Полное отсутствие связи с клиентом. Оставлял заявку в субботу в 16.30, нужно было сделать буклеты до утра понедельника. Они же пишут, что печать за день. Звонил 4 раза напрямую после 16:30 в эту компанию, хотел оформить заказ и оплатить, на линии говорили, что они этого сделать не могут и с вами свяжется менеджер отдельно. В итоге менеджер связался только в 8 часов вечера, я оплатил заказ и выслал макет, но к моему удивлению, мой же макет нужно еще согласовывать (конечно может везде так, я не компетентен в этих вопросах), но согласование прислали в 20:20, и подписали, что если до 20.45 не согласуете, то заказ не принимается сегодня, только на завтра. обновлять почту каждые 5 минут не было возможности, увидел письмо только в 21.00. В итоге в воскресенье ответили только в 11 часов, либо ждите понедельника после 16 либо вернем деньги. конечно возврат, мне они в понедельник вечером уже не нужны, только отняли нервы и время. Согласовывать заказ сутки, а не печать за день, вот девиз у вас должен быть.
Ужасные фото на документы делают.
Лица засвечены наполовину плюс сверху некачественная обработка. Визовый центр отклонил данные фото. А сама копирка отказала в возврате средств.
К персоналу никаких вопросов и к качеству печати тоже нет вопросов. Но блин, печать на конверт(на конверт который я сама принесла) 214 рублей! У вас там принтер с золотым сечением? Или чёрная краска миллионы стоит? Добавила фото с примером печати которое мне сделали на мои конверты. За 3 конверта я отдала 640р. За что такая цена? Из чего складывается ценообразование?
Почему- то всегда приходится ждать в очереди. Иногда достаточно долго- ведь перед вами клиент может заказать распечатку и прошивку доклада! Закладывайте время на ожидание, иначе это может стать неприятной неожиданностью!
Очень удобное расположение возле метро и недалеко мфц! Хорошая экономия времени. Менеджер Арина приветливая и вежливая. Быстро сделала фото на документы
качественно распечатали на листах а4 паттерны для учебы, менеджер Арина помогла немного обрезать фотографии, чтобы все выглядело лучше, быстро сделала распечатку. В общем, оказанной услугой очень довольна!
Срочно потребовались визитки, позвонил в КЦ где мне сообщили всю информацию и выслали адрес, куда написать письмо с темой "Срочное изготовление" и ТЗ , на письмо ответили спустя 50 минут и то после моего повторного звонка. В письме отписались шаблоном, хотя всю необходимую информацию о ТЗ по визитке, сроках, стоимости мне сообщили по телефону и я повторно написал что вопрос срочный. В итоге обратился в маленькую фирму где мне через 15 минут прислали макет а через 60 минут выдали заказ.
Зелёные волосы, не настроен принтер, отправили в Кузьминки, там все тоже самое. Позвонили в претензии, сказали да к сожалению, такие принтеры. Фото не делайте, намучаетесь
Распечатали фото ужасного качества, все темные и с полосами. Советую заменить принтер. Такие фото не приняли в мфц и нам пришлось заново распечатывать.
Мне отказали сделать распечатку так как у продавца перерыв. Хотя на вывеске написано что работают без перерыва. А я потратил время чтобы прийти к ним. Не советую. Что за перерыв на еду в 17 45?