Один плюс только что их много по городу, в остальном только негативный опыт. В данном месте мне пришлось заставить персонал выполнить свою работу. Потратил 20 минут обсняя девушке что можно прошить журнал который ранее был расшит от такой же пружины. А парень выдал идеальную фразу, что они не компетентны в данном вопросе как прошить повторно журнал, по старым отверстиям. Так что как в детском саду по считали дырочки, посчитали количество петель на пружине, все сошлось. Девушка без возмущения прошила. И вот победа. Но..... нет. Меня удивили суммой в 600₽. Спрашивается за что ? Я объяснил, я показал, я заставил сделать их работу и заплатил. Рука, лицо.
Фотографировался на паспорт, фото получились качественными, персонал компетентный и вежливый) В процессе подсказывали и консультировали, визит остался доволен. Большое спасибо!
Мужчина с кудрявыми волосами, некомпетентный сотрудник и грубиян, хотел узнать о предоставляемых услугах, чтобы понять, стоит ли мне ждать и вставать очередь. В ответ от него услышал, что до меня уже была девушка, и он со мной будет общаться только после неё. То есть, если вдруг окажется, что он не сможет выполнить работу, то я буду ждать зря? . Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общению с клиентами. Мой вопрос был короткий и он мог ответить кратко: «Да, можете подождать, или нет, к сожалению».
Нужно было срочно сделать фотографии на студенческий билет. Сделали быстро, но стоимость завышена. Сфотографировали быстро, сделали пару кадров и готово. Софтбоксов нет, специального фона тоже. Фотографировали просто напротив стены.
Персонал хамоват, вероятно стоит сменить место работы на то, где не нужно общаться с людьми
Качество фото хорошее, сделали быстро, это плюс. Минусы: цена, персонал
Я так полагаю админы поработали над общей оценкой)
Ладно, по фактам:
- цены выше средних. Когда цены выше средних, то ждешь хорошего сервиса.
- сервис же в местном представлении это дать на оцифровку кассету. Не дождавшись обратной связи через 3 дня позвонить узнать статус по ней. Ну и спустя день тоже не получив никакой весточки придти и попытаться взять свою кассету обратно
- так же стоять по 20-30 минут в очереди совсем не круто (мб это мне так в 2 случаях повезло встрять, но так быть не должно). Это не диз в сторону девушки у стойки, она как-раз таки очень терпелива и профессиональна. Это диз в сторону руководства, которое экономит на сотрудниках. Еще одна стойка приема просто необходима.
Я абсолютно точно лучше в следующий раз пойду в место по дальше, даже мб переплачу(хотя трудно это будет сделать с учетом прайсов), но в копирку точно больше не вернусь.
Отвратительный сотрудник сегодня «соизволил» мне оказать услугу. Именно соизволил. Как будто я пришла получить услугу бесплатно.
Общался, как будто делает мне одолжение. В итоге распечатал лишние листы. Я даже не могла нормально ему что-то объяснить, чтобы не сталкиваться с его недовольным лицом и надменным тоном.
Надеюсь, руководство примет соответствующие меры по отношению к этому наглому работнику. Я бы такого вообще уволила.
Дата оказания услуг 15 августа 2024.
Копирка на Авиамоторной.
Безобразное отношение к клиентам в Копирке на Тульской, в доме корабле.Сдала видеокассету, для того чтоб перенесли на флешку или диск 6 апреля!!!!!До сих пор ничего не сделали.Пишут, что этим занимаются их посредники, и мне было предложено самой связываться с их посредниками и выяснять причины.Никому не советую туда обращаться.В итоге, предложили прийти и забрать кассету, ничего не сделав и продержав её 3 недели!!!
Тёмная комнатушка с ценами на 200% выше, чем в адекватных аналогах, отсутствием прайса, какого-либо сервиса и настроения, временем ожидания с потолка. Набрала рейтинг, как пятизвёздочное заведение в центре. Самим-то не смешно? Дамочке, оказывающей услуги у м. Авиамоторная явно стоит выбрать другую профессию.
Мужчина за стойкой грубит и клиентам и своей коллеге.
Готовое фото для документов (всё по нормам, в идеальном качестве) предложили распечатать за 680 руб только по той причине, что ему пришлось бы обрезать фото. Хотя в такой же копирке на рязанском проспекте без вопросов сделали все то же самое за 65 руб.
Чтобы сделать копию за 2 минуты, нужно подождать сотрудника 15 минут.
Удивительно, откуда берётся средний балл 5, если помимо моего куча негативных отзывов с оценками 1 и 2 балла.
ужасно напечатаны фотографии. был указан размер фотографий 15/10, в итоге распечатали с двумя лишними миллиметрами. ужасное качество самого изображения, очень затемнено, хотя фотографии сами по себе светлые. причём это уже не первый такой опыт. больше сюда никогда не приду.
