Много лет сотрудничаю с Контуром. Все ключики ЭЦП получали тут. Все быстро, оперативно, очень удобно. Поддержка клиентов на высоте.
Офис находится в пешей доступности от метро. Сотрудники офиса приветливые.
Пришел в офис для оформления ЭЦП, четко менеджеру объяснил что мне надо на физ лицо сделать подпись, отправили домой и сказали что ждите звонка от менеджера, который вам скинет на почту порядок действий. Менеджер позвонил и скинул ссылку для оплаты, оплатил по ссылке а дальше ничего, никакой помощи, сам звони и узнавай что делать. В итоге пришла еще ссылка для личного кабинета, заполнил все и отправил на выпуск сертификата. Выпустили сертификат спустя 8 дней - полная жесть. Оплатил деньги и гуляй смело сам выясняй, никакой поддержки, сервис просто ужасен. Итак приезжаю в офис за сертификатом, мне его выпустили, но уже на КФХ, а не на физ лицо. Полный провал, не ожидал такой тупости от менеджера и безответственности. Пришлось ехать домой и ждать доставку на следующий день.
Делал все на Введенском канале, 7
Бардак полный. Сначала забыли прислать счет на оплату на емайл. Потом оказалось, что нужны оригиналы инн и снилс - почему нелтзя было сразу об жтом сказаиь или написать при заполнении жлектронной формы? Почему нельзя было сразу , при поступлении оплаты отправить запрос в ПФР? Скан паспорта, который грузил при заполнении онлайн формы также потерян. Отвратительная организация процесса.
Удобнейший сервис для работы с документами. Все этапы работы доступно обьяснены в видео инструкциях, поэтому не составило проблем разобраться новичку. Сотрудники техподдержки терпеливо и неравнодушно отвечают на все вопросы, что очень приятно.
Ужасная организация(Все через одно место(Не компетентный персонал, по факту никто ничего сделать не может, лагает программа, слетают сертификаты, после тратишь кучу времени и нервов за свои же деньги что бы исправить их же косяки(Помощи 0, Сервиса 0
Сменился бухгалтер, ушел вместе с доступом в контур и всеми ключами. Написали офиц пись мо с просьбой выдать новые доступы - ответ "ждите 30 дней". Пропустили все сроки подачи отчетности в налоговую, статистику из-за этого (важно было именно восстановить прежний кабинет, так как не знали, что именно прошлая бухгалтерия подавала, а что нет)
При настройке кассового аппарата сотрудник СКБ Контур вместо ЕНВД установил ос новным видом налогообложения УСН (у меня две системы налогообложения), хотя меня заверил, что установил ЕНВД и в последствии это утверждал... Хорошо чек на глаза попался, пришлось дважды налог оплачивать, а Контур посочувствовал и все на этом! Спасибо сотрудникам Poster, удалённо все поменяли и настроили. Подумайте, прежде чем обратиться к таким "специалистам"!
Очень удобный сервис. Проверить контрагентов теперь не составляет никакого труда, есть вся необходимая информация, которую можно ждать до 2 недель при запросе на других сервисах/сайтах.