Был сделан заказ в компании "Копирка". К сожалению, забрать его удалось только со второго раза. Произошло это потому, что представители компании не предупредили о закрытии офиса в нужный день.
Когда я приехала забирать заказ в указанное время, на месте никого не было. По номеру телефона офиса никто не ответил. Позвонила по основному номеру компании; ответили, что сотрудника вернут в офис в течение 5 минут. Прошло 10 минут, сотрудник не появился. Позвонила ещё раз; другой оператор сказал, что офис закрыт по техническим причинам на весь день. И он очень удивился, узнав, что мне обещали вернуть сотрудника за 5 минут. Вот такой бардак в компании.
В добавок ко всему мне было предложено заказать курьерскую доставку за свой счёт (!!!) на другой день.
Пришлось вернуться домой не только без заказа, но и без чёткого понимания, как и когда его вообще можно забрать.
Единственное, что смогли предложить сотрудники компании уже после обсуждения ситуации, - двадцатипроцентная скидка на следующий заказ. Предложение для меня абсолютно неактуальное, учитывая, что пользуюсь услугами компании нерегулярно, в среднем, не чаще раза в год. Вариант материальной компенсации сотрудники компании отвергли.
Общий итог такой: качество выполнения работ хорошее, качество общения с клиентом - отвратительное.
Иметь дело с компанией "Копирка" не рекомендую.
Нужны были срочно наклейки… заказали оплатили сразу стоимость в 2 раза выше обычной и доставку. Сроки поджимали… Доставка должна была быть с 17-19… прождал. Начали звонить, а через полтора часа ответ…. Мы все испортили, заказа не ждите… пишите претензию и вам вернём деньги… так что никому не советую
Приятный парень с бейджем Дизайнер) часто захожу к ним распечатать что-либо. Для удобства клиента есть специальный монитор, где можно видеть свой заказ и при необходимости корректировать
Очень быстрое и качественное обслуживание получила 10.01 от сотрудника Дарьи Черновой!
Быстрая съемка и хорошая обработка фото на визу!
Ставлю 5 и буду и дальше пользоваться услугами этой сети!
Спасибо салону Копирка на Лубянке) очень качественно выполнили мой заказ по визиткам, отличный дизайн)) по любым вопросам полиграфии только сюда)
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Бушкина
Знаток города 13 уровня
15 мая 2023
Широкий спектр услуг. Только жалко женщину, которая там работает. (Без окон, весь день, и сломанный принтер, для печати фотографий, мастер не может починить.) Поэтому минус звезда.
Я в восторге от работы дизайнера Фирдавса!
С терпением и участием помог подготовить все необходимые бумаги, точно по размеру напечатать и даже задержался на 15 минут после окончания рабочего дня. Просто спас меня!
Огромная благодарность!!!
Делала сдесь фотографии на документы, всё отлично, спасибо сотруднику Евгению
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Л.
Знаток города 2 уровня
22 апреля 2022
Ужасное качество обслуживания! Выслала готовые макеты - надо было только напечатать (ранее это уже печатали). просьба до три дня - так и не напечатали. С менеджером вообще нет никакой связи. По почте - отвечают через полдня только. И ещё - денежные средства, если переплата - не возвращают!!! Так, что кто хочет здесь печатать - вообще не рекомендую.... Потратила время, деньги и нервы.......
Три дня никто не пишет не звонит. Отправили информацию на почту и тишина. Звоню весь день. Никто никакой информации не дал. Отношение к заказчику халатное. Потеряли время и деньги.
К заказу отнеслись очень халатность!! Напечатали все страницы и даже не потрудились посмотреть задачи в моем письме. Не советую, если работа требует взимания и дополнительного обсуждения. Тем более совета.
Отличный салон! Доброжелательный персонал!
Делают все быстро и качественно!
Посмотреть ответ организации
С
София Г.
Знаток города 3 уровня
5 сентября 2021
Не рекоммендую от слова совсем. На днях приходила сделать фото на документы, девушка отнеслась к своим обязанностям с полным безразличием, фотографировала без вспышки, соответственно фото получилось темным, и на документы такое не пойдет, на мою просьбу немного подретушировать фотографию, никак не отреагировала. И за это я заплатила 500₽. Для фотографии даже не дали специальную бумажку/конверт, куда можно было бы положить фото. В итоге деньги на ветер, пришлось делать фотографии в другом месте.
«Огромное спасибо»!