23.08.2024 г. В середине дня, я посетил « Копирку » на ст.м. Селигеракая, идти 3-4 минуты, от метро. Подхожу к девушке и говорю, могу ли я распечатать документ, говорит да, я отправил ей документ в телеграмм, она смотрит и говорит, я не буду распечатывать этот документ 😵💫 так как, на ней, есть печать 😂 запрещено, я стою в….. честно скажу, я пытался, но не вышло. Мне срочно нужен был этот документ, с моей подписью, отнести в бухгалтерию, но она прям упёрлась, я понял, что она несет хинею.
Вообщем, что я хочу сказать, Организация « КОПИРКА » объясните пожалуйста своим сотрудником, что к чему, спасибо.
Не помню как её звали, но вы можете вычислить эту сотрудницу, она работала в пятницу 23.08.2024 года.
Раз через раз работают абсолютно не компетентные сотрудники. Мы приносим файлы соответствующие международным форматам, качественно отредактированные. Нам печатают какую то ерунду - не могут попасть в формат, оставляют поля, меняют масштаб итд. Я искренне не понимаю что ещё нужно сделать, чтобы получить качественные услуги печати у вас. Иду в соседнюю печать - все получается с первого раза без проблем.
Это честный отзыв - для внимания руководства к этому вопросу. Спасибо!
Заказывали на памятник фото на керамике в апреле 2023 года, через год от фото не осталось ни следа, только одна керамика. При обращении в претензионный отдел сказали, что гарантия на оказанные услуги 1 мес. несмотря на то, что на сайте гарантия качества работ 2-3 года. Господа специалисты, будьте честны перед заказчиками и собой, когда что-то гарантируется, то отвечайте за качество продукции !!! Наверное же люди делают такой заказ не на один месяц и даже год. Поверьте, очень не приятно приходить к безликой могиле.
Лучшая из всех Копирок!!!!!!!!!!!
Сотрудница Катерина всегда быстро и грамотно работает, очень часто выручает с проблема в документах или опечатках) Дайте премию :3
Заказал фото на памятник, мало то, что цветопередача ужасная, так еще через год фото выгорело полность и превратилось в белую кафельную плитку. На сайте написано, что гарантия стойкости 2-3 года, не верьте, при обращении в отдел претензий, получил ответ, что гарантии никакой нет, в отве на письменное обращение на электронную почту ответили, что претензии принимаются в течении 1 месяца после оказания услуги. Никому не советую...
11.09 09:10 сотрудника нет на рабочем месте, закрыто на замок. Просьба руководство разобраться с сотрудниками, люди выделяют время с утра, чтобы дойти и распечатать документы, так как в округе мало копировальных центров, которые работают с 9, в итоге приходишь, а сотрудник отсутствует, как и отсутствует какая-либо вывеска о нерабочих днях или перерывах
Понравилось обслуживание! Работают профессионалы, с которыми можно поддержать беседу в процессе печати
Понравилась скорость работы! Сложную печать брошюр на глянцевой бумаге выполнили за ~10 минут!
Сегодня обращались за услугой, нас обслужили так, словно я безоплатно попросила сделать копии рисунков цветными карандашами! Работу, конечно выполнили, но осадок остался. Теперь ходить в эту точку желания нет. Не рекомендую.
Пользуюсь слугами компании постоянно. 19/12/2023 сделала заказ 1179072. Сайт обещал доставку 20/12. Производство изготовило заказ, но ни 20/12, ни 21/12 заказ не приехал. Написала в вотсап компании (номер опубликован на сайте), там меня заверили, что до конца дня 21/12 заказ будет доставлен. Увы, нет. 22/12 снова обращаюсь в этот канал связи, оператор Ксения открыто хамила. По ее данным офис 21/12 был закрыт и поэтому заказ не доставили, а ее коллега эту инфу посмотреть не могла почему-то днем ранее.
На логичные возмущения, я была отправлена в офис копирки, чтобы, цитата: «там занялись выслушиванием моих претензий, а в этом канале много обращений, не до меня». Жаль, что закон запрещает публиковать скрины переписок.
