Оставляю отрицательный отзыв о работе операторов данной организации: ведут себя агрессивно, такое впечатление, что это они потребители, а мы исполнители, это они оплачивают гигантские счета за потребление достаточно некачественной услуги по теплоснабжению.
Второй день пытаюсь дозвониться . Мне надо поставить счётчик и опломбировать . Управляющие компании бездействуют, в концессии водоснабжения не дозвониться . Очередь по записи а записаться нельзя .... кто там работает? Надо в суд на них писать . Волгоград жутко коррумпированный .
12
2
М К
Знаток города 16 уровня
6 июля 2020
Отвратительно! Весь день нет воды из-за аварии (в новостях пишут, что уже дали воду, а у нас по факту её нет - никакой). По некоторым номерам, указанным на сайте - вообще дозвониться нельзя (они неактивны), а по одному номеру - отвечает автоинформатор и ставит в очередь. Так вот это самый автоинформатор сообщил, что воду во всех районах уже дали (а у нас-то её нет, и не известно, когда будет). Долго ждала - все операторы заняты, не дождалось ответа, как и воды в квартире, а сейчас 17:00 - скоро все уйдут домой!. Уважаемая кампания, вы уж если платную линию делаете - пускай операторы отвечают сразу - наймите больше людей, если у вас такие долгие ожидания - сделайте ГЛ бесплатной 8-800... Думаю, денег на эту линию вам хватит (никакого утверждения и обвинения, только моё личное мнение и предположение). Заботится нужно о комфорте людей.
Очень плохой напор в частном доме в Дзержинском районе, не включается котел. Звонила , очень долго ждала соединения, дозвониться нереально. Безобразие!!!!
Время идет, ничего в этой компании не меняется. И не изменится, видимо. Как буд то там кастинг хамов и бездарей проходит при приеме на работу. Компания отзывы видимо не читает. Для того чтобы тех условия получить, надо техника вызвать (это понятно), который придет к вам в ближайшей пятилетке за 1000 рублей. А потом акт будет составлять еще столько же времени. А потом........ 21 век. Есть в городе какие то структуры, способные как то повлиять на это безобразие?
понравилось практически все,это организация самих соревнований мне очень понравиллсь т.к. я являюсь участником высокий уровень. спасибо всем организаторам.всем работникам Концессии Водоснабжения Водоканала принимавших участие в организации соревнований а также строительстве прекрасной тренировочной базы.надеюсь на следующий год будет больше команд участников приезжайте не пожелеете. Коваленко ВВ г.Камышин.
Концессии эксплуатируют старый Водоканал выжимая прибыль. Сейчас в Волгограде отвратительная питьевая вода. Они не собираются расходовать деньги на реагентное хозяйство для очистки волжской воды. Применяют только хлорирование. А этого недостаточно в паводок.
Прокуратуре надо запросить показатели питьевой воды из разных районов города (нефальсифицированные) по: цветность, мутность, окисляемость, концентрация железа. Как минимум.
Адская контора, договорится по хорошему никогда не получается, делают все только из под палки, если у вас нет знакомых в этой компании, то готовтесь потратить кучу нервов на решение даже самой тривиальной задачи.
Дозвониться невозможно. Вечно заняты операторы. Часами можно просидеть, а они там все заняты! Круглосуточная линия, видимо, только для клиентов - сидите и ждите, а они не напрягаються!
Хочу написать не про место, а про сотрудников. Безобразие просто. Ситуация:присылают извещвещение на поверку счётчиков и если уже была проверка позвонить им. Звоню говорю что проверка была, в квартире никто не живёт, потому что человек УМЕР, поэтому показания не меняются уже год как. Но проверка следующая в 2023 горячей и 2025 холодной воды. А они уже сегодня присылают мне акт угрожающий, что я не пустила и буду платить не по счётчику в по тарифу уж не знаю какому. Хочется спросить ВЫ ТУПЫЕ или ПЛОХО ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОЮ РАБОТУ? АКТ прислали когда уже должны платёжки прийти. Что в суд подать или сами исправить?
Обращалась несколько раз в эту организацию. Осталась довольна обслуживанием. Грамотные сотрудники и отзывчивые. Единственно - долгое ожидание в очереди.
Не нравится все, отопление слабое, в квартире холодно, а деньги платим огромные. Когда прекратится то безобразие? На кухне никогда не бывает горячей воды, а мы за нее платим
Ужаотвратительное обслуживание населения. Третий день забита канализация по ул Кунцевская 3, заявки принемают и ничего не делают, какой-то кошмар.
Третий день забита канализация по ул Кунцевская 3, заявки принемают но ничего не делают. Уже и на горячую линию написала а толку мало.
Гнать их всех Нужно оттуда поганой метлой. По телефону можете не звонить и даже туда не ехать документы не принимают всё считают По нормам хрен докажешь что ты счётчик поставил что нет платить по нормам.
40 минут ждала соединения с оператором, у нас авария засор городской канализационной сети, вода поступает в подвал офисного здания. Воооот такая аварийная служба. Можно пешком сходить и подать заявку.
Отключили горячую и холодную воду 3 января 2021 года, на вопрос почему так вышло, сказали что авария. Всё лето ничего не делали на районе, теперь всё трещит по швам!!!!
