Ужасный сервис! 11 марта отправил запрос на распечатку наклеек. По почте мне прислали счет, который я оплатил. В итоге распечатали картинки на обычной бумаге. После чего начались переговоры с отделом претензий. Который по факту не работает, по телефону невозможно дозвониться. Только позвонив в третий раз менеджеру на сайте удалось их расшевелить. Дальше последовала затяжная переписка с выяснением обстоятельств, хотя можно было просто перечитать всю переписку. В итоге 23 марта мне предложили доплатить за изготовление наклеек!
В точке на м. Люблино в ТЦ Люблино девушка очень часто отходит на час в разное время, на этой неделе попадаем второй раз на табличку "ушла на обед".Первый раз в 11.00 утра, сейчас с 15.40 до 16.40. Очень неудобно, что нужно ловить сотрудника с такими разными обедами. К качеству заказа претензий нет, а вот к пунктуальности и желанию работать вопросы большие..
Большое спасибо, не ожидала, что где-то в семь утра смогу сделать качественные фото на документы, но с Копиркой мне очень повезло! И большое спасибо Анастасии, за хорошую фотографию!
Подвели со сроками , заказывала через интернет , заказ нужен был к определенной дате в качестве подарка , заказала заранее , обещанный срок доставки был за день до нужной даты, в день Х за час до закрытия пункта статус заказа 27% , по телефону обещали разобраться и дать обратную связь , обратной связи не дождалась , в общем заказ привезли вечером на день позже, с подарком соответственно опоздала, менеджеры никак не прокомментировали , заранее не оповестили об увеличении сроков, в общем нарушение зпп , и никакого разумного урегулирования.
Что касается самого заказа качество устроило .
Позор вам , думаю тут должна уже полиция разбираться , хотела заказать футболку с флагом России и Z на спине , пришла в отделение , на что услышала что руководство нам запретило подобную символику , видимо хозяева *** или не понимаю что движет ими....
Не первый раз копирка выручает. Фото на документы с утра пораньше - это просто сказка.
Аня очень доброжелательная девушка, вот, теперь утро действительно доброе.
работой не довольна , заказ вовремя не доставили , вместо белой футболки положили одну в голубым отливом . Если что-то заказывать у них то сразу нужно говорить что именно нужно , иначе будет , как у меня. В итоге заказ всё таки забрала, тк нет времени все переделывать . Но впечатление осталось плохое .
Ужасное обслуживание в отделении на Бабушкинской. Одна сотрудница так и не поняла что я от нее хочу, так как общалась параллельно со своей знакомой, которая сканировала документы. Другая (Карина) несколько раз подряд отправляла меня создавать макет самой, хотя я объясняла что изображение, которое надо разместить на кружках, у меня в векторном формате на почте и сохранить его на телефоне или компе я не могу. Я просила чтобы у меня приняли заказ, а изображение я вышлю на почту! Только на третий мой приезд, когда я уже начала ругаться, она приняла заказ!!! Объяснив это тем, что просто меня не поняла...
Воспользовалась пунктом на Новослободской, хочется отметить профессионализм и оперативность с которыми работает Анна.
Качество услуги порадовало!
Благодарю и рекомендую!
Спасибо большое девочкам, которые работаю в филиале по адресу Скобелевская 20 за терпение и помощь клиентам. Умнички, всегда помогут и подскажут как лучше.
3
Посмотреть ответ организации
Лиза И.
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2022
Я очень недовольна заказом.
Заказывала виниловый магнит 7*10, в фоторедакторе для создания макета создала свой дизайн, специально отредактировав изображение по краям.
В итоге на руки получила магнит с фотографией шире на 3 мм с каждой стороны, в который влезло ненужное изображение - испорчен внешний вид, пришлось обрезать ножницами, получилось не совсем ровно ;(
И также у полученного магнита НЕ закругленные углы, как на всех картинках/макетах виниловых магнитов на сайте Копирка! на что девушка-кассир сказала, что так всегда, но в макете четко видны скругленные углы. узнала, что NetPrint печатает правильное изображение, с округлыми углами и дешевле.
Посмотреть ответ организации
M
Marina
Знаток города 3 уровня
14 июля 2024
Отличный сервис! Особенно когда вспоминаешь в последний момент, что копии и фото нужны уже завтра)
Если есть желание испортить себе настроение/праздник/любое событие - вам сюда.
Начиная с ответов менеджера по заказам, заканчивая финальным результатом, просто ужас и катастрофа.
Фото что я должна была забрать (светлый, живой, яркий плакат) и того, что получилось (мертвецкие цвета, ни единого попадания по макету). Потерянные денежные средства, а на минуточку, это 1660 руб. за 1 плакат, формата А1, и это только малая составляющая всех проблем заказа в Копирке.
Отвратительное качество продукции. Заказали накатку на пенокартоне портретов сотрудников для галереи почета в декабре 2021 года.
В мае 2022 все портреты пошли волной. Не реагируют на претензию в течении 2 недель!
Сервис хорош только в момент заказа продукции. Далее вы никому не интересны. Никому не советую заказывать здесь.
Компания лгунов - 2 раза общалась по телефону с менеджерами - называли одну цену за печать а4 на фотобумаге, в итоге пришла за фото - назвали цену в 2 раза выше. Снова позвонила на основной телефон - сказали, что сделать ничего не могут.
Считаю, что компании с подходом вранья или настолько плохо обученными сотрудниками в кризис будут банкротиться
Заказываю визитки уже раз четвёртый, от куда у людей столько злобы? делают в срок на третий день, приходит смс. Да есть момент, есть очередь, но она движется быстро. Я думаю если собрать все негативные отзывы, то у копирки точно не было очередей. Просто иногда люди пишут на своих эмоциях отзывы. По ценам мне вчера посчитали 500 визиток в другой компании за 5200 руб в копирке я оплатил 3400 на дизайнерской бумаге
Отвратительно. Заказал печать. Менеджер сказала заказ будет готов завтра к 16 привезут. Смотрю,трекере заказ перенесся на после заытра после 16. Простой штапм делают 2 дня, когда в соседнем подьезде его сделают за 3часа. Знал бы ни в жизнь не обратился!!
Решили заказать визитки для выставки Мосбилд.
Делали макет 4 дня.
В макетах были точки, запятые, например:
Stroika.ru.
Москва, Лихоборской наб., 11,
Шрифты не соответствуют размеру.
Допускают размещение на 1/3 визитки время работы (как-будто это наиважнейшая информация).
Не рекомендую.
Мы напишем письмо о возврате денег.
Фото счета, и вариантов визиток прилагаю.
Делала виниловые фотомагниты. Качество просто ужасное. Как будто этим фотографиям несколько лет и они висели на солнце. Больше никогда и ничего у них заказывать не буду. Деньги на ветер (заказ 828667).
в прошлый вторник была заказана тройка , обещали сделать к прошлой среде. Заказ не был выполнен, позвонили , оператор не смогла ничего ответить, в итоге до сих пр она не готова , хорошо хоть деньги вернули. Заказали в другом месте , там сделали вовремя!