-Завышенные цены на услуги;
-Работники не умеют с людьми взаимодействовать. Был случай когда работнику надо было выйти из копирки, а я долго упаковывал распечатанные бумаги и в свой адрес услышал далеко не просьбу, а призыв на повышенных тонах, что мол он уходит и меня сейчас закроет здесь;
-Оплаты переводом нет. Если ломается терминал - вам откажут в услуге, и, опять же, любые попытки договориться оплатить переводом, вам угрюмо и нервно будут отвечать "нельзя!". Складывается впечатление, что навыки общения у сотрудников при устройстве не проверяются.
Итог: поблизости есть другие точки с услугами печати и фото с ценами пониже и с персоналом поспокойнее, а сюда стоит заходить, потому что очень рано начинают работать
Дорого, сотрудник длинноволосый молодой человек у которого ещё прыщи по всему лицу был очень не вежливым, не нахамил, не советую данное место по итогу съездил в фот док намного лучше, чем в копирке
Сделали всё хорошо, но специалист не располагает к тому, чтобы обратиться ещё раз. Отправьте Алексея в отпуск и на обучение общению с клиентами, пожалуйста!
Отличное место, всё быстро, оперативно и недорого, буду обращаться. Попросил сделать фото у Константина, работой доволен. Отличное место, близко к дому
Мой подробный отзыв отклонён! Я не удивлена, ведь нужно "5" звёзд ставить и писать дифирамбы! Предыдущий отклоненный отзыв распечатаю и вклею в книгу жалоб! Посетила данное "заведение" 16.02.24. Первый и последний раз я пришла в эту "Копирку"! Отвратительное отношение девушки с серьгой в носу - она слишком высокомерна, с недовольным лицом и тоном, на мою проблему и запрос по услуге она сделала мне замечание, что я неправильно говорю, а зачем я вообще вот это говорю....это возмутительно и недопустимо! Я ей подружка что ли?! У вас не учат, как нужно общаться к клиентом?! Ну, ничего, в 10 метрах от вас есть фото-салон, где очень отзывчивые сотрудники и цены в несколько раз ниже на те же услуги! Все идут туда и, между прочим, именно с жалобами на ваших сотрудников, что они не умеют нормально разговаривать! Так держать, скоро все разбегутся! Задумайтесь, кто у вас работает.
Большой спектр услуг, приятные цены и отличная скорость! Пришла с непростыми и разными задачами - мне без проблем помогли. Подсказали по дизайну, подобрали подходящую бумагу, шрифты, очень быстро распечатали. Огромное спасибо за прекрасную работу, помощь, ответственный подход к своему делу и хорошее настроение!
Ужасно грубый молодой человек за стойкой. Ведет себя так, будто все, кто заходит, мешают ему отдыхать. Фото обработаны плохо.
Увидела кучу похожих отзывов, почему организация не следит за тем, кого берет на работу?
1) высокие цены
2) неадекватное поведение к покупателю
3) длительное ожидание
4) грязь на рабочем месте
Одним словом не приятно там находиться
Из плюсов не далеко от метро
Посетила в этот центр и была приятно удивлена с приятной встречей сотрудниц. Очень вежливы, профессиональны. КСЕНИЯ большая умница, дала много полезных советов. Я рекомендую моим близким посетить в этот центр. СПАСИБО ДЕВОЧКАМ. УМНИЦЫ.
Положительные отзывы вообще не соответствуют действительности.
Супер не компетентный персонал. Руководству плевать, отдел претензий существует только формально, ничего не решают.
Суть ситуацию. Мы - юридическое лицо, регулярно пользовались услугами этой "компании" - в основном заказывали, печати, штампы и т.п.
Нашей компанией был оформлен заказ 1154976.
После поступления уведомления о его готовности, 29.11.2023 мы отправили нашего сотрудника с доверенностью и печатью что бы получить заказ на в данном пункте выдаче, на Авиамоторной.
Сотрудник "компании", как позже выяснилось со слов «отдела претензий» - это был стажер, наотрез отказался выдавать наш заказ, мотивировав отказ, что ему нужен «код из смс».
В нашем заказе был указан городской номер телефона и чисто технически никакие смс прийти на городской номер телефона, разумеется не могли.
При попытке решить по телефону - отдел претензий либо не берет трубку, либо каждый раз берет трубку новый человек, которому заново приходится все рассказывать.
Заказ не получили, компания никак решать эту проблему не собирается. Будем оформлять возврат денежных средств.
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям. Ниже уже был отзыв, девушка Ксения абсолютно не умеет вежливо общаться с людьми. Что по телефону, про личное общение я просто молчу. Презрительное и высокомерное общение + максимально недовольное лицо. Причем, судя по отзывам, девушка работает уже давно, руководство не предпринимает никаких действий. Ужасно.
