Maps • Moscow • Dry cleaning

Contrast

Rating 3.6
Moscow, Novokuznetskaya Street, 6 • магазин Добрынинский

Add photo or video

Address

Moscow, Novokuznetskaya Street, 6магазин Добрынинский
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (499) 703-30-70
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Directions

Features

Credit card payment
Ramp
House calls
Delivery
Laundry
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 3.6
44 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Прекрасная качественная химчистка. Довольна качеством услуг, технологи всегда курируют заказ и связываются в случае вопросов с клиентом до обработки вещи. Вещи всегда возвращаются в срок, удобная система информирования о готовности заказа. Профессиональная работа приёмщиц (пункт на комсомольском проспекте), внимательное отношение к каждой вещи, знают клиента в лицо. Также Менеджеру по работе с претензиями Марине отдельное спасибо - очень результативная отработка вопросов с клиентом. Были случаи, когда выявлялись нюансы, но должна отметить, что вопросы решались в пользу клиента (супругу отпарывают все пуговицы от сорочек перед химической чисткой, чтобы не повредить, затем пришивают обратно, с женской шёлковой сорочкой тоже максимально все сделали в пользу клиента). Благодарим!!!
1
1
В
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Сдала белье в стирку в химчистку Контраст. Выбирала по отзывам эту химчистку. Выбор был обусловлен в первую очередь тем, что данная химчистка предоставляет услугу крахмаление белья, чего не могла найти в других местах. Услуга не выполнена, обман!!! Белье отдали обычным мягким. В квитанции помечали: сильный крахмал! Разочарована не выполненный услугой! Сама стирка и ароматизация не вызывает претензий. Сдавала в пункт приема в магазине Белград. Предложили сразу в пункте приема сдать белье не перестирку, но я отказалась. Мотаться дважды в пункт приема желания не имею! Надо сразу выполнять заказ правильно. Ставлю низкую оценку, т.к. данная услуга была для меня приоритетной! Цены на стирку здесь в 1,5 раза выше, чем во многих прачечных, смысла нет переплачивать, если не крахмалят мое белье! Без крахмала я могу и в другие места сдавать белье, и гораздо дешевле!
2
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Катастрофа, а не химчистка. Взяли в обработку брюки из великолепного льна Brunello Cucineli и вернули с огромным пятном размером со сливу прямо посреди ягодицы. Брюки можно только выкинуть. В ответ говорят – ну у вас такое сложное окрашивание, с вытравкой – сами виноваты. Надо это мастерским Cucinelli передать. А так, клиент виноват примерно во всем: в том, что принес сложно окрашенную, дорогую ткань, в том, что сдал ее в химчиску Контраст, в том, что хочет убрать пятно. О компенсации никто не заикается. Они в белом, все вокруг – виноватые. "Вот так всегда", – говорят. Вопрос: если так "всегда", может задумаетесь, что не клиенты виноваты, не в них проблема? Зачем брать в обработку вещь, с которой не умеете работать? Почему честно не признаться, что не в вашей компетенции работать со сложным материалом и просто отдать вещь, не принимать в работу? Не браться просто-напросто на за нее. "Ой, вы знаете, у нас такое каждый день". Пытаясь обесценить вред, нанесенный клиенту, сами проговариваются, что у них такие ошибки - рутина. Есть другие химчистки, например, Главмосхимчистка, которые прекрасно умет работать со сложным материалом. Брюки можно только выбросить после такой химчистки, больше ничего. Контраст пятна обеспечен.
5