрудники, всегда возвращаюсь за услугами сюда
В копирке у метро говорово , на боровском шоссе, заказала печати. Предоставила как оттиски , так и сканы , почему то расположили рисунок не так, как должно было быть .
Одну печать продали со сломанной защитной крышкой , которая отваливается сама , а не с помощью кнопок и не держится , следовательно может запачкать все ...
Обменивать отказываются
5 тыс коту под хвост
Хорошее место! Фотографировалась на документы, дизайнер Тимур качественно и быстро делает свою работу, фото получились хорошие. Не первый раз пользуемся услугами, вернемся еще!
Удачное место! Нет очередей. Тимур - вежливый и вдумчивый дизайнер. И есть фотография на документы. Очень удобно, подстригся в ТЦ и сразу сфотографировался в копилке.
Цены, указанные на сайте, вводят в заблуждение. И сотрудник перед началом работы тоже цену не озвучивает. Никогда бы не подумала, что обычная цветная печать 15 листков А4 может стоить 2 тысячи :) Судя по чеку, еще вписали дополнительную услугу, о которой ни слова не сказали, не спросили. Я не считаю это хорошим и этичным подходом к клиентам.
Заказал печать лягушку за 1960руб, привезли самую обычную за 1035р. Согласился забрать которую привезли и оформил возврат 925р. Мне сказали в течение месяца вернутся деньги на карту. Прошло уже почти полтора мес. На вопросы только отписка: «с вами свяжутся из отдела претензий».
Зашла в магазин и увидела Копирку. Редко пользуюсь услугами компании, но мне нужны были фото на загран. Фотографии сделали замечательные, сотрудник попался очень вежливый. Буду чаще приходить в Копирку :)
Девушка Вера, которая «дизайнер», разговаривать вообще умеет? Или только бубнить под нос? Слова приветствия не научили говорить свой персонал? Что за сервис? Фотоаппарат у них не работает, не знают куда предыдущая смена дела зарядное устройство. На вопрос, собирается ли она что то предпринимать и уточнить вопрос, мне снова что то пробубнили! Почему нельзя сразу уточнить, что меня интересует? Я должна стоять в очереди и потом не получить услугу? Отвратительный сервис! Научите сотрудника разговаривать!
Если вам больше некуда подойти за услугами, как в копирке, обращайтесь только к Тимуру. Остальные сотрудники только общаются по-хамски и не могут посчитать стоимость услуг. Обсчитали меня два раза. Только после моего пересчета по их прайсу делали возврат.
Эти звездочки Тимуру.
Непрофессиональный "дизайнер" не умеет пользоваться прогами для подгонки нужных форматов фото для печати? Или у организации нет лицензионных программ для обработки фото??? "Ой, я так не могу, так не получится" и за это взяли 150 рублей как "корректировка по макету"?!? Серьёзно??? Повернуть и обрезать края у фото стоит 150 рублей?!? Больше в " Копирку " не приду...
Делала здесь распечатку документов, быстро ,услужливо ,недорого.
Show business's response
Di.Go
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Отличное место. Отдельная благодарность дизайнеру Тимуру. Все капризы клиентов выполняет на ура. Очень доброжелательный и вежливый,а самое главное профессионал в своём деле. Осталась довольна.
Был первый раз, всё понравилось, фотки хорошие сделали, обслуживание тоже хорошее. От дома не далеко. Вообщем всем советую)👍 Дизайнер Тимур видно профессионал)