Фотографии хорошие,но если делаете много фоток сразу,пересчитывайте их на месте. Я этого не сделала и меня обманули на две фотографии. Деньги взяли за 109 штук,а напечатали всего 107.очень обидно.
Не рекомендую.
Нет организации .
Ждёшь забрать заказ то стоишь в общей очереди час.
Постоянно ссылаются это не я у вас оформлял заказ ...... Честно клиенту все равно кто у меня оформлял заказ ему главное качество. Я же пришел в компанию Коперник а не к менеджеру .....
Обратился в эту организацию, чтобы напечатали изображение на кружке, запросили сверху еще 200р, чтобы доработать изображение - доплатил, в итоге вышло 700р, на согласовании и по почте, в переписке и по тлф голосом несколько раз довёл до менеджера принципиальную важность ровного и симметричного нанесения изображения с обеих сторон, никто не позвонил и не написал, что кружка готова, сам позвонил, приехал забирать - криво нанесли, просто криво, со второй попытки сделали уже лучше, но всё равно не ровно посередине, такая работа и за 700р - очень плохо, больше в эту контору не обращусь.
Обслуживают медленно, все нужно самой спрашивать, слова не скажут лишнего, отвратительное обслуживание. Хотите просидеть час, чтобы распечатать мелочь 3 мин…Ок…тогда супер место
Без нашего ведома отправили картину на СДЭК ,а не на их пункт выдачи. Даже не спросив на каком именно отделении сдэка нам удобно,да и удобно ли сдэком тоже. А сказали о сдэке только тогда,когда мы интересовались где наша картина. Также можно ответить их долговременные ответы. Полтора часа стоим,ждём,пока они переименуют адресата на меня ,а не мою маму.Вообщем, сервис отвратительный. Спасибо за подарок на день рождения.
Обращался в эту типографию по печати обложек и постоянно были недочеты. Приносил определенный размер какой нужен был макета, но мне отдавали обложку которая в два раза меньше по высоте. Для меня такой заказ покупателю отлавать стыдно, но для этой типографии это нормально. Потрачены были деньги в пустую.
Просто 7 кругов ада! Заказывала там пару раз и оба раза пожалела. Заказывала портрет на холсте, сначала в одно время сказали забрать, приехала на следующий день, потому что не успела, в итоге оказалось не готово еще, а ведь говорили, что еще вчера забрать можно было. Сказали что к вечеру можно забрать приехала к вечеру в итоге опять нет, говорят подождите 1-1.5 - прождала, но в итоге сказали что сегодня не привезли, приходите завтра. в итоге забрала, но сколько времени было потрачено в пустую! К качеству работы претензий нет, все красиво и качественно.
который раз поражает меня это место , но в особенности сотрудники (к сотрудницам вопросов нету, именно в копернике на московском не приходилось делать заказ именно у девушек) парни, что с вами не так? который раз прихожу, постоянно бубнешь через маску и нежелание помочь. невозможно услышать АБСОЛЮТНО НИЧЕГО из того что вы там себе под нос говорите. Не умеете слушать клиентов, постоянно молчите, ждете что человек сам решит свою проблему. Зато учить как готовить файл к печати вы горазды) спасибо за нервяк вечный, каждый раз когда еду к вам из безысходности, перекрещиваюсь, настолько боязно что-то донести сотрудникам, ведь им невероятно плевать на ваш и ваш заказ
Заказала портрет родителей по фотографии, без особых изменений. По срокам выполняют все максимально быстро. Персонал вежливый, подсказали как будет лучше, показали пример и все объяснили. Я очень довольна. Осталось только подарить)))
Много чего можно у них сделать и заказать, но какие-то проблемы с взаимодействием с покупателями. Такое впечатление, что сотрудники в напряжении и вечно чем то недовольны.
Нет заинтересованности продать и интересно рассказать, помочь. Я не каждый день делаю таблички и макеты, но можно же проявить инициативу и показать., как можно лучше , как можно круто..
Приняли заказ, сказали будет готово в среду. В среду тихо. Звоню в четверг. Сотрудник заболел, со слов администратора. Не понравилось отсутствие обратной связи, но работу выполнили, хоть и с опозданием. И самое главное не уведомили о нарушении сроков. Вообщем осадочек остался, вряд ли буду туда же обращаться, по крайней мере в отдел в премьере.
В Трц Премьер обратились к консультанту, нам отказали, заниматься с нами не захотели, сказали все через сайт, зачем тогда они там нужны!!! Не хотят работать. Не советую туда обращаться!! Хамское отношение.
Классное агентство, большой выбор услуг! Заказывала картину в подарок, но никак не могла определиться со стилем. Ребята помогали все вместе. Спасибо им за терпение! Они реально профессионалы своего дела.
Подарок очень понравился!
Советую всем обращаться в Коперник!
6
2
Посмотреть ответ организации
Макс Кот
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2023
Работают до 22:00 (дольше всех в Рязани). Можно много напечатать А4. Цена за ЧБ лист дороговата, но хорошее качество
Сотрудники плохо выполняют свою работу!Фотографии печатали достаточно долго,все фото в темном цвете распечатали,часть не напечатали вообще..на связь выходили тоже долго..
Ужасное заведение!Надо было сначала отзывы прочитать, а потом заказ там делать.. Ну да ладно, учитесь вы на моих ошибках!
