Требовалось срочно по работе распечатать цветные фото, сотрудники копирки очень оперативно объяснили самый лучший формат для этого, какую выбрать бумагу и какую печать для этого использовать. Качество и цена порадовали, всем советую!
Отличное место, понравилось обслуживание, Татьяна очень милая и душевная девушка, помогает с выбором вида фото, отвечает на все вопросы спокойно и дружелюбно. Также нужно ответит в салоне есть скидки, что не мало важно. А качество фото просто выше всех похвал! Рекомендую всем кому необходимо напечатать фото для посещения!
16.10.2023г. оставил заявку на изготовление печати. Ни ответ на привета... Хотя просил срочно.
05.12.2023г. в 11:30 снова позвонил, оставил заявку, мне сказали, что обязательно перезвонят
05.12.2023г. в 20:00 позвонил поинтересоваться, взяли ли мою заявку в работу. Чудесная девушка по имени Кассиопея сказала, что не взяли. На что я ответил, тогда и не надо, больше в Вашу компанию не обращусь. На что мне был радостный ответ: "всего Вам доброго". Причем девушка это сказала так искренне, так радостно, что даже удивление берет.
===
Неуважаемая сеть копировальных центров "Копирка" - если Вам не нужны клиенты, тогда так и напишите честно на сайте: "оставить заказ можете, но мы никогда не возьмем его в работу". Люди хоть время сэкономят и обратятся в другую компанию, заинтересованную в работе и в клиентах.
3
Show business's response
Малкова Ольга
Level 2 Local Expert
February 15
Никогда не обращайтесь в данную организацию! Заказывала принт на футболке. Сначала ошиблась менеджер, изготовили не тем способом печати. Отправили на переделку. И началось динамо. Каждый день по телефону девочки-менеджеры давали некорректную информацию и "кормили" обещаниями. В итоге, футболку забрала через неделю после оформления заказа! Это был подарок, естественно, все сроки уже истекли!
Ужасное место если вы решили изготовить печать или штамп!!
Срочное изготовление вообще ни капли не срочное! Сдерут кучу денег и промурыжат пол дня!
Лучше найти другое место, тем более, что рядом имеются такие центры!
Однозначно НЕ советую!!!
Копирка - одна из лучших типографий, в которых мне доводилось бывать! Мало того, что они работают на выходных, чего не скажешь о большинстве типографий, так ещё и персонал просто чудо! Заказали открытки девочкам из творческой группы Д.В.Лаврова, всей группой от счастья плакали! Спасибо за чудесно выполненную работу!
Заказал напечатать фотографии, ошиблись с количеством, не напечатали 14 фотографий. Мне нужно было срочно, мама улетала на следующий день. Я им все линии оборвал чтобы понять смогу ли я получить не напечатанные ими же фотографии. За фотографию 10*15 дерут 54 рубля (сомнительного качества печать) и объясняют это срочностью изготовления. Я вас прошу обходите их стороной, если вам дорого ваше время!
Прекрасно! Пришёл в 22:00 с объёмной задачей и в 22:45 уже вышел с готовым, сброшюрованным каталогом, напечатанным на хорошей бумаге в достойном качестве.
Спасибо Артёму за добросовестный, кропотливый и качественный труд.
Он дал много ценных советов и растворил время ожидания в приятном разговоре.
Спасибо за то, что вы есть
Направила запрос с макетом по электронной почте, в тот же день оплатила заказ. При оформлении срок изготовления озвучили 2часа и сумму меньше, чем мне потом выставили. В 23 вечера пришел макет на согласование в котором не не были учтены мои запросы. В течении следующего дня я сама пыталась несколько раз звонить и узнавать срок изготовления своего заказа. После моих звонков соизволили прислать макет на согласование, где все напутано! И толком обьяснить, почему нельзя взять мой макет и распечатать именно его не могут! Такое чувство, что главное у заказчика забрать деньги, а распечатывать ни чего и не собирались.