Невозможно внести показания за воду, то счет не тот, то сумма не та. Но мне никто и не пересчитал, после контролера! А где сами показания вносить в ЛК??
Отвратительно работают!!! Вторые сутки едет бригада аварийщиков, чтобы откачать воду из колодца. Сидим в жару без воды, иначе топит квартиры на первом этаже. Зато просят оценить их работу, после звонка оператору. Позорище!!!
Прошу отреагировать на многочисленные просьбы для урегулирования подачи воды в Кировском районе, пер. ГЖАТСКИЙ. Уже несколько дней вода поступает в одиннадцатом часу вечера, как за такое время можно что то успеть?утром воды уже нет и в течении дня тоже. Нам ночью мыть посуду, купать детей, стирать , поливать огород...???ответьте пожалуйста
14
1
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2019
Здравствуйте! 04.11.2019 в Красноармейском районе города Волгограда по адресу Ленинаканская 109 произошел порыв центральной трубы возле дома.Труба,согласно схемам,находится в обслуживании Концессий Водоснабжения. Но приехавший мастер Морозов Василий определил данную трубу как частную линию,которая принадлежит мне,и запросил за ее ремонт внушительную сумму денег.Пришлось отдать эти деньги,чтобы порыв был устранен,и дома рядом с этим адресом не топило.Если эту трубу обслуживают Концессии,почему я должен платить деньги за ее ремонт? И возможно ли их вернуть? Потому как они просили денег не через документы,и просто на руки.
Расширить помещение. Сократить блатные персоны на 70 %. Пройти курс социальной адаптации. И только после этого допускать сотрудников к своим обязанностям
3 декабря подал заявку на распломбировку и одновременно на пломбировку счетчика( для его замены) , но сегодня 26 декабря, а никаких шевелений со стороны концессии водоснабжения нет, ни ответа ни привета. Документы сдавал в ИВЦ ЖКХ и ТЭК на пр. Университетском 64. Дозвониться до исполнителей невозможно, так как и ИВЦ номер телефона не дает, сказали что им запретили давать, а в концессии водоснабжкния переводят телефон на отдел контроля, а там просто не берут, висел на трубке по 30 минут.
Конченная организация. В объявлении написали, что горячую воду отключат на три дня, а в итоге вышло 8 дней. Причем за горячее водоснабжение люди платят немалые деньги, а качество предоставляемых услуг "Концессии Водоснабжения" - ужасное.
Конченая очередь, пришли, взяли талон, ждём, все прошли кто был, нас не вызывают, сидим дальше, уже прошло несколько человек которые пришли на много позже нас, мы сидим, уже молиться на талон начали, ииии, сидим в очереди дальше, и только после жалобы на всё это, оказалось что талона нашего не существует.... Вот так бывает, это же электронная очередь... Но нас сразу же вызвали в свободное окно... СПАСИБО....
По телефону горячей линии отправили открывать лицевой счёт в ИВЦ, а там в свою очередь его открыть не могут из-за того что это новое строение с новым адресом ....
Моё негодование не знает предела .... Как можно было отправить человека, который всё раздевал по телефону и задал множество наводящих вопросов?
В очери ИВЦ я провёл более часа ....
Здравствуйте, пишу жалобу коллективную от домов 45 а,47,49,51 по улице Севастопольская. Прошу принять меры наказать виновных в том , что постоянно нет воды по ул. Севастопольская либо она есть но нет напора!!!
Больше так не может продолжаться с 29.05.2019 по 07.06.2019 нет воды !!! Если есть то вечером нет напора почти вообще не идёт !!!!! Будем обращаться во все инстанции!!!! Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь, что в домах появится вода!!!! Я живу по Севастопольской 45 А с ноября 2017 года в 2018 ещё как-то шла но теперь невозможно так!!! Приходится ездить к родственникам к знакомым элементарно искупаться, не постирать не в туалет сходить!!! Что это такое ??? Что происходит??? Когда это все прекратиться!!!! Кто будет нести ответственность за все это!!! Ещё счета присылают ха полив 5000-6000 тысяч за что платить это ещё нас должны ???? Каждое утро начинается с звонков в водоканал !!!надоело все!!!! Сегодня 08.06.2019 приехала домой в 13:10 до сих пор не одной капли нет воды!!! Сотрудники водоканала приезжают 3 раза в неделю только на 3-й раз застали воду приехали чтоб давление померить !!! По факту вида 2 раза в неделю!!! Так же требую перерасчёт !!!! с 29 числа и соседи звонят толку никакого!!!! Требуем починить воду!!! Плевательское отношение на людей!!!!
Доброго дня. Качество питьевой воды отвратительное.
Создаётся впечатление, что воду подают прямо из канала или Волги без очистки, она имеет посторонний неприятный запах и привкус. За что мы платим?
9
Яника
Знаток города 11 уровня
6 сентября 2021
Безобразие, жду уже месяц когда опломбируют счетчики и плачу из-за этой шаражкиной конторы просто огромную коммуналку! Хватит издеваться над народом, мы не богачи и квитанция в почти 10 тысяч для меня огромная сумма!!!!!!