Заказала в Коперника (ТЦ Премьер) портрет дочке ко дню рождения. Мне сказали, что срок исполнения 3-5 дней, я заказ сделала за 10 дней!!! Уверили, что, успеют. Предоплату взяли 50%. Прислали эскиз не через 2 дня как обещали, а через 4 и то после моего напоминания. Эскиз мне не понравился, ужасное качество исполнения. Из 15 летней девушки сделали старуху. Я им всё тактично объяснила, указала на недостатки, попросила исправить. Прислали ещё хуже🤦. Пошла на компромис, предложила другое фото обработать, раз это не получается. Но после никто со мной на связь не выходил. За день до дня рождения дочери приехала в салон сама и попросила объяснений, написала заявление о возврате денежных средств. Прошло 2 месяца уже и никто мне не перезвонил и деньги так и не вернул. Девушка, которая принимала у меня заявление вела себя очень корректно, но рядом сидела Дама, которая хамила мне, орала и пыталась меня ещё выставить виноватой. Я так понимаю именно она делала мне портрет.
PS: ни в коем случае не заказывайте там ничего. Абсолютно неграмотные там сотрудники!!!!
Позвонив с нормальным вопросом в ответ услышала хамского мужчину, который говорил как робот, не давал сказать, перебивал, был крайне раздражён моим уточняющим вопросам и не скрывал это. Такое позволительно в вашей конторе? Не понравилась. Пришлось обращаться к услугам иных организаций. Там хотя бы по телефону вежливо разговаривают...
Обратился в выходной что бы распечатать 2 фотографии сказали ждать 2 часа на что я уточнил могу ли я их забрать в другой день, оплатил сразу. Через деньзабрали заказ но какое удивление было что по мимо того что не те фотографии так еще и одна вместо 2х. а всему виной лень сотрудника оформить должным образом заказ и просто пробили чек на полиграфические услуги. Я к ним обратился по телефону пообещали привезти фотографии курьером. Прошло 3 дня фотографий так и не получил при очередной попытке связаться с салоном услышал пишите в Вконтакте там разбирутся...
Классная компания.
Заказывала у них холст в подарок. Сроки были сжатые (так как долго думала что подарить). Ребята сделали все очень быстро, а самое главное - КАЧЕСТВЕННО. Именинник в восторге, а я очень благодарна компании, огромное Вам спасибо, буду обращаться еще.
Крутая контора, заказывал две больших партии магнитов. Сделали быстро и достаточно качественно, остался доволен, рекомендую!
5
5
N
Name
Знаток города 6 уровня
10 апреля 2023
Здравствуйте! Заказывали визитки. Я очень расстроена! Печать совсем не соответствует макету.
Тень вообще слетела, макет сам в целом каким-то образом опустился вниз, и расстояние верха и низа очень отличается.
В общем, что хочу сказать, за то, что вы напечатали быстро поставлю одну звезду)
По поводу печати, это ужасно.
Как можно такое отдавать клиенту? Неужели вы не видите что в макете и что напечатали вы?
Прошу Вас быть повнимательнее, иначе с таким отношением вы потеряете клиентов, деньги и вдобавок получите плохие отзывы.
Заказывал 2 футболки к лету и бейсболку. Сделали качественно и быстро. Даже сам удивился какие молодцы)) А теперь задумался: - а будет ли лето?..
3
2
Техклимат
Знаток города 14 уровня
8 ноября 2022
Заходил распечатать документы. Обслуживают не в порядке очереди. После меня пришла женщина и начала интересоваться печатью картины, девушка за стойкой переключила все внимание на неё. Мне пришлось ждать 10 минут, пока продавец все подробно рассказывала стоимость работ. Я было сначала хотел уйти, но передумал. При следующем выборе где печатать навряд ли сюда приду.
Не в состоянии принять и распечатать простой заказ.
Отправляла заказ через форму на сайте "быстрый заказ", пришло подтверждение на почту. Через день позвонил менеджер сказал прийти для подтверждения в любой офис. Пришла, мой заказ долго искали (менеджер даже поиском в Яндекс. Почте не умеет пользоваться) , сказали " А вы можете прийти завтра? ", хорошо, что Я умею пользоваться почтой и продублировала нужный макет. А дальше не смогли ничего сделать с макетом и сказали, обратитесь вон к тому менеджеру... На этом мое терпение кончилось. Кажется, со мной работал стажер, рядом находящиеся менеджеры также не оказали ему поддержки, хотя она просила об этом несколько раз.
Я не имею привычки писать негативные отзывы и в целом терпеливо и по 15 раз могу объяснить внятно, что мне нужно. Но здесь потеряла время без результата
. Если этот отзыв прочитает тот, кто работает с персоналом, пожалуйста, обучите менеджеров компьютерной грамотности и хотя бы научите искать заказы, которые подтверждены на сайте. Письма сохранились, свои слова подтвердить смогу.
Сегодня а ТЦ Премьер пыталась распечатать черно-белое изображение размером 50×60 см. и сотрудник сказал что распечатка будет по цене цветного изображения. Попала на на этого сотрудника второй раз. В прошлый раз было похожая ситуация. И изображение которое я обычно печатаю в этой же организации за 200₽ обошлось мне в 1000₽, при этом чек мне выдавать сотрудник отказывался. Прошу разобраться в ситуации и принять меры.