Персонал обученный, время ожидания по записи минимальное. Оборудование современное, можно сдать анализы по назначению врача. Есть возможность создания персонального личного кабинета в электронном виде через приложение. Чистота и порядок, рекомендую.
На ресепшене работают недалекие люди. По звонку запросил результаты КТ. Оказалось, что теперь они выкладываются в ЛК на сайте клиники. Авторизоваться можно только при личном присутствии, о чем не было сказано ни до ни после приема, времени то у клиентов вагоны ездить туда-сюда. Ок, по приезду настроили, захожу в ЛК и вижу заключение врача, которое, разумеется, уже имеется, т.к. выдается при приеме. На вопрос - где мой файл снимка следует ответ - а мы его не можем выложить. Отличный ЛК, у Почты России функционал в разы больше. Идите, мол, получайте диск. А, нет, вы его не получите, там только до шести, всего хорошего, приезжайте в рабочее время или в субботу. Говорю ж, времени то у клиентов выше крыши. Идиотия.
Была на КТ с контрастированием. Оформили быстро, приняли во время. Предупредили о самочувствии и о катетере, что после процедуры нужно пить больше воды. Минус то, что результат забираешь на следующий день.
27.08.2021 у меня было МРТ , меня никто не предупредил , что результаты будут через неделю, вопрос достаточно серьезный и срочный. В пятницу 03.09.2021 результаты до сих пор не готовы. В понедельник 05.09.2021 специалисты по телефону отвечают : еще раз НАПОМНИМ доктору! Что значит НАПОМНИМ, за МРТ я заплатила больше 13 т.р. !!! Надеюсь сегодня результаты будут. Желания обращаться в эту клинику больше нет.
Хорошее отношение персонала. Делала МРТ по ОМС. На следующий день дали развёрнутый результат. Весёлый охранник 😁
2
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Действительно профессиональные врачи, до этого была у двух врачей в государственных клиниках, ни один не смог поставить сразу диагноз, ладно бы сказали, что сомневаемся, надо обследоваться, так нет, сразу лечение антибиотиками, которое не особо помогало. А здесь мне попались профессиональные врачи. Спасибо огромное.
Осень хорошая клиника, шикарное оборудование. Делаю здесь МРТ, уже не первый год. Результаты исследований и запись на процедуры можно делать через личный кабинет
Обслуживаюсь в этой поликлинике от работы, современное оборудование, врачи в основном квалифицированные, доступно всё объясняют, но есть и довольно молчаливые, что не очень приятно, и очень неудобная система записи к узким специалистам, за месяц вперед в определенное число.
За месяц записала ребёнка 4х лет на МРТ с наркозом. При записи ничего не уточняли о необходимых анализах и подготовке , озвучили только что ребенок должен быть голодным и не пить. За 3-4 дня до обследования позвонила 2й раз и ещё раз уточнила, администратор пошла уточнять. Вернулась с ответом - надо ЭКГ и предложила записать на тот же день. Наступил день обследования. Записаны были на 10:00. В 9:20 сделали ЭКГ и пошли ждать врача-анастезиолога. Ещё оказалось заключение о ЭКГ дали с неверной датой. Вместо 10:00 врач пришла в 10:30 и сразу стала уточнять о анализах, которые мы должны были сдать без них брать ребёнка на наркоз нельзя. Кто бы мне озвучил, что нужны клин.ан крови, и биохимия . Как оказывается нас должны были предупредить или дать телефон для консультации. Я для обследования ребёнка брала день, а мне предложили вернуться через неделю. Ушли в 11:30 с жалобой и голодным ребенком (накормила по факту отказа). И это платное обследование!!!! Просто кошмар! Никак не ожидала от учреждения такого уровня!
Отвратительное отношение. При записи на процедуру указывали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно описание процедуры уже на следующей день, тк ехать в другой медцентр. Девушка в регистратуре уверяла, что что все результаты исследований будут 100% утром следующего дня в личном кабинете. Уже на самой процедуре, врач не смогла ответить сколько ждать результат, зато ее помощник (медсестра) ответила, что «ждите, может день, может 2-3». Всё это сопровождалось пренебрежительным отношением. На минуточку, анализ стоит 5 500.
Сегодня, целый час не могу дозвониться в регистратуру, номер только один. Там просто всегда занято, трубку сняли. В личном кабинете ничего нет. Уже и на почту свою жалобу написала.
Ужасное отношение, враньё администраторов в регистратуре.
Была на приёме у лор врача Скидановой И. А. Очень внимательно все выслушала, выписала препараты, что б облегчить состояние до операции, хотя до неё была у 2х лор врачей, которые не смогли ничего назначить. Теперь спокойно принимаю препараты и жду операцию и надеюсь, что все закончится хорошо. Спасибо большое таким врачам, как Ирина Александровна.
Выражаю огромную благодарность врачу Карпееву С.А., который удалял мне полип полости матки. Сегодня на контрольном узи подтвердили полное его отсутствие. Спасибо Вам! После неудачного первого удаления в 20 городской больнице, здесь провели операцию на высшем уровне. Консультация анастезиолога перед операцией, очень приятный, внимательный и заботливый персонал, чистые и современные палаты. Центр супер! У меня нет слов выразить все свои положительные эмоции от пребывания здесь.
Огромное спасибо Доктору Козлову Илье Владимировичу и его команде врачей
Обратилась с травмой мениска на консультацию летом 2019:г, сделали МРТ и провели эндоскопическую операцию. Все прошло отлично,
быстро и качественно и безболезненно.
Отвратительное отношение к пациентам. Была на приеме у врача Самедова в декабре-январе. Назначил кучу исследований, хотя требовалось только одно. Назначил бессмысленные препараты, от которых стало только хуже. Причем сама поликлиника рекламирует этого гастроэнтеролога как суперпрофи. Но это не так. Прием за 2500 длится полчаса, а повторный - минут 20. От назначений врача стало только хуже. Съездила в Москву к специалистам- назначили один препарат и витамины, и сразу стало легче и захотелось жить. Если вы не хотите потратить бессмысленно кучу денег и потом еще получить массу лекарств, которые навредят, не обращайтесь в кдц на Крестовском и к Самедову в частности! Эти врачи не знают, что такое клятва Гиппократа.
Начать можно с того что по времени записи на МРТ нас не приняли. Зашел ребенок на обследование челюсти через час после назначенного времени. "По результатам звоните в четверг"(был вторник). В четверг по телефону было озвучено - "Рано звоните от 3х до 5ти дней". Итак понедельник (неделя с МРТ и уплаты 7000рублей) - "Мы всех предупреждаем что от 7ми дней! У нас завал ждите. ждите. ждите" почти дословно. Очень надеюсь, что у дочки не отвалится челюсть до анализов из этого учреждения.
Допишу по развитию событий