Не раз спасли мое мероприятие, печатают в течение 2-3 часов.
Работают 24/7
Обязательно отправлять на почту макеты и лучше сразу позвонить уточнить, ОПЛАТИТЬ и тогда ваш заказ пойдёт в работу.
У ребят огромная загрузка, так что лучше поступать по моему алгоритму выше, и не будет проблем
Постоянно пользуюсь услугами, но на Павелецкой. 25.09 был первый опыт на Маяковской, к сожалению, это просто дно. Другого слова нет. Взяв талончик «задать вопрос» , я просидела в очереди более 1,5 часов. Когда подошла моя очередь, я объяснила девушке-стажеру , что нужно сделать и ответив «без проблем», девушка ушла к старшей по смене. От которой она видимо получила какие-то указания не делать мой заказ , так как «моя бумага может растворить принтер», это дословно. И что сделать вы не можете , никак. Старшая смены прошла мимо меня домой и на мой вопрос «вы надо мной издеваетесь»?, с ухмылкой ответила да. Я не смогла узнать у девушки-стажера фамилию и имя старшей по смене, мне было отвечено , что она не знает как её зовут. Также, во время ожидания в очереди , мной было замечено нарушение фискально-кассовой операцией. Очень хочется услышать ваше мнение на этот счет и узнать , какие меры будут приняты к данным сотрудникам.
Очень не плохая Типография. Но надо все делать заранее. Первый раз так оперативно , потом второй раз тоже, в третий потеряли час заказа, потом долго ждали, не успели распечатать, и очереди внутри не всегда быстро принимают. Но сервис когда доходит очередь до тебя всегда на высоте. Поэтому все 5. У всех бывают накладки, все все понимают)
Вежливый персонал, полный спектр необходимых для удовлетворения нужд заказчика услуг; в том числе и предоставление доступа к настольным компьютерам с доступом в интернет и самостоятельным выводом на печать в «бытовом» формате
Делал ламинирование листа А2 на очень деликатной бумаге. Справились на 5+ Никаких пузырей, прочный, но гибкий материал и отличная цена.
Одна из немногих организаций, которые в Москве вообще берутся за такую работу, особенно в режиме "приезжайте, сделаем".
стажер Юлия всё делает не просто медленно, а еле двигается
я ровно полчаса просто жду, когда запустят на чертову печать!
один плюс: что 24 часа и содео раньше было заранее сделать заказ по почте, сегодня не ответили.
итого прошло 1.07
час
ЧААААААС и 7 минут и она так и не напечатала
зачем вы ставите стажеров, если они вообще не способны ничего делать
потратить час жизни на то, чтобы блин напечатать 2 файла
я не первый раз тут печатаю
и именно эти файлы тоже не первый раз
ни разу дольше получаса не было
жесть
Удобный центр копирования, можно заказать онлайн или лично, разные форматы и возможные изыскаяния) цены указаны на сайте. Жаль только, что минимальная толщина бумаги 80 мкм, а мне нужно было на тоооонюсенькой для декупажа.
И ещё один минус - при том, что много сотрудников, постоянная очередь! Даже для того чтоб задать вопрос я прождала 20 мин записавшись в электронную очередь, потом сообразила позвонить на телефон указанный на сайте и за 15 сек всё узнала.
В копимакс на Павелецкой ввели дополнительную оплату оператору 300 руб. если сумма заказа меньше 100 руб., предупреждений на сайте нигде от этом нет и окажется неприятным сюрпризом, в будущем естественно к ним не поеду и другим не советую, достаточно пунктов фото и ксерокопии, можно заменить их компанию , клиентопоток этому офису не нужен, поэтому решили пополнить свое финансовое положение обираловкой. с копией паспорта и других документов вы оплатите лишь работу оператора, но не качество услуги
Самый посещаемый центр на Маяковской, а работают 2 человека. Как только большой заказ, то все люди в очереди ждут по часу, а в большенстве случаев намного дольше! Заказы по почте не обрабатываются больше 5 часов.
передаю пламенный привет оператору Анне, с завышенным чсв.
я звонила в копимакс накануне визита, чтобы уточнить напечатают ли они на моих листах а4, на что оператор Виктория ответила «да». приехав спустя час и отстояв в очереди из 3 человек довольно продолжительное время, получаю в свой адрес возглас о том, что на моей бумаге мне никто не будет печатать и никогда они таким не занимались, с ссылкой на то, что Анна главная в отделе и при ней никогда такого не было, подкрепив это высказыванием, что Виктория ей ничего не передавала.
уважаемые работники копимакса на маяковской, разберитесь внутри отдела и не дезинформируйте своих клиентов, которые тратят время и деньги впустую. а еще, научитесь достойно с ними разговаривать. всех благ.
