Contrast
20 reviews
October 29, 2024
Сдавал в эту химчистку одежду на протяжении 2 лет и все было хорошо, до недавнего времени, хочу заметить что был постоянным клиентом данной химчистки со скидкой в 10%, сдавал много своей одежды все было замечательно,недавно произошла ситуация где мне делали химчистку осенней куртки больше двух недель, каждый раз возвращали мне грязную либо не доделанную вещь, вместо того чтоб сделать эту вещь бесплатно , предоставили скидку в 20% и скидку 3% за каждый день просрочки, также отдавал из последнего спортивный костюм попросил очистить от катушек , но вернули с ними, уже не было сил с ними спорить, менеджер по работе с клиентами предложила писать официальную претензию и ждать 2 недели пока ее рассмотрят,такая себе клиентаориентированная история ))Думайте дважды перед тем как сюда обращаться.
1
December 17, 2024
Если вы хотите испорченную вещь - вам сюда!
В целом сдавали сюда всегда вещи, летом испортили платье (которое уже было в химчистке и не раз), платье было красное, а вернули розовое. Закрыла глаза. Но сейчас, уже просто перешли все грани. Сдавала чистый горнолыжный пуховик, не было пятен, просто убрать запах еды. Как итог, прикладываю фото. До/после сразу поймете какие. Теперь мой пуховик можно только выкинуть. Технолог аргументирует тем, что подписывая чек, я полностью соглашаюсь на то, что может быть расклейка куртки, порча эмблем… но чтобы настолько, вы конечно простите меня. При таких условиях, смысл вообще химчистка, если тебе вернуть вещь, которую можно выкинуть! Больше в эту химчистку никогда, буду писать жалобу на полную компенсацию.
Они чудесным образом нашли отпавшую эмблему и сказали что восстановят. Фото приложу, как восстановили… клей со всех сторон, и она вся отходит.
1
November 4, 2024
Хожу в этот пункт уже несколько лет, за все это время не было ни одной накладки. Вещи отлично очищают! Марина и Наталья - профессионалы своего дела, всегда доброжелательно и оперативно примут или отдадут заказ. Совмещаю поход с покупками в азбуке, очень удобно!
1
October 14, 2024
Очень удобный пункт приема химчистки, милейшие приемщицы, всех клиентов помнят по именам, всегда приятно приходить сюда. Чистят хорошо, готово через сутки. Очень удобно.
1
November 28, 2024
Сотрудник, работающий 28.11 совсем не любезно сказала что мне сначала надо будет подождать неизвестно сколько, потому что: «вы видите, у меня вещи пришли» на вопрос сколько это займет времени ответ был блестящим: «ну знаю, пол часа»
Сервис-отвратительный
1
October 3, 2024
Я крайне удивлена плохими комментариями. Сервис, как всегда на высоте, персонал приветливый. Как по мне - это лучшая химчистка в Москве, в своё время мне отказали в химчистке костюма, в других химчистках и только Контраст принял и великолепно вывел все пятна, теперь в другие химчистки, я даже не обращаюсь
1
October 3, 2024
Неоднократно обращалась в данную химчистку, каждую весну и осень сдаю курки/пуховику на чистку.
Сервис, качество и обслуживание на высшем уровне.
Ни одного негативного момента при приеме вещей или при возврате не возникло.
Рекомендую.
1
September 8, 2024
Поразительно, почему собственника устраивает, что и услуга и сервис просто ужасный, куча недовольных клиентов, а эта не клиентоориентированная контора продолжает существовать.
Я после 8 вечера после работы заезжаю за заказом, а мне прилетает комментарий, что надо пораньше было прийти 😅
ОТВРАТИТЕЛЬНО одним словом
1
May 1, 2023
Не рекомендую . Пользовались услугами этой химчистки почти год ( живем в шаговой доступности) изначально все было хорошо, чистили вещи аккуратно . Но за последние 2 месяца все вещи через 1 были испорчены … из-за приятных приёмщиц не хотелось скандалить и ругаться и все эти вещи отправлялись на дачу
Последней каплей стала испорченная детская куртка … сдавали куртку испачканную двумя каплями сока ( реально 2 пятнышка) а вернули полностью испорченную вещь : цвет стал грязным ( куртка 2 цветная , цепная и ярко салатная) пятна так и остались , липучки на капюшоне грязные и все в нитках , нижняя резинка на куртке вся перекрутилась и самое ужасное это мокрый наполнитель !!! Я забила не посмотрев , успела донести до машины , там обратила внимание на пятна и принесла обратно в пункт ! Это было 20.04.23 ее забрали якобы на доработку со словами что со мной свяжется главный технолог и менеджер по работе с клиентами , так вот уже 01.05.23 и НИКТО со мной так и не связался … безобразие полнейшее . Куртку мало того что забрали так и ни ответа ни привета
29.05.23 отнесла досудебку , дальше буду подавать в суд за некачественно оказанные услуги. Стоимость чистки была оплачена мною .
2
October 21, 2024
Отличное место и ассортимент. Чисто удобно.
1
September 29, 2023
Хорошая химчистка, прихожу не в первый раз, всё вещи приходят в отличном состоянии, на некоторых были сложные пятна, всё убрали даже и намёка не осталось. Сотрудница Наталья очень приятная, всегда всё объяснит, подскажет👍
1
September 17, 2024
Не знаю, куда смотрят владельцы, но у вас в приёмщицах работает неадекватная женщина, которая хамит всем подряд. Вы вообще читаете отзывы? Из-за одного сотрудника вы каждый день теряете деньги - уважающие себя люди, которые в состоянии написать слово "химчистка" в Яндекс.Картах, просто больше к вам не возвращаются.
2
November 20, 2022
Невменяемые правила, отсутствие желания понять своего пользователя и внести изменения.
Чтобы забрать вещи, если потерял бланк, нужно писать заявление с паспортом.
Никто кроме вас, даже с паспортом вашим этого сделать не сможет!
Уже несколько месяцев не могу забрать вещи, тк прийти возможности нет.
5
November 18, 2023
Чистила платье, тунику и блузку. Без нареканий.
1
January 27, 2023
Честно говоря, это треш. Вещи оформляют по 40 минут - час. Химчистка подходит тем, кто походу никуда не спешит 🥲
3
September 26, 2022
Вещи портят во время чистки! Работает невменяемая администратор! Клиентоориентировнанности ноль!
Куда смотрит нет кто продают франшизу. Ужас просто. Принесла вещт без меня оформить не могут. Оформляет по полчаса. Звонит по 15 раз.
6
1
September 13, 2022
Если хотите испортить дорогие вещи -Вам сюда! Все вещи испорчены. Никто не вернет вам деньги не за ущерб и просто не принесет извинения.
4
September 25, 2023
Быстро и более менее н едорого
February 15, 2023
Увеличились сроки чистки, в Питере сервис лучше.
1
August 24, 2020
Слушайте, это просто культурный шок. Сдавала 10 вещей - провела у вас час. Каждую вещь бедная приёмщица вбивает и рассчитывает отдельно. При этом она причитает, что она с другой точки и тут прямо ужас. Сделайте что-нибудь - дайте ей компьютер
9