Отличный фото салон, удобное расположение, вежливый персонал и приятная атмосфера! Хотелось бы отдельно отметить дизайнера Ксению, за профессиональный подход и учет всех пожеланий клиента ❤️ рекомендую
Грубая сотрудница, принтер то работает, то нет, позволила себе грубое отношение к клиенту просто из-за неправильного формата фото. Ожидать просто печати фото 15 мин.
Посетила этот центр и была приятно удивлена качеством обслуживания. Все профессионально, быстро и качественно. Обслуживала меня Ирина и все очень понравилось. Однозначно 5 звезд.
Сотрудник Илья очень внимательно отнессе к моим пожеланиям при изготовлении фото на документы. Фотографии были быстро и грамотно отретушированы и распечатаны
Фотограф Илья сфотографировал быстро, удобное расположение рядом с вузом, довольно демократичные ценв
2
Show business's response
Миямия
Level 6 Local Expert
April 26
Отвратительное отношение сотрудников!!!
Где вы взяли эту девушку? Не посмотрела даже на ее имя, но предполагаю все плохие отзывы о ней
С порога грубят,хамят
Я зашла,никого кроме меня не было, мало того,что никто не поздоровался, два сотрудника общаются между собой, 0 внимания просто
На мой вопрос- Куда можно отправить файлы, не подняв даже голову в грубой форме отвечают смотрите внимательно везде все написано ! И продолжают дальше вести диалог между собой
Это по вашему клиентоориентированность?
Больше к вам ни ногой!
Очень много отзывов, об отношении к клиентам
Куда смотрит руководство???
Никому не советую данную копирку, если не хотите чтобы ваше настроение было испорчено, пройдите в соседний копировальный центр в этом же доме!
Там и цены ниже и отношение сотрудников там на высоте! 👍
Фотограф Ирина сделала свою работу прекрасно, очень доволен качеством фото. скорость печати космическая, спасибо!
делал 6 фотографий, все поправилось, буду обращаться еще
Повелась на отзывы и рейтинг. Отвратительное обслуживание. Фотографировать не умеют. Не ретушируют абсолютно, хотя обещают. Фото на паспорт 630 руб.
Недовольные жизнью и все вокруг виноваты. Девушка с кольцом в носу сфотографировала, обещала ретушь, сказала ждать 5-7 мин и пошла обслуживать других клиентов. При повторном вопросе через 10 минут сколько ожидать, нагло спросила "в чем проблема" нахамила, приказала оплатить. По готовность кинула на стол фотографии. При вопросе её имени сказала Ира. При моем уходе, начали со своей рыжей коллегой смеяться в спину и рассказывать какие-то нелепые поговорки. Книгу отзывов долго не хотели давать, при упоминании ФЗ быстро нашли. Написала отзыв и кинула им на стол как и они мне мои фото.
Отличные сотрудники. Нужно было фото на паспорт. Не хочется расстраиваться каждый раз, когда открываешь документ)) Сделали несколько вариантов для выбора, очень доброжелательные и профессиональные! Фото отличное, распечатали и отправили на почту.
Часто пользуюсь этим сервисом. Профессионально подходят к своему делу. Отдельное спасибо Ирине за обслуживание, услугу оказала быстро, четко, качественно. Всем рекомендую!!!
Самые лучшие впечатления от сервиса - профессиональные, добросовестные, отзывчивые девушки. Отдельное спасибо Ксении - фото на паспорт отредактировала идеально)) Всем советую и дальше планирую обращаться!
Удобное расположение,была небольшая очередь (пару человек), но это не страшно. Оперативно помогли отредактировать текст и распечатать, очень удобно и быстро.
Обычный магазин сети Копирка, можно сделать различные фото, можно заказать печать на ткани фарфоре, копия сканирование распечатать с внешнего носителя. Удобное место рядом с институтом, для финальных правок рефератов.
Хорошо расположенный фотосалон, полный перечень выполняемых работ - от фото на документы до подготовки и брошюровки диплома. Персонал вполне квалифицированный. Небольшая просьба на будущее: поскольку на документы нужны фото определенного вида с минимумом постобработки, само фотографирование должно минимизировать проблемы с изображением за счёт правильной техники: лица с разными особенностями можно снимать строго анфас, либо чуть снизу или сверху, и тени, впадины, выступы и т.п. не проявятся там, где их не хотят видеть клиенты.
1. Работают до 21:00 в воскресенье - шикарно
2. Скидка на фото за отзыв - шикарно
3. Фото за 5 минут - шикарно
4. Никакой очереди, т.е. реально 5 минут - шикарно
5. Ксении за помощь и фото - отдельное спасибо
6. А вот конкуренты рядом до 21:00 - не работают