Сегодня девушка обслужила клиента без очереди, человек был за мной а время ожидания было долгим, осадок остался, было неприятно и потом не торопилась обслужить в принципе. Неприятно.
Хорошая типография для того, чтобы решать простые проблемы, но если у вас сложная печать, лучше обратиться в другое подразделение Копимакса.
3
Show business's response
Т
Татьяна Максименкова
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Печать не плохая и услуги хорошие все делают качественно, но система обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Вместо того чтобы встать к кассе и обслуживать накопившийся народ и помочь одному человеку девушка сидит и делает заказы тех людей, что делали заказ по почте. Это конечно хорошо, но можно это делать тогда когда народа нет или его не так много. Не понравилось то что человек которому забрать заказ влезает по талону,но без очереди некоторые по 30 минут ждут, а они 5-10 минут прождали и их приняли почему так? При том что их заказ не был готов полностью и его ещё доделывали. Так же не понятно почему у Вас не одно оборудование не может прочесть мою флешку при том что дома с утра все было прекрасно прочитано? При том что в другом месте все сразу прочиталось как нужно.... Печать хорошая и качественная, но извините ждать 30 минут для того чтобы узнать, что у них не читается моя флешка ни на одном компьютере это как минимум странно.... это только претензия только к офису на Павелецкой.
На Маяковской таких проблем нет почему-то там все было быстро много ребят. И флешка сразу прочиталась и обслужили супер. В общем на Павелецкую в офис я не поеду, а на Маяковскую буду заглядывать.
Сделали сканы быстро и в хорошем качестве. Единственная проблема, что нет возможности сканировать большие форматы (больше а3). Люди работают очень приятные и вежливые, помогли со всеми вопросами. Молодцы!
Разочарованы некомпетентностью сотрудниц Копимакса. Сегодня, 13.06.2021, мы пришли в один из отделов Копимакса на м. Маяковская. Сотрудница, Ксения, была не в состоянии сделать элементарное действие - проставить герб и надпись Дипломная работа на обложку. В результате чего ей пришлось переделать 5-6 раз, потратить больше часа на работу. В итоге сделать все правильно, как должно быть, у неё не получилось. Более того, она отказалась прошить диплом второго клиента, который также стоял в очереди больше часа, потребовав взять талон и выстоять всю очередь (хотя изначально нам она сказала, что можно без талона, так как там нет такого раздела как «прошить диплом»).
Видимо, она была не в состоянии работать этот день, так ещё и умудрилась наглым образом отказать клиенту выполнить свою же работу. Полное разочарование, Копимакс.
Советую всем сто раз подумать, прежде чем идти туда. Вдруг вам попадётся такой же сотрудник не в адеквате)
Очень было обидно за второго клиента, который просто так прождал 1,5 часа.
К клиентам относятся наплевателски, мало того что простоял в очереди 30 минут, така как ни кто не хотел работать, так в середине ожидания очереди товарищу Никите позвонили всем пришлось стоять ждать пока он расскажет об оказаниях услуг и ценах. Дошла очередь до меня, нужно было распечатать 4 документа. Так товарищ просто сказал присылайте, даже не дослушав что я уже отправил и начал облуживать другого клиента с кучей запросов. Пока я не начал возмущаться, даже внимания на меня не обращал. Хуже сервиса не встречал!!!
Все, что касается предоставляемых услуг - твердая 5. Все, что касается обслуживания - 3. Крайне негативный старший менеджер Сергей. Создал невероятную проблему из простого вопроса. Откровенно хамил и предлагал пойти в другой копицентр. 31 декабря:)
Хозяевам надо воспитательную работу провести:)
Хожу в этот салон много лет. С таким хамством столкнулась впервые.
Очень удобно, что работает круглосуточно. 3 минуты от м.Маяковская, также от автобусной остановки где , в том числе, ходят и ночные московские маршруты
Очень хорошо относилась к данной полиграфии. Печатаю много на Маяковской
Ошиблись в размерах файла хотя они были указаны. Заказ принимали очень долго и неохотно, все не мобильно!
Очень опасно обращаться!!!!!!!
Отличное место, работают ребята 24/7, очень вежливые и всегда готовы помочь.
Сканировал и копировал ручные чертежи на миллиметровке, вышло очень качественно.
Место рекомендую.
1 - за клиентоориентированность и скорость.
Заказала печать через онлайн заказ. За час заказ не обработали. Пришла по факту в отделение на Маяковской, на что мне сказали, мы не сделали и делать сейчас не будем, у нас очередь, берите талон и ждите, будете восьмая. Скорость движения очереди 1 человек в 10-15 минут. На вопрос в чем смысл онлайн заказов - ответ таков, что онлайн заказывают люди у которых есть время подождать. Реально? Весь мир принимает онлайн заказы чтобы клиенты не ждали, а в этой компании- наоборот.
Плюс компании - цена.