Работаю давно с Контуром, всегда на высшем уровне, в особенности хочется отметить офис на Нариманова (г. Ульяновск) Сотрудники всегда вежливы, компетентны, доброжелательны! Входишь в офис, а встречают тебя очень милые девушки, глаз не оторвать! Кроме того с лету отвечают на любые вопросы, коротко и по теме, так что Светлана Круглова - Специалист по сопровождению продаж, вообще умничка, повысила лояльность к компании на 200%, очень помогла и рассказала о нововведениях, в частности, что контур наконец то подружился с Mac OS - БОМБА! Спасибо тебе большое!
Еще довелось пообщаться с Наташей (к сожалению только по телефону, тоже офис на Нариманова) - тоже высший пилотаж, рассказала все, дала личный номер (рабочий) на случай возникновения проблем или вопросов, проконсультировала, продала подпись электронную, подняла настроение, спасибо!
Организация ООО ТЭС выражаем благодарность сотрудникам в частности специалисту технической поддержки Тукаеву Арсению за оперативность и грамотность по установке и объяснению программы и модификаторов помощи!!! Спасибо огромное рекомендуем работать с этой фирмой ! Надежная и ответственная фирма!
У нас была смена директора. Заранее оплатили электронную подпись, нам обещали выдать её сразу же, как появится запись в ЕГРЮЛ. Прошло более суток, электронной подписи нет. Контур и его сотрудники сорвали все сроки, мы не можем из за этого участвовать в тендере. А была проведена большая работа по подготовке, оплачены тарифы, не говоря об упущеной выгоде. Больше НИКОГДА в Контур не обращусь. И советую другим клиентам бежать от туда.
Мои соседи по офису. Никогда бы не подумал что так быстро можно решать вопросы. Нужно было ЭЦП на физица. Поднялся к ним и через 3 минуты ЭЦП уже получил. Все четко и удобно.
Качество обслуживания именно сервисным центром отвечающим за поволжские города просто отвратительно. Пользовались их услугой Контур-Бухгалтерия, оплатили счет за 3 лицензии, звонит их менеджер говорит, что неправильно были выставлены счета, надо сделать письма о переносе, сделали. Заработал сервис, через 2 недели одна из организаций отрубается, и оплаченная услуга не предоставляется, идут штрафы, менеджер присылает требование сделать очередную бумагу на перенос. Делаем. Не включают, и менеджер перестает отвечать на звонки. Дозваниваемся до них - включают третью организацию, но! ВНИМАНИЕ - отключают вторую :))) Продукт из ЕКБ Хороший, сервис от местного сервисного центра - никакой.
Не обращайтесь в эту контору!Хуже организации просто нет!
Для начала не могут сделать подпись, потом ещё и деньги не возвращают!
Техподдержка составляет только обращения, у которых статус меняется на «Уже решено», хотя ничего не решено.С сервисным центром связи нет!Я вообще в шоке, что такие «организации» ещё существуют.
Являюсь пользователем сервиса диадок. Нареканий нет, удобный интерфейс, быстрое обслуживание. Только к сожалению не всегда попадаются компетентные сотрудники горячей линии по edi. Компания надежная, цены конкурентные
Обращаюсь в организацию СКБ Контур не первый раз,всегда приветливые сотрудники,обслуживание клиентов на высшем уровне
1
Show business's response
Юрий К.
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Очень приятный и чуткий персонал офис "Контур" пр-т Нариманова 1г. Очень грамотно всё разъяснили! Доволен! У них порядок во Всём!!! Спасибо Вам!!! С Наступающим Новым годом!!!
До новых встреч. Теперь только к Вам!!!
Данная компания не уставая звонит каждую неделю и настойчиво хотят рассказать про "изменения в порядке сдачи отчетностей" требуя главного бухгалтера и не давая вставить и слова.
На ответы, что их компания нам не интересна и сотрудничаем мы с другой, так понимаю, все равно...