Много лет сотрудничаю с Контуром. Все ключики ЭЦП получали тут. Все быстро, оперативно, очень удобно. Поддержка клиентов на высоте.
Офис находится в пешей доступности от метро. Сотрудники офиса приветливые.
Пришел в офис для оформления ЭЦП, четко менеджеру объяснил что мне надо на физ лицо сделать подпись, отправили домой и сказали что ждите звонка от менеджера, который вам скинет на почту порядок действий. Менеджер позвонил и скинул ссылку для оплаты, оплатил по ссылке а дальше ничего, никакой помощи, сам звони и узнавай что делать. В итоге пришла еще ссылка для личного кабинета, заполнил все и отправил на выпуск сертификата. Выпустили сертификат спустя 8 дней - полная жесть. Оплатил деньги и гуляй смело сам выясняй, никакой поддержки, сервис просто ужасен. Итак приезжаю в офис за сертификатом, мне его выпустили, но уже на КФХ, а не на физ лицо. Полный провал, не ожидал такой тупости от менеджера и безответственности. Пришлось ехать домой и ждать доставку на следующий день.
Делал все на Введенском канале, 7
Бардак полный. Сначала забыли прислать счет на оплату на емайл. Потом оказалось, что нужны оригиналы инн и снилс - почему нелтзя было сразу об жтом сказаиь или написать при заполнении жлектронной формы? Почему нельзя было сразу , при поступлении оплаты отправить запрос в ПФР? Скан паспорта, который грузил при заполнении онлайн формы также потерян. Отвратительная организация процесса.