Не рекомендую это место. Обращались к этим "специалистам" раза три. Первый раз делали печать по оттиску (по нашей старой печати), было все хорошо. Делали возле м. Василеостровская, сидела рядом с дизайнером, при мне все делали. Хорошо. Решили в следующий раз к ним обратиться, это было просто что-то нечто. Печати попросили сделать по оттиску. Отправили на электронную почту техзадание. С нами связался оператор, обговорили все сроки и стоимость. Прежде чем согласовать макет, пришлось раз пять проверять. Прислали нам макет первый раз ( у нас было несколько штампов и круглых печатей). Пришлось всё за этими чудо дизайнерами проверять. Боже, какие безграмотные. Орфографические ошибки в словах, не соблюдение отступов. Где в штампах были даты, даже цифры не те поставили. Просто ужас. Такое ощущение, что набрали с улицы самоучек, которым показали где и куда тыкать пальцами и все. И так несколько раз, приходилось каждый раз перепроверять макет. Все за этими "деятелями" вымерять. Проверять орфографию. Как-то вроде сначала терпимо отнеслись, подумали ребята практикуются наверное на практике. Вообщем по оттиску, для них сделать что-то целая проблема. Потому что надо учиться не по самоучителю, а заканчивать профильный университет. Чтобы хотя бы иметь понятие "ГоСТ". И еще минус, что чудо-специалисты требуют оплату вперёд. С горем по полам согласовали макет. Но когда решили этим всем воспользоваться, просто караул. Сами штампы не совпадали с согласованными макетами. Внутри печати сама картинка (греб) замазан. Сливается при печати с текстом. И ещё, при приёме заказа не спрашивают какая нужна оснастка. Делают по умолчанию по дороже. Раза два бывало, что сами менеджеры и дизайнеры направляли на согласование макет не тому заказчику. То есть наш заказ был отправлен на согласование другому заказчику. Перезванивали потом и очень удивлялись, что почему мы никакая нибудь Ольга или еще кто-нибудь? Третий раз подумали ладно, потренировались "студенты", может лучше у них дизайнеры есть. Заказали самую простую печать "Для документов". Но и тут пришлось раза два макет согласовывать. Вообщем, в итоге потратили кучу денег. Печати некачественные, а оплату хотят вперёд. Хороших, грамотных специалистов в этой конторе нет. Еще и макет могут отправить не тому заказчику. Поэтому не советую!!! Берегите свое время и деньги!
Очень приятно, когда есть типография работающая тогда, когда ты не работаешь и есть возможность быстрой печати. Приятный и быстро работающий персонал. Спасибо
Сделала заказ по телефону, озвучила сроки и оплатила.
Мне пришло сообщение от менеджера, что заказ готов.
На следующий день приезжаю забрать заказ, говорят он не готов, ошибка менеджера.
Некомпетентный менеджер на точке начала выяснять 10 минут с управляющим почему так вышло, вдаваясь в свои рабочие моменты.
Как итог не предложили решение ситуации, а отправили меня самой звонить и выяснять ситуацию.
На мою просьбу решить ситуацию на месте отказали, обосновав тем, что цена печати для них будет стоить дороже.
Могли бы предложить заплатить за срочную печать и выполнить заказ, так как мне важно было получить все на месте, это были важные документы к совещанию.
Но проявили себя некомпетентно и подставили по итогу.
Спасибо за опыт, теперь знаю, что если нужно сделать все быстро и качественно, то точно не к вам!
Быстрое и качественное обслуживание, приветливый и компетентный персонал, вся процедура, а именно фотографирование и снятие копий заняло около 6 минут, удобное расположение у метро
Ребята которые работают в КОПИРКЕ ОЧЕНЬ приветЛИвы! Очень быстро приняли заказ и качественно напечатали. 🙌🙌🙌🙌🙌Я буду советовать всем друзьям и коллегам ваш магазин! 👍👍👍👍Копирка – это качество, оперативность и милые работники!😇😇😇
Всегда качественная печать, доброжелательные сотрудники) Особенно радует, что работает даже поздно вечером. Часто выручает, когда нужно срочно напечатать ночью. Печатала во многих точках Копирки, но эта самая лучшая, на мой взгляд.
Очень крутое заведение. Работают быстро и качественно. Сотрудник Артём - вежливый, оперативно реагирует на все запросы. Смог нас скоординировать и подсказать, как лучше сделать заказ. Однозначно рекомендую!!!