Прошу руководство ознакомится с чатом по моему заказу, оценить компетентность сотрудников поддержки, их эмпатию и готовность помочь клиенту компании.
Также, отмечаю, что условия онлайн оферты не выполнены, заказ не доставлен в указанный вами же на сайте срок, меня никто не предупредил о переносе даты, а когда я обратилась сама- нарвалась на абсолютно некомпетентный персонал в чате. Выводы свои сделала. Прошу отменить заказ по вышеуказанным причинам и вернуть деньги.
Во всех копирках мне всегда помогали и быстро делали печать фоток на документы за очень доступный прайс 80-90 рублей. Здесь сотрудница обтыкалась в правила, на которые никто никогда не ссылался, и предлагала услугу за 450!!! Просто за то, что у меня фотографии не стоят в ряд. Это дело 5 секунд из расставить и точно не такой стоимости. Больше раздосадовало, что это был последний копир.центр, с которым я мог успеть куда мне нужно, но именно в этом месте все пошло не как обычно. Отвратительно.
отличное место. девушка быстро распечатала все необходимые фотографии в хорошем качестве. доступное расположение и большое разнообразие предоставляемых услуг
31.10.2023 надо было распечатать с флэшки фотографию для документов. Фотография не требовала обработки и была уже размера для печати. Девушка сказала, что если бы фотография была оформлена на листе 10 х 15 см, то стоимость печать была бы 60 руб, а тк у вас она просто в виде готового файла, то ей надо "сделать много работы": "переносить, центрировать " на лист формата 10х15 и прочее. Поэтому цена 630 (!) рублей. По факту, работы меньше чем на 1 минуту. Пришлось согласиться на этот грабеж, тк не было времени искать другой вариант. Качество фотографии плохое: нарушена цветопередача - лицо с загаром стало cеро-коричневым с красным отливом. Не рекомендую для печати фотографии.
Отличное место, быстрое обслуживание. Можно позвонить и заранее, обсудить все детали, скинуть на почту макеты, а потом только забрать отпечатанные материалы. Пользуюсь раз в два месяца.
В предпоследний раз подобрали нужную бумагу и распечатали нам вкладыш меню. Всю осень нам послужил. Время заказывать зимнее меню.
12.03.24г. вечером нас обслуживала сотрудница, которая криво выполнила прошивку ВКР, после замечания стала переделывать фыркая с недовольным лицом, второй раз выполнила работу на половину листов верх ногами. Ужас! Опять переделывала, и даже не принесла свои извинения. Оди сотрудник испортил мнение об организации.
Была на Коровинское шоссе,ЭТО УЖАС! Отношение ужасное !Печать кошмар !делала печать открыток,разрезать даже не думала,когда сказала и девушка начала резать ,это кошмар ,такие открытки даже страшно в руки брать! Не рекомендую,вся печать в мусорку ,1.200₽ за 40 шт. тоже !
Неоднократно обращалась сюда по поводу копирования документов. Очередей никогда нет. Документы отксерили в отличном качестве. Цены адекватные. Сотрудницы вежливые. Меня все устроило!
Заказывал у этой фирмы визитки нужны были срочно, заплатил за срочность. Обещали к к 13:00 ( за срочность по двойному тарифу взяли деньги) привезли в 18:00 как по обычному тарифу. Деньги за срочность не вернули ссылаясь что товар доставлен в этот день. Категорически не рекомендую к ним обращаться, своих условий по времени не выполняют...
Обратились в центр печати метро Селигерская, очень приятная девушка Дарья помогла сделать дизайн футболок, учла все предпочтения и пожелания, работой очень довольны. Всем советую!
Ужасное качество бумаги для печати фотографий для документов. Всегда ходила к проверенным ребятам, а тут не было времени, и очень близко к дому, но 100 раз ПОЖАЛЕЛА. Фотографии на паспорт вышли ужасные, качество бумаги УЖАСНОЕ, пиксельное.
Спасибо за внимательное отношение к клиенту. Сотрудница Светлана терпеливо занималась моим делом, хотя я кое-что не учла и пришлось переделать работу. Девушка приветливая и компетентная. Буду обращаться
Я напечатали здесь большое фото А3, мне не понравилось качество бумаге - получилась не фото бумага, а как будто на плотном ватмане напечатали. Стоимость 400₽. Качество меня не устроило, но, к сожалению, сотрудник не стал перепечатывать, не предложил другую бумагу. А просто объясняет, что у них такая бумага( очень удивлена, что сетевая печать так относится к клиентам. Больше не обращусь в эту сеть и никому не посоветую.
Отличный копировальный центр всё понравилось оперативно и быстро и надёжно обслуживание вежливое, время ожидания зависит от того что люди приносят для работ по печати. Расположение удобное возле метро.
очень приятная сотрудница, сориентировала по телефону что можно распечатать онлайн и придти забрать документы. причём написала в вацап что бы убедиться что мы поняли друг друга правильно. просто кайф.
Прекрасное обслуживание, отдельное спасибо Анастасии за помощь. Расположение рядом с метро, очень удобно.
2
Show business's response
Эльвира Зейнетдинова
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Отдали картридж на заправку, на точке девушка уверяла, что через 2-3 дня (на сайте та же информация, к сотруднику точки претензий нет) все будет готово и можно будет забрать. На 4 день без ответа сами позвонили и выяснилось, что 2-3 дня с того момента, как картридж заберут, а забрать его могут и через день, и через 2 после того, как мы сдали его на заправку. Ну да ладно, попросили подождать еще 6 дней, т.к. выходные дни не считаются, а на работу им надо было 3-4 дня (а не заявленные ранее 2-3). По истечению 6 дней опять же пришлось самим звонить и узнавать статус заказа. И выяснилось, что оказывается нужны какие-то дополнительные работы и вообще они ничего не делали до этого, а это уже прошла целая неделя после передачи в работу и никто ранее не сообщал о дополнительных работах за дополнительную плату. Служба поддержки никакой поддержки своим клиентам (бывшим!) оказывать не собиралась, не предлагала пути решения. В итоге отказ от услуги и потраченное время. Также отмечу, что на сайте срок выполнения данной услуги от 1 до 3-х дней. Очень не рекомендую не только данную точку, но и всю сеть КОПИРКИ.
1990р за набор небольшого текста. 300р скан 1го листа. Я был крайне удивлен такой расценке. Возможно это нормально если человеку прямо очень сильно нужно, но все же думаю будет лучше пересмотреть прайс.
3
Show business's response
ABK
Level 8 Local Expert
October 28
Дорого. Со счетом плохо. Заказал по 2 копии документов. В итоге сделали по 1. Не проверил сразу. Учтите, 1 копию любого документа посчитают по 80 рублей. Даже черно-белую. Не 3-8 как раньше.
Оперативно распечатали все к нашему приходу, дали степлер, докопировали все, что нужно, все спокойно, без недовольства, не смотря на огромное количество документов.
Большое спасибо!
Девушка работающая, была в отвратительном настроение вчера распечатали, не те фотографии, хотя было все оговорено, сами решили их обрезать, печатают фотографии (2 штуки по 10 минут каждая) худшая копирка которую я видел, и в которую обращался!
Очень классная контора, большая сеть и много что делают, причем можно заказать удаленно через менеджера или прийти непосредственно на точку. Делают быстро, цены хорошие. Разновидность бумаги большая.
Печатают мало и дорого. Самому персоналу нет дела до их работы, обслуживание ужасное. Само расположение не очень удобное, поэтому ходить я туда точно не стану. Остались негативные эмоции
Отличный сервис! Сотрудник работает быстро, в центре большой выбор услуг за адекватную стоимость. Хотелось бы более закрытое помещение (сейчас это большое открытое пространство в торговом зале магазина). Но судя по наличию посетителей, этот центр нравится не только мне.