Плюс-не было очереди
Минус-клиентоориентиванность хромает.
Дизайнер Маргарита, спасибо, что за 25 мин напечатали 5 фотографий а4 и а3.
Вопрос к менеджерам по подбору пкрсонала: я пришла домой к дизайнеру или в сетевую компанию, где я клиент? Собиралась заказывать корпоративный заказ с ежедедневниками, спасибо, желание отпало.
Ужасное стало место. Не в первый раз пользовался их услугами, но больше вряд ли буду. Отдал макет визиток в 11 утра, все нормально приняли, подтвердили сроки, что на следующий день будет готово. В 8 вечера звонят с производства - то, что им сотрудники из офиса отправили у них не открывается. Переслал им ещё раз на почту. На следующий день естественно ничего не напечатали, доставят только завтра и то до часа дня. Три дня на печать визиток, вместо одного. Лучше поискать другие места.
Отвратительно. Дорого и по-хамски. Думают, что работают в центре и могут вести себя как ... Даже в файлик бумагу не смогли убрать. Чб скан 2 листа за 150 рублей. Это просто грабеж.
Удобно, что рядом с метро. Чтобы попасть нужно позвонить в домофон в арку. Девушке на стойке явно нужен выходной. Напечатали всё быстро, но проверять лучше сразу
Отличная локация у метро, ребята очень отзывчивые и внимательные. Стала постоянной копиркой для нас.
Также пользовался услугами DHL через этих ребят, всё как по маслу.
Спасибо
Прекрасно , помогли понять что именно мне нужно. Персонал очень внимательный. Находится прям у метро это очень классно) не нужно искать где-то далеко. Всё сделали по высшему классу
2
Show business's response
Ази
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Хороший копицентр недалеко от метро, приятное обслуживание и цены. Очень оперативно выполнили мою работу, качеством довольна. Советую и обязательно приду снова.
Это самое ужасное место, которое можно придумать. Ладно, если бы это было что-то "штучное", так это ещё и сеть. Т. е. это люди, которые делают огромное количество заказов ежедневно. 🤦♀️Интересно, как они это делают, имея такие кривые руки и мозги.
Заказала штамп с индивидуальным дизайном. Штампы ранее не делала, но думаю ребята же профи, явно знают, что делать. Скинула ТЗ ( чисто по тексту и размеру) - согласовали, вроде всё шло как надо, пока не пришло время получать заказ.
Прихожу в пункт выдачи, а мне выносят что-то не понятное в пакетике. Смотрю, а это буквы. Чисто буквы, вырезанные из резины. Я спрашиваю, а где основа? "Не пришла. Всё исправим. Приходите завтра." Ок. Прихожу. То что мне выдали на фото))) Что-то из г...на и палок)) Мне было бы стыдно даже отдать такое, но им нет... 1200 и вы обладатель, того что даже не жалко выкинуть...
Потрясающее место!
Хожу сюда каждый раз со сложными заказами, требующими особого внимания и дополнительной работы, но ребята ВСЕГДА, мне помогают и делают свою работу лучше всех в городе!
Копирка на Кирпичном - самый лучший центр по работе с бумагой в Санкт-Петербурге!
Отдельное спасибо Полине и Артёму!
Ужасный сервис. По телефону не могут дать информации о времени перерывов в центрах. Перерывы никто ни с кем не согласовывает. Внутри компании бардак. Отсутствие стандартов обслуживания. Можно прийти и никого не застать на рабочем месте, а сколько придется ждать и со скольки до скольки этот перерыв - выяснить невозможно. Сотрудники по телефону так же не могут дать информации, не компетентны. На месте можно застать табличку без указания времени (обводный канал). Сотрудница на сенной очень медленная, не слышит клиентов, на вопросы не отвечает, повторно заставляет стоять очередь, заказы не отдает.
Приходил 14.03.24 рано утром. Попался абсолютно некомпетентный сотрудник. Простоял в очереди полчаса пока девушка пыталась разобраться с принтером. После того как она решила одну проблему, появилась другая. Ждать ещё полчаса я не стал, как и другие 4 человека, которые стояли в очереди.